Quản lý hiệu quả hoạt
động bằng cách đo
lường rủi ro của
doanh nghiệp!
(Phần 1)
www.pwc.com/vn
PwC | Enterprise Performance Management (EPM)
Theo định nghĩa, rủi ro liên quan đến tương lai. Đó là thước đo xác suất của
lỗ hoặc lãi. Và xác suất của việc tiêu giảm giá trị hoặc tạo ra giá trị đó có tác
động trực tiếp đến các mục tiêu về hiệu quả hoạt động của một công ty.
Theo cách nói của nhà tỷ phú Hoa Kỳ Warren Buffet thì rủi ro xuất phát từ
việc không biết mình đang làm gì. Như vậy, doanh nghiệp cần phải điều
chỉnh công tác quản lý rủi ro và quản lý hiệu quả hoạt động một cch tng
thể nhằm tránh ‘điểm mù mà nhiều công ty không nhìn thấy’.
Bóc tách mối liên hệ giữa qun lý
rủi ro và qun lý hiệu qu hoạt
động
Các cuộc nghiên cứu về các công ty
có giá trị vốn hóa thị trường lớn đã
cho thấy trong gần 60% trường hợp,
việc không đánh giá và ứng phó với
các rủi ro chiến lược hoặc rủi ro kinh
doanh là nguyên nhân làm sụt giảm
nhanh giá trị của cổ đông (PwC,
Nghiên cứu tình hình phát triển
ngành kiểm toán nội bộ). Tuy nhiên,
nhiều lãnh đạo doanh nghiệp vẫn
tiếp tục xem rủi ro và sự tuân thủ là
hai mặt của cùng một đồng xu.
Tuân thủ các quy định của pháp luật
và quy chế báo cáo là điều không

lọc dầu. Và chúng tôi sẽ thiết kế với
chất lượng cao hơn cả kỳ vọng của
chính phủ”. Nhà quản trị rủi ro cao
cấp cũng nói thêm rằng động lực
chính của các chương trình quản lý
rủi ro của công ty ông là sự an toàn
và tài chính: “Chúng tôi quan tâm
bảo vệ một nhà máy lọc dầu có giá trị
ghi sổ 8 tỷ USD hơn bất kỳ chính phủ
2
PwC | Enterprise Performance Management (EPM)
nào. Chúng tôi đã đầu tư nhiều vào các tài sản
này nên chúng tôi không muốn xảy ra bất kỳ trục
trặc gì”.
Nếu không có tầm nhìn bao quát về rủi ro và hiệu
quả hoạt động trong toàn bộ hoạt động kinh
doanh, các công ty sẽ lặp lại các thất bại đã xảy
ra gần đây – từ những gián đoạn trong chuỗi cung
ứng cấp cao đến những suy sụp về tài chính lớn.
Điều chỉnh công tác qun lý rủi ro và qun lý
hiệu qu hoạt động cho phù hợp
Mối liên kết giữa rủi ro với hiệu quả hoạt động của
doanh nghiệp ngày càng được ghi nhận trên thị
trường; điều này đã thúc đẩy các công ty tích hợp
quản lý cả hai khía cạnh này một cách tập trung
hơn.
Mối liên kết giữa quản lý rủi ro và quản lý hiệu
quả hoạt động trong thời gian qua đã được thể
hiện rõ nhất trong các công ty dịch vụ tài chính.
Nhưng theo thời gian, điều này đã mở rộng sang

lợi ích theo phương pháp quản lý rủi
ro dựa trên nguyên tắc, nhưng
khoảng cách giữa nhận thức và
hành động vẫn chưa được thu hẹp
lại.
Không có cẩm nang chi tiết từng
bước để thiết kế một chương trình
quản lý hiệu quả hoạt động dựa trên
rủi ro. Tuy nhiên, các nguyên tắc
nền tảng và các câu hỏi mà lãnh
đạo doanh nghiệp phải đặt ra đối
với doanh nghiệp của họ trước khi
thiết kế chương trình thì đều rất phổ
biến. Họ nên xem xét các vấn đề
sau:
• Các nguồn lớn nhất để tạo ra giá
trị và làm tiêu giảm giá trị trong
toàn doanh nghiệp là gì?
• Công ty đã rõ ràng không thực
hiện hoặc đem lại giá trị cho các
bên liên quan chủ chốt ở đâu
hoặc khi nào? Công ty đã thành
công nhất ở đâu?
• Hiện nay bộ phận nào chịu trách
nhiệm quản lý rủi ro và quản lý
hiệu quả hoạt động trong công ty?
Cơ cấu trách nhiệm đó có hỗ trợ
tích hợp thông tin kinh doanh
xung quanh các cơ hội có tiềm ẩn
rủi ro hay không?

Cuối cùng, nên tự hỏi rằng “doanh nghiệp đang
quản lý rủi ro và hiệu quả hoạt độngmà không có
xung đột giữa hai khía cạnh này tốt đến mức độ
nào?”
5
Tác giả: Stephen
Gaskill, Edward
Chien và Bart
Ziemerink. Các ông
đều có kinh nghiệm
sâu rộng về tư vấn
doanh nghiệp trên
toàn cầu. Bài viết
này dựa trên một
cuộc nghiên cứu
trước đó do PwC
thực hiện có tựa đề:
‘Nắm bắt cơ hội, liên
kết giữa rủi ro và
hiệu quả hoạt động’.
Bài viết này tập trung
vào định hướng
phương pháp tích
hợp quản lý rủi ro và
hiệu quả hoạt động.
Phần hai về chủ đề
này sẽ được công bố
trong tháng 3/2012.