PHẦN I : GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ CTY DLLH SAIGONTOURIST 3
- Lịch sử 4
- Logo 4
- Một chặng đường 5
- Giải thưởng 10
PHẦN II : PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI CỦA DN 11
I. Môi trường vĩ mô 11
a) Môi trường kinh tế 11
b) Môi trường chính trị pháp luật 12
c) Môi trường văn hóa xã hội 12
d) Môi trường dân số 12
e) Môi trường tự nhiên 12
f) Môi trường công nghệ 13
g) Môi trường toàn cầu 14
II. Môi trường vi mô 14
* Năm mô hình lực lượng cạnh tranh 14
a) Nguy cơ nhập nghành của các đối thủ tiềm tàng 14
+ Sự trung thành nhãn hiệu 15
+ Lợi thế chi phí tuyệt đối
16
+ Các quy định của chính phủ. 16
+ Rào cản nhập cuộc và sự cạnh tranh 17
+ Rào cản rời nghành 17
b) Sự cạnh tranh của các đối thủ trong nghành 18
c) Năng lực thương lượng cảu người mua
18
d) Năng lực thương lượng của nhà cung cấp 18
e) Các dịch vụ khác 19
PHẦN III : PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG CỦA DN. 20
89!:! Giấy chứng nhận số 103426 do Sở Kế hoạch và Đầu tư
TP.HCM cấp ngày 04.06.1999
2;/</ 3.403.835.000.000 đồng
/!/=8>? 007.1.00.000523.2 Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam
102010000098801 Ngân hàng Công thương Việt Nam
540.A.03799 Sài Gòn Công thương Ngân hàng
200014851047446 Ngân hàng Xuất Nhập khẩu Việt Nam
4211.10.00.00.0310 Ngân hàng Phương Đông
/!-@/* 007.137.0081794 Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam
!"#$%&'"()*
3
2000014851022794 Ngân hàng Xuất Nhập khẩu Việt Nam
A;? 0300625210 - 1
/BCD? 23 Lê Lợi, Quận 1, Thành Phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
8/ (84.8) 3829 2291 - 3822 5874 - 3822 5887 - 3829 5000
EF (84.8) 3824 3239 - 3829 1026
G'
HIJI www.saigon-tourist.com
K
Được thành lập từ năm 1975, Công ty Dịch vụ Lữ hành Saigontourist, một chi
nhánh của Công ty Saigontourist, đã có những dấu ấn của nó trong số các công ty
quản lý hàng đầu Việt Nam đi du lịch đã hoạt động thành công trong cả ba lĩnh
vực chính bao gồm cả du lịch trong nước, ngoài nước, du lịch trong và ngoài
nước.
Phát triển toàn diện, tiếp tục đổi mới và cải tiến trong công nghệ quản lý, và
phong cách phục vụ tiêu chuẩn hóa đã mở đường cho việc tăng cường và củng cố
tên thương hiệu phổ biến của Saigontourist và nghiệp vụ chuyên dụng, nhân viên
có tay nghề cao.
Từ năm 1999, Dịch vụ Lữ hành Saigontourist được bình chọn hàng năm là người
đó, nhưng đã phát triển thành một doanh nghiệp rất lớn của Dịch vụ Lữ hành
Saigontourist trong thời gian vài năm qua.
-9'"$$(
Đây là năm quan trọng đối với đa dạng hóa tour, kiểm soát thị trường ngoài
nước. Vụ đối ngoại được thành lập.
-9'"$$V
Saigontourist được mở văn phòng chi nhánh tại Đà Nẵng, đánh dấu sự khởi đầu
của chiến lược mở rộng mạng lưới kinh doanh của Saigontourist.
Được công nhận là "điều hành hàng đầu Du lịch Việt Tour trong nước" của cục
Du lịch Việt Nam.
-9'"$$W
Được công nhận là " điều hành hàng đầu Việt Tour nước ngoài " và là "một trong
những Lữ hành hàng đầu Việt Nam dành cho trong nước"
!"#$%&'"()*
5
-9'"$$X
Thúc đẩy các hoạt động của cảnh quan, du lịch trên đảo Phú Quốc cho tàu biển
quốc tế vào du lịch thông qua cuộc gọi thường xuyên.
