BỘ CÔNG THƯƠNG
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
BÁO CÁO TỐT NGHIỆP
NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUY TRÌNH
THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG XUẤT KHẨU
DẦU ĐIỀU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI
CÔNG TY CP ĐẦU TƯ XNK VNC
CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH – 211207
GVHD: TH.S TRẦN HOÀNG GIANG
SVTH: BÙI THỊ YẾN
MSSV: 09083821
LỚP: ĐHQT5
KHÓA: 2009 – 2013
TP. Hồ Chí Minh, tháng 6 năm 2013

i
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Mọi
số liệu, kết quả trong báo cáo tốt nghiệp này là tôi tự thu thập, tìm hiểu,
trích dẫn. Tuyệt đối không sao chép từ bất kỳ một tài liệu nào.
Bùi Thị Yến
Tp. Hồ Chí Minh, ngày 10 tháng 6 năm 2013
ii
Tp. Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm …
Giám đốc iv

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

Tp. Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm … vi

DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ
DANH MỤC BẢNG
Bảng 3.1: Mã hóa các thang đo hiệu quả quy trình thực hiện hợp đồng XK 17
Bảng 4.1: Cơ cấu doanh thu của VNCIMEX 2010-2012 24
Bảng 4.2: Tốc độ tăng trưởng doanh thu của VNCIMEX (2010 -2012) 25
Bảng 4.3: Kim ngạch xuất khẩu dầu điều của VNCIMEX (2010 – 2012) 26
Bảng 4.4: Kim ngạch xuất khẩu dầu điều theo cơ cấu sản phẩm (2010 – 2012) 28
Bảng 4.5: Mẫu phân bổ theo phân loại đối tượng phỏng vấn 33
Bảng 4.6: Kết quả Cronbach Alpha các thang đo 38
Bảng 4.7: Các nhóm nhân tố mới sau khi phân tích EFA 41
DANH MỤC BIỂU ĐỒ
Biểu đồ 4.1: Thị trường xuất khẩu dầu điều của VNCIMEX (2010 – 2012) 27
Biểu đồ 4.2: Mức độ quan trọng của việc thực hiện hợp đồng 34
Biểu đồ 4.3: Đánh giá bước đầu khâu thanh toán 34
Biểu đồ 4.4: Đánh giá bước chuẩn bị hàng hóa xuất khẩu 35
Biểu đồ 4.5: Đánh giá bước làm thủ tục hải quan 35
Biểu đồ 4.6: Đánh giá bước giao hàng lên tàu 36
Biểu đồ 4.7: Đánh giá bước thanh toán 36
Biểu đồ 4.8: Đánh giá bước giải quyết tranh chấp, khiếu nại 36

1.2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 2
1.3. ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU 2
1.4. PHẠM VI NGHIÊN CỨU 2
1.5. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3
1.6. KẾT CẤU ĐỀ TÀI 3
CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN 4
2.1. KIẾN THỨC CƠ BẢN VỀ XUẤT NHẬP KHẨU 4
2.1.1. Các khái niệm 4
2.1.2. Vai trò của hoạt động xuất nhập khẩu 4
2.2. HỢP ĐỒNG XUẤT KHẨU 5
2.2.1. Khái niệm hợp đồng xuất khẩu 5
2.2.2. Vai trò của hợp đồng xuất khẩu 6
2.2.3. Nội dung của hợp đồng xuất khẩu 6
2.3. QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG XUẤT KHẨU 8
2.3.1. Làm thủ tục xuất khẩu theo quy định của Nhà nước 8
2.3.2. Thực hiện những công việc bước đầu của khâu thanh toán 8
2.3.3. Chuẩn bị hàng hóa để xuất khẩu 9
2.3.4. Kiểm tra hàng hóa xuất khẩu 9
2.3.5. Làm thủ tục hải quan 10
2.3.6. Thuê phương tiện vận tải 10
2.3.7. Giao hàng cho người vận tải 11
2.3.8. Mua bảo hiểm cho hàng hóa xuất khẩu 11
2.3.9. Lập bộ chứng từ thanh toán 12
2.3.10. Khiếu nại 12
2.3.11. Thanh lý hợp đồng 12
CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 13
3.1. TỔNG QUAN VỀ TIẾN TRÌNH NGHIÊN CỨU 13

