LỜI MỞ ĐẦU
Sản phẩm là yếu tố đầu tiên và quan trọng nhất của Marketing- Mix.Chiến lược sản phẩm
đòi hỏi phải đưa ra những quyết định hài hoà về danh mục sản phẩm, chủng loại sản
phẩm, nhãn hiệu, bao bì và cách gắn nhãn.Hiện nay trên thị trường hầu hết các công ty
đều quản lý nhiều hơn một sản phẩm.Danh mục sản phẩm có thể được miêu tả bằng chiêu
rộng, dài, sâu hay mật độ nhất định.Bốn chiều này là những công cụ để hoạch định chiến
lược sản phẩm của công ty. Các chủng loại khác nhau hợp thành chủng loại sản phẩm của
công ty và phải được định kì đánh giá lại về khả năng sinh lời và tiềm năng tăng trưởng.
Những chủng loại tốt phải được hỗ trợ nhiều hơn gấp bội, ngược lại cần phải được cắt
giảm hay lọai bỏ, và cần bổ sung những chủng loại mới để bù đắp phần lợi nhuận bị thiếu
hụt. Mỗi chủng lọai sản phẩm gồm nhiều mặt hàng. Người quản lý chủng loại sản phẩm
phải nghiên cứu tình hình tiêu thụ và phần đóng góp vào lợi nhuận của từng mặt hàng
cũng như vị trí tương quan đối với từng mặt hàng của mình so với mặt hàng của đối thủ
cạnh tranh .Việc này sẽ cung cấp thông tin để đưa ra những quyết định về chủng loại sản
phẩm. Việc kéo dài chủng loại liên quan đến vấn đề một chủng lọai sản phẩm có thể sẽ
được mở rộng xuống phía dưới, lên phía trên hay cả hai phía. Việc bổ sung, hiện đại
hóa,chọn lọc hay thanh lọc chủng loại cũng là một trong những vấn đề giúp sản phẩm
khẳng định mình. Các công ty cần xây dựng những chính sách nhãn hiệu cho từng mặt
hàng trong các chủng loại của mình đồng thời họ cẩn phải có những quyết định về nhãn
hiệu, bao bì nhằm tạo ra những lợi ích như bảo vệ, tiết kiệm,thuận tiện và khuyến mãi
cho sản phẩm của mình.Trong đề tài này nhóm chúng tôi tìm hiểu đề tài “ phân tích
những quyết định loại sản phẩm ngành hàng dầu gội của công ty Unilever”. Với sự hiểu
biết của mình nhóm chúng tôi hi vọng sẽ phần nào góp phần làm rõ hơn về các chiến
lược của của Unilever dành cho ngành hàng dầu gội nói riêng.Rất mong sự đóng góp của
thầy cô và các bạn.Xin chân thành cảm ơn.
Nhóm thực hiện
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN
1.1. Một vài nét về tập đoàn Unilever.
Unilever là tập đoàn của Anh và Hà Lan hợp tác thành lập, là công ty đa quốc gia chuyên
sản xuất các mặt hàng tiêu dùng như mỹ phẩm, hóa chất giặt tẩy, kem đánh răng, dầu gội,
thực phẩm Đối thủ cạnh tranh chủ yếu của Unilever là hãng Procter & Gamble, Nestlé,

văn hoá Á Đông.
