Nghiên Cứu Chiến Lược Truyền Thông Quảng Bá Thương Hiệu Cho Công Ty TST Tourist
LOGO
HÀNG TRIỆU NGƯỜI SẼ NHÌN THẤY BẠN
HÀNG TRIỆU NGƯỜI SẼ NHÌN THẤY BẠN
Nghiên Cứu Chiến Lược Truyền Thông Quảng Bá Thương Hiệu Cho Công Ty TST Tourist
Doanh nghiệp
cần ñầu tư
quảng bá
THƯƠNG HIỆU
B
B
ạ
ạ
n
n
s
s
ẽ
ẽ
ch
ch
ọ
ọ
n
n
c
c
á
á
ch
ch

Ổ
NG QUAN
2.
N
Ộ
I DUNG & PP NGHIÊN C
Ứ
U
3.
K
Ế
T QU
Ả
& TH
Ả
O LU
Ậ
N
4.
K
Ế
T LU
Ậ
N & KI
Ế
N NGH
Ị
5.
Nghiên Cứu Chiến Lược Truyền Thông Quảng Bá Thương Hiệu Cho Công Ty TST Tourist
Làm thế nào ñể tồn

doanh thu ñạt ñược .
Nghiên Cứu Chiến Lược Truyền Thông Quảng Bá Thương Hiệu Cho Công Ty TST Tourist
Trụ sở: 389A ðiện
Biên Phủ, P.4, Q.3,
Tp. HCM
+Email:
[email protected]
+ Website:
http://tsttourist.com
-Tên DN: Công ty Cổ
phần Dịch vụ Du lịch
& Thương mại TST
-Tiếng Anh: TST
Tourist Service &
Trading Corporation
- Viết tắt: TST Tourist
Ngành nghề kinh
doanh chính:
+ Dịch vụ Du lịch Lữ
hành Nội ñịa, Quốc tế
+ Thiết kế tour theo
yêu cầu
+ ðặt giữ chỗ KH, KS
+ Cho thuê xe DL…
CHƯƠNG 2. TỔNG QUAN
Nghiên Cứu Chiến Lược Truyền Thông Quảng Bá Thương Hiệu Cho Công Ty TST Tourist
425,52
591
769,16
73.905

N
H

L
Ậ
P
D
N
N
N
B
Ư
Ớ
C

ð
Ầ
U
C
T

C
Ổ
P
H
Ầ
N
ð
Ộ
C

Nghiên Cứu Chiến Lược Truyền Thông Quảng Bá Thương Hiệu Cho Công Ty TST Tourist
Phương pháp phân
tích dữ liệu:
- PP so sánh chênh lệch
- Phương pháp phân
tích SWOT
- PP hồi quy ñể dự báo
doanh thu
PHƯƠNG PHÁP
NGHIÊN CỨU
Phương pháp thu thập
số liệu và xử lý số liệu:
- Dữ liệu thứ cấp
- Dữ liệu sơ cấp
CHƯƠNG 3. NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
Nghiên Cứu Chiến Lược Truyền Thông Quảng Bá Thương Hiệu Cho Công Ty TST Tourist
PTTT
NGÀNH DL
PTTT
NGÀNH DL
KSKH
KSKH
•
Tổng kết thị trường
Du Lịch Việt Nam
• Tổng kết thị trường
quảng cáo ngành Du
Lịch
•
Sơ lược TST