ix


4.2. PHÂN TÍCH SỐ LIỆU SƠ CẤP 33

x

4.2.1. Nhận xét mô tả thống kê 33
4.2.1.1. Mô tả mẫu 33
4.2.1.2. Kết quả thống kê đánh giá mức độ quan trọng của việc thực hiện HĐ 34
4.2.1.3. Kết quả thống kê đánh giá mức độ hiệu quả quy trình thực hiện HĐ 34
4.2.2. Phân tích Anova 37
4.2.3. Đánh giá thang đo bằng hệ số tin cậy Cronbach Alpha 38
4.2.4. Phân tích nhân tố khám phá EFA 40
4.2.5. Phân tích hồi quy bội 42
CHƯƠNG 5: GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ 44
5.1. MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN CỦA VNCIMEX 44
5.1.1. Mục tiêu ngắn hạn 44
5.1.2. Mục tiêu dài hạn 44
5.2. NHẬN XÉT ĐÁNH GIÁ 44
5.2.1. Thuận lợi 44
5.2.2. Khó khăn, hạn chế 45
5.3. ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 46
5.3.1. Nâng cao hiệu quả khâu đàm phán, ký kết hợp đồng 46
5.3.2. Hoàn thiện khâu chuẩn bị hàng hóa xuất khẩu 46
5.3.3. Làm thủ tục hải quan nhanh chóng 47
5.3.4. Hoàn thiện khâu thanh toán 48
5.3.5. Giải pháp khác 48
5.4. KIẾN NGHỊ NHÀ NƯỚC 49
5.5. KẾT LUẬN 49
PHỤ LỤC
Phụ lục 1 – Bảng khảo sát xi
Phụ lục 2 – Kết quả phân tích mô tả thống kê xiv

quá trình ký kết và thực hiện hợp đồng.
Ý thức được sự phức tạp và tầm quan trọng của quy trình thực hiện hợp đồng đối
với hoạt động xuất khẩu của doanh nghiệp cũng như trước đòi hỏi thực tế của việc nâng
cao hiệu quả công tác thực hiện hợp đồng đối với mặt hàng dầu vỏ hạt điều. Vì vậy trong
quá trình thực tập tại công ty, em đã chọn đề tài: “Nâng cao hiệu quả quy trình thực
hiện hợp đồng xuất khẩu dầu điều bằng đường biển tại Công ty Cổ phần Đầu tư Xuất
nhập khẩu VNC Việt Nam” làm đề tài nghiên cứu và phát triển thành báo cáo tốt nghiệp.

Báo cáo tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Hoàng Giang
SVTH: Bùi Thị Yến (09083821) 2
1.2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU
Mục tiêu nghiên cứu của bài báo cáo là tìm hiểu những lý luận cơ bản về xuất
nhập khẩu và hợp đồng xuất nhập khẩu trong kinh doanh quốc tế.
Bên cạnh mục tiêu hoàn thành báo cáo tốt nghiệp cùng với những kiến thức thực
tế được tích lũy, việc hoàn thành đề tài này còn nhằm mục đích:
 Tìm hiểu những lý luận cơ bản về xuất nhập khẩu và hợp đồng xuất nhập khẩu
trong kinh doanh quốc tế.
 Tìm hiểu hoạt động kinh doanh thực tế tại công ty VNCIMEX, đặc biệt là quy
trình thực hiện hợp đồng xuất khẩu dầu điều.
 Nghiên cứu các nhân tố khách quan và chủ quan ảnh hưởng đến quy trình tổ
chức thực hiện hợp đồng xuất khẩu dầu điều.
 Trên cơ sở nghiên cứu về thực trạng và các nhân tố tác động, từ đó tìm ra
những giải pháp nhằm hoàn thiện và nâng cao hiệu quả quy trình thực hiện hợp đồng
xuất khẩu dầu điều cho công ty.
1.3. ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU
Đối tượng được nghiên cứu trong bài báo cáo bao gồm:
 Hoạt động kinh doanh của công ty VNCIMEX;
 Toàn bộ hoạt động tổ chức thực hiện hợp đồng xuất khẩu tại công ty
VNCIMEX.
1.4. PHẠM VI NGHIÊN CỨU

