Khoá luận tốt nghiệp Khoa Marketing
TÓM LƯỢC
Công ty TNHH dược phẩm Hoa Linh là một trong những công ty hàng đầu về
sản phẩm đông y, phát triển và duy trì cho đến thời điểm hiện tại. Hiện trên thị trường
có rất nhiều các công ty kinh doanh dược lớn nhỏ, muốn tồn tại và phát triển trên thị
trường nội địa nói riêng công ty cần không ngừng tăng cường các hoạt động xúc tiến
để nâng cao sức cạnh tranh cho sản phẩm đông dược, duy trì và thu hút tập khách hàng
hiện tại cũng như khách hàng tiềm năng của công ty.
Trong quá trình thực tập tại công ty TNHH dược phẩm Hoa Linh, em đã được
tìm hiểu về tình hình hoạt động kinh doanh của công ty nói chung và của hoạt động
marketing nói riêng. Em nhận thấy bên cạnh những thành tựu đã đạt được thì vẫn còn
những tồn tại trong các hoạt động xúc tiến thương mại nhằm nâng cao sức cạnh tranh
cho sản phẩm dược phẩm của công ty. Trong bài nghiên cứu này em xin trình bày về:
‘’ Phát triển xúc tiến thương mại sản phẩm thuốc ho Bảo Thanh của công ty TNHH
dược phẩm Hoa Linh trên thị trường Hà Nội ’’
Mặc dù đã rất cố gắng song do hạn chế về thời gian nghiên cứu, kinh nghiệm
thực tế nên bài khoá luận của em không tránh khỏi những thiếu sót. Em rất mong nhận
được sự nhận xét và góp ý của thầy cô để bài khoá luận hoàn chỉnh hơn.
GVHD: Th.S. Nguyễn Thế Ninh SV: Bùi Manh Tuấn - Lớp: K45C2
Khoá luận tốt nghiệp Khoa Marketing
LỜI CẢM ƠN
Sau bốn năm được đào tạo, trau dồi kiến thức trên ghế nhà trường, thì việc thực
hiện khoá luận này là một cột mốc quan trọng khi em có cơ hội tiếp xúc, tìm hiểu và
vận dụng những kiến thức chuyên ngành vào thực tế doanh nghiệp.
Trong giai đoạn thực tập tại công ty TNHH dược phẩm Hoa Linh em đã nhận
được sự chỉ bảo tận tình của thầy giáo ThS. Nguyễn Thế Ninh và bộ phận bán hàng,
bộ phận Marketing của công ty TNHH dược phẩm Hoa Linh. Qua đây, em xin gửi lời
cám ơn chân thành tới thầy giáo ThS. Nguyễn Thế Ninh đã giúp đỡ em hoàn thành
khoá luận. Em xin cảm ơn phía công ty TNHH dược phẩm Hoa Linh đã tạo mọi điều
kiện cho em trong quá trình thực tập, phỏng vấn, điều tra khách hàng…
Mặc dù đã cố gắng rất nhiều nhưng do giới hạn thời gian, hiểu biết của bản

Nền kinh tế Việt Nam đã bước qua năm 2012, một năm tương đối khó khăn của
Việt Nam với mục tiêu hàng đầu giữ vững tăng trưởng, ngăn chặn lạm phát. Chính vì
vậy mà các doanh nghiệp đã phải đối mặt với các vấn đề như: Lạm phát, tốc độ tăng
trưởng kinh tế, gia tăng sức cạnh tranh trên thị trường. Các sản phẩm thuốc là một sản
phẩm thiết yếu đối với xã hội, là loại hàng hoá không thể thiếu trong cuộc sống con
người. Tuy nền kinh tế khó khăn nhưng về mức độ tiêu thụ hàng dược phẩm vẫn
không ảnh hưởng, dù giá cả đắt nhưng khách hàng vẫn phải mua vì đây là mặt hàng
thiết yếu đối với xã hội, bên cạnh đó xuất hiện nhiều công ty tư nhân tham gia vào thị
trường thuốc làm cho thị trường này trở nên càng sôi động đồng thời kéo thêm sự cạnh
tranh khốc liệt trên thị trường thuốc.
