BÀI TẬP CÁ NHÂN MÔN LÃNH ĐẠO TRONG TỔ CHỨC
Ngụy Minh Châu
K19QTKD2
Đề bài: Viết về một thành công hoặc thất bại về lãnh đạo trong tổ
chức, từ đó rút ra bài học cho bản thân.
Bài làm:
Tất cả những ai sử dụng internet hẳn đều biết tới Google cũng như
hiểu được giá trị và sự hữu ích mà những gì trang web này mang lại. Có thể
nói Google là công cụ tìm kiếm thông tin hoàn hảo nhất hiện nay trên mạng
internet. Và sau đây là câu chuyện về Larry Page – một trong những người
sáng lập Google.
Larry Page đã từng nắm giữ chức vụ CEO tại Google từ năm 1998-
2001. Page là CEO đầu tiên của Google trước khi giao lại cương vị này cho
Schmidt vào năm 2001. Khi đó, Google chỉ là một công ty mới thành lập,
mới bắt đầu sinh lãi với 200 nhân viên. Vào ngày 4/4/2011 Larry Page đã
chính thức quay lại đảm nhận chiếc ghế giám đốc điều hành, thay cho Eric
Schmidt sau 10 năm tại vị. Khi Schmidt ra đi, di sản ông để lại là một tập
đoàn lớn tạo ra gần 30 tỉ USD doanh thu hàng năm và hơn 24.000 nhân viên.
Tuy nhiên, tốc độ tăng trưởng như vũ bão của công ty đã chậm lại trong
1
những năm gần đây và phần lớn doanh thu vẫn đến từ bộ phận quảng cáo
tìm kiếm. Đây lý do khiến cho diễn biến giao dịch của cổ phiếu Google luôn
thấp hơn diễn biến của chỉ số Nasdaq.
Khi nhận chức, Page đưa ra tuyên bố sẽ tiến hành cải tổ đội ngũ lãnh
đạo cũng như thay đổi chiến lược phát triển của công ty, nhằm giúp Google
tạo nên một bước đột phá mạnh mẽ trên thị trường và đưa công ty thoát ra
khỏi vùng an toàn “quảng cáo tìm kiếm”.
Thế nhưng, mọi việc có vẻ đã không diễn ra “xuôi chèo mát mái” như
mong đợi từ vị thủ lĩnh tuy mới mà cũ này.
Thật vậy, sau sự chuyển giao quyền lực nói trên, Google đang phải
đối mặt với hàng loạt thử thách khó khăn, bắt đầu bằng việc giá cổ phiếu

Chỉ vài ngày sau khi quay trở lại Google, Page đã “lọc máu” cho dàn
quản lý cấp cao, có kế hoạch tổ chức lại các bộ phận làm việc, phân chia
chúng theo từng nhiệm vụ ưu tiên. Mục đích của ông là nhằm xóa bỏ sự ì
ạch trong phong cách làm việc và thúc đẩy tính cải tiến, yếu tố quyết định sự
thành công trước đây của Google.
Ông đã đề cử 7 nhà điều hành để cai quản những bộ phận quan trọng
nhất của công ty. Họ chịu trách nhiệm báo cáo trực tiếp với Pgae nhằm giảm
tính quan liêu và rút ngắn quá trình ra quyết định. Trong những vị tướng mà
Page tiến cử có Andy Rubin, người phụ trách hệ điều hành di động Android;
Salar Kamangar, điều hành YouTube và bộ phận video; Sundar Pichai, đứng
đầu mảng trình duyệt web Chrome và Vic Gundotra, phụ trách chiến lược
phát triển mạng xã hội của Google để cạnh tranh với các đối thủ trong đó
đặc biệt nhất là Facebook. Ba vị tướng khác còn có Susan Wojcicki, đứng
đầu mảng quảng cáo; Alan Eustace, phụ trách mảng tìm kiếm web và Jeff
Huber, phát triển thị trường thương mại nội địa.
Các nhà quản lý hiện được yêu cầu phải email cho Page về những dự
án mà họ đang tiến hành chỉ trong tối đa 60 từ, nhằm để họ nắm được điểm
cốt lõi tập trung nhất của dự án.
Ông cũng dành nhiều thời gian để nói chuyện với các nhà quản lý về
những vấn đề họ đang đối mặt. Page cũng thiết lập lại thói quen họp hằng
4
tuần, một thói quen mà Schmidt đã từ bỏ khi nắm quyền vào năm 2001.
“Luôn tập trung và hiểu rõ những mảng nào cần ưu tiên sẽ đem đến cho
chúng ta những cơ hội đáng kinh ngạc”, Page nói.
Với nhân viên cấp dưới, Page xây dựng hình tượng lãnh đạo của mình
như một người bạn ngang hàng của họ, ông thường giao tiếp, trò chuyện
thoải mái, vui vẻ trong những cuộc họp nội bộ, hoặc cùng tham gia nhiệt
tình những bữa tiệc mừng khi công ty đạt được thắng lợi nào đó.
Page yêu thích sáng tạo lẫn tư duy đổi mới, ông trọng dụng và thưởng
xứng đáng cho những ai có ý tưởng mới mang tính khả thi, ví dụ như mạng

