ĐỀ TÀI:

Quản lý vé cho một công
ty xe khách

2
LỜI NÓI ĐẦU
Cùng với sự phát triển của công nghệ thông tin thì hầu hết các lỉnh vực như: kinh tế,
giáo dục, y tế, thương mại …đang trên con đường tin học hóa từ bộ phận tổ chức quản lý nhân
sự đến bộ phận quản lý kinh doanh. Việc tin học hóa này giúp cho việc quản lý được thuận lợi,
nhanh chóng và khoa học hơn.Vì vậy, các phần mềm quản lý và ứng dụng đã ra đời từ những
nhu cầu này.Nhưng để có được một phần mềm mang lại hiệu quả thì những kỹ năng phân tích
và thiết kế hệ thông thông tin là hết sức cần thiết.Dựa trên những kiến thức về bộ môn này,
nhóm chúng em chọn đề tài: Quản lý vé cho một công ty xe khách.Chúng em hy vọng đề tài
này tuy không phải là một giải pháp tối ưu nhưng sẽ giải quyết một phần nào những khó khăn
trong việc điều hành và quản lý vé của công ty vận tải hành khách. Sẽ không tránh khỏi những
nhược điểm và sai sót, nhóm chúng em hy vọng nhận được sự đóng góp ý kiến của thầy về đề
tài này.Xin cảm ơn thầy trong thời gian qua đã truyền dạy cho chúng em những kiến thức và
kinh nghiệm làm nền tảng tri thức cho nhóm chúng em hoàn thành đề tài này.

MỤC LỤC
MỤC LỤC 2
Chương 1 ĐẶC TẢ 7

4.1.1 Thiết kế dữ liệu với tính đúng đắn 48
4.1.1.1 Biểu mẫu liên quan: BM1 48
4.1.2 Thiết kế dữ liệu với tính tiến hóa 50
4.2 Xét yêu cầu phần mềm “Bán vé” 52
4.2.1 Thiết kế dữ liệu với tính đúng đắn 52
4.2.2 Thiết kế dữ liệu với tính tiến hóa: 55
4.3 Xét yêu cầu phần mềm “Ghi nhận đặt vé” 57
4.3.1 Thiết kế dữ liệu với tính đúng đắn 57
4.3.2 Thiết kế dữ liệu với tính tiến hóa: 60
4.4 Xét yêu cầu phần mềm “Tra cứu Chuyến đi” 63
4.4.1 Thiết kế dữ liệu với tính đúng đắn 63
4.4.2 Thiết kế dữ liệu với tính tiến hóa:Xét yêu cầu phần mềm “Lập báo cáo tháng” 66
4.5 Xét yêu cầu “Lập báo cáo doanh thu bán vé các Chuyến đi” 66
4.5.1 Thiết kế dữ liệu với tính đúng đắn 66
4.5.2 Thiết kế dữ liệu với tính đúng đắn 69
4.6 Xét yêu cầu “Lập báo cáo doanh thu năm” 69
4.6.1 Thiết kế dữ liệu với tính đúng đắn 69
4.6.2 Thiết kế dữ liệu với tính tiến hóa: 73
CHƯƠNG 5 THIẾT KẾ GIAO DIỆN 73

5
5.1 Màn hình giao diện “Nhận lịch Chuyến đi” 73
5.1.1 Màn hình với tính đúng đắn 73
5.2 Màn hình giao diện “Bán vé Chuyến đi” 74
5.2.1 Màn hình giao diện với tính đúng đắn 74
5.2.2 Màn hình cuối cùng 75
5.3 Màn hình giao diện “Ghi nhận đặt vé” 75
5.3.1 Màn hình giao diện với tính đúng đắn 75
5.3.2 Màn hình cuối cùng 76
5.4 Màn hình giao diện “Tra cứu Chuyến đi” 76

6.7 Màn hình “Thay đổi quy định 1” 96

7
6.8 Màn hình “Thay Đổi Quy Định 2” 97
6.9 Màn hình “Thay Đổi Quy Định 3” 98
6.10 Màn hình “Thêm Bến xe” 99
6.11 Màn hình “Thêm Tuyến Đi” 100
6.12 Màn hình “Quản Lý Bến xe” 101
6.13 Màn hình “Quản Lý Tuyến Đi” 102
6.14 Màn hình “Quản Lý Chuyến đi” 103

