http://ocd.vn
Hộithảo:
XÂY DỰNG VÀ TRIỂN KHAI
CHIẾN LƯỢC KINH DOANH
Ngô Quý Nhâm
Trưởng bộ môn Quảntrị & Nhân sự, ĐH NgoạiThương
Trưởng nhóm tư vấnchiếnlược, Công ty OCD
E: [email protected] – [email protected]
M: 0904063835
Nội dung:
•Phương pháp tiếpcậnmớivề chiếnlược
kinh doanh
• Công cụ trong phân tích chiếnlược
• Định vị chiếnlược
•Chiếnlược phát triển
•Triển khai và đánh giá chiếnlược
CÁCH TIẾP CẬN MỚI VỀ
CHIẾN LƯỢC KINH DOANH
1
Chiếnlượclàgì?
• Khái niệmchiếnlược
kinh doanh có nguồn
gốctừ chiến tranh
• binh pháp hay nghệ
thuậtchiến tranh
Cách tiếpcậntruyềnthống:
“Chiếnlược bao hàm việc
thiếtlậpcácmục tiêu cơ
bản, dài hạncủa doanh
nghiệp, đồng thờilựachọn
cách thức, chương trình

Phạmvicạnh tranh
(khách hàng/spcung cấp,
khu vực địalý,năng lực
mức độ hộinhậpdọc,)
Lợithế cạnh tranh
(định vị giá trị cung cấp
cho khách hàng)
Năng lựccốtlõi&
Các hoạt động chiếnlược
Mụctiêu
(Lợi nhuận?Tăng trưởng?)
Hệthốngcáctuyênbốvềchiến
lượccủacôngty
Cácthànhphầncủamộtchiến
lượckinhdoanh?
Thẻđiểmcânbằng (BSC)
Chúng ta kiểmsoátvà
triển khai chiếnlượcthế nào?
Quá trình
Xây dựng và triển khai chiếnlược
Sứ mệnh
&
Mụctiêu
Phân tích
môi trường
EFE, IFE,
SWOT
GE, CPM
Phân tích
nộibộ

• Không xác định rõ lợithế cạnh tranh &
năng lựccốtlõi
•Thiếu đầutư cho xây dựng thương hiệu,
R&D, phát triển nguồn nhân lực
•Vayvốnngắnhạn, đầutư dài hạn
PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC
2
Vấn đề trong phân tích chiếnlược:
Quá dàn trải,không tập trung vào những
thay đổi quan trọng củathị trường hoặc
các vấn đề cốtlõi.
Môi trường vĩ mô
Tiền đề củachiếnlược:
Các yếutốảnh hưởng đếnhiệuquả kinh doanh
•Hiệuquả kinh doanh của doanh nghiệpbịảnh hưởng
bởi hai yếutố chủ chốt:
Cấutrúc
ngành kinh doanh
Vị thế cạnh tranh
trong ngành
Nguồn hình thành lợi thế
cạnh tranh
Luậtchơi trong ngành
Giáp pháp 1:Trong phân tích môi trường,
hãy tập trung nhiềuhơn vào phân tích
ngành:
‐ Thị trường/Khách hàng
‐ Đốithủ cạnh tranh
‐ Nhà cung cấp
Hãy tập trung vào phân tích ngành dù

5% 10% 15% 20%
25%
30% 35% 40%
BH
Tai
nạn
518
Phân khúc C
Phân
khúc/Sản
phẩmD
Phân
khúc/sản
phẩmA
Phân
khúc
E
Phân
khúc B
Không
hấpdẫn
Phân
khúc F
Bảohiểm
Trách nhiệm
Phân tích môi trường
Nội dung
Rà soát
(Scanning)
• Xác định các chỉ dấucủanhững thay đổi

ThấpVừaCao
Giáp pháp 2:Trong phân tích nộibộ và
cạnh tranh, hãy xác đinh các Nhân tố
thành công cốt lõi (KSFs)
‐ Các tiêu chí ra quyết định mua của
khách hàng (lợithế cạnh tranh)
‐ Các năng lựcquantrọng (năng lực
chiếnlược) tạoralợithế cạnh tranh
‐ Các nguồnlựcchiếnlượccầnthiết để
xây dựng năng lực
Điểukiệnmộtnăng lựctrở
thành năng lựccốtlõi:
• Giá trị
• Hiếm
• Chiphí cao để bắtchước
• Không có thay thế chiến
lược
Phân tích năng lựcvàlợithế cạnh tranh
Nguồnlực
• Hữuhình
• Vô hình
Năng lực
[3]
Năng lực
cốtlõi[2]
Lợithế
cạnh tranh
Năng lực
[1]
Phân tích chuỗigiátrị

o Nhân viên
• Nguồnlựctriển
khai
• Hiệuquả
• Cấutrúc
• Quytrình
• Nhân lực
o Quảnlý
o Nhân viên
• Nguồnlựctriển
khai
• Hiệuquả
• Cấutrúc
• Quytrình
• Nhân lực
o Quảnlý
o Nhân viên
• Nguồnlựctriển
khai
• Hiệuquả
Năng lựccốtlõi(Core Competencies)
• Năng lựccốtlõi:
–Trựctiếptạolợithế cạnh tranh của doanh nghiệp
–Lànăng lựctậpthể, được hình thành qua thờigian
thông qua quá trình tích lũyvàhọchỏivề cách thức
triển khai các nguồnlựcvànăng lực.
Xác định và đánh giá năng lựccốtlõi
(Core Competencies)
Giá trị?Hiếm?
Khó bắt

Mua sắm
(VD: thiếtbị, máy móc, quảng cáo, dịch vụ tư vấn…)
Cung
ứng
(dự trữ vật
tư, thu thập
dữ liệu, dịch
vụ, tiếp cận
khách hàng)
Sảnxuất
vậnhành
(lắp ráp,
kiểm tra/
kiểm soát
chấtlượng,
đóng gói)
Dự trữ
và phân
phối
(xử lý đơn
đặt hàng, dự
trữ, chuẩnbị
báo cáo,
phân phối)
Marketing
và bán
hàng
(lựclượng
bán hàng,
xúc tiến,

• Cơ cấu báo cáo chính thứccủaCôngty
• Hệ thống hoạch định,kiểmsoátvàđiềuphối
Nguồnlựcvậtchất
(Physicalresources)
• Địa đi
ểmsảnxuất
• Trình độ/mức độ phứctạpcủa nhà máy và thiết
bị
• Khả năng tiếpcậnnguyênvậtliệu
Nguồnlựccôngnghệ
(TechnologicalResources)
• Bằng phát minh,sáng chế,bản quyền,bí mật
thương mại
Nguồnlựccủa doanh nghiệp:Các tài sảnhữu hình và vô hình c ủa
doanh nghiệp