1
CHƯƠNG 5. XÂY DỰNG
VĂN HÓA DOANH NGHIỆP
Mục tiêu
1. Hiểu được văn hóa doanh nghiệp
2. Xác định các yếu tố tác động đến VHDN.
3. Xây dựng mô hình VHDN
2
PHẦN 1: PHẦN 1: TỔNG QUAN TỔNG QUAN
VỀ VỀ VĂN HĨA DOANH NGHIỆPVĂN HĨA DOANH NGHIỆP
1. Khái niệm về văn hóa doanh nghiệp
2. Vai trò và lợi ích của văn hóa doanh nghiệp
3. Đặc điểm của văn hóa doanh nghiệp
VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP
• Khái niệm: V ăn hoá doanh nghiệp thể hiện bản sắc
riêng của doanh nghiệp, bao gồm các đặc tính,
đặc trưng của một tổ chức, mà chúng chi phối
đến sự nhận thức và hành vi của con người
trong tổ chức đó .
V ăn hoá doanh nghiệp được thể hiện thông qua: T riết
lý của doanh nghiệp, những giá trò, chuẩn mực, nề
nếp, phong cách mà doanh nghiệp đó có được
3
VĂN HÓA DOANH NGHIỆPVĂN HÓA DOANH NGHIỆP
ĐEM LẠI LỢI ÍCH GÌ ?ĐEM LẠI LỢI ÍCH GÌ ?
Tập thể/
công ty
Cá nhân
Trách
nhiệm
Quy trình

công ty không chỉ qua các quy trình, qui định mang tính khuôn
khổ mà còn tạo ra đội ngũ đồng bộ làm việc mang tính trách
nhiệm và tự nguyện.
6
VAI TRÒ CỦA VAI TRÒ CỦA
VĂN HÓA DOANH NGHIỆPVĂN HÓA DOANH NGHIỆP
VAI TRÒ CỦA VĂN HÓA DOANH NGHIỆPVAI TRÒ CỦA VĂN HÓA DOANH NGHIỆP
1-Văn hóa doanh nghiệp là nguồn lực tạo ra lợi thế cạnh tranh.
2- Văn hóa doanh nghiệp góp phần thu hút nhân tài, tăng cường
sự gắn bó giữa người sử dụng lao động với người lao động và
giữa nội bộ người lao động.
Ví dụ: đôi lúc lương, thu nhập không phải là yếu tố quyết định
để nhân viên đến làm việc hay nghỉ việc tại một doanh nghiệp,
mà đôi lúc các yếu tố: môi trường, danh tiếng, thương hiệu,
sự chia sẽ từ lãnh đạo cao nhất…
3-Văn hóa doanh nghiệp tạo nên bản sắc của doanh nghiệp
7
VAI TRÒ CỦA VĂN HÓA DOANH NGHIỆPVAI TRÒ CỦA VĂN HÓA DOANH NGHIỆP
4- Văn hóa doanh nghiệp ảnh hưởng đến việc hoạch định chiến
lược và cùng đồng hành phát triển theo doanh nghiệp.
5- Văn hóa doanh nghiệp tạo nên sự ổn định của tổ chức : Có thể
nói rằng, văn hóa doanh nghiệp như một chất keo kết dính các
thành viên trong tổ chức đó.
6- Văn hóa doanh nghiệp tạo nên sự cam kết chung, vì mục tiêu
và giá trị của bản thân doanh nghiệp.
YẾU TỐ CẤU THÀNH YẾU TỐ CẤU THÀNH
VĂN HÓA DOANH NGHIỆPVĂN HÓA DOANH NGHIỆP
8
Các yếu tố cấu thành văn hóa doanh nghiệp
1.Giá trị văn hóa hữu hình : Là những cái thể thấy được,

