BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HÙNG VƯƠNG
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM CỦNG CỐ VÀ
PHÁT TRIỂN KINH DOANH DỊCH VỤ TAXI
TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TAXI SASCO
GVHD: TRỊNH VŨ DŨNG
SVTH : PHAN THANH QUANG
MSSV : 090300542
LỚP : 03QK-MAR
Niên khóa 2003 - 2007
Nội dung yêu cầu KLTN được thông qua
Ngày
……
tháng
……
năm 2007
CHỦ NHIỆM KHOA

MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM CỦNG CỐ VÀ PHÁT TRIỂN KINH DOANH DỊCH VỤ TAXI
TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TAXI SASCO

SVTH : PHAN THANH QUANG _ 03QK-MAR

LỜI CẢM ƠN Được sự hỗ trợ của Ban Lãnh Đạo cùng các anh chị nhân viên công ty cổ phần Taxi
Sasco tôi đã hoàn tất tốt khoá thực tập của mình. Cảm ơn Ban Lãnh Đạo đã tạo điều kiện cho
tôi sử dụng những tư liệu về tình hình hoạt động kinh doanh trong những năm vừa qua làm tư
liệu để minh hoạ cho bài viết, cũng như hỗ trợ cho tôi trong vịêc tiếp cận công ty ở góc độ sâu
sắc hơn, thực tế hơn.
Cảm ơn các anh chị nhân viên đã nhiệt tình hướng dẫn giải thích cho tôi một số quy
trình nghiệp vụ cơ bản, qua đó tôi hiểu được những thành quả cũng như khó khăn mọi người
thường gặp trong công việc thường ngày. Đó là những thông tin, những bài học vô cùng hữu
ích không chỉ phục vụ cho khoá luận tốt nghiệp trước mắt mà đặc biệt hơn cả là cho tương lai
công việc sắp tới của tôi.
Tôi cũng muốn dành lời cảm ơn chân thành đến thầy Trịnh Vũ Dũng nguời đã giúp tôi
sửa chữa đề cuơng chi tiết và tư vấn cho tôi cách chọn đề tài phù hợp.

1.2.2 Chức năng, ngành nghề kinh doanh 21
1.2.3 Quy mô hoạt động kinh doanh 21
1.3 Cơ cấu tổ chức và nguồn nhân lực 22
1.3.1 Cấu trúc công ty 22
1.3.2 Tình hình về nguồn nhân lực của công ty 25
1.3.3 Các chính sách nguồn nhân lực áp dụng trong công ty 27
MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM CỦNG CỐ VÀ PHÁT TRIỂN KINH DOANH DỊCH VỤ TAXI
TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TAXI SASCO

SVTH : PHAN THANH QUANG _ 03QK-MAR
1.3.4 Đánh giá trình độ quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp 28
1.4 Phương hướng phát triển của công ty 29
1.4.1 Kế hoạch phát triển kinh doanh 29
1.4.2 Định hướng phát triển của Công ty 29
1.4.3 Mục tiêu cơ bản của Công ty 30
II. PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 31
2.1 Tình hình thị trường taxi 31
2.2 Phân tích đối thủ cạnh tranh 32
2.3 Phân tích tình hình hoạt động kinh doanh 34
2.3.1Cơ sở vật chất hạ tầng 34
2.3.2Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh 35
2.4Phân tích tình hình hoạt động Marketing tại công ty 37
2.4.1Thị trường – khách hàng mục tiêu 37
2.4.2 Marketing Mix 37
2.4.2.1 Chiến lược sản phẩm 37
2.4.2.2 Chiến lược giá 38
2.4.2.3 Chiến lược phân phối 38
2.4.2.4 Chiến lược xúc tiến 38
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NHẰM CỦNG CỐ VÀ PHÁT TRIỂN KINH DOANH TẠI CÔNG TY
CỔ PHẦN TAXI SASCO 39

3.4.3 Điểm kinh doanh taxi theo cuộc gọi điện thoại cố định 50
3.4.4 Đi Taxi vãng lai 51
IV. MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG KINH DOANH TAXI 51
4.1 Nhãn hiệu taxi 52
4.1.1 Củng cố nhãn hiệu cũ 52
4.1.2 Xây dựng nhãn hiệu mới 52
4.2 Phương tiện kinh doanh 52
4.3 Phương thức kinh doanh 53
4.4 Định hướng địa bàn hoạt động 53
PHẦN KẾT LUẬN 54 MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM CỦNG CỐ VÀ PHÁT TRIỂN KINH DOANH DỊCH
VỤ TAXI
TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TAXI SASCO

SVTH : PHAN THANH QUANG _ 03QK-MAR
LỜI MỞ ĐẦU
Việt Nam hiện tại là một trong những quốc gia có nền kinh tế năng động, đang
phát triển nhanh so với khu vực. Trong bối cảnh đó, nhu cầu đi lại của người dân
ngày càng trở thành yêu cầu cấp thiết hơn cả. Mọi người không ngừng giao tiếp,
không ngừng đi lại trong xã hội hiện đại.
Ngày nay, có rất nhiều lựa chọn cho người dân khi sử dụng phương tiện để di lại
như: Xe buýt, xe gắn máy, xe du lịch, taxi, …. Trong đó taxi đóng vai trò ngày càng
quan trọng, có tầm ảnh hưởng lớn. Mức sống người dân ngày càng nâng cao, cho họ
có nhiều sự lựa chọn. taxi không còn là sự lựa chọn xa xỉ đối với nhiều ngừơi. Di
chuyển trong thành phố đông đúc xe cộ, khói bụi ô nhiễm, lựa chọn taxi để tránh điều
bất tiện trên cũng là điều đáng nói.
Bên cạnh đó, có nhiều công ty tham gia vào thị trường kinh doanh dịch vụ hành
khách này, nên càng làm cho thị trường vốn dĩ sôi động ngày càng sôi động hơn.