m
V
TRƯỜNG
ĐẠI
HỌC
NGOẠI
THƯƠNG
KHOA QUẢN
TRỊ
KINH
DOANH
CHUYÊN NGÀNH
KINH
DOANH
QUỐC
TÊ
KHÓA
LUẬN
TỐT
NGHIỆP
CHIÊN
LƯỢC
KINH
DOANH
GTGT
TRÊN ĐIỆN THOẠI
DI
ĐỘNG
CÔNG TY CÔNG
NGHỆ

ĐÀU
Ì
CHƯƠNG
ì.
DỊCH
vụ
GIÁ TRỊ GIA
TĂNG TRÊN ĐIỆN
THOẠI
DI
ĐỘNG
TẠI CÔNG
TY
BLUESEA
3
1.1.
DỊCH VỤ
GIÁ TRỊ
GIA
TĂNG TRÊN ĐIỆN
THOẠI
DI
ĐỘNG
3
1.1.1.
Dịch
vụ cơ bản
trên
điện
thoại

1.1.2.1.
Khái
niệm:
7
1.1.2.2.
Phân
loại
7
1.2.
HIỆN
TRẠNG VAS
TRÊN ĐIỆN
THOẠI
DI
ĐỘNG
TẠI CÔNG
TY CỎ
PHÀN
TRUYỀN
THÔNG
BLUESEA
11
1.2.1.
Tổng
quan
về công
tỵ
cổ phợn công nghệ và
truyền
thông

cung
cấp
giá
tri
gia
tăng trên
điện
thoại
di
động
tại
Bluesea
17
Ì
.2.2.
Ì.
Quy
trình
cung cấp dịch
vụ
17
Ì
.2.2.2.
Tình hình
kinh
doanh dịch
vụ:
21
CHƯƠNG
li.

2.1.1.3.
Sự
cần
thiết
của
chiến
lược
kinh
doanh
vi
doanh
nghiệp
29
2.1.2.
Yếu
tố
cợn
xem
xét
khi
xây dựng
chiến
lược
kinh
doanh
29
2.1.2.1.
Môi
trường
kinh

.2.
Môi
trường
nội
bộ
doanh
nghiệp
53
2.2.1.3.
Định
vị
BlueSea
trên
thị
trường
VAS
Việt
Nam 66
2.2.2.
Chiến
lược
kinh
doanh
của
BlueSea
67
2.2.2.
Ì
.Chiến
lược cấp công

PHÁT TRIỂN
CỦA THỊ TRƯỜNG VAS
VIỆT
NAM 76
3.1.1.
Những
yếu
tự
tác động
tới
sự
phát
triển
thị
trường
76
3.
Ì. Ì.
Ì.
Sự
bùng nổ
của
thị
trường
di
động
76
3.1.1.2.Xu
hướng phát
triển

Nam 81
3.2.GIẢI
PHÁP
ĐÈ XUẤT
NHẰM
HOÀN
THIỆN
VIỆC
XÂY
DỰNG
VÀ THỰC
HIỆN
CHIÊN
LƯỢC KINH
DOANH
81
3.2.1.
Giải
pháp vói công ty
Bluesea
81
3.2.1.1
.Gii
pháp về
bộ máy
tổ
chức
81
3.2.1.2.
Gii

DANH
MỤC
TÀI
LIỆU
THAM
KHẢO
92
DANH
MỤC
VIẾT
TẤT 93
Chiến lược kinh doanh GTGT
trẽn
ĐTDĐ công
ly
BlueSea
LỜI
NÓI ĐẦU
Kể tù khi
xuất hiện
mạng
lưới
thông
tin di
động,
Việt
Nam
được
coi là một
thị

tất
cà
6
nhà
khai
thác
mạng
là
VinaPhone,
MobiFone,
Viettel,
S-fone,
EVN,
HT
mobile.
Với
6
nhà
khai
thác
mạng,
khách hàng có
thể
chọn lựa
cho
mình
nhiều
dịch
vụ đa
dạng

chóng như
vậy,
thị
trường
Việt
Nam
là
nơi
thuận
lợi
cho một ngành
kinh
doanh
tiềm
năng đó
là
ngành
kinh
doanh
các
dịch
vụ giá
trị
gia
tăng trên
di
động
(GTGT).
Chỉ
xuất hiện

với
một
chiếc
điện
thoại
nhỏ xíu
trên
tay,
bạn không
chỉ
gọi,
nhởn
tin
mà
còn có
thể
sử
dụng
rất nhiều
những
tiện
ích khác như tài hình
nền,
nhạc
chuông,
nghe
nhạc,
xem
tin
tức trong