TOURIST về chương trình khuyến mãi
 ð ra chin lc truyn thông tng th
 Phân b ngân sách và d kin DT ñt ñc
Nghiên Cứu Chiến Lược Truyền Thông Quảng Bá Thương Hiệu Cho Công Ty TST Tourist
Sản Phẩm Nội ðịa (GDP):
 ðóng góp của của ngành kinh tế Du Lịch (bao gồm vận chuyển,
khách sạn, dịch vụ ăn uống, giải trí, và các dịch vụ khác cho du
khách) cho GDP Việt Nam khoảng 13.6% (VND178,993.0 tỷ /
US$11,007.5 triệu) trong 2008 lên 15.4% (VND559,446.0 tỷ /
US$24,986.4 triệu) vào năm 2018.
Lao ðộng:
 ðóng góp của của ngành kinh tế Du Lịch cho thị trường lao ñộng
Việt Nam ước tính tăng lên 4,891,000 công việc trong năm 2008
(10.8% trong tổng số lao ñộng); và tăng lên12.3% vào năm 2018
(6,518,000 công việc)
Mức tăng trưởng
 Tỷ lệ tăng của ngành kinh tế Du Lịch trong năm 2008 là 6.0% (ước
tính); và trung bình hàng năm là 7.5% từ 2009-2018
13.6%
10.8%
6.0%
CHƯƠNG 4. KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN
Nghiên Cứu Chiến Lược Truyền Thông Quảng Bá Thương Hiệu Cho Công Ty TST Tourist
 Chi phí quảng cáo giảm 49% trong 8 tháng ñầu năm 2008, chủ yếu
do giảm trong việc tài trợ các chương trình
 Quảng cáo trong 8 tháng năm 2008: ñứng ñầu là Singapore
Tourism Board (US$198K), tiếp theo là Saigon Tourist (US$170K)
và Vietravel (US$118K) – không tính Vinasun
 Media Mix: Sử dụng chủ yếu quảng cáo báo
 Tivi: tài trợ chương trình

19
14
10 4
156
73 %
152 %
-25%
78%
169 %
2 75%
-50%
13%
2 %
92 %
2 8%
106 %
-9 7%
0
50
100
150
200
250
300
350
400
450
SINGAPORE
TOURISM
SAIGON

150%
200%
250%
300%
Jan-Aug 07 Jan-Aug 08 % Growth
•ðầu tư quảng cáo ngành Du Lịch tăng hàng năm…tuy nhiên giảm khá
mạnh trong 8 tháng ñầu 2008, chủ yếu do giảm các chương trình tài
trợ (-88% YTD2008 vs. YTD2007)
•Báo chiếm tỷ trọng cao qua các năm nhưng xu hướng này ñang giảm:
TV dần tăng mạnh
Nguồn: TNS Media Vietnam và TTTH
Nghiên Cứu Chiến Lược Truyền Thông Quảng Bá Thương Hiệu Cho Công Ty TST Tourist
Kênh và ñầu báo quảng cáo sử dụng chủ yếu
331
224
134
83
26
75
57
4
42
57
55
159
250
186
104
68
61

36
106
20
14
50
28
26
22
28
0 200 400 600 800 1,000 1,200
HTV7 (HCMC)
HTV9 (HCMC)
BTV2 (Binh Duong)
VTV3 (National)
HN1 (HN6)
BTV1 (Binh Duong)
LA34 (Long An)
Others
Thousands US$
2007
Jan-Aug 08
Báo in: báo có số lượng người ñọc lớn (Thanh Nien, Tuoi Tre…)
Media vehicles: Tivi (HTV7/9 và VTV3).
Nguồn: TNS Media Vietnam và TTTH
Nghiên Cứu Chiến Lược Truyền Thông Quảng Bá Thương Hiệu Cho Công Ty TST Tourist
SAIGON TOURIST
VIETRAVEL
BENTHANH TOURIST
FIDITOURIST
SINGAPORE TOURISM BOARD

Nghiên Cứu Chiến Lược Truyền Thông Quảng Bá Thương Hiệu Cho Công Ty TST Tourist
Hình 4.2. Saigon Tourist - Chi phí quảng cáo
1
4
11
3
6
10
25
17
5
7
37
0
13
32
67
0
15
52
62
39
67
0
20
40
60
80
100
120