-9' "$$$
Ở ngưỡng cửa của thế kỷ 21, năm 1999 đánh dấu một sự tăng trưởng mạnh mẽ của
các hoạt động tour với cột mốc quan trọng:
• Các Trung tâm lữ hành đã được chính thức đổi tên thành Công ty Dịch vụ
Lữ hành Saigontourist, một chi nhánh của Công ty Saigontourist.
• Tổ chức tham quan, du lịch của các cuộc gọi thường xuyên tại Việt Nam
với điểm dừng tại thành phố Hồ Chí Minh, Hạ Long, Côn Đảo và cảng Phú
Quốc, và chúc mừng nhóm tham quan du lịch bờ biển lớn nhất (2.605
người) từ một tàu du lịch 5 sao.
• Là công ty du lịch đầu tiên được công nhận là "hàng đầu trong Top Ten lữ
hành" của Việt Nam
• Là người khởi xướng tại Việt Nam tổ chức Du thuyền quốc tế Race Hồng
Kông - Việt Nam.
-9'(##T
Một hệ điều hành chuyên nghiệp, một mạng lưới dịch vụ toàn diện, và một nguồn
nhân lực có kinh nghiệm đáp ứng các nhóm du lịch lớn của các kích cỡ khác
nhau và với các nhu cầu khác nhau, cũng như phát triển thương hiệu ngành dịch
vụ khách hàng nhiều hơn và mở rộng hơn:
• Tổ chức thành công các tour du lịch vui chơi giải trí cho Phan Thiết cho các
đoàn du lịch lớn nhất là 6.000 khách.
• Là công ty du lịch đầu tiên tại Việt Nam để khởi động các thương hiệu sản
phẩm mới - Premium Travel, chuyên tour du lịch sang trọng và đặc biệt là
dịch vụ.
• Là công ty du lịch đầu tiên tại Việt Nam để thực hiện các chính sách của
cấp miễn phí bảo hiểm du lịch toàn cầu cho tất cả khách du lịch ra nước
ngoài.
-9'(##X
Đạt được một loạt thành công kết quả từ sản phẩm, dịch vụ, khách hàng và đa
dạng hóa thị trường phát triển chiến lược:
• Thực hiện một tour MICE đặc biệt cho 180 khách du lịch Nga bằng chuyến
bay thuê ở Nha Trang, Việt Nam.
• Trở thành đại lý du lịch và hàng hải tại Việt Nam của Costa Crociere SpA
và Star Cruises.
• Là nhà cung cấp dịch vụ du lịch trọng điểm cho các tour du lịch khảo sát thị
trường của hơn 80 doanh nghiệp hàng đầu và các doanh nghiệp tham gia
"Thương mại, Đầu tư và Du lịch, Chương trình khuyến mãi" tại thị trường
Bắc Mỹ được tổ chức bởi Uỷ ban nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh
• Hoạt động tham quan du lịch cho nhóm của các Bộ trưởng và vợ hoặc
chồng, và phái đoàn trong APEC tại TP Hồ Chí Minh.
• Tiên phong trong việc giới thiệu trang web du lịch theo mùa và phát triển
chúng thành các thương hiệu điện tử bao
Saigontourist đã tiếp tục mở rộng các thương hiệu mới như IKO Travel bên cạnh
sản phẩm truyền thống, sản phẩm cao cấp Premium Travel. Đặc biệt trong năm
2008, mạng lưới kinh doanh của công ty tiếp tục được mở rộng trên quy mô quốc
gia
• Thành công trong việc tổ chức các tour du lịch xuyên Việt bằng xe đạp với
các hoạt động từ thiện cho một nhóm khách du lịch người Canada.
• Chọn cung cấp dịch vụ cho chuyến thăm của Bộ trưởng Bộ Ngoại giao Đức
tại Hồ Chí Minh.
• Thành công trong việc tổ chức một chương trình MICE tại Hội An cho 131
khách du lịch Pháp.
!"#$%&'"()*
8
• Được lựa chọn để điều hành một tour xuyên Việt cho một nhóm các chính
trị gia Áo.