đã
tung ra thị
trường
rất
nhiều
dịch
vụ
giá
trị
gia
tăng
phong phú.
Trong
đó,
VinaPhone cung cấp những dịch
vụ như
Ring
tunes,
tải
nhạc
chuông,
hình
nền, logo,
game
Java.
Hay
MobiFone
có
những dịch
vụ

nhởn
tin
quảng
bá,
mobi
chát,
dịch
vụ
mobi
mail
Các nhà
khai
thác
mạng
là
những
công
ty
đi
trước về
việc
cung cấp dịch
vụ
giá
trị
gia
tăng (Trên nên tàng web
portal).
Tuy
nhiên,

cùa các nhà
khai
thác chuyên
cung
cấp
dịch
vụ
GTGT.
Trong
Bùi
Hiền
Lương -A1-K42- QTKD
ị
Chiến lược kinh doanh GTGTtrên ĐTDĐ công
ty
BlueSea
đó
phải
kể
đến
như
Bluesea
với
thương
hiệu
Topteen,
VASC
với
thương
hiệu

việc
cung cấp dịch
vụ
này
không
phải
nhỏ.
Trong
số
những
công
ty
chuyên
cung
cấp
dịch
vụ
GTGT
qua
di
động
có
công
ty
Cổ
phần
công
nghệ
và
Truyền

ra
nhập
ngành).
Nhóm
dịch
vụ
của
công
ty
đa
dạng
về
chủng
loại
và
phong
phú
về
nội
dung
như
tải
hình
nền,
nhạc
chuông,
logo,
dịch
vụ Ana
- dịch

triệu
phú
mobile,
bình
chọn
thể
thao,
thông
tin
về
giá
cà
thị
trường và
một
số
loại
hình
thoại
IVR
1900.
Hiện
nay,
BlueSea
là công
ty
đứng
thứ
3
trong

doanh
VAS
trên
di
động
cũng
như
tim hiểu
về
hiện trạng
tình
hình
họat
động cùa công
ty
BlueSea
đặc
biệt
là
về
những
chiến
lược
kinh
doanh
mà
công
ty
này
đang

ty
BLueSea
CHƯƠNG
lĩ:
Chiến
lược kinh
doanh công
ty
cổ
phần BLueSea
CHƯƠNG
HI:
Xu thể phát
triển
VAS
tại
Việt
Nam
và
giải
pháp hoàn
thiện việc
xây dựng
và
thực hiện chiến lược kinh
doanh
đề
xuất
cho BLueSea.
Bùi

tin
nhắn
ngắn)
Hiện
nay,
cùng
với
nhịp
sống
hiện
đại,
năng
động,
di
chuyển
điện
thoại
di
động
ngày càng đóng một
vai
trò
quan
trọng,
thiết
yếu,
trờ
thành
vật bất ly
thân của

thể
sù
dụng
mang
theo
người
điện
thoại
di
động
chính là công cụ giúp
khắc
phục
những
hạn chế của
điện
thoại
cố
định,
giúp hoàn
thiện
tinh
ưu
việt
cùa công
nghệ
điện
thoại.
Và có
lẽ

Năm
1981,
công
ty Motorola
Hoa Kỳ cho
ra
một
loại cell tối
tân hơn )
song
hiện
nay
điện
thoại
di
động đã có được một
thị
trường
vững
chác,
rộng
khắp
trên toàn
thế
giới,
trở
nên gần
gũi với tất
cả mọi
người.

Cùng
với
sự phát
triển
vũ bão
của
khoa
học
kĩ
thuật
và công
nghệ,
ngày nay
chiếc
điện
thoại
di
động ngày càng được bổ
sung
thêm
nhiều
những
tính năng ưu
việt
giúp
thoa
mãn
niềm
đàm mê sáng
tạo,chiều

di
động
xưa nay
vẫn
không hề
thay đổi -vẫn
chính
là
dịch
vụ
thoại
và
tin
nhắn.
Người
tiêu dùng mua
điện
thoại
vì chính nhu cầu
từ
2
chức
năng cơ bản này chứ không
phải từ bất
cứ tính năng nào khác.
Bùi
Hiền
Lương -AI
-
K42

là dịch
vụ cơ bàn
nhất
cùa
điện
thoại di
động.
Với dịch
vụ này
khách hàng sử
dụng điện
thoại di
động
chỉ
cần bấm sổ họ sẽ được
kết nối với
thuê
bao
di
dộng hoễc
cố
định
khác
cho
dù họ đang ở
bất
cứ đâu.
b.
Đặc điểm:
Dịch

liền
với
quá trình tiêu
thụ
sản
phẩm, quá trình sàn
xuất
mang tính dây
chuyền,
tải trọng
dịch
vụ
lao
động không đồng đều
theo
thời
gian
và không
gian,
tính không dự
trữ
được, khả
năng
thay
thế
cùa
dịch
vụ
viễn
thông.