1.2. Một vài nét về Unilever Việt Nam (UVN)
Trong 10 năm qua, Unilever Việt Nam (UVN) liên tục tăng trưởng và trở thành một
doanh nghiệp nước ngoài thành công và đứng đầu tại Việt Nam. Từ năm 1995 đến năm
2004, UVN đã phát triển rất mạnh: tốc độ tăng trưởng doanh thu trung bình hàng năm
trên 60%; tổng doanh thu đạt 22.000 tỷ đồng. Tổng sản lượng bán hàng trong 10 năm đạt
1,3 triệu tấn trong đó xuất khẩu đạt hơn 92.000 tấn. Các sản phẩm của Công ty luôn được
đa dạng hóa và dẫn đầu thị trường, liên tục được người tiêu dùng bình chọn là hàng Việt
Nam chất lượng cao từ năm 1997 đến nay. Đặc biệt UVN nằm trong nhóm 5 công ty đa
quốc gia hàng đầu trong lĩnh vực sản xuất hàng tiêu dùng có mức thu nhập bình quân trên
đầu người cao nhất trên thị trường. Bên cạnh đó, Công ty còn hoàn thành tốt việc nộp
ngân sách nhà nước, từ năm 1995 đến 2004, Công ty đã nộp cho Nhà nước Việt Nam hơn
2.000 tỷ đồng, trong đó nộp ngân sách năm 2004 gấp 40 lần so với năm 1995.
Trong năm 2008, tổng doanh thu bán hàng của công ty đạt tương đương với 1% GDP của
Việt Nam.
Số lượng nhân viên làm việc trực tiếp 1.200 người, UVN đã tạo ra hơn 8.000 lao động
gián tiếp thông qua việc mở rộng chuỗi giá trị của mình.
UVN đã phát triển rất tốt các mối liên kết hợp tác chặt chẽ với các doanh nghiệp địa
phương (như hỗ trợ họ cả về tài chính và công nghệ).Đây là những đóng góp không nhỏ
vào sự phát triển lớn mạnh của các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam.
Cho đến nay, UVN có khoảng 76 nhà cung cấp nguyên vật liệu, 54 nhà cung ứng bao bì,
283 nhà phân phối và hơn 150.000 cửa hàng bán lẻ trên cả nước với tổng doanh số giao
dịch với UVN khoảng 34 triệu USD mỗi năm. Các công ty thuộc UVN hiện đang sử
dụng khoảng 60% nguyên vật liệu và 100% bao bì sản xuất trong nước.
Không chỉ dừng ở các chỉ tiêu tăng trưởng và phát triển kinh doanh, Unilever đã thể hiện
trách nhiệm của một công ty đa quốc gia khi xác định xu hướng đầu tư lâu dài ở Việt
Nam. Công ty đã cam kết và coi việc bảo vệ môi trường và an toàn lao động là một trong
những ưu tiên hàng đầu. Cam kết này đã thể hiện rất rõ trong toàn bộ quá trình sản xuất:
- Tất cả các nhà máy của Unilever đều tiến hành hoạt động sản xuất theo nguyên tắc
không có nước thải công nghiệp ra môi trường.

nghèo vượt khó, Làng Hy vọng, Trường học dành cho trẻ khiếm thị Nguyễn Đình Chiểu.
Trong các hoạt động nhân đạo, UVN trợ cấp thường xuyên cho các Mẹ Việt Nam Anh
hùng, các thương binh có hoàn cảnh gia đình khó khăn; các trẻ em mồ côi, xây dựng "nhà
tình nghĩa " và "nhà tình thương" tại Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh và trợ giúp đồng
bào chịu ảnh hưởng bão lụt và thiên tai, tham gia ủng hộ Quỹ vì người nghèo- Năm 2004,
Quỹ UVN được thành lập nhằm góp phần tích cực vào việc cải thiện cuộc sống của người
dân Việt Nam thông qua việc hỗ trợ các mục đích hoàn thiện nhu cầu về sức khỏe và vệ
sinh của người dân Việt Nam, đặc biệt là phụ nữ và trẻ em nông thôn.
Năm 2000, UVN đã vinh dự được Thủ tướng Chính phủ nước Cộng hoà Xã hội Chủ
nghĩa Nam trao tặng Bằng khen về những thành tích xuất sắc trong sản xuất, kinh doanh,
hoạt động xã hội và hỗ trợ cộng đồng và năm 2001 được Chủ tịch nước tặng Huân
chương Lao động hạng Ba về những đóng góp nổi bật cho sự phát triển kinh tế, xã hội
của đất nước, đồng thời công nhận là một điển hình về đầu tư nước ngoài tại Việt Nam.