Chương 5: Giải pháp và kiến nghị

Báo cáo tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Hoàng Giang
SVTH: Bùi Thị Yến (09083821) 4
CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN
2.1. KIẾN THỨC CƠ BẢN VỀ XUẤT NHẬP KHẨU
2.1.1. Các khái niệm
Xuất khẩu hàng hóa, là việc hàng hóa được đưa ra khỏi lãnh thổ Việt Nam hoặc
đưa vào các khu vực đặc biệt nằm trên lãnh thổ Việt Nam được coi là khu vực hải quan
riêng theo quy định của pháp luật.
Nhập khẩu hàng hóa, là việc hàng hóa được đưa vào lãnh thổ Việt Nam từ nước
ngoài hoặc từ khu vực đặc biệt nằm trên lãnh thổ Việt Nam được coi là khu vực hải quan
riêng theo quy định của pháp luật.
Quản trị xuất nhập khẩu, là tổng hợp các hoạt động hoạch định chiến lược và kế
hoạch kinh doanh, tổ chức thực hiện và kiểm tra, kiểm soát các hoạt động kinh doanh
xuất khẩu, nhập khẩu, từ khâu đầu đến khâu cuối của chu kỳ kinh doanh (giao dịch, đàm
phán hợp đồng; soạn thảo, ký kết hợp đồng và tổ chức thực hiện hợp đồng) nhằm đạt
được mục tiêu đề ra một cách hiệu quả nhất.
2.1.2. Vai trò của hoạt động xuất nhập khẩu
Trong xu thế toàn cầu hoá nền kinh tế thế giới, không một quốc gia nào có thể tự
sản xuất tất cả các sản phẩm hàng hoá, dịch vụ đáp ứng nhu cầu trong nước. Vì vậy tham
gia vào hoạt động thương mại quốc tế là điều kiện cần thiết cho mỗi quốc gia. Mỗi quốc
gia phải thông qua trao đổi, mua bán với các quốc gia nhằm thoả mản nhu cầu của mình.
Như vậy, hoạt động xuất khẩu góp phần quan trọng vào sự phát triển hay suy thoái, lạc
hậu của quốc gia so với thế giới.
Đối với nền kinh tế thế giới: Thông qua hoạt động xuất khẩu, các quốc gia tham
gia vào phân công lao động quốc tế. Các quốc gia sẽ tập trung vào sản xuất và sản xuất
những hàng hoá và dịch vụ mà mình không có lợi thế. Xét trên tổng thể nền kinh tế thế
giới thì chuyên môn hoá sản xuất và xuất khẩu sẽ làm cho việc sử dụng các nguồn lực
có hiệu quả hơn và tổng sản phẩm xã hội toàn thế giới tăng lên. Bên cạnh đó xuất khẩu