sử
dụng
mọi
lúc,
mọi nơi nhờ sử
dụng
các
máy đầu
cuối
thông
tin
di
động khác
nhau.
Nó cho phép
người
sử
dụng
có
thể
chủ
động
thực
hiện
và
tiếp
nhận cuộc
gọi
ở
bất

gọi
được ở
trạng
thái
tốt
nhất
có
thể
nhờ sự
điều chỉnh
tối
ưu.
Nó còn
cung cấp
các
dịch
vụ đa
dạng
cho các thuê bao
trong hai
lĩnh
vực
thoại
và
truyền
số
liệu.
Ngoài
ra,
nó còn dễ dàng thích ứng

Giá
cước,
thiết
bị
đầu
cuối
của dịch
vụ
thoại
trên
điện
thoại di
động
cao
hon của
dịch
vụ
điện
thoại
cố định (là sản phẩm
thay
thế
chủ
yếu).
Nguyên
nhân
chủ yếu là
do đầu tư xây
dựng
mạng

được nên
việc
tiến
hành xúc
tiến
các
hoạt
động
Marketing
bán hàng mờ
rộng
thị
phần là
rất
quan
trọng
để đảm bào
khai
thác
hiệu
quà
nhất
công
suất
của máy móc, đẩy
nhanh
tửc
độ
khấu
hao cùa máy móc,

thoại
trên
điện
thoại
di
động
mang
tính
chất
vùng,
mỗi vùng phụ
thuộc
vào
vị trí
địa
lý,
vào vùng phủ
sóng,
trình độ
phát
triển
kinh
tế
xã
hội
cũng
như nhu cầu sù
dụng
thông
tin

cung cầu
có
khả
năng
phản
ánh đúng nhu
cầu
thực tế
và
khá năng
cung
ứng của các nhà
cung cấp.
Đó là
thuận
lợi
cho các nhà
cung
cấp
trong việc
xác định kế
hoạch
đầu tư
từng
vùng lãnh
thổ.
Kết
hợp
với
đặc tính vùng,

tràn
lan
không
hiệu
quả.
1.1.1.2.
Dịch
vụ
tin
nhắn
ngắn-SMS
Bên
cạnh dịch
vụ
thoại,
dịch
vụ
nhắn
tin
SMS
cũng
là một
dịch
vụ cơ bản
cho điện
thoại
di
động.
Với đặc
điểm

tới
tính năng này
của điện
thoại
di
động.
Vậy cụ
thể
dịch
vụ SMS
là
gì?
a Khái
niệm:
- Dịch vụ
nhắn
tin
(SMS-
Short
Message
Service
):
Dịch vụ
tin
nhắn ngấn
(SMS)là một
giao thức
viễn
thông cho phép
gửi

hình
ảnh.
SMS
là
một hệ
thửng
nhan
tin
tương
đửi
đơn giàn được
cung
cấp
bởi
các
mạng
di
động.
Các bàn
tin
SMS
hiện
nay đang được hỗ
trợ
bời
các
Bùi
Hiền
Lương -A1-K42- QTKD
5

nhiều
địa
chì.
Dịch vụ
gửi
một
chuỗi
bản
tin
cùng
nhau
và
gửi
một bản
tin
có
nhiều
hơn 160 ký
tự
đã được
định
nghĩa
và đưa vào
chuẩn
SMS
cởa
GSM.
* Quá
trình
gửi

chuyển,
phân
phối
tin
nhắn
SMS
giữa
các
máy đầu
cuối với
nhau).
Từ
SMSC,
bản
tin
được
gửi
thẳng
tới
máy
di
động cởa
người
nhận.
Để
thực hiện
điều này,
SMSC
gửi
một yêu

thuê bao
ớ
trạng
thái
"Active"
thi tin
nhắn
đó được
gửi
ngay
tới
người
nhận,
nếu là
"inactive",
SMSC
sẽ
gửi
lại
bàn
tin
sau
một
khoảng
thời
gian
định
trước.
Khi
thuê