UVN còn được nhận rất nhiều bằng khen của các cơ quan và tổ chức xã hội vì sự đóng
góp tích cực và hiệu quả trong việc nâng cao những tiêu chuẩn về chăm sóc sức khỏe và
hỗ trợ công cuộc xóa đói giảm nghèo cho người dân địa phương. Năm 2005, tại lễ kỷ
niệm 10 năm ngày thành lập, UVN đã vinh dự đón nhận Huân chương Lao động hạng
Nhì do Chủ tịch nước Việt Nam trao tặng.
1.3. Các dòng sản phẩm chính của UVN
 Nhóm hàng chăm sóc tóc:
 Dầu gội Lifebuoy: Thích hợp cho tất cả các thành viên trong gia đình.
 Sunsilk: Dành cho đối tượng là phụ nữ có thu nhập trung bình hoặc khá.
 Clear: Dầu gội trị gàu dành cho phụ nữ và nam giới có thu nhập trung bình trở lên.
 Dove: Cao cấp hơn, dành cho người có thu nhập khá trở lên.
 Nhóm hàng chăm sóc da:
 Hazeline, Vaseline dành cho người có thu nhập trung bình
 Pond’s dành cho người có thu nhập khá hơn.
 Nhóm hàng chăm sóc răng miệng
 P/S: Dành cho mọi người, có thu nhập thấp.
 Close up: Dành cho người thu nhập khá trở lên.

Chương 2: phân tích hệ thống sản phẩm dầu gội của Unilever
1. Phân tích loại sản phẩm:
Doanh số và lợi nhuận loại sản phẩm.
Trong thị trường dầu gội đầu hiện nay, công ty Unilever hiện đang sở hữu 4 nhãn hiệu
sau:SunSilk, Dove, Clear và Lifebouy.
Thị phần
Sản phẩm Doanh thu( triệu USD) Thị phần
Sunsilk 4,32 14%
Clear 4,71 18,7%
Romano 0,72 02,5%
Double Rich 0,53 02,8%
Palmolive 0,07 02,4%
Enchanteur 0,02 03,1%
Rejoice 4,70 13,5%
Pantene 3,70 10,8%
X-Men 0,59 07,0%
Dove 1,45 06,2%
Lifebouy 1,85 06,2%
Tổng cộng: Unilever chiếm 43.7 %
(Nguồn: TNS Infosys& Nielsen, năm 2006)
Xếp hạng doanh thu của dầu gội Sunsilk trong ngành hàng dầu gội của công ty
Unilever:Sunsilk mang lại doanh thu cao thứ 2 sau Clear trong đó doanh thu từ nhãn
hàng Sunsilk bồ kết đãchiếm 80% doanh thu của Sunsilk, mặc dù Sunsilk là một nhãn
hàng có rất nhiều chủng loại chokhách hàng chọn lựa nhưng Sunsilk Bồ kết ở thị
trường Việt Nam là trụ cột. Còn về Dove vàLifebouy là hai nhãn hàng xuất hiện sau,
tuy thị phần không cao như đàn anh của mình nhưngcũng đã góp phần chi phối thị
trường dầu gội và tạo cho mình hướng đi riêng.
Phác họa thị trường, xem xét khả năng cạnh tranh:
Khi đánh giá về bất kì sản phẩm nào ta cũng cần xem xét về khả năng cạnh tranh của
nóvới các đối thủ để đánh giá vị trí của sản phẩm đó trên thị trường để có các chiến

Trungtâm kĩ thuật toàn cầu thì khả năng trị gàu của Clear cao hơn 3 lần so với các sản
phẩm trịgàu khác. Đối thủ cạnh tranh chính của Clear là Head & Shoulder của P&G.Một
điều khá bất ngờ là trước đây người tiêu dùng không hề phân biệt sản phẩm dầu gộiđầu
dành cho nam hay nữ. Lúc bấy giờ, trên thị trường dầu gội nam chỉ có Romano củaUnza
độc chiếm. Nam giới hiện đang chiếm 50% dân số nước ta nhưng thị phần dầu gộidành
cho nam chỉ chiếm 12%. Sau sự ra đời của X-Men, CLEARmen ra đời (tháng 3
năm2007) Và tới bây giờ, thị phần dầu gội của CLEARmen đang đuổi sát với X-Men, và
gấpđôi Romano.