Vì vậy marketing hay cụ thể hơn là hoạt động xúc tiến thương mại chính là chìa
khóa để giúp các doanh nghiệp tư nhân đứng vững đồng thời có thể cạnh tranh được
với các đối thủ trên thị trường. Thuốc tự bản thân nó đã có một sức hút và là nhu cầu
không thể thiếu đối với cuộc sống con người với mọi đối tượng trong xã hội nhưng
không vì thế mà bỏ qua việc truyền thông quảng bá sản phẩm này. Hoạt động XTTM
thúc đẩy tạo điều kiện cho các công ty trong quá trình tham gia tồn tại và phát triển
trên thị trường tốt nhất, hay nói cách khác xúc tiến thương mại có vai trò hỗ trợ cho
các công ty hoạt động một cách bình đẳng và lành mạnh trong nên kinh tế. XTTM là
một công cụ quan trọng trong Marketing chính nhờ việc giao tiếp có hiệu quả giữa các
thành viên trong tổ chức và giữa công ty với khách hàng mà sự vận động của nhu cầu
và hàng hoá xích lại gần nhau hơn mặc dù nhu cầu của khách hàng rất phong phú và
biến đổi không ngừng. XTTM tác động và làm thay đổi cơ cấu tiêu dùng, các nhà
Marketing có thể thực hiện các biện pháp xúc tiến để gợi mở nhu cầu, kích thích
người tiêu dùng. XTTM làm cho việc bán hàng dễ dàng hơn. Qua việc XTTM các nhà
kinh doanh có thể tạo ra những lợi thế về cạnh tranh và giá bán. XTTM không chỉ là
những chính sách biện pháp hỗ trợ cho các chính sách sản phẩm, giá và phân phối mà
tạo ưu thế trong cạnh tranh.
GVHD: Th.S. Nguyễn Thế Ninh SV: Bùi Manh Tuấn - Lớp: K45C2
Khoá luận tốt nghiệp Khoa Marketing
Công ty TNHH dược phẩm Hoa Linh là một công ty chuyên sản xuất và bán

GVHD: Th.S. Nguyễn Thế Ninh SV: Bùi Manh Tuấn - Lớp: K45C2
Khoá luận tốt nghiệp Khoa Marketing
Trong quá trình nghiên cứu, tôi đã tham khảo một số luận văn của sinh viên như:
- Luận văn ‘’ Phát triển hoạt động xúc tiến thương mại cho sản phẩm hoa quả
xấy Hoàng Gia của công ty TNHH kinh doanh sản phẩm XNK Tường Loan’’ của sinh
viên Đỗ Xuân Huỳnh, lớp K42C5, thực hiện năm 2010.
- Luận văn’’ Phát triển hoạt động xúc tiến thương mại mặt hàng notebook tại
thị trường Hà Nội của công ty TNHH phân phối FPT, sinh viên Nguyễn Hữu Bình,
thực hiện năm 2011.
- Luận văn ‘’ Phát triển phối thức xúc tiến thương mại đối với sản phẩm laptop
của công ty cổ phần thương mại và dịch vụ tin học An Việt trên thị trường Hà Nội’’,
sinh viên Dương Minh Khánh, thực hiện năm 2011.
- Luận văn ‘’phát triển chính sách thương mại đối với sản phẩm phần mềm dành
cho các doanh nghiệp của công ty cổ phần đầu tư và phát triển E-Tech Việt Nam trên thị
trường Hà Nội’’, sinh viên Nguyễn Thu Hương, lớp K41C3, thực hiện năm 2009.
 Ưu điểm của những công trình năm trước:
- Phần lý thuyết được trình bày rõ ràng, các khái niệm và nội dung nêu ra đều
bám sát vào nội dung nghiên cứu của từng đề tài.
- Thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh của các đơn vị thực tập được phân
tích cụ thể, chi tiết. Đặc biệt là đã nêu lên được từ những tác động của môi trường vi
mô như : Kinh tế, chính trị, xã hội và môi trường vi mô như: Khách hàng, đối thủ cạnh
tranh, nhà cung ứng đến hoạt động kinh của những đơn vị này.
- Các giải pháp đưa ra đều theo sát mục tiêu nghiên cứu và phù hợp với thực
trạng kinh doanh của các đơn vị thực tập.
 Hạn chế của những công trình năm trước:
- Chưa nêu rõ được phương pháp thu thập và phân tích dữ liệu chưa được đề cập
rõ ràng.
- Chưa dự báo được cụ thể những thực tế có thể xảy ra khi đưa vấn đề nghiên cứu
vào thực tiễn của đơn vị thực tập
Đến thời điểm hiện tại này thì chưa có đề tài nghiên cứu về công ty Hoa Linh.

quan đến hoạt động xúc tiến thương mại của công ty kinh doanh để vận dụng vào khoá
luận.
1.6.2. Phương pháp nghiên cứu cụ thể
1.6.2.1. Phương pháp thu thập và phân tích dữ liệu sơ cấp
 Mục đích
Tìm kiếm các thông tin mới, có tính khách quan và độ chính xác cao về thực
trạng hoạt động kinh doanh của công ty TNHH dược phẩm Hoa Linh từ khách hàng và
các nhà quản trị nhằm bổ sung và hoàn thiện hơn hệ thống thông tin cho đề tài nghiên
cứu đồng thời đưa ra các vấn đề liên quan đến phát triển hoạt động xúc tiến cho sản
GVHD: Th.S. Nguyễn Thế Ninh SV: Bùi Manh Tuấn - Lớp: K45C2
Khoá luận tốt nghiệp Khoa Marketing
phẩm thuốc ho Bảo Thanh của công ty trên thị trường Hà Nội.
 Phương pháp tiến hành thu thập
- Dữ liệu sơ cấp thu thập từ hai nguồn chính là : phiếu điều tra khách hàng và
phiếu phỏng vấn các nhà quản trị của trung tâm
- Mẫu nghiên cứu: mẫu khách hàng điều tra được lấy theo phương pháp ngẫu
nhiên dựa trên danh sách khách hàng hiện có của công ty. Mẫu phỏng vẫn được xác
định theo phương pháp thuận tiện chủ yếu là các trưởng, phó phòng ban tại công ty.
- Thời gian thực hiện: 3 tuần
- Số lượng: số phiếu điều tra khách hàng được đưa ra là 30 phiếu, số phiếu
phỏng vấn nhà quản trị là 6 phiếu
 Phương pháp thu thập:
- Phiếu điều tra khách hàng được gửi đến các bộ phận kinh doanh, phòng nhân
sự, phòng marketing,….
- Phiếu phỏng vấn quản trị được thực hiện trực tiếp thông qua phỏng vấn các
trưởng phòng của công ty trong thời gian thực tập.
 Phương pháp phân tích
- Các thông tin được lấy từ phiếu điều tra khách hàng được xử lý bằng phần
mềm SPSS. Qua các bảng biểu, số liệu tổng hợp được so sánh ý kiến đánh giá của
khách hàng và nhà quản trị để xem xét tính thống nhất và bất đồng giữa hai luồng

dược phẩm Hoa Linh trên thị trường Hà Nội ’’ bao gồm 4 chương:
Chương 1: Tổng quan nghiên cứu về giải pháp phát triển xúc tiến thương mại sản
phẩm thuốc ho Bảo Thanh của công ty TNHH dược phẩm Hoa Linh trên thị trường Hà
Nội.
Chương 2: Tóm lược một số vấn đề lý luận cơ bản về phát triển xúc tiến thương
mại sản phẩm dược của công ty kinh doanh.