định
dạng
SMPP
(Short
Message
Delivery
Peer
to
Pee)
tới
hệ
thống
phục vụ.
Hệ
thống
thực hiện
quá trình tìm
gọi,
và nếu tìm
gọi
thành công bản
tin
sẽ được phân
phát.
SMSC
được xác
minh
rằng
bàn
tin

tiếp
tục
là
dịch
vụ
thống
trị
trên
mạng
toàn
cầu.
Vòng
đời
sản
phẩm kéo dài và
thị
trường tiêu
thụ
dịch
vụ
rộng
lớn
là
đặc
điểm
chính
cởa dịch
vụ này.
Ưu
điểm

cuộc
gọi
ngày càng
rẻ

1.1.2.
Dịch vụ giá
trị
gia
tăng trên
điện
thoại di
động
Cùng
với
sự
phát
triển
không
ngừng
cùa các
dịch
vụ cơ bàn trên
điện
thoại di
động:
thoại
và
tin
nhan,

cho các nhà
cung
cấp
dịch
vụ.
Trước
hết
chúng
ta
cùng tìm
hiểu
khái
niệm
về
dịch
vụ giá
trị gia
tăng
trên
điện
thoại di
động
1.1.2.1.
Khái
niệm:
-
Dịch vụ
GTGT
trong
lĩnh

dung
thông
tin
hoặc cung cấp khả
năng lưu
trữ,
khôi
phục
thông
tin
đó trên cơ sở sữ
dụng
mạng
Viễn
thông
hoặc
Internet.
-Dịch
vụ
GTGT
trên
điện
thoại di
động
Dịch
vụ giá
trị gia
tăng trên
điện
thoại

sữ
dụng
rất
nhiều
những
tiện
ích khác như
tải
hình
nền, nhạc
chuông,
nghe nhạc,
xem
tin
tức
trong
ngày,
giải
trí
và chơi game.
Chiếc
điện
thoại thật
sự đã
trở
thành một
thể
giới
thu
nhỏ

Tuy nhiên
hiện
nay
ở
thị
trường
Việt
Nam mới phát
triển
các
dịch
vụ
gia
tăng dựa trên 2
dịch
vụ cơ
bản
nhất:
dịch
vụ giá
trị
gia
tăng
trên
thoại
có tên
gọi
là dịch
vụ "thông
tin -giải

gia
tăng này
.Trước
hết
là với
dịch
vụ thông
tin,
giải
tri,
thương
mại
trên
đầu
số
1900XXXX.
1.1.2.2.
Phân
loại
a DỊch
vụ
thông
tin-
giải
tri-
thương
mại
trên
đầu
số Ỉ90ỠXXXX

là
"Dịch vụ Thông
tin,
Giải trí,
Thương
mại"
Bùi Hiền Lương -A1-K42- QTKD
Chiến lược kinh doanh GTGTtrên ĐTDĐ công
ty
BlueSea
- Dịch vụ 1900 là
loại
hình
dịch
vụ cho phép
người
sử
dụng
thực
hiện
cuộc
gọi tới
nhiều
số đích khác
nhau
để
truy
cập các thông
tin giải
đáp

như bình
chọn
thể
thao,
bình
chọn
âm
nhạc,
tham
gia
tìm
hiểu
giao
thông Hiện
nay,
ờ
Việt
Nam
xuổt
hiện
rổt
phổ
biến
dưới
hình
thức
các chương
trình giãi
trí
của đài

trình
tôi
yêu
Việt
Nam đầu số
19001776
*Lợi
ích
của dịch
vụ thông
tin giải
trí
thương
mại:
-Với
khách
hàng,
người sử dụng:
Dịch
vụ thông
tin-
giải
trí-
thương
mại
đem
lại
cho khách hàng
những
lợi

Việt,
được
tham
gia
thử
sức
mình
trong
các trò chơi như đi tìm
triệu
phú, được
giải
đáp
những
thắc
mác về
những
tình
huống
trong
công
việc
cuộc
sống
Thực
sự
dịch
vụ thông
tin -giải
trí-

trung
tầm
gần
nhổt
- Với
nhà
cung cổp:
Dịch
vụ thông
tin-giải
trí-thương
mại
đem
lại
cho
những
nhà
cũng cổp những
lợi
ích
rổt
rõ
ràng:
+ Thứ
nhổt
đây
là
hình
thức
kinh

nhưng đoàng
thu thu
được
lại
cao
(do
nhu
cầu của
khách hàng
với
loại
hình
giải
trí
này
vẫn
ngày một
gia
tăng)
+
Các nhà
cung cấp
có
lợi
thế
trong việc
quàng
bá
chính
doanh

của
nhà
cung cấp
từ
đó
biết tới
chính bản thân
nhà
cung
cấp.
Có
thể
nói
đây
cũng là
một kênh quàng bá thương
hiệu
cho
chính nhà
cung cấp.
b.
Dịch vụ
giá
trị
gia
lăng
dựa
trên dịch
vụ
tin

SMS
gatevvay
và WAP
gatevvay.
Các nhà
cung
cấp
nội
dung sẽ
thuê số
của
các nhà
cung cấp dịch
vụ
di
động (thuê các đầu số
8xxx)
sau
đó
tiến
hành
cung cấp
nội
dung
tiện
ích
tới
khách hàng qua đầu
số
đó.