• Điều hành một tour du lịch MICE cho các chính trị gia Nga đến Việt Nam
để nghiên cứu về cơ hội đầu tư kết hợp với tham quan các chuyến đi tới
thành phố Hồ Chí Minh và Phan Thiết.
• Tiếp nhận việc quản lý Dịch vụ Lữ hành Saigontourist Văn phòng tại Hà
Nội.
• Mở Saigontourist - Chợ Lớn (China Town) và Saigontourist - Tân Bình văn
phòng tại Thành phố Hồ Chí Minh, và Saigontourist - Cần Thơ văn phòng
tại thành phố Cần Thơ.
• Lễ ra mắt thương hiệu IKO Travel ngân sách cho cả khách du lịch trong
nước và quốc tế.
• Kỷ niệm 5 năm tổ chức từ thiện "Thắp lên niềm tin" Chương trình Thác
Giang Điền Khu du lịch cho hơn 400 học sinh khiếm thính tại TP Hồ Chí
Minh.
• Chào mừng các Fuji Maru của Nhật Bản tàu với gần 500 sinh viên đến
thăm Việt Nam trong chương trình "Đại học nổi" của Nhật Bản.
• "Tốt nhất trong tất cả các vòng-lữ hành tại Việt Nam" do Thời báo Kinh tế
Việt Nam 2001-2008.
• " Hầu hết đáp ứng, cung cấp các dịch vụ du lịch tại Việt Nam" do báo Sài
Gòn Tiếp Thị 2003-2008.
• "Giải thưởng Du lịch xanh" của Việt Nam Tổng cục Du lịch năm 2003 cho
phát triển sản phẩm thân thiện với môi trường để tăng cường du lịch bền
vững.
• "Top của Du lịch Thương Hiệu Việt" của Hồ Chí Minh Dịch vụ Du lịch và
Báo Sài Gòn giải phóng vào năm 2006.
• "Chuyên gia Công ty Du lịch cao cấp" của Thành phố Hồ Chí Minh Dịch
vụ Du lịch và báo Sài Gòn Giải phóng vào năm 2006 và 2008.
• "Thương hiệu vàng" của thành phố Hồ Chí Minh Dịch vụ Du lịch và Báo
Sài Gòn giải phóng năm 2007, 2008.
• "Các công ty ấn tượng nhất trong công khai hoạt động" vào năm 2006 bởi
Hiệp hội Du lịch Việt Nam.
• "Giải thưởng Sao vàng đất Việt - Top 100 Thương Hiệu Việt kinh doanh"
trong năm 2007, 2008, 2009 do Uỷ ban Quốc gia về Hợp tác Kinh tế Quốc
tế và Hiệp hội các doanh nghiệp Việt Nam.
• "Thương hiệu Quốc gia - Giá trị Việt Nam" - Công ty du lịch chỉ được lựa
chọn tham gia Chương trình Thương hiệu Quốc gia của Chính phủ Việt
Nam và Bộ Công nghiệp và Thương mại.
• "Cạnh tranh Cờ của Chính phủ Việt Nam" của Thủ tướng Chính phủ trong
năm 2008.
• "Bằng khen" của Ủy ban Quốc gia về Hợp tác Kinh tế Quốc tế là có đóng
góp to lớn để hội nhập kinh tế quốc tế xuất sắc trong phát triển sản phẩm và
thương hiệu.
• "Các bạn bè của Thái Awards" do Sở Du lịch Thái Lan.
!"#$%&'"()*
10
như văn hóa miền Bắc rất đa dạng. Nó được đúc kết qua hàng ngàn năm lịch sử.
Các phong tục như tục nhuộm răng, ăn trầu, các lễ hội như: lễ hội Chùa Hương,
giỗ tổ Hùng Vương, hội Lim, hội xuống đồng của người Tày. Ở các dân tộc miền
núi có ngày hội tình yêu, đến mỗi dịp Xuân về những đôi trai gái tập trung lại họ
chơi các trò chơi như ném Còn, hát Đối => tại các tour du lịch trong va ngoài
nước đến tìm hiểu bản sắc văn hóa của Việt Nam.
WZ Pgd;?