- Thị trường dầu gội Sunsilk chủ yếu nhắm vào đối tượng phụ nữ có thu nhập trung bình
vàkhá vơi tiêu chí ” Việt Nam hóa” sản phẩm và “đa dạng hóa” sản phẩm Sunsilk đã
choncho mình những bước đi đánh vào tâm lý của phụ nữ Việt Nam. Tuy đã từng trải qua
thờikì vàng với doanh thu cao nhất trong các loại dầu gội nhưng thời gian gần đây
Sunsilk domắc một số sai lầm trong một số quyết định đã làm cho nhãn hàng này mất đi
thế tiên phong của mình.Nhắc đên Sunsilk thì ta phải nghĩ đến nhãn hàng cạnh tranh với
nó. Rejoice của công tyP&G(main competitor) và Double Rich của LG, Palmolive. Nói
đến khả năng cạnh tranh nhãnhàng Sunsilk mang khả năng cạnh tranh cao và chiếm một
thị phần khá lớn trong thị trường dầugội Việt Nam, quan sát hai mặt hàng Sunsilk và
Rejoice ta thấy giữa hai nhãn hàng này thường cónhững mặt hàng đi song song với nhau.
Bảng:
Ví dụ về một số nhãn hàng tương đồng cạn
Sunsilk Rejoice
Sunsilk bồ kết Rejoice nhung huyền
Sunsilk trị gàu Rejoice trị gàu
Sunsilk suôn thẳng Rejoice siêu mượt
Các sản phẩm Sunsilk mùa hè( dưahấu,nha đam ) Rejoice trái cây
- Từ lâu, người tiêu dùng biết đến Dove như là dòng sản phẩm chăm sóc sắc đẹp. Bắt đầu
từnăm 2001, Dove đưa ra các sản phẩm về tóc tập trung vào phân khúc nuôi dưỡng,
phụchồi, chăm sóc tóc cạnh tranh với Pantene của P&G.Pantene là dầu gội theo kiểu mỹ
phẩm, làm tóc óng đẹp, hướng tới vẻ đẹp hoàn hảo. Là một trong số những nhãn hiệu dầu
gội sớm gặt hái được thành công trên thị trường. Năm 2004 và nửa đầu năm 2005, doanh

Theo kết quả khảo sát tại 10 nước khác nhau tại 3 châu lục có tới 90% bạn gái tuổi lứa
tuổi 20 – 25 cho rằng mái tóc đóng vai trò quan trọng đối với vẻ bề ngoài của mình, gần
85% cho rằng sự thay đổi của mái tóc sẽ làm thay đổi tức vì vẻ bên ngoài của mình. Có
tới 87% bạn gái trẻ cho rằng khi họ nghĩ mình có mái tóc đẹp, họ sẽ cảm thấy tự tin hơn
với các cơ hội mới. Đó là lý do ra đời của sản phẩm dầu gội.
Sunsilk là một trong những sản phẩm làm đẹp nổi tiếng của Unilever, có mặt trên 80
quốc gia trên thế giới.Sunsilk đã và đang có mặt tại thị trường Châu Âu nơi mà các
thương hiệu dầu gội đầu đang đang phát triển rất mạnh.
Nói đến thương hiệu Sunsilk :
- Dầu gội đầu số 1 Châu Á
- Bán được trên 1 tỷ bảng Anh 1 năm
- Sản phẩm được có bán ở 80 quốc gia trên thế giới.
- Giải thưởng: nắm giữ kỷ lục Guinness Thế giới về gội được nhiều đầu nhất và tạo
nhiều kiểu tóc nhất trong 1 ngày.
