MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN
Để hoàn thành bài Chuyên Đề Môn Học này em xin gửi lời cảm ơn tới:
Các thầy cô ở trường Đại học Công Nghiệp nói chung và các thầy cô Khoa
quản trị nói riêng.
Tới thầy Lê Đức Lâm, thầy là người trực tiếp hướng dẫn tận tình và dành
nhiều thời gian, tâm huyết hướng dẫn để em có thể hoàn thành tốt bài Chuyên
Đề Môn Học này.
Mặc dù em đã cố gắng hoàn thiện bài Chuyên Đề bằng tất cả sự nhiệt
tình và năng lực của mình.
Tuy nhiên không thể tránh khỏi những thiếu sót, rất mong nhận được đóng
góp quý báu của quý thầy cô.
Cuối cùng, em kính chúc cô dồi dào sức khỏe và thành công trong sự
nghiệp.
Em xin chân thành cảm ơn!
LỜI MỞI ĐẦU
Trong thời đại công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước và đặc biệt khi Việt
Nam đã trở thành thành viên chính thức của tổ chức thương mại thế giới WTO
thì việc mua bán, trao đổi hàng hóa ngày càng được chú trọng và quan tâm.
Người tiêu dùng ngày càng có nhiều sự lựa chọn, nhiều cơ hội để tìm cho mình
một loại sản phẩm phù hợp nhất và giá cả phải chăng. Trong các bạn, có lẽ
không ai là không biết đến sản phẩmthời trang của công ty Việt Hải. Và chúng
ta cũng biết rằng khi một thương hiệu đã chiếm được sự quan tâm của người
tiêu dùng thì đích đến cho nó là chiếm trái tim của họ.Trong xã hội hiện đại
ngày nay, đối với mỗi gia đình cũng như những đứa trẻ và người lớnđều có
nhu cầu làm đẹp nhất thời trang. Điều kiện sống càng phát triển thì nhu cầu của
con người về những sản phẩm hoàn thiện cũng được tăng lên. Một sản phẩm
nào muốn đứng vững trên thị trường, muốn tạo dược niềm tin về chất lượng
nơi người tiêu dùng không phải dễ. Và giờ đây, công ty trách nhiệm hữu hạn
Với mục đích đưa ra những giải pháp khắc phục những hạn chế trong việc
quản lý nhân sự tại Công ty CP Tư vấn- Giám định Vietcontrol nói riêng và
các doanh nghiệp Việt Nam nói chung.
1.2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU
Trên cơ sở nghiên cứu những lý luận cơ bản về quản trị nguồn nhân lực
trong các doanh nghiệp, đề tài tập trung vào việc nghiên cứu phân tích và đánh
giá thực trạng công tác quản trị nhân lực, từ đó đề xuất ra những giải pháp góp
phần vào việc hoàn thiện công tác quản trị nhân lực ở Công ty CP Tư vấn-
Giám định Vietcontrol.
1.3. ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU
- Đối tượng nghiên cứu của đề tài là công tác quản trị nguồn nhân lực trong các
doanh nghiệp.
- Phạm vi nghiên cứu: Công ty CP Tư vấn- Giám định Vietcontrol.
- Thời gian nghiên cứu từ năm 2010 đến năm 2012.
1.4. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
Để đạt được các yêu cầu nghiên cứu trên, đề tài sử dụng các phương pháp:
- Phương pháp thực chứng
- Phương pháp thống kê
- Phương pháp phân tích tổng hợp
1.5. KẾT CẤU BÀI NGHIÊN CỨU
* Bài nghiên cứu được chia làm 5 chương:
- Chương 1: Tổng quan về đề tài nghiên cứu.
- Chương 2: Cơ sở lý luận về công tácquản trị nguồn nhân lực tại Công ty
CP Tư vấn- Giám định Vietcontrol.
- Chương 3: Phương pháp nghiên cứu đề tài.
- Chương 4: Thực trạng quản lý nhân sự tại Công ty CP Tư vấn- Giám định
Vietcontrol.
- Chương 5: Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả quản trị nguồn nhân lực tại
Công ty CP Tư vấn- Giám định Vietcontrol.