Việt Nam với dân số đông hơn 83 triệu người và có khoảng 66,8 triệu người sống
ở nông thôn và 16,7 triệu người sống ở đô thị, trong tương lai không xa nữa, với
tốc độ đô thị hóa và hoàn cảnh đất nước gia nhập tổ chức thương mại thế giới
WTO thì các đô thị mới sẽ mọc lên, vùng nông thôn sẽ thu hẹp, dẫn đế hệ quả là
đời sống nhân dân được cải thiện => nhu cầu ăn mặc, giải trí, du lịch sẽ nhiều hơn,
đòi hỏi cao hơn => tạo điều kiện cho ngành du lịch phát triển mạnh mẽ hơn
TZ P)0?
/7?
- Việt Nam có dải bờ biển dài khoảng 3.260km, khiến Việt Nam trở thành
một Quốc gia ven biển lớn ở Đông Nam ÁZVà có khoảng 3.000 hòn đảo
nằm ở biển và đới bờ Việt Nam, với tổng diện tích gần 1.600km
2
- Việt Nam có vịnh Hạ Long là di sản thế giới, là một trong những địa điểm
hấp dẫn khách du lịch trong và ngoài nước
- Về động thực vật:
!"#$%&'"()*
12
+ Thực vật: ước tính có hơn 12000 loài, trong đó có khoảng 7000
loài cây thực vật lớn và 1.400 loài nấm.
+ Động vật: có 273 loài động vật có vú, 638 loài chim (1009 loài nếu
tính cả loài phụ), 349 loài động vật lưỡng cư và bò sát, hơn 500 loài cá
nước ngọt, hơn 2000 loài cá biển, hàng nghìn loài động vật không xương
SZ Ph?
- Sự suy giảm nền du lịch ở các nước trên thế giới ảnh hưởng mạnh mẽ
đến nền du lịch Việt Nam.
- Sự khủng hoảng nền kinh tế thế giới 2007, dẫn đến nhiều doanh nghiệp phá
sản, tỷ lệ thất nghiệp cao, mức sống thấp, nhu cầu về du lịch giảm.
- Đại dịch hoành hành ở nhiều nước trên thế giới như cúm A/H1N1. Trận đại
dịch này ảnh hưởng tới hơn 74 quốc gia trong đó có Việt Nam, làm hơn
28000 trường hợp bị nhiễm cúm gây hoang mang cho dư luận quốc tế. Việt
Nam đã siết chặt, kiểm tra các cửa khẩu quan trọng nhằm không cho người
nước ngoài đưa cúm vào Việt Nam, điều này đã ảnh hưởng không nhỏ tới
ngành du lịch Việt Nam.
- Các trận bão lớn tấn công vào khu dịch nghỉ mát của indonesia, gây thiệt
hại rất nặng nề về người và tài sản =>ảnh hưởng tới việc tổ chức các tour
Việt Nam- Indonesia, gây khó khăn cho cho các công ty du lịch Việt Nam
để tìm ra địa điểm thay thế.
YYZ [Y/\]^-42Y[
"Z i9')@?
Z -j7 kQO;k@='?
Ngành du lịch đang được chú trong phát triển ở Việt Nam, xuất hiện nhiều đối thủ
cạnh tranh tiềm tàng trong ngành như:
- Vietnam travel: là công ty mới được thành lập bởi một nhóm những người
trẻ tuổi yêu thích du lịch, có kiến thức và kinh nghiệm phong phú về du
lịch. Không chỉ giàu chuyên môn trong lĩnh vực dịch vụ du lịch, mà còn am
hiểu các lĩnh vực kinh doanh khác. Với đội ngũ nhân viên trẻ chuyên
nghiệp và đầy nhiệt huyết. Công ty cung cấp các chương trình du lịch trong
và ngoài nước theo yêu cầu của quý khách:
Các chương trình du lịch trong nước được tổ chức theo các chủ đề
thú vị khác nhau như các chương trình du lịch kết hợp, du lịch văn
hóa, du lịch sinh thái, du lịch tự do, du lịch công vụ, v.v….