•
Wap/web sms
• Iníormation
Odering
services
vía
SMS
•
Ring
Back
Tone
Được
chia
thành 3 nhóm chính:
- Nhóm
các
dịch
vụ
gắn
liền
với
tính năng của
điện
thoại
di
động
như
dịch
vụ
tài

mà
mình yêu
thích
thông qua
việc
gửi
tin
nhắn
yêu
cầu
(chắa
mã
số bài
hát,
hình nền mà mình
chọn)
tới
các nhà
cung cấp
nội
dung.
-
Nhóm các
dịch
vụ thông
tin
cuộc
sống:
Như
các

tổng
đài kèm
theo
mã số
của
thông
tin
cần
gửi.
Tổng
đài sẽ
gửi
cho khách hàng
những
thông
tin
khách hàng yêu
cầu.
Những thông
tin
này
mang
tính
chất thay đổi theo
thời
gian
và chuyên
biệt
cao,
yêu

chơi có thướng hay
những dịch
vụ như
kết bạn,
hẹn ăn trưa
là những dịch
vụ thuẹc
nhóm này.
Đây
là dịch
vụ
trong
đó khách hàng có
thể
tham
gia
vào các
trò
chơi,
câu
lạc
bẹ
kết
bạn

do các nhà
cung cấp
tạo ra
bằng
cách

vụ giá
trị
gia
tăng trên nền
tin
nhắn ngắn
chính
là
dịch
vụ phát
triển
nhất,
là con gà đè trúng vàng
với
rất
nhiều
nhà
cung
cấp.
Nó
giúp
mang
lại
những
lợi
ích
to lớn
cho
cà phía
người

tăng.
Mọi
người
ai
cũng
muốn
được
giải
trí
được
tiếp
cận
thông
tin
mẹt cách
nhanh
nhất,
tiện lợi
nhất(vì quỹ
thời
gian
cùa con
người
ngày càng eo
hẹp).
Và
dịch
vụ giá
trị
gia

mẹt cách đơn giàn
qua
vật
dụng quen
thuẹc với
rất
nhiều
người
trong thế
giới
hiện
đại:
Điện
thoại
di
đẹng.
Cụ
thể:
+ Dịch vụ giá
trị
gia
tăng qua SMS giúp
người
sử
dụng
có
thể
khẳng
định cá
tính,

khẳng
định
cái tôi
cùng
tất
cả
mọi
người.
Kết
nối với
mọi
người
từ
cá tính cùa riêng
bạn.
Bùi
Hiền
Lương -A1-K42- QTKD
Chiến lược kinh doanh GTGT
trên
ĐTDĐ công
ty
BỉueSea
+ Dịch vụ giá
trị
gia
tăng trên SMS đưa khách hàng
tới
một
thế

tiện
ích khác không
thể
không
nhắc
tới
cùa
dịch
vụ
giá
trị
gia
tăng trên
SMS
với
khách hàng đó chính
là
tiện
ích
từ
lượng
thông
tin
khổng
lồ
liên
tục
được
cập nhật
mà

ngay
thông
tin
mà mình muợn. Cả
thế
giới
thông
tin
sẽ
nằm
trong
tàm
tay
bạn.
- Với
nhà
cung
cấp
Trên đây là
lợi
ích
của dịch
vụ giá
trị
gia
tăng trên nền SMS trên
điện
thoại
di
động

cụ
thể
bằng những con
sợ
doanh
thu
hàng
chục
tỉ
đồng/
năm
của
nhà
cung
cấp
dịch
vụ.
Ngày càng có
nhiều
công
ty
trong
và ngoài nước
muợn
ra nhập
vào ngành đã
phần
nào
cho
thấy

Bluesea:
1.2.1.1.
Lịch
sử
a.
Lịch
sử phái
triển
Kể
từ khi xuất hiện
mạng
lưới
thông
tin
di
động,
Việt
Nam được
coi
là
một
thị
trường
tiềm
năng để phát
triển
dịch
vụ thông
tin
di

Với
6 nhà
khai
thác
mạng,
khách hàng có
thể
chọn lựa
cho
mình
nhiều
dịch
vụ đa
dạng
và
phong
phú. Với
hai
loại
hình thuê bao là
trả
trước
và trà
sau,
khách hàng được
cung
cấp
dịch
vụ
thoại truyền

là
nơi
thuận
lợi
cho một ngành
kinh
doanh
tiềm
năng đó
là
ngành
kinh
doanh
các
dịch
vụ giá
trị
gia
tăng trên
di
động
(GTGT).
Chỉ
xuất
hiện
ở
Việt
Nam vào đầu
những
năm

di
động công
ty
Cổ
phần
công
nghệ
và
Truyền
thông
Biển
Xanh
(hay
có
những
tên
gủi
khác như
Bluesea
Media
JSC
-
Bluesea)
là công
ty
đã sớm
khẳng
định được thương
hiệu
và

vụ Ana
- dịch
vụ
tư
vấn
về
sức khoe
sinh
sàn
-
giới
tính-
tình
yêu; dịch
vụ
cs
- dịch
vụ thông
tin
bổ
ích về
cuộc sống;
tài
game
Java
về máy, cài
đặt
GPRS
tự
động hay