- Chính sách, chiến lược của doanh nghiệp
- Bầu không khí văn hóa của doanh nghiệp
2.3. NỘI DUNG NGHIÊN CỨU CỦA CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN
NHÂN LỰC
2.3.1. Hoạch định nguồn nhân lực
Hoạch định nguồn nhân lực là một tiến trình triển khai và thực hiện các kế
hoạch, chương trình nhằm đảm bảo rằng tổ chức sẽ được đáp ứng đầy đủ số
lượng, chất lượng lao động mà tổ chức cần đểhoạt động đạt hiệu quả cao nhất.
2.3.2. Thiết kế và phân tích công việc
Thiết kế và phân tích công việc là quá trình xác định, xem xét, khảo sát những
nhiệm vụ và những hành vi liên quan đến một công việc cụ thể.
- Xác định các công việc cần phân tích.
- Lựa chọn các phương pháp thu thập thông tin thích hợp:
- Tiến hành thu thập thông tin.
- Sử dụng thông tin thu thập được.
2.3.3. Tuyển dụng nhân viên
Tuyển dụng nhân viên là quá trình thu hút khuyến khích những công dân có
đủ tiêu chuẩn từ bên trong và bên ngoài doanh nghiệp tham dự tuyển vào các
chức danh cần thiết trong doanh nghiệp. Những người đáp ứng đủ tiêu chuẩn
đề ra được tuyển chọn vào làm việc.
*Quá trình tuyển dụng bao gồm các bước sau:
Bước 1: Thông qua tuyển dụng.
Bước 2: Quá trình tuyển chọn.
Bước 3: Thẩm tra lại trình độ và tiểu sử làm việc.
Bước 4: Kiểm tra sức khỏe.
Bước 5: Lãnh đạo trực tiếp phỏng vấn.
Bước 6: Thăm quan trực tiếp công việc cụ thể.
Bước 7: Ra quyết định tuyển dụng.
2.3.4. Bố trí nhân lực
nghiệp thường đặt ra các mục tiêu cụ thể về hoạt động nhân sự. Các mục tiêu
đó thường là các mục tiêu sau đây:
- Chi phí cho lao động nhỏ nhất
- Giá trị ( lợi nhuận ) do người lao động tạo ra lớn nhất.
- Đạt được sự ổn định nội bộ, tạo việc làm đầy đủ cho người lao động và không
có tình trạng dư thừa lao động.
- Người lao động làm đúng ngành nghề đã được học của mình.
- Nâng cao chất lượng lao động.
- Tăng thu nhập của người lao động.
- Đảm bảo công bằng giữa những người lao động.
- Đảm bảo sự đồng thụân của người lao động.
- Thái độ chấp hành và trung thành của người lao động đối với doanh nghiệp.
CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.1. TỔNG QUAN VỀ QUÁ TRÌNH NGHIÊN CỨU
!"#$%&'(
)'&'*+,-. !"#$%&'(
/!(0#'%1"2+3(.
4!5%&'*6%7 4!5%&'*"1%7
489-)'+,-. ':!"#%;-%&'(<
='787
Bất cứ một doanh nghiệp nào thì nguồn nhân lực luôn phải chịu sự ảnh
hưởng bởi nhiều yếu tố bao gồm:
- Yếu tốkinh tế,chính trị, văn hóa, xã hội, luật pháp
- Nhu cầu của khách hàng.
- Đối thủ cạnh tranh.
Ngoài ra hiệu quả của các hoạt động hổ trợ cũng giúp quả trị nhân lực của
doanh nghiệp hoạt động tốt hơn.
- Tuyển dụng, đào tạo, phân bổ nhân sự
- Các chế độ phúc lợi, đãi ngộ nhân viên
điểm câu hỏi và giới hạn về thời gian và khả năng, nội dung phân tích sẽ bao
gồm những vấn đề sau:
-Tần suất.
-Mô tả thống kê.
-Phân tích Anova.
-Kiểm định Cronbach’s Anpha.
-Kiểm định Chi – Square.
3.4.4. Tiêu chuẩn kiểm định.
* Kiểm định Chi – Square:
Được sử dụng để kiểm định xem có tồn tại mối quan hệ giữa hai yếu tố đang
nghiên cứu hay không. Kiểm định này phù hợp khi hai yếu tố này biến định
tính hay biến định lượng rời rạc có giá trị.