Năm 1995, Unilever chính thức xâm nhập thị trường dầu gội Việt Nam với sản phẩm
dầu gội đầu Sunsilk và cạnh tranh trực tiếp với sản phẩm dầu gội Rejoy của P&G. đánh
vào văn hóa của người Việt Nam là thích gội đầu từ trái cây bồ kết, đây chính là nét văn
hóa của người Việt. Người Việt Nam từ xa xưa đã dùng trái cây bồ kết đun lên lấy nước
gội đầu cho tóc đen hơn, mượt hơn. Hiểu điều đó, unilever đã tung ra sunsilk bồ kết và
gặt hái nhiều thành công. Việc Unilever tung ra Sunsilk bồ kết cũng có nguyên nhân của
nó. Trước khi Unilever vào Việt Nam đã có sản phẩm Dầu gội bồ kết Fresh của công ty
Mỹ phẩm Sài Gòn đang được người tiêu dùng ưa chuộng.
Độ dài sản phẩm
Quyết định lấp đầy loại hàng
Tính từ khi bắt đầu gia nhập thị trường Việt Nam, Unilever đã thực hiện chiến lược
“đa dạng hóa sản phẩm” trong ngành dầu gội, cụ thể Sunsilk đã có hơn 20 sản phẩm khác
nhau như:Sunsilk bồ kết, trị gàu, trị gàu chanh và bồ kết, cân bằng, suôn thẳng,
nhân sâm, thảo dược, dầuOlive, dành cho tóc khô,sữa chua, trà xanh, double care,
chắc khỏe, dòng sunsilk mùa hè gồm:dưa hấu, cam, nha đam, hướng dương, phục
hồi tóc hư tổn, nếp suôn mượt v.v

thì đối tượng sử dụng là người phụ nữ từ 30t -45t, họ không phải là đối tượngkhách hàng
mục tiêu có độ tuổi từ 20t-30t (độ tuổi này thì nhu cầu làm đẹp rất rất cao )mà U đang
nhắm tới. Thêm vào đó từ năm 2006 đến đến cuối 2007, sunsilk đã mất thị phần từ 15%
xuống 10% (những năm 2000 thị phần khoảng 20%). Nhìn lại chiến dịchnăm 2007 với
dòng sản phẩm cho tóc nhuộm, một bước đầu tiên để tái định vị sunsilk qua cosmetic
segment, nhưng chiến dịch này đã không thành công, kết quả là bị mất vài% thị phần
Vì vậy U quyết định định vị lại khách hàng mục tiêu và đánh vào thị trườngdầu gội
đang đi vào bão hòa bằng việc tung ra chiến lược marketing mới “ Life cantwait”.
Mở màn cho xu hướng này, Sunsilk sau một thời gian trung thành với “mượt mà, óng ả”,
nhãn hàng này đã xuất hiện với hình ảnh mới và một thông điệp rất hùng hồn “Tóc đẹp
ngay bây giờ, sống là không chờ đợi”. Slogan này được quảng bá rầm rộ trên quy mô
toàn cầu với hình ảnh của những ngôi sao nổi tiếng và xinh đẹp.Đổi mới toàn bộ diện
mạo cho Sunsilk với hình ảnh mạnh mẽ, năng động và sống hết mình cho ngày hôm
nay.Thật sự Sunsilk đã tạo một bước đột phá trong tư duy Marketing. Quảng cáo hướng
đến tâm tư tình cảm của khách hàng chứ không chỉ đơn thuần là cung cấp thông tin như
trước đây nữa. Các sản phẩm phải hướng đến cộng đồng và thực sự tạo được một tư duy
sống và một nền văn hóa cho khách hàng của mình thì mới có thể thuyết phục được
người tiêu dùng đang ngày càng khó tính như hiện nay.