Các chương trình du lịch nước ngoài trọn gói tới các nước châu Á,
Tôi mong muốn nhìn thấy bạn và sử dụng dịch vụ một lần nữa khi tôi tới thăm
TPHCM. Chăm sóc và giữ tốt. "
(Isabel Lee - Công ty Tiếp thị & Truyền thông)
"Tôi muốn cảm ơn bạn đã hỗ trợ tất cả tôi nhận được trong chuyến lưu diễn Việt
Nam của tôi.Đây là chuyến thăm đầu tiên của tôi đến Việt Nam và tôi đã rất ấn
tượng bởi sự hiếu khách và sự ấm áp có kinh nghiệm ở khắp mọi nơi tôi đến thăm
tại nước bạn. Tôi có sự tôn trọng lớn đối với lãnh tụ Hồ Chí Minh của bạn đã giải
phóng người bạn và là công cụ chuyển đổi người của bạn thành một quốc gia vĩ
đại. Chúng tôi sẽ trở lại quốc gia của bạn một lần nữa trong tương lai và chắc chắn
sẽ kêu gọi các bạn để được hỗ trợ của các bạn về các sự kiện như vậy "
(Khairul Mahmoud - BROOKS Hội nghị)
!"#$%&'"()*
15
"Chúng tôi rất hài lòng với chuyến đi của chúng tôi với Việt Nam. dịch vụ của bạn
trước và trong chuyến lưu diễn của chúng tôi đã xuất sắc. Các hướng dẫn đã được
rất tốt đẹp và có thể dạy cho chúng ta rất nhiều về Việt Nam.
Những nơi chúng tôi đến thăm đã rất lớn. Các khách sạn đã được rất tốt. Điều này
đúng cho thực sự tất cả chúng ở khắp mọi nơi chúng tôi cảm thấy rất thoải mái. Vì
vậy, cảm ơn bạn rất, rất nhiều! Chúng tôi hy vọng sẽ nhìn thấy bạn và Việt Nam
một lần nữa, hoặc có lẽ bạn bè của chúng tôi. "
(Ulrike Ohl và Volker Schneider. Từ Frankfurt, Đức)
Những bức thư trên chỉ là một số nhỏ trong rất nhiều bức thư cảm ơn và hứa sẽ
tiếp tục sử dụng dịch vụ saigontourist. Có thể nói sự trung thành của khách hàng
đối với saigontourist là rất lớn.
D*O;?
- Được sự hỗ trợ vốn của Nhà nước.
- Được sự tài trợ của chính phủ Bỉ.
Chi phí thấp hơn so với mặt bằng các công ty du lịch khác trong khu vực.
QlOkD k?
quan.
Hoàn thiện các tiêu chuẩn kỹ thuật ngành phù hợp với các quy định
quốc tế để bảo vệ lợi ích của doanh nghiệp và người tiêu dùng.
Xây dựng cơ chế tham vấn đối với các đối tượng được quản lý, các
doanh nghiệp du lịch trong quá trình xây dựng chính sách, pháp luật
theo nguyên tắc công khai, minh bạch của WTO.
Xây dựng hệ thống thống kê du lịch phù hợp với Luật Thống kê và
thông lệ quốc tế.
\7 Ma)@?
Ngành du lịch ở Việt Nam là ngành mà doanh nghiệp có thể dễ dàng tham gia đầu
tư, do: vốn cố định thấp, vốn lưu động chiếm phần lớn trong tổng số vốn, thị
trường du lịch rộng lớn, đầy tiềm năng chưa đuọc khai thác hết. Nhưng các doanh
nghiệp mới muốn gia nhập ngành cũng không phải là dễ vì các chính sách về du
lịch còn gặp nhiều bất cập. Như hồi tháng 4-2008, những doanh nghiệp đăng ký
kinh doanh lữ hành quốc tế cũng một phen bị lao đao vì hồ sơ dù hợp lệ, vẫn bị trả
về do tổng cục tạm ngưng cấp phép. Sau khi bị dư luận phản ứng, tổng cục mới
cấp phép trở lại dù vẫn chưa có thông tư hướng dẫn.
\P?