* Cơ sở lý thuyết:
- Giả thuyết không H0: hai biến độc lập với nhau.
- Giả thuyết đối H1: hai biến có liên hệ với nhau.
* Tiêu chuẩn quyết định là:
- Bác bỏ H0 nếu: sigα < 0.05.
- Chấp nhận H0 nếu: sigα ≥ 0.05.
* Kiểm định Cronbach’s Alpha
- Độ tin cậy của thang đo đạt tiêu chuẩn nếu hệ số cronbach’s Alpha > 0.7.
- Các biến trong mô hình có sự tương quan và liên kết với nhau nếu hệ số
tương quan biến tổng Total Correlation của từng biến lớn hơn 0.3.
CHƯƠNG 4: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH GIÁM
ĐỊNH CỦA CÔNG TY CP GIÁM ĐỊNH VÀ TƯ VẤN VIỆT-
VIETCONTROL
4.1. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY
4.1.1. Giới Thiệu
Tên Công Ty
cấp thiết bị.
4.1.3. Lĩnh vực hoạt động
Lĩnh vực của công tylà giám định, thẩm định, kiểm tra, phân tích và đo
lường, được thiết kế tùy theo yêu cầu của khách hàng.
* Dịch vụ của công tycó 02 đặc trưng chung:
- Nhằm giảm thiểu các rủi ro cho khách hàng.
- Cung cấp dịc vụ thẩm định, xác minh và tư vấn độc lập.
Để thực hiện tốt công việc, Vietcontrolcó một đội ngũ giám định viên và
chuyên gia tư vấn trình độ cao, thạo nghề và nhiều kinh nghiệm, sẵn sàng đáp
ứng các nhu cầu đa dạng của khách hàng.
4.1.4. Cơ cấu tổ chức
( Nguồn : phòng tổ chức)
*Chức Năng Các Bộ Phận
Giám Đốc:
- Là người điều hành hoạt động hàng ngày của công ty và chịu trách nhiệm
trước Hội đồng quản trị về việc thực hiện các quyền và nhiệm vụ được giao.
- Giám đốc có các quyền và nhiệm vụ sau đây:
- Quyết định về tất cả các vấn đề liên quan đến hoạt động hàng ngày của công
ty
- Tổ chức thực hiện các quyết định của Hội đồng quản trị;
- Tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh và phương án đầu tư của công ty
GIÁM ĐỐC
PHÓ GIÁM ĐỐC
PHÒNG
TỔ
CHỨC
PHÒNG
MAKETTING
PHÒNG
Phòng Kế Toán:
-Thực hiện toàn bộ công việc kế toán của công ty như: Kế toán tiền mặt, kế
toán TSCĐ, kế toán chi phí, kế toán giá thành, kế toán tiền lương và các khoản
trích theo lương, v.v
- Quản lý hệ thống sổ sách, chứng từ kế toán của Công ty
- Làm việc với cơ quan thuế, BHXH vv…. đối với các vấn đề liên quan đến
công việc kế toán – tài chính của công ty.
- Đảm bảo an toàn Tài sản của công ty về mặt giá trị
- Tính toán, cân đối tài chính cho công ty nhằm đảm an toàn về mặt tài chính
trong hoạt động sản xuất kinh doanh.
- Kết hợp với phòng quản trị thực hiện công tác kiểm kê tài sản trong toàn
công ty.