Chương 3: Phân tích các kết quả nghiên cứu thực trạng hoạt động xúc tiến của
sản phẩm thuốc ho Bảo Thanh của công ty TNHH dược phẩm Hoa Linh tại thị trường
Hà Nội.
Chương 4: Các kết luận và đề xuất về phát triển hoạt động xúc tiến của sản phẩm
thuốc ho Bảo Thanh của công ty TNHH dược phẩm Hoa Linh tại thị trường Hà Nội.
Chương 2: Tóm lược một số vấn đề lý luận cơ bản về phát triển xúc tiến thương
mại sản phẩm dược của công ty kinh doanh
2.1. Một số định nghĩa và khái niệm cơ bản
2.1.1. Khái niệm xúc tiến thương mại
Xúc tiến thương mại ( XTTM) là thuật ngữ xuất hiện trong kinh tế học từ
những năm đầu của thế kỷ 20 cùng với sự hình thành và phát triển của khái niệm
GVHD: Th.S. Nguyễn Thế Ninh SV: Bùi Manh Tuấn - Lớp: K45C2
Khoá luận tốt nghiệp Khoa Marketing
marketing. XTTM gắn liền với hoạt động của thị trường và Marketing vì XTTM là
một bộ phần không thể tách rời trong mô hình Marketing hỗn hợp ( marketing mix)
của bất cứ doanh nghiệp nào, bất cứ nền kinh tế nào.
Có rất nhiều định nghĩa khác nhau về XTTM. Theo cách truyền thống XTTM
được hiểu là hoạt động trao đổi và hỗ trợ trao đổi thông tin giữ người bán và người
mua, hoặc qua khâu trung gian nhằm tác động tới thái độ và hành vi mua bán qua đó
thúc đẩy việc mua bán, trao đổi hàng hoá và dịch vụ chủ yếu nhằm mở rộng và phát
triển thị trường.
Tạp chí Bussiness Today định nghĩa một cách đơn giản nhưng không kém phần
xác đáng rằng: “XTTM và hỗ trợ kinh doanh là việc doanh nghiệp sử dụng rộng rãi
các kỹ thuật thuyết phục khách hàng khác nhau để liên hệ được với thị trường mục tiêu

sản phẩm và doanh nghiệp.
• Kích thích nhu cầu.
• Điều chỉnh những giao động cùa nhu cầu.
• Tạo lập, duy trì sức cạnh tranh cho sản phẩm và doanh nghiệp.
• Tạo dựng và duy trì mối quan hện với khách hàng.
• Tạo dựng và củng cố hình ảnh thương hiệu.
• Điều chỉnh số lượng và cơ cấu tiêu dùng.
• Giúp doanh nghiệp đạt được một số chỉ tiêu kinh doanh.
2.1.3. Mô hình quá trình xúc tiến thương mại
Quy trình truyền thông tin Marketing tuy rất đa dạng, tuy nhiên nó có những
đặc điểm chung. Mô hình sau đây sẽ khái quát hoá quá trình truyền thông Marketing:
GVHD: Th.S. Nguyễn Thế Ninh SV: Bùi Manh Tuấn - Lớp: K45C2
Khoá luận tốt nghiệp Khoa Marketing
Biểu đồ 1: Mô hình quá trình xúc tiến thương mại
Nhiễu Qua mô hình trên chúng ta sẽ định hướng được đúng đắn trong quá trình truyền
tin. Đó là xác định rõ đối tượng nhận tin là ai, xác định phản ứng của người nhận tin là
gì, xác định thông điệp gửi tin đi, lựa chọn kênh truyền tin là gì và thu thập kênh
truyền tin là gì và thu nhận thông tin phản hồi như thế nào. Các công việc này có sự
gắn kết rất mật thiết với nhau. Để hoạt động xúc tiến được hiệu quả thì cần có sự phối
hợp giữa các yếu tố trên chặt chẽ.