Saigontourist là doanh nghiệp có rào cản rời ngành cao vì là công ty nhà nước và
là doanh nghiệp đầu tàu trong ngành du lịch ở Việt Nam. Công ty saigontourist mà
rời ngành sẽ ảnh hưởng rất lớn tới nền kinh tế của Việt Nam, ảnh hưởng tới lượng
khách du lịch tới Việt Nam vì có những khách hàng rất trung thành với
saigontourist chỉ muốn sử dụng dịch vụ mà họ cho là tốt, chất lượng và an toàn.
!"#$%&'"()*
17
JZ @QO;k?
Ngành du lịch ở Việt Nam đang có sự cạnh tranh gay gắt giữa các doanh nghiệp:
Topten công ty lữ hành quốc tế do Tổng cục Du lịch chọn năm 2003:
"Z Công ty liên doanh du lịch Exotissimo-Cesais
Trong khi giá tour đi bằng đường hàng không giảm khoảng 35% thì giá tour bằng
đường bộ chỉ mới giảm ở mức 15%. Để chương trình kích cầu du lịch nội địa có
chiều sâu và giá rẻ hơn thì cần phải có sự tham gia của các dịch vụ du lịch. Vì thực
tế hiện nay, ở tour nội địa chỉ có vé máy bay giảm công khai, còn các dịch vụ
khách sạn, ăn uống, vận chuyển, điểm tham quan ở các tỉnh miền Trung và phía
Bắc đều dựa vào khả năng thỏa thuận của lữ hành với đối tác.
e. QgaB`Q?
Saigontourist liên tục mở rộng hoạt động đầu tư vào các lĩnh vực khác như:
- Khu đô thị du lịch biển Cần Giờ
- Công ty cổ phần Eden
- Xí nghiệp Giặt ủi và dịch vụ 1/5
- Công ty cổ phần Cảnh Quan Xanh
- Jetstar Pacific
- Trung tâm Hội chợ và triển lãm Sài Gòn
- Công ty truyền hình cáp Saigontourist
- Công ty cổ phần Xuất- Nhập khẩu Saigontourist
- Công ty cổ phần thiết kế và xây dựng Saigontourist
- Trường THNV Du lịch và khách sàn TP. HCM
!"#$%&'"()*
19
+,-YYY
"Z @ dJ;?
Từ năm 2008 đến nay, Công ty Dịch vụ Lữ hành Saigontourist đã mở rộng mạng
lưới kinh doanh với việc khai trương văn phòng mới Saigontourist – Chợ Lớn (01
Nguyễn Chí Thanh, Q5); Saigontourist – Tân Bình (19 Hoàng Việt, Q. Tân Bình);
Saigontourist – Tân Sơn Nhất (75 Phổ Quang, Q. Tân Bình); Saigontourist – Hà
Nội (55B Phan Chu Trinh, Q. Hoàn Kiếm); Saigontourist – Cần Thơ (104-106
Nguyễn An Ninh, Q. Ninh Kiều), góp phần không nhỏ vào việc hoàn thiện hệ
thống kinh doanh – điều hành và hệ thống chăm sóc khách hàng của Lữ hành
Trân trọng với từng anh chị cán bộ nhân viên cũng chính truyền thống văn hóa
Saigontourist.
Công ty luôn chú trọng triển khai công tác đào tạo, tái đào tạo đội ngũ cán bộ nhân
viên trong việc nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ, thái độ tận tâm phục vụ
khách hàng, phong cách làm việc chuyên nghiệp, tinh thần đồng đội, tinh thần
trách nhiệm. Đồng thời, xây dựng không gian làm việc đoàn kết, thân thiện để
từng cá nhân xem tập thể như mái nhà thứ hai của mình, một lòng bảo vệ và phát
triển thương hiệu Lữ hành. Thông qua đó, mức thu nhập của từng cá nhân không
ngừng được cải thiện.
XZ `I?
Saigontourist tham gia tài trợ nhiều chương trình, góp phần tăng cường quảng bá
thương hiệu rộng rãi đến khách hang trong và ngoài nước.
Năm 2004
Công ty lữ hành đầu tiên tại Việt Nam tài trợ và tổ chức hàng năm chương trình
“Thắp sáng niềm tin” với các tour du lịch biển, sách nói du lịch dành cho học sinh
khiếm thị tại TP HCM.
