CHƯƠNG IX
QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN
LỰC
TOÀN CẦU
1 Quản trò nguồn nhân lực toàn cầu
Dây chuyền giá trò




15-
Apr-
07 PTM – Nhân sự Nhiệm vụ của quản trò nguồn nhân lực
trong kinh doanh quốc tế phức tạp hơn do:
Mỗi quốc gia có chính sách lương khác nhau.
Luật lao động ở nước này cấm hoạt động
công đoàn trong khi nước khác lại buộc phải
có công đoàn.
Cùng một quy đònh về lao động có thể được
chấp hành nghiêm chỉnh ở một nước, nhưng
lại không được tuân thủ ở nước khác.

15-Apr-07 PTM – Nhân sự
4
Vai trò chiến lược của quản
trò
nguồn nhân lực quốc tế

Bảo đảm các chính sách nhân sự
phù
hợp với chiến lược, cơ cấu tổ chức
và
hệ thống kiểm soát của doanh
nghiệp.
Góp phần xây dựng văn hóa doanh
n
g
h
i
e
ä
p

v
a
ø
mạng lưới lãnh đạo trong
doanh nghiệp.

15-Apr-07 PTM – Nhân sự
5
15-Apr-07
Chính sách nhân sự Lựa chọn nhân viên có
đủ năng lực cần thiết để
thực hiện một công việc
cụ thể.
Là công cụ cơ bản để
phát triển và phổ biến
văn hóa doanh nghiệp.

PTM – Nhân sự
6
Chính sách nhân sự quốc tế

Chính sách
vò chủng
đạo chi nhánh, người
mang quốc tòch công
ty mẹ giữ các vò trí
chủ chốt tại trụ sở
chính của công ty.

PTM – Nhân sự

Chính sách
tâm đòa cầu
Tìm người tốt
nhất cho mỗi vò trí
bất kể quốc tòch.
Đa chủng Tâm đòa cầu

15-Apr-07

Quốc tế


vững mạnh và mạng
lưới lãnh đạo.
PTM – Nhân sự 8 Nhân viên làm việc ở nước
ngoài
(Expatriate)
Là người mang quốc tòch một nước sang
làm việc ở nước khác.
Thất bại: Phải trở về nước trước thời hạn.
Tổn thất do thất bại: Khoảng ba lần lương
năm của nhân viên được cử ra nước ngoài
cộng chi phí di chuyển nơi làm việc (chòu
tác động của tỷ giá hối đoái và nơi công
tác).

15-
Apr-
07 PTM – Nhân sự



9

Tỷ lệ thất bại của nhân viên
làm việc ở nước ngoài

Tỷ lệ về nước trước thời hạn
Các MNC Mỹ
20 - 40%
10 - 20%
< 10%
Các MNC châu Âu
11 - 15%
6 - 10%
<5%
Các MNC Nhật
11 - 19%
6 - 10%
<5% 15-Apr-07
PTM – Nhân sự

Tỷ lệ doanh nghiệp 7%
69%
24% 3%
38%
59% 14%
10%
76%


Nguyên nhân thất bại
Gia đình không thích nghi được với môi
trường nước ngoài.
Bản thân không thích nghi được với môi
trường nước ngoài.
Các vấn đề gia đình khác.
Những vấn đề cá nhân hay tình cảm
khác.
Không đủ khả năng gánh vác trách
nhiệm
lớn hơn ở nước ngoài. 15-
Apr-07 PTM – Nhân sự
11
Các biện pháp hạn chế tỷ lệ
thất bại Thiết lập chương trình tuyển dụng
chặt chẽ.
Tăng cường các chương trình huấn
luyện.
Tuyển dụng nhân viên tại chỗ thay
cho nhân viên ngoại quốc.
15-Apr-07 PTM – Nhân sự
12

Tuyển chọn nhân viên làm việc
ở nước ngoài
4 đặc điểm dẫn tới thành công
(Mendenhall và Oddou)
Tính tự chủ: Tự trọng, tự tin và mạnh mẽ.
Thích giao tiếp: Có khả năng giao tiếp tích cực
với người bản xứ.
Khả năng cảm thụ: khả năng đồng cảm, hiểu
được vì sao người dân các nước khác lại xử sự
theo cách của họ.
Sự gần gũi về văn hóa: mức độ gần gũi của nền
văn hóa sở tại với nền văn hóa gốc của nhân
viên.
15-Apr-07 PTM – Nhân sự



15-
Apr-07 PTM – Nhân sự

doanh nghiệp.
Đặc biệt phù hợp cho chiến lược toàn cầu và
xuyên quốc gia: xây dựng văn hóa doanh nghiệp
đồng nhất và mạng lưới lãnh đạo.

15-Apr-07

PTM – Nhân sự

16

Chuyển nhân viên quản lý
làm
việc ở nước ngoài về nước Không biết sẽ giữ vò trí nào
khi trở về
Công ty không biết nhân viên
trở vềø, những đóng góp & tiến
bộ trong sự nghệp của ho.