2.2. Một số lý thuyết về phát triển hoạt động xúc tiến thương mại
2.2.1. Theo quan điểm của GS.TS Nguyễn Bách Khoa và TS. Nguyễn Hoàng Long-
trường Đại học Thương Mại
Trong giáo trình ‘’marketing thương mại’’của GS.TS Nguyễn Bách Khoa và
TS. Nguyễn Hoàng Long, năm 2006 của NXB thống kê. XTTM là một hoạt động quan
trọng không thể thiếu được của tất cả mọi khâu của quá trình sản xuất, lưu thông, phân
phối và bán hàng. Điểm khác biệt của nó so với các hoạt động khác là kết quả của giao

tưởng hàng hoá hay dịch vụ do người bảo trợ thực hiện và phải trả tiền.
• Marketing trực tiếp: Sử dụng thư, điện thoại và những công cụ liên lạc gián
tiếp khác để có được thông tin cho những khách hàng hiện có và khách hàng triển
vọng hay yêu cầu của họ có phản ứng đáp lại.
• Kích thích tiêu thụ: Những hình thức thưởng trong thời gian ngắn để khuyến
khích dùng thử hay mua một sản phẩm hay dịch vụ.
• Quan hệ công chúng và tuyên truyền: Các chương trình khác nhau được thiết kế
nhắm đề cao hay bảo vệ hình ảnh của một công ty hay những sản phẩm cụ thể của nó.
• Bán hàng trực tiếp: Giao tiếp trực tiếp với khách hàng triển vọng với mục
đích bán hàng
Trong đó các bước của quá trình phát triển hệ thống truyền thông có hiệu quả bao
gồm:
- Phát hiện công chúng mục tiêu
- Xác định mục tiêu truyền thông
- Thiết kế thông điệp
- Lực chọn các kênh truyền thông
GVHD: Th.S. Nguyễn Thế Ninh SV: Bùi Manh Tuấn - Lớp: K45C2
Khoá luận tốt nghiệp Khoa Marketing
- Xây dựng tổng ngân sách khuyến mãi
- Quyết định về hệ thông khuyến mãi
- Đo lương kết quả khuyến mãi
- Tổ chức quản lý truyền thông marketing tổng hợp
Trong bài khoá luận của mình em xin theo quan điểm của Philip Kotler để đánh
giá thực trạng xúc tiến thương mại sản phảm thuốc ho Bảo Thanh của công ty TNHH
dược phẩm Hoa Linh tại thị trường Hà Nội.
Từ đó đưa ra được những chương trình hoạt động xúc tiến thương mại và giải
pháp phù hợp nhất với công ty nhằm phát triển thị trường trong những năm 2013 đến
năm 2016.
2.3. Phân định nội dung hoạt động xúc tiến thương mại sản phẩm của công ty
kinh doanh

Môi trường
marketing ngoại
vi của công ty
Mục tiêu chung
của công ty
Môi trường
marketing nội tại
của công ty
Mục tiêu
marketing của
công ty
Mục tiêu
marketing xúc tiến
thương mại
Mục tiêu
quảng cáo
Mục tiêu bán
hàng cá nhân
Mục tiêu
khuyến mại
Mục tiêu quan
hệ công chúng
Mục tiêu
marketing
trực tiếp
Phối thức giao
tiếp
Khoá luận tốt nghiệp Khoa Marketing
• Làm nổi bật một yếu tố, một đặc tính của một mặt hàng hay một nhãn hiệu.
• Đưa lại một hình ảnh cho một mặt hàng, một nhãn hiệu, một công ty.

GVHD: Th.S. Nguyễn Thế Ninh SV: Bùi Manh Tuấn - Lớp: K45C2
Khoá luận tốt nghiệp Khoa Marketing
do chủ quảng cáo chi tiền để công khai tuyên truyền cho cá nhân, sản phẩm, dịch vụ,
nhận được phiếu bầu hoặc sự tán thành
• Đặc điểm của quảng cáo
- Tính đại chúng: khiến csản phẩm tới được nhiều người và cũng lúc nhận
được thông điệp như nhau.