Công ty lữ hành đầu tiên tại Việt Nam tham gia tổ chức thành công cuộc Đua
thuyền buồm quốc tế Hong Kong – Nha Trang.
Năm 2006
Tổ chức chương trình tham quan cho đoàn phu nhân, phu quân Bộ trưởng và đoàn
đại biểu tham dự Hội nghị APEC tại TP HCM.
Năm 2010
Saigontourist tổ chức 2 đợt khuyến mãi “Đã trúng, Bạn phải trúng to - Du lịch Hè
cùng Saigontourist, trúng tour 5 Châu – Á Âu Phi Mỹ Úc!“ và chương trình “Đã
trúng, Bạn phải trúng to - Du lịch Tết cùng Saigontourist, trúng tour 5 Châu
– Á Âu Phi Mỹ Úc, với du thuyền 5 sao!“.
!"#$%&'"()*
22
+,-Y2
động
T5: VN gia nhập WTO
(S)
S1: Tài chính mạnh
S2: Uy tín lâu đời
S3: Đội ngũ nhân viên đông
đảo ,chuyên nghiệp
S4: Có kinh nghiệm trong việc
đối mặt với những khó khăn,
thách thức
S5: Năng lực marketting mạnh
S1+S2+S3+S4+S5+O2+O3+O5:
Tập trung vào các thị trường
quốc tế
S1+S3+S4+O4: Mở thêm các
chi nhánh tại miền Trung
S1+O1: Tăng cường phát triển
du lịch biển đảo và vùng sinh
thái
S1+S2+S4+T1+T2: Triển khai
chiến lược kích cầu
S1+S2+T3: Liên kết với nhiều
cơ quan hàng không nước
ngoài
S1+S3+S4+S5+T4: Chiến
lược đa ngành-đa lĩnh vực
S1+S2+S4+S5+T5: Tập trung
phát triển thị trường ở nước
ngoài ,đặc biệt là khu vực
Đông Nam Á
Saigontourist đã tận dụng triệt để tất cả những điểm mạnh này vào hoạch
định chiến lược phát triển lâu dài và bền vững cho công ty.
"Z /9P QRgJROaaoQ?
Trên thế giới không nhiều quốc gia có những lợi thế lớn về thiên nhiên, khí
hậu và một nền chính trị ổn định và hòa bình như việt Nam. Khách du lịch
trên thế giới đánh giá rất cao về du lịch của Việt Nam.
Với những điều kiện tự nhiên mà Việt Nam có chẳng hạn như ….( danh
lam thắng cảnh, di tích lịch sử ,truyền thông văn hóa ,phong tục tập quán đa
dạng…và đặc biệt vùng kinh tế biển đảo( nêu cụ thể ).Hơn nữa Chinh phủ
đang ưu tiên để phát triển ngành du lịch trong tương lai .Từ đây
Saigontourist sẽ triển khai chiến lược phát triển vùng kinh tế biển đảo và
các vùng sinh thái nhằm khai thác tối đa và có hiệu quả những ưu thế về tự
nhiên tạo ra những khu du lịch sinh thái đa dạng, nhiều bãi biển đẹp .
(Z CM@OM`g@'=a'CM
=Q?
Từ năm 2008 đến nay, Công ty Dịch vụ Lữ hành Saigontourist đã khai
trương văn phòng mới Saigontourist - Chợ Lớn (1 Nguyễn Chí Thanh,
Q.5); Saigontourist - Tân Bình (19 Hoàng Việt, Q. Tân Bình); Saigontourist
- Tân Sơn Nhất (75 Phổ Quang, Q. Tân Bình); Saigontourist - Hà Nội (55B
Phan Chu Trinh, Q. Hoàn Kiếm); Saigontourist - Cần Thơ (104-106
Nguyễn An Ninh, Q. Ninh Kiều), hoàn thiện hệ thống kinh doanh - điều
hành và chăm sóc khách hàng của Lữ hành Saigontourist trên toàn quốc. Để
phù hợp với chiến lược phát triển kinh doanh, Saigontourist sẽ tiến hành
mở rộng các chi nhánh của mình nhiều hơn nữa .
!"#$%&'"()*
25
Copyright: Tài liệu đại học ©