Phòng Maketting:
-Nghiên cứu tiếp thị và thông tin, tìm hiểu sự thật ngầm hiểu của khách hàng
-Lập hồ sơ thị trường và dự báo doanh thu
-Khảo sát hành vi ứng sử của khách hàng tiềm năng
-Phân khúc thị trường, xác định mục tiêu, định vị thương hiệu
-Phát triển dịch vụ, hoàn thiện sản phẩm với các thuộc tính mà thị trường mong
muốn
-Xây dựng và thực hiện kế hoạch chiến lược marketing như 4P: sản phẩm, giá
cả, phân phối, chiêu thị; 4 C: Nhu cầu, mong muốn, tiện lợi và thông tin. Đây
là kỹ năng tổng hợp của toàn bộ quá trình trên nhằm kết hợp 4P và 4C
Phòng Giám Sát:
-Thực hiện các công tác giám sát ngoài hiện trường( các cảng, kho bãi, các
công trình xây dựng
-Cung cấp thông tin cần thiết cho các giám định viên( số liệu, thông tin làm
việc)
-Phòng Kiểm Nghiệm, Phân Tích
-Phân tích mẫu sản phẩm
-Thực hiện công tác chính trị tư tưởng, làm đầu mối trong việc phổ biến, tuyên
truyền các chủ trương, chính sách của Đảng, pháp luật của Nhà nước đến nhân
viên trong công ty
-Thực hiện công tác bảo vệ chính trị nội bộ.
4.1.5. Quy trình hoạt động
Các hoạt động của VIETCONTROL nhằm cung cấp thông tin để khách
hàng ra quyết định, do đó phương châm của công ty là "CHÍNH XÁC VÀ
NHANH”.
Các dịch vụ Giám định của Công ty:
4.1.5.1.Giám Định Hàng Hải.
* Giám định tàu, xà lan và thiết bị xếp dỡ:
- Giám định tình trạng tàu thuê định hạn
- Giám định số lượng dầu máy và giao nhận dầu
- Giám định tính phù hợp của phương tiện vận tải
- Giám định tình trạng tàu trước khi mua /bán bảo hiểm P&I.
- Giám định sạch sẽ hầm hàng / kín chắc nắp hầm
- Giám định tình trạng boong.
- Giám định tình trạng cẩu tàu và thử tải.
- Giám định, tư vấn và chứng nhận: chất xếp, chằng buộc bảo đảm khả năng đi
biển của hàng hoá và phương tiện vận tải.
- G iám định lai dắt.
- Giám định và điều tra về tổn thất đâm va.
- Giám định tổn thất thân vỏ máy tàu.
- Giám sát và thẩm định giá sửa chữa tàu.
- Giám định và điều tra đại diện cho chủ tàu, bảo hiểm và hội P&I.
- Điều tra về ô nhiễm.
- Giám định ngoài khơi.
- Kiểm tra không phá hủy.
- Lặn, giám định và khảo sát.
- Giám định, giám sát và tư vấn chất xếp, chằng buộc hàng quá khổ, quá tải
vận chuyển bằng container open top(OT) hoặc flat rack(FR).
- Xác định tình trạng, nguyên nhân và mức độ tổn thất hàng hoá trong
container
- Giám sát xếp / dỡ hàng CFS.
4.1.5.3. Giám Định Tại Nhà Máy Sản Xuất
* Giám định các loại hàng hoá xuất nhập khẩu:
- Hàng bách hóa và hàng tiêu dùng: quần áo, giày dép, sản phẩm điện và điện
tử,
- Hàng nông sản: lúa mì, gạo, đậu phộng, cà phê, bắp và các loại hàng khác.
- Phân bón: Urea, DAP, MOP, SA, NPK,
- Sắt thép: sắt phôi, thép cán nóng và cán nguội, tôn mạ kẽm hoặc tráng phủ,
- Quặng và nguyên liệu khoáng: clinker, lưu huỳnh, cát,
- Các loại hàng hoá khác
4.1.6. Kết quả sản xuất kinh doanh của năm 2011-2014
Từ đầu năm 2011 tới hết 2013, doanh thu củaVietcontrol không ngừng tăng
ĐVT: Đồng
CHI TIÊU
M
Ã
SỐ NĂM 2010 NĂM 2012
CHÊNH
LỆCH
SO
SÁNH
1 . Tổng doanh
thu cung cấp
dịch vụ 1 9,134,654,564
15,267,665,56
8 . chi phí bán
hàng 24 0 0 0 0
9 . chi phí quản
lý doanh nghiệp 25 3,243,336,443 4,554,544,287
1,311,207,84
4 40.42%
10 . lợi nhuận
thuần từ
HĐSXKD(30 =
20 -21 – 22 – 24
30 4,979,825,468 11,052,104,59
1
6,072,279,12
3
121.93
%
Copyright: Tài liệu đại học ©