Ngay khi ra đời, thông điệp này đã tạo ra một tiếng vang rất lớn trong giới trẻ, nhất là
cộng đồng mạng.Trên các diễn đàn và blog, hàng loạt bài viết được tạo ra để bàn luận
xoay quanh thông điệp của Sunsilk. Chiến lược quảng cáo này tạo được dấu ấn do đã
đánh trúng phong cách sống năng động được đề cao của 8X, 9X. Với một khát vọng được
làm nhiều hơn, thành công nhiều hơn, thế hệ tuổi teen muốn nhanh chóng khẳng định
mình trong một thế giới mà từng giây từng phút cũng trở nên quý giá.
Năm 2010,Sunsilk tung ra dòng sản phẩm Sunsilk được bổ sung hợp chất Nano - một
công nghệ mới giúp cho tóc đẹp và mềm mượt hơn.Các dưỡng chất với cỡ hạt cực nhỏ
Nano và Cationic Polymer sẽ bao phủ tốt toàn bộ bề mặt sợi tóc và không bị nước cuốn
trôi nên sẽ dễ dàng thấm sâu vào các đoạn tóc bị hư tổn, giúp chăm sóc tốt hơn, cho tóc
đẹp đến từng centimet.
Năm 2012, Sunsilk tự hào giới thiệu một bước tiến mới trong công

Clear cũng là loại dầu gội thuộc đại gia Unilever.Đây là dầu gội nhắm đến những
người trẻ, trị gàu, đem lại một mái tóc đẹp, khỏe, sự tự tin, cảm giác thoải mái cho người
tiêu dùng. Do có mức giá gần bằng Sunsilk nên có vẻ như Clearđang cạnh tranh trực tiếp
với chính nhãn hàng anh em của mình là Sunsilk. Sau khi nhận ra sai lầm này, U nhanh
chóng định vị lại Clear sang thị trường trị gàu để tránh hiện tượng “ăn thịt đồng loại”. Và
Clear trực tiếp đối đầu với head&shoulders của P&G.
Clear cũng là sản phẩm được tung vào thị trường Việt Nam từ rất sớm. Chỉ sau
Sunsilk với mục đích tranh thủ sự do dự của khách hàng khi sử dụng dầu gội đầu Sunsilk.
Quyết định lấp đầy sản phẩm.
Tinh dầu bạc hà băng mát mẻ
Chăm sóc mềm hoàn toàn rõ ràng
Dưỡng tóc mềm mượt
Năm 2007, Clear cho ra đời dầu gội trị gàu Clear-men với tham vọng là sản phẩm dầu
gội đầu trị gầu hàng đầu của đàn ông và cuối cùng đã xuất hiện trên thị trường vào tháng
4/2007 trong bối cảnh thị trường dầu gội dành cho nam đang diễn biến hết sức sôi
động.Thêm vào đó là một X-men đang có sự tăng trưởng vượt bậc trên thị trường dầu
gội. Tới năm 2007 đã đạt tới 7,5% thị phần của toàn thị trường, và 60% thị trường dầu
gội dành cho nam. Điều này khiến Unilever giật mình. Và đó cũng là nguyên nhân cho sự
ra đời không kém phần hoành tráng của Clear Men –“ đứa em trai út” trong gia đình
Unilever.Đối thủ chính lúc đó của Clear Men là X-men của ICP với hình ảnh người đàn
ông bản lĩnh, Và Romanno của UNZA với hình ảnh người đàn ông lịch lãm. Sự xuất hiện
của Clear-men mà đứng đằng sau là ông trùm Unilever đã khiến cuộc chiến dầu gội đầu
dành cho nam giới càng thêm sôi động, khốc liệt.