c- Tri thức :
d- Giai thoại
e- giá trị cốt lõi
CÁC MÔ HÌNHCÁC MÔ HÌNH
VĂN HÓA DOANH NGHIỆPVĂN HÓA DOANH NGHIỆP
10
CÁC MÔ HÌNH VĂN HÓA DOANH NGHIỆP
1- Mô hình văn hóa gia đình
Là mô hình nhân văn, mối quan hệ trực tiếp gần gũi nhưng có
thứ bậc trên dưới như trong gia đình. “lãnh đạo- chủ gia đình”
là người giàu kinh nghiệm và có quyền hành lớn đối với
“thành viên gia đình”. Kết quả của mô hình nàylà sự hình
thành văn hóa hướng quyền lực, trong đó người lãnh đạo đóng
vai trò như người chủ gia đình biết nên làm gì và biết điều gì
tốt cho các thành viên. Mô hình văn hóa gia đình có nhiệm vụ
mang đến một môi trường làm việc giống như trong một gia
đình.
CÁC MÔ HÌNH VĂN HÓA DOANH NGHIỆP
1- Mô hình văn hóa gia đình
Với mô hình văn hóa doanh nghiệp gia đình, sự hài lòng trong
các mối quan hệ gia đình tạo ra động lực làm việc, năng suất
lao động cao và khả năng giải quyết mâu thuẫn. Việc làm hài
lòng cấp trên là một phần thưởng. Lãnh đạo phải làm gương,
có tiếng nói, tạo được mẫu hình riêng, có vị thế và mong muốn
cấp dưới “cùng chung chí hướng”,… Người lãnh đạo khéo léo
đóng vai trò là chất xúc tác, tạo nguồn năng lượng dồi dào, và
có sức hấp dẫn đến tận sâu thẳm tình cảm và niềm say mê của
cấp dưới.
11
CÁC MÔ HÌNH VĂN HÓA DOANH NGHIỆP

điều hành thứ tự thấp hơn. Nhân viên tuân lệnh sếp vì họ có vai trò chỉ đạo.
Sếp có đủ quyền lực pháp lý để ra lệnh cho nhân viên, quyết định các điều
khoản hợp đồng, áp chế hay đơn giản là buộc nhân viên phải làm việc theo
sự chỉ đạo của mình.
Sếp được tuyển chọn theo định hướng vai trò. Nếu người lãnh đạo này
không đảm nhiệm được thì sẽ có người thay thế mà không có sự khác biệt
về nhiệm vụ cũng như lý do tồn tại của tổ chức. Thực hiện công việc hiệu
quả có ý nghĩa quyết định và mức độ hoàn thành công việc sẽ là cơ sở đánh
giá hiệu quả.
CÁC MÔ HÌNH VĂN HÓA DOANH NGHIỆP
3- Mô hình văn hóa tên lửa dẫn đường:
Mô hình này có nghĩa là mọi thứ được thực hiện để giữ vững ý
định chiến lược và đạt được mục tiêu.
Mô hình tên lửa điều khiển hướng nhiệm vụ do một đội hay
nhóm dự án đảm trách. Trong đó mỗi thành viên nhận nhiệm
vụ không được sắp xếp trước. Họ phải làm bất cứ điều gì để
hoàn thành nhiệm vụ, và việc cần làm thường không rõ ràng
và có thể phải tiến hành tìm kiếm. Các dự án thường ứng dụng
mô hình này.
13
CÁC MÔ HÌNH VĂN HÓA DOANH NGHIỆP
3- Mô hình văn hóa tên lửa dẫn đường:
Mục tiêu là nhân tố căn bản đối với mô hình tên lửa điều
khiển. Mọi thứ được thực hiện để giữ vững ý định chiến lược
và đạt được mục tiêu. Mỗi người đều biết rõ công việc của
mình và thù lao của họ được trả theo kết quả đóng góp thực tế.
CÁC MÔ HÌNH VĂN HÓA DOANH NGHIỆP
4- Mô hình văn hóa lò ấp trứng:
Mô hình này dựa trên quan điểm rằng cơ cấu tổ chức không
quan trọng bằng sự hoàn thiện cá nhân. Cũng giống như “vật

§ Đánh giá và thưởng phạt công bằng.
.