JSC
được
thành lập ngày
14/10/2004
theo
giấy
phép
đãng
ký
kinh
doanh
số
0102014492,
Đến tháng
10/2006
Công
ty
đã
chuyển đổi
thành Công
ty
CP
Công
nghệ
và
truyền
thông
Biển
Xanh
(BLUESEA),

- Văn phòng
đại diện
tại
thành phố
Hồ
Chí
Minh:
số 43 Hoa Cúc Phường
7
Q.Phú
Nhuận,
TP.HCM.
Thế
mạnh
của BLuesea là
có được
đội
ngũ kỹ
sư,
chuyên
gia
và ban cố vấn
nhiều
kinh
nghiệm
trong
lĩnh
vực
Viễn
thông và Công

ngoài
nước.
BLUESEA
tự
hào
là
một
trong
những
công
ty
tư nhân đầu tiên được hợp tác
với
cả
tất
cả các
mạng
di
động
VinaPhone, MobiFone,
Viettel
trong
lĩnh
vực
cung
cấp
nội
dung
cho thuê bao
di

rộng
khắp,
các
dịch
vụ của
BLUESEA
đã
tạo
được
tiếng
vang
lớn
trên
thị
trường
và ngày càng được
nhiều
khách hàng
biết
đến.
Ngoài
ra với
mục
đích
trở
thành một
tập
đoàn
truyền
thông hùng

VIỆT
NAM(VNPAY)
được thành
lập
vào
tháng
3/
2007.
Với
sự
đệu
tư quy
mô
cùng
những
bản
kể
hoạch
đệy
khả
thi
VNPAY
có
tham
vọng
trở
thành công
ty
hàng đệu
tại

quàng cáo.
b.Mục tiêu
Trong
quá trình
hoạt
động
kinh
doanh
của mình còng
ty
Bluasea
luôn
đặt ra
những
mục
tiêu
trong
ngắn
cũng
như
dài hạn.
Những
mục
tiêu
này được đưa
ra
dựa
trên
tiềm lực nội
tại,

những
mục
tiêu
đề
ra.
*
Mục
tiêu
trước
mắt:
+
Phấn
đấu
đạt
doanh
thu
100
tỷ
vào năm
2007.
Tốc độ tăng trường năm sau
tối
thiểu
50%
so với
năm
trước.
+
Thị
phện

kinh
doanh
dịch
vụ
giá
trị
gia
tăng
trên
các
mạng
viễn
thông.
Thị
phện
chiếm
tối
thiểu
50%
thị
trường này.
+
Tiếp
tục
mở
rộng
lĩnh
vực
hoạt
động,

cổ
phiếu
trên
thị
trường
trong
nước
và
quốc
tế.
Bùi
Hiền
Lương -A1-K42- QTKD
Chiến lược kình doanh
GTGT
trên
ĐTDĐ
công
ty
BlueSea
c
Triết
lý
quăn
lý
-
kinh doanh
Triết
lý
quản

Xem
nguồn
nhân
lực,
nhân
tài là
nhân
tố then
chốt,
là tài
sàn
lớn
nhất
cùa
Công
ty
+ Liên
tục cải
tiến
và
không
ngừng
sáng
tạo
trong kinh
doanh:
đây
là chìa
khoa
cho sự

tôn
chỉ,
mục
đích
của
Công
ty.
+
Đào
tạo
nhân viên
theo
hướng
tri
thức,
năng động
và
chuyên
nghiệp
là
chủ
trương xuyên
suốt của
Công
ty.
+Xem sự
thành công,
hài
lòng của khách hàng
là

thế
mạnh
của
công
ty.
Có
thể
tóm
tắt
như
sau:
*
Lĩnh
vực
công nghệ
Tin học
-
Viễn thông
- Cung cấp
trọn
gói các
giải
pháp:
SMS
Gateway,
IVR,
Can
Center,
Nhận
dạng