Đặc tính nổi bật của Clear Men đó là trị gầu triệt để, mang đến cảm giác mát lạnh, hướng
người tiêu dùng liên tưởng tới hình ảnh: người đàn ông thành công là người đàn ông tự
tin với mái tóc mềm mượt, không gầu. Với slogan “CH Ỉ ĐÓN NGƯỜI ĐẸP, MIỄ N
TIẾP GÀU” đã cho thấy đối tượng mà Clear-men hướng tới là những người trẻ, thành
đạt, tự tin…
Đối thủ trực tiếp của X-men
Romano là mộ t sản phẩm được định vị theo phong cách Ý, có mùi hương lãng mạn của
DOVE
Sau khi Unilever vào Việt Nam,Dove đã chính thức được
giới thiệu vào năm 1996 với dòng sản phẩm làm sạch da nổi tiếng Bar kem Dove và Gel
Tắm Dove.
SUÔN MỀM
Công thức với dầu xả đặc biệt giúp cho
mái tóc tóc khô của bạn trở nên suôn và
mềm mại.
TINH KHIẾT
Dầu gội đầu tiên dành cho da đầu bị
ngứa . Ngăn ngừa các vấn đề về tóc &
da đầu phát sinh. Hệ dầu xả mới cho
mái tóc mềm mượt, quyến rũ
Công thức CLEAR bạc
hà mới mang đến cảm giác mát lạnh
cho tóc và da đầu của bạn
BẠC HÀ
Nhưng mãi đến năm 2000, Dove mới quyết định gia nhập thị trường dầu gội với anh
em của mình nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của thị trường Việt Nam và cùng
cạnh tranh trực tiếp với sản phẩm Pantene của P&G. Dove tung ra thị trường dòng sản
phẩm về tóc tập trung vào phân khúc nuôi dưỡng, phụchồi, chăm sóc tóc. Tuy
nhiên dòng sản phẩm của Dove không trải dài như Sunsilk, tranh thủ tầng lớp

sản phẩm dầu gội này kiêm luôn cả hai chức năng, vừa gội đầu vừa tắm rửa toàn
thân.Mặc dù, ở thị trường này lifebuoy không có đối thủ tuy nhiên, lifebuoy vẫn tổ chức
khá nhiều hoạt động nhằm đưa Lifebouy vào sâu trong tâm trí người tiêu dùng với hình
ảnh Lifebouy vì cộng đồng.
Quyết định cắt tỉa sản phẩm của Unilever đối với hai dòng sản phẩm Organic và
Lux.
Với một công ty, khi quyết định cắt tỉa loại sản phẩm, thông thường có 2 lý do chính:
•Thứ nhất, khi loại sản phẩm đó có mặt hàng đã chết, nghĩa là không đem lại lợi nhuận.
•Thứ hai, khi công ty thiếu năng lực sản xuất. Nhà sản xuất phải tập trung vào sản
xuấtnhững mặt hàng đem lại lợi nhuận nhiều hơn.
Xét trong ngành hàng dầu gội của công ty Unilever Việt Nam, năm 2005, tồn tại 6
nhãnhàng: Sunsilk, Dove, Clear, Lifebouy, Organic, Lux Sing. Trong đó, Organic và Lux
Sing đã bịcắt tỉa ở thị trường Việt Nam vào khoảng năm 2006.
Nguyên nhân:
•Đối với Organic: được tung vào thị trường Việt Nam với các đặc tính tương tự như dầu
gộiSunsilk nhưng với giá rất cao( trên 100.000đ/chai) và thị trường Việt Nam lúc bấy
giờ, thịhiếu đối với nhãn hàng Sunsilk của công ty rất cao (thời kì vàng của Sunsilk). Do
vậy,Unilever Việt Nam quyết định cắt tỉa Organic ra khỏi thị trường Việt Nam để tập
trung cho4 nhãn hàng chính. Nhưng, ở thị trường Singapore, Organic là một nhãn hàng
được ưachuộng.
•Đối với Lux Sing: đây là nhãn hàng mang lại lợi nhuận rất ít cho Unilever do không
tạođược chỗ đứng trên thị trường, và đây chỉ là một nhãn hàng phụ (tháng 4 năm 2005,
doanhthu của tháng tại Maximax chỉ là 144 000 đồng). Do vậy, Lux Sing bị cắt tỉaĐối
với từng nhãn hiệu dầu gội.