- Tính lan truyền: cho phép công ty lặp lại nhiều lần một thông điệp, nó cũng cho
phép người tiếp nhận và so sánh các thông điệp của các công ty cạnh tranh khác nhau.
- Tính khuếch đại: cung cấp thời cơ cho công ty và phổ biến mặt hàng của nó
ngoại mục hơn nhờ nhờ khéo sử dụng các kỹ thuật ngôn ngữ, âm thanh, mầu sắc, hình
ảnh và biểu tượng.
- Tính vô cảm: quảng cáo chỉ truyền đi một cuộc đối thoại trực tiếp với người
nhận nên khó đo lường được tính hiệu quả truyền thông quảng cáo
• Vai trò của quảng cáo: là một trong những công cụ quan trọng nhất của hoạt
động xúc tiến thương mại, là phương tiện hỗ trợ đắc lực cho cạnh tranh. Một
mặt quảng cáo có thể dùng để xây dựng một hình ảnh lâu dài cho măặt hàng, mặt khác
quảng cáo là dạng thực xúc tiến thương mại hữu hiệu để đáp ứng tập người mua phân
tán trong một khu vực thị trường rộng lớn
 Bán hàng cá nhân
Bán hàng cá nhân là một công cụ có hiệu quả nhất trong những giai đoạn nhất
định của tiến trình mua, nhất là trong việc tạo ra cho người mua sự ưa chuộng, tin chắc
và hành động
• Đặc điểm:
- Việc bán hàng cá nhân cho phép phát triển mọi quan hệ từ việc bán hàng
giao dịch thông thường cho đến tình hữu nghị sâu đậm.
- Việc chào bán hàng trực tiếp bao hàm một quan hệ sống động tức thời và
tương tác giữa hai hay nhiều người. Mỗi bên có thể quan sát tận mắt nhu cầu và cá tính
của nhau và dàn xếp ổn thoả với nhau.
• Vai trò

• Kịch tính hoá: Giống như quảng cáo thì quan hệ công chúng có tiềm năng
làm cho công ty hay mặt hàng trở lên hấp dẫn.
 Marketing trực tiếp
Marketing trực tiếp là việc sử dụng thư từ, điện thoại và các công cụ liên lạc
gián tiếp khác để thông tin cho những khách hàng hiện có và triển vọng hay yêu cầu
họ có phản ứng đáp lại.
Đặc điểm của marketing trực tiếp:
• Không công khai: Thông điệp thường được chuyển đến một người cụ thể và
không đến với những người khác.
• Theo ý khách hàng: Thông điệp có thể được soạn thảo theo ý khách hàng để
hấp dẫn cá nhân người nhận.
• Cập nhât: Có thể soạn thảo một thông điệp rất nhanh rồi gửi đi cho một
người nào đó.
2.3.4. Thiết kế thông điệp xúc tiến thương mại và lựa chọn kênh truyền thông
GVHD: Th.S. Nguyễn Thế Ninh SV: Bùi Manh Tuấn - Lớp: K45C2
Khoá luận tốt nghiệp Khoa Marketing
2.3.4.1. Thiết thông điệp
• Nội dung thông điêp:
Để xác định được nội dung thông điệp thì người truyền thông điệp phải xác
định ý tưởng muốn chuyển đến và được chấp nhận bởi đối tượng nhận. Trong nội
dung của thông điệp làm sao phải nêu bật được lợi ích của sản phẩm đem lại cho
khách hàng trình bày được lợi ích của sản phẩm. Người phát thông điệp phải biết rằng
đối với sản phẩm khác nhau sẽ có những gợi dẫn khác nhau tác động vào khách hàng.