Tư
vấn các
chiến
lược
truyền
thông,
quảng
bá
thương
hiệu,
sàn
phẩm,
dịch
vụ
-
Hỗ
trợ
thực
hiện
các chương
trình
quảng
bá trên
điện
thoại
di
động.
-
Bộ máy
chăm

vụ
thông
tin giải
trí
qua các
tổng
đài
1900.
Bùi
Hiền
Lương
-AI
-
K42
-
QTKD
14
Chiến lược kinh doanh GTGT
trên
ĐTDĐ công
ty
BỉueSea
-Dịch
vụ
nội
dung
cho
mạng
di
động qua số

dịch
vụ tương
tác
Voting,
Marketing
-
Giải
đáp tư
vấn
trực
tiếp
trên
toàn
quốc
1.2.1.3.
Cơ
cấu tổ
chức
Hiện
nay
BLUESEA
đã có trên 150
CBNV
với
nhiều
chuyên
gia trong
và
ngoài nước đang làm
việc

chức
theo
mô hình
sau:
HỘI
ĐÔNG THÀNH
VIÊN
BAN GIÁM DÓC
ầ
Phòng
kế
toán
hành
chính
Phòng
đối
tác
ì
Phòng Phòng
Kế
Phòng
Văn
kỹ
Phòng
Kế chăm
phòng
thuật
hoạch
sóc
đại

phòng
sẽ
giám
sát mọi
hoạt
động
thuộc
phạm
vi
của
phòng ban
mình.
Cụ
thể:
* Phòng hành chính kế toán
chịu
trách
nhiệm
về các
hoạt
động liên
quan
tới
các vấn đề tài chính và kế toán như
kết
toán các
khoản thu
chi, trả
lương nhân
viên

doanh:
phòng
kinh
doanh chịu
trách
nhiệm
về
nội
dung cũng
như
tình
hình
kinh
doanh
các
dịch
vụ
của
công
ty.
Phòng
kinh
doanh
chính
là
phòng
đưa
ra
ý
tưởng

* Phòng
đối
tác
là
phòng
chịu
trách
nhiệm
giải
quyết
các
vấn
đề
liên
quan
tới
đối
tác của công
ty.
Công
ty
Bluesea
hiện
có
rất
nhiều
đối
tác cùng
kết
hợp

các
đối
tác mới.
* Phòng kĩ
thuờt:
Chịu trách nhiêm về toàn bộ hệ
thống
máy móc
kĩ
thuờt
của
công
ty,
châm sóc
sever
tiến
hành mớ mã
* Phòng chăm sóc khách
hàng:
Với
đội
ngũ nhân viên chuyên
nghiệp,
hiểu
biết
về
nội
dung
cùa
dịch

đề phát
sinh
tại
thị
trường
rộng
lớn
này.
1.2.1.4.
Doanh
thu,
lọi
nhuờn những
năm gần đây
Ngành
kinh
doanh
giá
trị
gia
tăng trên
điện
thoại
di
động mới
xuất
hiện
tại
Việt
Nam

định được vị
thế
cùa mình
trên
thị
trường và
đạt
được
những
con số về
kết
quả
doanh thu
đầy ấn
tượng.
Cụ
thể:
Năm
2005, sau
khi
tham
gia
họat
động
trong
ngành
từ
tháng 4
doanh
thu

về
doanh
thu, chi
phí,
lợi
nhuờn
cùa
công
ty đạt
được như
sau:
Bùi
Hiền
Lương -A1-K42- QTKD
Chiến lược kinh doanh
GTGT
trên
ĐTDĐ
công
ty
BlueSea
TT
MỤC
TIEU/KE
HOẠCH
ĐÃ
ĐẬT
RA
KÉT QUÁ/TIÊN
Độ

Nếu
không
thất
thoát,
giảm trừ chi
phí
khuyến
mãi thì
tỷ
lệ
vượt
KH
rất
cao:
khoảng
130%.
2
KHCP
cả năm
2007:
36
tỷ
KHCP
06 tháng
đầu năm: 10.6
tỷ
Đã
thực hiện
8,071,102,061
đông,

kế
hoạch
6
tháng
đẩu
năm.
Nếu
không
thất
thoát,
giảm trừ chi
phi
khuyến
mãi thì
tỷ
lệ
vượt
KH
rất
cao:
khoáng
150%.
Trích
nguồn báo cáo
6
tháng
đầu
năm
2007- BlueSea.
1.2.2.

tăng trên
điện
thoại
di
động nói
riêng,
quy trình
cung
cấp
dịch
vụ
là
một
yếu tố
hết
sức quan
trọng.
Từ
những
tiện lợi
vượt
trội
trong
quy trình
cung cấp dịch
vụ
có
thỵ
giúp
mang

đã
rất
chú
trọng
xây
dựng
một
mô
hình liên
kết
hệ
thống
khoa học
và
hiện đại từ
khâu
kết nối
hệ
thống
của
còng
ty
tới
các nhà
khai
thác
mạng,
với
các nhà
cung cấp