uy tín kinh doanh của doanh nghiệp. Xuất khẩu khuyến khích việc phát triển các mạng
lưới kinh doanh của doanh nghiệp, chẳng hạn như hoạt động đầu tư, nghiên cứu và phát
triển các hoạt động sản xuất, marketing…, cũng như sự phân phối và mở rộng trong việc
cấp giấy phép.
2.2. HỢP ĐỒNG XUẤT KHẨU
2.2.1. Khái niệm hợp đồng xuất khẩu
Hợp đồng mua bán hàng hóa quốc tế về bản chất là sự thỏa thuận giữa các bên
mua bán ở các nước khác nhau. Trong đó quy định quyền và nghĩa vụ của các bên, bên
bán phải cung cấp hàng hóa, chuyển giao các chứng từ có liên quan đến hàng hóa và
quyền sở hữu hàng hóa, bên mua phải thanh toán tiền hàng và nhận hàng.
Xét về nội dung quan hệ kinh doanh trong hợp đồng mua bán hàng hóa quốc tế
có các loại hợp đồng xuất khẩu, nhập khẩu, tạm nhập, tái xuất, tạm xuất, tái nhập và
Báo cáo tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Hoàng Giang
SVTH: Bùi Thị Yến (09083821) 6
chuyển khẩu. Trong đó, hợp đồng xuất khẩu là hợp đồng bán hàng ra nước ngoài nhằm
thực hiện việc chuyển giao hàng hóa ra nước ngoài, đồng thời thực hiện việc di chuyển
hàng hóa sang tay người mua.
2.2.2. Vai trò của hợp đồng xuất khẩu
 Đối với nền kinh tế thì hợp đồng xuất khẩu có vai trò:
 Là cơ sở pháp lý phản ánh sự phụ thuộc kinh tế của một quốc gia, là sự phân
công của xã hội và chuyên môn hóa trên phạm vi một đất nước.
 Là căn cứ pháp lý vững chắc nhất nhằm ràng buộc các bên tham gia ký kết hợp
đồng phải thực hiện nghĩa vụ của mình nhằm đảm bảo quyền lợi cho các đơn vị kinh tế.
 Hợp đồng ngoại thương là cơ sở căn cứ pháp lý để xây dựng các chính sách
phát triển kinh tế đối ngoại cho một quốc gia thông qua việc ký kết hợp đồng giữa hai
doanh nghiệp mua bán trên hai quốc gia khác nhau mà các chính sách đối ngoại vẫn đảm
bảo thực hiện.
 Hợp đồng ngoại thương cũng là chiếc cầu nối trong quan hệ cung cầu của
doanh nghiệp với đối tác bạn hàng cũng như quan hệ giữa quốc gia và thế giới, khi đó
các doanh nghiệp sẽ dễ dàng tiếp thu những kinh nghiệm quản lý, điều hành chuyên

giải quyết tranh chấp chất lượng.
• Điều khoản về số lượng (Quantity): Quy định số lượng hàng hoá giao nhận,
đơn vị tính, phương pháp xác định trọng lượng.
• Điều khoản về bao bì, kí mã hiệu (Packing and marking): Trong điều khoản
này phải quy định loại bao bì, hình dáng, kích thước, số lượng bao bì, chất lượng bao
bì, phương thức cung cấp bao bì, giá bao bì. Quy định về nội dung, chất lượng của
mã ký hiệu.
• Điều khoản về giá cả (Price): Quy định mức giá cụ thể cùng đồng tiền tính
giá, phương pháp quy định giá và quy tắc giảm giá (nếu có).
• Điều khoản về thanh toán (Payment): Để điều kiện người mua trả tiền cho
người bán cho nên điều khoản này quy định các loại tiền thanh toán, thời hạn thanh
toán, địa điểm thanh toán, bộ chứng từ dùng cho thanh toán.
• Điều khoản giao hàng (Shipment/Delivery): Quy định số lần giao hàng,
thời gian giao hàng, địa điểm giao hàng đi đến ga cảng thông qua phương thức giao
nhận, giao nhận cuối cùng, thông báo giao hàng, số lần thông báo, thời điểm thông
báo, nội dung thông báo và một số các quy định khác về việc giao hàng.
 Các điều khoản khác: là các điều khoản rất cần thiết cho một hợp đồng, nhưng
nếu không có nó hợp đồng vẫn có giá trị pháp lý.
• Điều khoản về trường hợp miễn trách (Force majeure acts of god): Trong
điều kiện này quy định những trường hợp được miễn hoặc hoãn thực hiện các nghĩa
vụ của hợp đồng.
Báo cáo tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Hoàng Giang
SVTH: Bùi Thị Yến (09083821) 8
• Điều khoản khiếu nại (Claim): Quy định thời hạn khiếu nại, thể thức khiếu
nại, và nghĩa vụ của các bên khi khiến nại.
• Điều khoản bảo hành (Warranty): Quy định thời hạn bảo hành, địa điểm
bảo hành, nội dung bảo hành và trách nhiệm của mỗi bên trong mỗi nội dung bảo
hành.
• Phạt và bồi thường thiệt hại (Penalty): Quy định các trường hợp phạt và
bồi thường, cách thức phạt và bồi thường, trị giá phạt và bồi thường tuỳ theo từng