• Bố cục thông điệp
Có thể có ba quyết định bố cục thông điệp cần nhà quản trị Marketing cân nhắc:
- Kết luận dứt khoát về vấn đề hay để khán giả tự đưa ra kết luận
- Nên đưa ra luận cứ thuyết phục ngay từ đầu hay sau đó
- Chỉ nêu một mặt hay đưa ra cả hai mặt nên và không nên của vấn đề.
• Hình thức truyền tải
Nếu thông điệp được thực hiện trên tivi hay giao tiếp trực tiếp thì phải công thêm

2.3.5.2. Đánh giá hiệu quả của các hoạt động xúc tiến thương mại.
Việc đánh giá hoạt động XTTM của các doanh nghiệp là cần thiết đối với hoạt
động kinh doanh của các doanh nghiệp, bao gồm các công việc chủ yếu như sau:
- Kiểm tra các chương trình xúc tiến thương mại của công ty.
- Phân tích các điểm đã đạt được của hoạt động xúc tiến thương mại, những
vấn đề còn tồn tại, sau đó so sánh với các mục tiêu đặt ra của các hoạt động xúc tiến
thương mại.
Chương 3: Phân tích các kết quả nghiên cứu thực trạng xúc tiến thương mại sản
phẩm thuốc ho Bảo Thanh của công ty TNHH dược phẩm Hoa Linh trên thị
trường Hà Nội.
3.1. Đánh giá tổng quan tình hình của công ty TNHH dược phẩm Hoa Linh
3.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển
Tên viết tắt : HOA LINH PHARAMA CO., LTD
Lĩnh vực kinh doanh: sản xuất các chế phẩm y tế
Địa chỉ: B19D6 – Khu đô thị mới Cầu Giấy. P. Dịch Vọng, Q. Cầu Giấy, Hà Nội
Điện thoai: (844) 37676986 - 37556477 - 373557601 - 22180617 – 22180613
Fax: (844) 37556478
Email:
Website: />GVHD: Th.S. Nguyễn Thế Ninh SV: Bùi Manh Tuấn - Lớp: K45C2
Khoá luận tốt nghiệp Khoa Marketing
Ngày cấp: 12/04/2002
Người đại diện: Trần Ngọc Ánh
Công ty TNHH dược phẩm Hoa Linh được thành lập tháng 10/2001, lúc đầu
tên công ty được gọi là Dược phẩm Nata sản xuất và phân phối hai mặt hàng chính:
dung dịch vệ sinh phụ nữ Dạ Hương và sản phẩm khử mùi hôi dạng xịt Zuchi. Liên tục
trong 6 năm (2001-2007), Dạ Hương và Zuchi là những sản phẩm tiêu biểu và luôn
giành chỗ đứng tin cậy trên thị trường người tiêu dùng. Đặc biệt, Dạ Hương không chỉ
là nhãn hiệu dung dịch vệ sinh phụ nữ được ưa chuộng nhất tại Việt Nam, có mặt khắp
64 tỉnh thành trên toàn quốc mà còn được xuất khẩu và ưa chuộng tại thị trường các
nước lân cận như Lào, Campuchia…

người chịu trách nhiệm cuối cùng về kết quả hoạt động của công ty. Công ty cơ cấu tổ
chức theo chức năng cũng có lợi ích như:
- Có sự chuyên môn hoá sâu sắc hơn, cho phép các thành viên tập trung vào
chuyên môn của họ để hoàn thành công việc tốt hơn.
- Tạo điều kiện tuyển dụng được các nhân viên với các kỹ năng phù hợp với từng
bộ phận chức năng.
 Phòng Marketing:
 Số lượng: 6 nhân viên marketing
 Kỹ năng trình độ: tốt nghiệp đại học chuyên ngành Marketing
 Khảo sát thị trường, xây dựng các chương trình marketing, các chương trình
xúc tiến, quảng cáo…
3.1.3. Ngành nghề lĩnh vực kinh doanh
Công ty TNHH dược phẩm Hoa Linh với ngành nghề kinh doanh chủ yếu là
sản xuất đông dược và bán các sản phẩm đông dược
Lĩnh vực kinh doanh dược phẩm.
