3 PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ WEBSITE BÁN COUPON
3.1 Phân tích yêu cầu
3.1.1 Mô tả nghiệp vụ trên một website bán coupon
Hình 4. Quy trình nghiệp vụ
Coupon thường là phiếu giấy có con dấu và chữ ký của đại diện công ty bán coupon
hoặc phiếu SMS (tin nhắn) hoặc email. Coupon có giá trị thanh toán định sẵn khi sử
dụng tại cửa hàng kèm theo các thông tin điều kiện sử dụng khác. Thông thường,
phiếu coupon có thời hạn sử dụng từ 1 – 3 tháng tùy theo chương trình. Các phiếu này
sẽ mua được các sản phẩm, dịch vụ với giá đặc biệt hấp dẫn mà chỉ với điều kiện là
phải có đủ số lượng người mua tối thiểu trong thời gian nhất định. Nếu không đủ
người đăng ký mua, thì khuyến mãi sẽ được hủy bỏ, và bạn không phải trả chi phí gì
cả.
Bán coupon là một phương pháp quảng bá hiệu quả và rất ít tốn kém bởi vì người bán
sản phẩm không cần phải bỏ tiền ra quảng cáo mà còn được người bán coupon trả
tiền trước cho những sản phẩm, dịch vụ mà khách hàng mua. Sau khi người bán
coupon và người bán sản phẩm, dịch vụ đạt được một số thỏa thuận nhất định. Người
bán coupon sẽ đăng tải thông tin sản phẩm,dịch vụ đến người tiêu dùng qua website,
email, tin nhắn, mạng xã hội…

Khách hàng sau khi truy cập vào website để xem hàng có thể mua coupon bằng
những cách sau:
• Sử dụng tài khoản trên website, bằng cách đăng ký sau đó đăng nhập để có
thể mua coupon.
• Đặt hàng qua điện thoại bằng cách nhắn tin theo cú pháp của website rồi gởi
đến tổng đài của website
• Mua phiếu trực tiếp tại công ty theo địa chỉ của công ty.
Sau khi đặt hàng thành công, để tiện lợi cho khách hàng trong việc thanh toán thì
người bán coupon cung cấp cho khách hàng nhiều hình thức thanh toán khách nhau:
• Thanh toán trực tuyến: Một số website tại Việt Nam đã có hình thức thanh
toán trực tuyến giúp cho việc mua hàng và thanh toán đơn giản, tiện lợi.
• Thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc ghi nợ quốc tế: Khách háng sở hữu các

cho nhân viên thanh toán.
Hướng dẫn sử dụng phiếu Coupon:
• Đối với những phiếu Coupon được giao trực tiếp:
Rất đơn giản, bạn chỉ cần mang phiếu coupon đến địa chỉ bán sản phẩm và sử dụng
để thanh toán.
• Đối với những phiếu Coupon điện tử:
Khi đến địa chỉ bán sản phẩm bạn vui lòng mang theo Chứng Minh Thư Nhân Dân
để nhà cung cấp có thể xác thực thông tin khách hàng và mang theo tin nhắn có mã
số phiếu coupon mà công ty bán coupon đã gửi.
3.1.2 Khảo sát các website bán coupon tại Việt Nam
3.1.2.1 Muachung.vn
Đơn vị chủ quản: công ty cổ phần truyền thông Việt Nam – VC Corp.
Hình thức thanh toán: thẻ Visa/Master, thẻ ATM đăng ký sử dụng Internet
Banking, thanh toán online được đảm bảo bởi Soha Payment.
Điểm mạnh: Phiếu Mua Hàng Điện tử sẽ được gửi qua SMS và email cho
khách hàng chỉ trong vòng một giờ sau khi mua thành công, có nhiều deal
hấp dẫn. Gửi email xác nhận sau khi đặt hàng.
Điểm yếu: khó mua được nếu không có tài khoản ngân hàng.
3.1.2.2 Nhommua.com
Đơn vị chủ quản: diadiem.com
Hình thức thanh toán: Paypal, Paypoo, tiền mặt trực tiếp.
Điểm mạnh: giao coupon miễn phí từ 2-5 ngày (trong TP Hồ Chí Minh và
Hà Nội), trước khi giao có nhân viên gọi xác nhận và nhận thanh toán bằng
tiền mặt tại nhà. Số lượng deal đa dạng và hấp dẫn. Nhân viên gọi điện
thoại confirm sau khi đặt hàng.
Điểm yếu: không thanh tóan được bằng thẻ Visa/Master.
3.1.2.3 Cungmua.com
Đơn vị chủ quản: tichluydiem.com (Cyvee)
Hình thức thanh toán: thanh toán bằng điểm cò trên tichluydiem.com,
chuyển khoản ngân hàng, tiền mặt trực tiếp.