theo yêu cầu, khi tài khoản đã được mở cần liên hệ với ngân hàng để kiểm tra điều kiện
thanh toán.
 Nếu thanh toán bằng TT trả trước: người bán nhắc nhở người mua chuyển tiền
đủ và đúng hạn. Chờ ngân hàng báo “CÓ”, rồi mới tiến hành giao hàng.
 Còn các phương thức thanh toán khác như: TT trả sau, D/A, D/P… thì người bán
phải giao hàng rồi mới thực hiện các công việc của khâu thanh toán.
2.3.3. Chuẩn bị hàng hóa để xuất khẩu
Đây là công việc cực kỳ quan trọng, tùy vào từng đối tượng mà công việc này
được thực hiện với nội dung khác nhau. Tập trung hàng từ nhiều nguồn gốc khác nhau:
 Tổ chức thu gom
 Tổ chức gia công
 Tổ chức hệ thống đại lý mua hàng
 Liên doanh, liên kết xuất khẩu
Doanh nghiệp tổ chức thu mua hoặc sản xuất hàng hóa và doanh nghiệp sẽ theo
dõi sự thu mua hay sản xuất hàng hóa đó.
 Tổ chức đóng gói bao bì và ký mã hiệu hàng hóa nhằm: bảo vệ hàng hóa không
bị hư hỏng và nhận diện hàng hóa.
 Chuẩn bị kho bãi chứa hàng để chờ giao hàng
 Ký sẵn các hợp đồng nội địa như: vận tải, hợp đồng kho bãi, xếp dỡ hàng…
 Chuẩn bị hoàn thành các chứng từ như: đóng gói, chứng nhận xuất xứ hàng
hóa
 Khâu chuẩn bị hàng hóa là khâu quan trọng nó giúp nhà xuất khẩu đảm bảo
giao hàng đúng số lượng, chất lượng, thời gian giao hàng, bao bì, ký mã hiệu…
2.3.4. Kiểm tra hàng hóa xuất khẩu
Trước khi giao hàng, người xuất khẩu có nghĩa vụ kiểm tra hàng về phẩm chất,
số lượng, trọng lượng. Nếu hàng hóa xuất khẩu là động vật, thực vật, hàng thực phẩm
thì còn phải kiểm tra khả năng lây lan bệnh tật (kiểm dịch).
Báo cáo tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Hoàng Giang
SVTH: Bùi Thị Yến (09083821) 10
Việc kiểm nghiệm, kiểm dịch được tiến hành ở hai cấp: cơ sở và cửa khẩu. Trong