thuộc nhóm ưu tiên như Google Health, Google Labs.
6
Google+, mạng xã hội mới thành lập của công ty nhằm cạnh tranh với
Facebook, cũng đã cho thấy bước phát triển ban đầu. Tính đến cuối tháng
9.2011, Google+, mới ra đời được 3 tháng, đã có 40 triệu người sử dụng so
với con số chỉ 10 triệu người vào cuối tháng 6. Page luôn xác định Facebook
là một thách thức với Google vì Facebook càng bành trướng thì điểm mù
của Google càng gia tăng (vì Google không thể tìm kiếm dữ liệu trên nền
tảng của Facebook). Điều đó có nghĩa là các kết quả tìm kiếm của Google sẽ
không thể là tối ưu nhất khi ngày càng nhiều người đến với Facebook để
chia sẻ thông tin. Và Nếu Google+ thu hút nhiều người sử dụng hơn, công ty
sẽ thu hút nhiều khách hàng và nhà quảng cáo hơn.
Hệ điều hành Android của Google cũng ngày càng trở nên phổ biến
mặc cho những vụ kiện vi phạm bản quyền của Apple và Microsoft. Android
là phần mềm di động đang được sử dụng trong hơn 150 triệu thiết bị di động
và có tới 39 nhà sản xuất đã sử dụng Android cho thiết bị của mình. Theo
hãng nghiên cứu thị trường Nielsen, thị phần của các điện thoại thông minh
chạy hệ điều hành Android của Google tiếp tục tăng cao đạt tới con số 43%
trong tháng 8 tại Mỹ. Trong số những người mua điện thoại thông minh
trong 3 tháng qua, 56% chọn hệ điều hành Android. Trong khi đó, hệ điều
hành iOS của Apple vẫn đứng ở vị trí thứ hai, với 28%. Còn BlackBerry của
RIM và các công ty khác vẫn tiếp tục mất thị phần.
7
Vậy là chỉ trong 6 tháng quay trở lại điều hành Google, Larry
Page đã xóa tan mọi mối nghi ngại về khả năng lãnh đạo của ông.
Vào ngày 13.10, Google tiếp tục công bố lợi nhuận quý III rất lạc
quan khi tăng tới 26% so với cùng kỳ năm ngoái, đạt 2,7 tỉ USD. Trong khi
đó, doanh thu tăng mạnh 33% đạt 9,7 tỉ USD. Tính đến ngày 30.9.2011,
công ty đã có 42,6 tỉ USD tiền mặt.
Trước đó, giới phân tích đã dự báo một sự sụt giảm trong tăng trưởng

tốt đẹp nhất của nhân viên; người điều phối và hỗ trợ, giúp phá bỏ những trở
ngại để nhóm thực hiện công việc một cách trôi chảy.
9
Người lãnh đạo muốn tạo động lực làm việc của nhân viên phải tìm
hiểu nhân viên của mình, xây dựng môi trường làm việc hợp lý. Môi trường
làm việc của một doanh nghiệp được xác định bởi các chính sách quản trị và
thái độ của mỗi nhân viên. Một môi trường cởi mở và chia sẻ sẽ tạo điều
kiện cho nhân viên phát triển kỹ năng và năng lực của mình. Những doanh
nghiệp có môi trường làm việc như vậy sẽ quy tụ được nhiều nhân viên đồng
lòng với mục tiêu của doanh nghiệp, thực tế những doanh nghiệp như vậy sẽ
dễ thành công hơn.
Nhà lãnh đạo phải chỉ ra hướng đi cho những người dưới quyền, họ
thường là những người có tầm nhìn xa, những người có khả năng dự báo
trước những xu thế lớn, họ là những nhà chiến lược. Người lãnh đạo phải
xác định được tương lai, nhiệm vụ và mục tiêu cụ thể của một tổ chức.
Nhà lãnh đạo thúc đẩy và truyền cảm hứng cho những người trong tổ
chức của mình, giúp đỡ họ đạt được mục tiêu đã đề ra. Để làm được điều
này, họ cần phải chung lưng đấu cật với đội ngũ của mình. Họ cần trở thành
một huấn luyện viên thực sự, một nhà quân sư, một chuyên gia tâm lý, một
người hướng dẫn.
Năng lực lãnh đạo phát triển từng ngày, không phải ngày một ngày
hai nên thiết nghĩ chúng ta cần phải thường xuyên rèn luyện các kỹ năng
lãnh đạo như:
10
+ Cần có tầm nhìn và lập được kế hoạch đối phó với sự thay đổi của môi
trường;
+ Kỹ năng giao tiếp và ứng xử để tập hợp được mọi người ở những môi
trường văn hóa khác nhau;
+ Kỹ năng đàm phán: có kiến thức, hiểu biết được các thông lệ chung,
pháp luật, chính trị, tôn giáo, tâm lý để đàm phán thành công.