• Thẻ ATM/Thẻ tín dụng.
3.1.3 Yêu cầu chức năng
3.1.3.1 Yêu cầu lưu trữ
 Thông tin thành viên:
Website cần lưu trữ một số thông tin của người dùng để người dùng có
thể mua hàng, theo dõi quá trình mua hàng của mình và người quản trị
có thể thông báo tới người dùng qua những kênh liên lạc mà người dùng
cung cấp. Những thông tin chính cần lưu trữ bao gồm: email, mật khẩu,
họ tên, số điện thoại…
 Thông tin doanh nghiệp đăng ký:
Các doanh nghiệp có nhu cầu có thể đăng ký với ban quản trị để có thể
quảng bá, bán sản phẩm của mình. Các thông tin cần lưu trữ bao gồm:
họ tên, chức vụ/nghề nghiệp, thành phố, email, số di động, công ty,
website…
 Thông tin sản phẩm
Đây cũng chính là dữ liệu chính của website, các thông tin cần lưu trữ
bao gồm: tên sản phẩm, mô tả sản phẩm, giá gốc, giá sau khi giảm, ngày
đăng sản phẩm, ngày hết hạn, số người mua, hình ảnh…
3.1.3.2 Yêu cầu nghiệp vụ
 Đối với người quản lý, quản trị website:
Quản lý, kiểm soát thông tin khách hàng và quá trình mua hàng của
khách hàng.
Quản lý, kiểm soát các thông tin của doanh nghiệp đăng ký.
Quản lý, kiểm soát các thông tin sản phẩm.
Quản lý, điều chỉnh các thông số khác trên website.
Thống kê các thông tin mua hàng, thành viên…
 Đối với thành viên
Quản lý, kiểm soát thông tin cá nhân và thông tin những sản phẩm đã
mua của mình.
3.1.4 Yêu cầu phi chức năng

của một sản phẩm hot, actor xem catalogue các sản
phẩm rồi nhấp chuột vào để xem thông tin chi tiết cho
sản phẩm đó
Use – case ID LV002
Tên use – case Đăng ký
Mục đích Đăng ký để trở thành thành viên của website
Actor User (người dùng)
Tiền điều kiện Actor truy cập vào trang chủ website
Hậu điều kiện
Dòng sự kiện chính
Actor nhấp vào hyperlink “Đăng ký”, màn hình hiện tại
sang màn hình đăng ký
Use – case ID LV003
Tên use – case Đăng nhập
Mục đích
Đăng nhập để có thể sử dụng chức năng mua hàng của
website
Actor User (người dùng)
Tiền điều kiện Actor sau khi có tài khoản và truy cập vào trang chủ
Hậu điều kiện
Dòng sự kiện chính
Actor nhấp vào hyperlink “Đăng nhập”, màn hình hiện
tại sẽ chuyển qua màn hình đăng nhập, đăng nhập thành
công sẽ chuyển về màn hình chính
Use – case ID LV004
Tên use – case Sửa profile
Mục đích Sửa thông tin của người dùng trên website
Actor User (người dùng)
Tiền điều kiện Actor đã đăng nhập vào website
Hậu điều kiện