Việc thuê tàu, lưu cước là một nghiệp vụ không đơn giản, đòi hỏi phải có kinh
nghiệm, có thông tin về tình hình vật giá và giá cước, hiểu biết tinh thông về các điều
Báo cáo tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Hoàng Giang
SVTH: Bùi Thị Yến (09083821) 11
khoản của hợp đồng thuê tàu, nên trong nhiều trường hợp, đơn vị kinh doanh xuất nhập
khẩu thường ủy thác việc thuê tàu cho môi giới – các công ty vận tải thuê tàu.
Tùy trường hợp, người xuất khẩu lựa chọn một trong các phương thức sau:
 Phương thức thuê tàu chợ (liner).
 Phương thức thuê tàu chuyến (voyage charter).
 Phương thức thuê tàu định hạn (time charter)
2.3.7. Giao hàng cho người vận tải
Hàng xuất khẩu của Việt Nam chủ yếu giao bằng đường biển. Thường chủ hàng
chỉ phải lập “Bảng kê khai hàng chuyên chở”. Còn việc giao hàng, xếp hàng lên tàu do
cảng đảm nhận nhưng nên cử người giám sát việc xếp hàng. Sau khi hàng đã xếp xong,
cảng và tàu lập biên bản tổng kết giao nhận hàng và lập hồ sơ hàng đã xếp lên tàu cho
người gửi hàng. Thuyền phó cấp cho chủ hàng biên lai thuyền phó để đổi lấy Bill of
Lading.
Có hai phương thức gửi hàng bằng container là:
 FCL (full container load): Giao hàng nguyên container
 LCL (less than a container load): Giao hàng lẻ không đủ container
2.3.8. Mua bảo hiểm cho hàng hóa xuất khẩu
Người mua bảo hiểm có quy định cụ thể trong hợp đồng, hay trong thư tín dụng
có quy định nhu cầu thỏa thuận về bảo hiểm, về điều kiện bảo hiểm, thích nghi với từng
loại bảo hiểm, giá trị của bảo hiểm, người mua bảo hiểm có trách nhiệm cung cấp và gửi
chứng từ bảo hiểm cho người mua hàng.
Người xuất khẩu bắt buộc mua bảo biểm khi xuất khẩu theo điều kiện giao hàng
là CIF hoặc CIP được quy định trong hợp đồng ngoại thương. Việc lựa chọn điều kiện
bảo hiểm, người xuất khẩu thường dựa vào các căn cứ sau đây:
 Điều khoản bảo hiểm ghi trong hợp đồng ngoại thương;
 Tính chất hàng hóa;

cần nghiêm túc nghiên cứu kỹ hồ sơ, tìm ra phương hướng giải quyết thỏa đáng.
2.3.11. Thanh lý hợp đồng
Việc thanh lý hợp đồng tiến hành khi chấm dứt hợp đồng, nhằm xác định lại nghĩa
vụ và quyền của các bên theo hợp đồng đã hoàn thành hay chưa và các vấn đề cần giải
quyết sau khi chấm dứt hợp đồng. Việc thanh lý hợp đồng không hẳn là mang ý nghĩa
đã hoàn toàn “giải phóng” nghĩa vụ của các bên, mà phải tùy từng trường hợp cụ thể. Vì
thế cần lập biên bản thanh lý hợp đồng.

Báo cáo tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Hoàng Giang
SVTH: Bùi Thị Yến (09083821) 13
CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.1. TỔNG QUAN VỀ TIẾN TRÌNH NGHIÊN CỨU
Bài báo cáo được hoàn thành dựa trên tiến trình nghiên cứu khoa học và hệ thống
dữ liệu có cơ sở. Những tài liệu được sử dụng phục vụ việc nghiên cứu bao gồm:
 Dữ liệu thông tin thứ cấp:
• Tài liệu giới thiệu tổng quan về công ty VNCIMEX bao gồm: thông tin về
công ty, cơ cấu tổ chức, khách hàng, các sản phẩm đặc thù…
• Các tài liệu báo cáo tài chính của công ty, bao gồm: Bảng cân đối kế toán,
Báo cáo tài chính năm 2010, 2011 và 2012.
• Các thông tin được đăng tải trên website của công ty:
và
• Các thông tin được thu thập về thị trường, quy trình sản xuất, tiêu chuẩn
kỹ thuật… của sản phẩm dầu vỏ hạt điều thông qua phương tiện internet.
• Các thông tin từ sách báo, giáo trình có liên quan.
 Dữ liệu thông tin sơ cấp:
• Thông tin có được rút ra từ quá trình quan sát, thống kê, phân tích kết quả
điều tra khảo sát đối với nhân viên của công ty.
3.2. TIẾN TRÌNH NGHIÊN CỨU
Để có một tiên trình nghiên cứu phù hợp với nội dung cần nghiên cứu của đề tài
“Quy trình thực hiện hợp đồng xuất khẩu dầu điều bằng đường biển tại Công ty Cổ

nhân viên công ty
Phát hiện các vấn đề trong việc
thực hiện hợp đồng XK dầu điều
Đưa ra giải pháp phù hợp