8,210
10,323
THANH NIEN
TUOI TRE CHU NHAT
TUOI TRE
SAIGON TIEP THI
NGUOI LAO DONG
THOI BAO KINH TE SAIGON
S.G.G.P Thu Bay
Others
Nghiên Cứu Chiến Lược Truyền Thông Quảng Bá Thương Hiệu Cho Công Ty TST Tourist
Vietravel - summary
 ðịnh hướng chiến lược phát triển của Vietravel:
 ðầu tư phát triển mạng lưới kinh doanh,mở rộng thị trường cả trong
và ngoài nước
 ða dạng hóa lĩnh vực hoạt ñộng
 Cải tiến,nâng cao chất lượng sản phẩm,dịch vụ, ñặc biệt là hoàn thiện
chính sách chăm sóc khách hàng
  "Nhà t chc du lch chuyên nghip" tầm khu vực
 Hoạt ñộng quảng cáo:
 Thành lập mạng bán tour trực tuyến ñầu tiên tại Việt Nam, website
www.travel.com.vn
 Có chi phí quảng cáo thứ 3 trong ngành Du Lịch (10% tổng chi phí của
8 tháng ñầu năm 2008).
 Media mix: Báo in và tạp chí, trong ñó chủ yếu là qcáo báo (95%)
 Kênh truyền hình và ñầu báo: HTV7/VTV3 (tài trợ PPL) và báo xã hội
Nghiên Cứu Chiến Lược Truyền Thông Quảng Bá Thương Hiệu Cho Công Ty TST Tourist
Hình 4.3. Vietravel - Chi phí quảng cáo
18
69

3,276
4,035
13,236
1,727
69,581
1,786
2047
15,357
13,390
6,479
4,320
3,502
2,329
1,136
THANH NIEN
SAIGON TIEP THI
TUOI TRE
NGUOI LAO DONG
S.G.G.P Thu Bay
LAO DONG
SAI GON GIAI PHONG
TUOI TRE CHU NHAT
TIEP THI & GIA DINH
Others
2007
YTD Aug08
12,795
2,985
591
HTV7 (HCMC)

10
9
0
5
10
15
20
25
30
35
Y2004 Y2005 Y2006 Y2007 Jan-Aug 07 Jan-Aug 08
TV Spot TV non-spot
Magazine Newspaper
'000 US$
-26%
+226%
-58%
+106%
Nguồn: TNS Media Vietnam và TTTH
568
6,065
0
2,898
1,819
1,124
1,478
4,092
3,200
3,069
2,698

20
30
40
50
60
70
80
90
Y2004 Y2005 Y2006 Y2007 Jan-Aug 07 Jan-Aug 08
Magazine Newspaper
'000 US$
+44%
+61%
+44%
+78%
Nguồn: TNS Media Vietnam và TTTH
20,487
20,108
18,401
10,800
2,840
2,214
1,131
2,307
28,442
22,706
10,280
6,453
5,680
3,779

76
25
0
50
100
150
200
250
300
350
400
450
500
Y2004 Y2005 Y2006 Y2007 Jan-Aug 07 Jan-Aug 08
TV Spot Magazine
Newspaper
'000 US$
+76%
+199%
-71%
+73%
• STB sử dụng quảng cáo truyền hình khá cao (49% tổng chi phí của 8 tháng ñầu năm 2008)
Nguồn: TNS Media Vietnam và TTTH
76,873
50,488
45,174
VTV3 (National)
HTV7 (HCMC)
2007
YTDAug08

THOI BAO KINH TE SAIGON
TUOI TRE CHU NHAT
VIETNAM NEWS
Others
Nghiên Cứu Chiến Lược Truyền Thông Quảng Bá Thương Hiệu Cho Công Ty TST Tourist
CHƯƠNG 4. KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN
Nghiên Cứu Chiến Lược Truyền Thông Quảng Bá Thương Hiệu Cho Công Ty TST Tourist
- ðầu tư phát triển mạng lưới
KD, mở rộng thị trường
- ða dạng hóa lĩnh vực
- Cải tiến,nâng cao chất lượng
SP-DV, hoàn thiện chính sách
chăm sóc KH



“Luôn ñng
hành cùng bn"
-QC báo, tạp chí
- Hoạt ñộng xh, tài trợ, từ thiện…
- Thành lập website
http://tsttourist.com
Hoạt ñộng quảng cáo, pr ðịnh hướng CLPT
Chương trình KM ñịnh kỳ
Thu hút KH mới thông qua
các chương trình khuyến
mãi như: Mùa Hè Sôi ðộng,
Thu Muôn Lối…
Công tác chăm sóc KH
Chăm sóc KH cũ: gửi thư