Các sản phẩm công ty kinh doanh :
• An thọ minh
GVHD: Th.S. Nguyễn Thế Ninh SV: Bùi Manh Tuấn - Lớp: K45C2
Khoá luận tốt nghiệp Khoa Marketing
• Cốm vi sinh Bibo bé ngoan
• Dung dịch vệ sinh mũi biển xanh
• Viêm dưỡng khớp Bảo Cốt Khang
• Dung dịch vệ sinh phụ nữa dạ hương
• Thuốc ho cao cấp Bảo Thanh
• Siro thông táo Hoa Linh
• Viên ngậm Ngọc Hầu
• Zuchi chuyên gia khử mùi hôi
• Thuốc cảm An Nhân
3.1.4. Kết quả kinh doanh gần đây của doanh nghiệp
Nhận xét: Từ bảng số liệu qua các năm có thế thấy hoạt động kinh doanh của

Nguồn: phòng kế toán

GVHD: Th.S. Nguyễn Thế Ninh SV: Bùi Manh Tuấn - Lớp: K45C2
Khoá luận tốt nghiệp Khoa Marketing
3.2. Ảnh hưởng của nhân tố môi trường đến hoạt động xúc tiến thương mại sản
phẩm thuốc ho Bảo Thanh của công ty TNHH dược phẩm Hoa Linh trên thị
trường Hà Nội.
3.2.1 Môi trường vĩ mô
 Kinh tế - dân cư
Nền kinh tế Việt Nam những năm gần đây bị ảnh hưởng bởi sự suy thoái kinh tế
thế giới và tỉ lệ lạm phát ở Việt Nam cũng không ngừng tăng cao mặc dù đã có sự kiểm
soát của Nhà nước, điều này có ảnh hưởng trực tiếp đến thu nhập và mức chi của người
dân trong việc mua sắm. Nhưng công ty Dược Hoa Linh với sản phẩm là dược phẩm là
một sản phẩm đặc trưng và không thể thiếu trong cuộc sống dù lạm phát có ảnh hưởng
đến nền kinh tế thì sản phẩm thuốc ho Bảo Thanh của công ty vẫn kinh doanh tốt.
Công ty có 4 chinh nhánh chính là Hà Nội, Sài Gòn, Huế và Đà Nẵng, ngoài ra
có các đại lý của công ty được đặt tại nhiều tỉnh thành như Hải Dương, Bắc Ninh, Hải
Phòng, Nghệ An,…. để tiện phân phối được sản phẩm đến tận tay người tiêu dùng.
Tại Hà Nội với mật độ dân số đông dân cư, dân cư tập trung ở các quận. Dân cư
ở đây có nhiều người có thu nhập cao và thu nhập trung bình. Tạo điều kiện cho đối
tượng nhận tin qua các phương tiện truyền thông được dễ dàng, qua đó cũng tạo cho
công ty đa dạng hơn về kênh truyền thông. Hình thức truyền thông rộng tạo điều kiện
cho đối tượng nhận tin nắm bắt được thông tin nhiều hơn.
 Chính trị - pháp luật
Trên thị trường hiện nay do có sự kiểm soát chưa chặt chẽ đã dẫn đến trên thị
trường xuất hiện nhiều sản phẩm dược phẩm giả ảnh hưởng đến sức khỏe của người
bệnh. Nên hệ thống pháp luật đã đưa ra những văn bản quy phạm phát luật và các
chứng nhận cho các công ty kinh doanh và sản xuất các sản phẩm dược phẩm để tạo
niềm tin cho khách hàng khi mua sản phẩm của công ty.
Bên cạnh đó luật pháp nghiêm cấm hành vi phân phối vận chuyển các loại thuốc