Chiến lược kinh doanh GTGT
trên
ĐTDĐ công
ty
BỉueSea
hàng
đầu. Với
một hệ
thống
đấu
kết
như
vậy
đã
tạo
ra
sự
hoạt
động
nhịp
nhàng
và
ôn định của các hệ
thống
trong
công
ty
giúp công
ty
cung

khai
thác mạng,
với
các nhà
cung
cấp
nội
dung
và
cuối
cùng là
mô
hình liên
kết trong
chính
nội
bộ của công
ty.
Trước
hết
là
với
mô
hình
liên
kết với
các nhà
khai
thác mạng:
*

VinaPhone,
Viettel,
S-fone.,
EVN,
HT
mobile,
Cityphone
Để
kết nối với
nhà
khai
thác mạng,
nhà
cung
cấp
nội
dung
phửi
có
thiết
bị
Router
(để
định
tuyến),
Moderm
(để
thực hiện
chức
năng

MMSC
của
nhà
khai
thác mạng,
ở
đây
tin
nhấn
được
nhận dạng
trên
đầu
số dịch
vụ,
nếu
tin
nhắn
có đẩu
số 8x77 thì
tin
nhắn
được
định
tuyến
về
nhà
cung
cấp
dịch

K42
-
QTKD
18
Chiến lược kinh doanh GTGTtrên ĐTDĐ công
ty
BlueSea
router
về hệ
thống
SMSC
của
nhà
khai
thác
mạng và
chuyển
về cho
khách hàng.
Khi
hoàn thành
việc
chuyển
tin
nhắn trà
lời
về cho
khách
hàng,
tức là

cung
cấp nội
dung:
BSTC
Còng
ty
Xỏ số
Ni.il!
bán*
Đối
tác Ì
ĐỐI
tác:
Đối
tác
Đối
tác ì
Mô hình liên
kết
giữa
BLUESEA
vói các
đối
tác
*
Các
đối
tác
cung cấp
nổi

các công
ty
xổ
số
ờ các
tỉnh
để
cung
cấp kết
quà xs các
tình;
Văn
phòng tư
vấn
Phương
Thanh
và
Linh
Tâm để tư
vấn
về
sức
khỏe
sinh
sàn-tình
yêu
-giới tinh;
Văn
phòng
luật

phần
mềm
cho
điện
thoại di
đổng,
game
cho
điện
thoại di
đổng
Bùi
Hiền
Lương
-
AI
-
K42
-
QTKD
19
Chiến lược kinh doanh GTGTtrên ĐTDĐ công
ty
BlueSea
*
Mô
hình
kết nồi
hệ
thống

cho
từng
dịch vụ.
Khi
nội dung
được
cập
nhật
sẽ
chuyển
qua
Database
server,
Backup
Server
để lưu
trữ
Khi
một
tin
nhắn
của
khách hàng được định
tuyến tới
nhà
cung
cấp
BLUESEA,
tin
nhắn

mã
dịch
vụ
(nếu là
dịch
vụ
tài nhạc
chuông
hay
hình
nền
có
đạu
mã
là
TÓP
chẳng
hạn
).
Khi
nhân
dạng
ra
đạu
mã
hệ
thống
sẽ
vào kho
dữ

có đạu mã
là
TÓP
thì
hệ
thống
sẽ
nhận ra
đó
là
tin
nhắn
tải
hình
nền,
logo
Bùi
Hiền
Lương -A1-K42- QTKD
20
Chiến lược kinh doanh GTGT
trên
ĐTDĐ công
ty
BỉueSea
hoặc nhạc
chuông
thì từ
SMS
Process

vụ:
a.
Các nhóm
dịch
vụ:
Cùng
những
nố
lực
không
ngừng
trong
việc
cung
cấp và phát
triển
dịch
vụ
với
phương châm cố
gắng
hết
mình để đáp ứng
đúng,
đủ nhu cầu sử
dụng từ
phía
khách
hàng,
Bluesea

mới
ra
nhập
ngành
với
chỉ
một
số
ít
các
dịch
vụ như
Topteen,
cs, ANA cho đến nay
sau
3 năm
hoạt
động số
lượng
các
dịch
vụ do
Bluesea
cung
cấp
đã
trở
nên đa
dạng
và hấp dẫn hơn

nhật
+
Lời
hay ý
đẹp
+ Đố
vui
+ Ý
tưởng
lãng mạn
*Nhóm
thông
tin
tư vẩn
sức
khỏe, giáo
dục
giới tính:
+ Tình yêu
+ Mẹo
vặt
+ Hôn nhân
gia
đình
+ Sức
khoe
-
Tình dục
+ Chăm sóc
sắc