CHƯƠNG 1
ĐẶC TẢ
Là một doanh nghiệp tư nhân hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực vận tải hành khách tại Việt
Nam, Hoàng Long đã từng bước khẳng định vị trí kinh doanh dịch vụ vận tải trên thị trường.
Trong điều kiện cạnh tranh muốn tồn tại và phát triển, doanh nghiệp phải tự mình vận động, tự
tìm kiếm chỗ đứng cơ hội kinh doanh, cùng với phát huy nội lực bản thân, tối ưu hoá quy trình
sản xuất kinh doanh, hoàn thiện công tác quản lý, tăng cường ứng dụng khoa học công nghệ
trong quản lý các hoạt động sản xuất kinh doanh. Trong tương lai, công ty có xu hướng mở
rộng phạm vi hoạt động của mình cũng như không ngừng cải thiện chất lựơng, uy tín của mình
đối với khách hàng. Với số lượng khách hàng tăng nhanh qua từng năm, việc quản lý bán vé
ngày càng trở nên khó khăn hơn.Công ty đang lên kế hoạch tin học hóa toàn bộ những công
việc liên quan đến quản lý bán vé cho khách hàng. “Phần mềm quản lý vé” là sự lựa chọn tốt
nhất nhằm giải quyết những khó khăn đang gặp phải của Công ty.

8
Phần mềm sẽ được cài đặt tại các phòng điều độ của các đoàn xe nơi trực tiếp nhập số

Mã chuyến: Bến xe
đi:
Bến xe đến:
Ngày - giờ: Thời gian đi:
Số lượng ghế
hạng 1:
Số lượng ghế hạng 2:
Stt Bến xe trung gian Thời gian dừng Ghi chú

QĐ1: Có 10 bến xe. Thời gian đi tối thiểu là 30 phút. Có tối đa 2 bến xe trung gian với
thời gian dừng từ 10 đến 20 phút.
Ví dụ: 10
BM1:

Lịch chuyến đi
Mã chuyến: CD1

Bến xe đi: Bx
Hoàng Long
Q5.TPHCM

Bến xe đến: Bx
Hoàng Long ,
Thốt Nốt, Cần

Hành khách: Trịnh T
Hồng Hà
CMND:
273132202
Điện thoại:
834761
Hạng vé: 1
Giá tiền:
200000VNd
3.1.2.3 Biểu mẫu 3 và qui định 3
BM3:

Phiếu đặt chỗ
Chuyến đi: Hành khách: CMND:
Điện thoại: Hạng vé: Giá tiền:

12
Ngày đặt:

QĐ3: Chỉ cho đặt vé chậm nhất 1 ngày trước khi khởi hành. Vào ngày khởi hành tất cả
các phiếu đặt sẽ bị hủy.
Ví dụ:

BM3:

Phiếu đặt chỗ
Chuyến đi:
CD1
Hành khách: Trịnh T
Hồng Hà


Ví dụ:

BM4:

Danh sách chuyến đi
Stt Bến
xe đi
Bến xe
đến
Khởi
hành
Thời
gian
Số ghế
trống
Số ghế
đặt
1 Hoàn
g
Long.
Q5
Thốt
Nốt.CT
1/5/20
08 -
7h00
4 tiếng

3 26

1:
Báo cáo doanh thu bán vé các chuyến đi
Tháng: 1/2008

15
Stt Chuyến đi Số vé Tỷ lệ Doanh thu
1 CD1 300 20.000.000
2 CD2 174 17.000.000 3.1.2.5.2 Biểu mẫu 5.2
BM5.
2:
Báo cáo doanh thu năm
Năm:
Stt Tháng Số Chuyến đi Doanh
thu
Tỷ lệ

Ví dụ: 16
BM5.
2:
Báo cáo doanh thu năm
Năm: 2007

Miền giá trị cần
thay đổi
1 Thay đổi quy
định nhận lịch
chuyến đi
Thời gian đi tối
thiểu
Số lượng bến xe
trung gian
Thời gian dừng
tối thiểu
Thời gian dừng
tối đa
Bến xe
2 Thay đổi quy
định bán vé
Tình trạng vé

19
Hạng vé
Đơn giá
3 Thay đổi quy
định ghi nhận
đặt vé
Hạn đặt vé trễ
nhất Bảng trách nhiệm yêu cầu tiến hóa:
Stt

trị mới và
thay đổi cách
thức kiểm
tra.
Cho phép
hủy hay
cập nhật
lại thông
tin về tình
trạng vé,

20
hạng vé,
đơn giá.
3 Thay đổi
quy định
ghi nhận
đặt vé
Cho biết giá trị
mới của hạn
đặt vé trễ nhất.
Ghi nhận giá
trị mới và
thay đổi cách
thức kiểm
tra. 3.3 DANH SÁCH CÁC YÊU CẦU HIỆU QUẢ
Máy tính với CPU Pentium III 533, RAM 128 MB

Nghiệp vụ Người dùng Phần mềm Ghi chú
1 Nhận lịch Thực hiện
đúng theo
yêu cầu

2 Bán vé Thực hiện
đúng theo
yêu cầu

3 Ghi nhận
đặt vé
Thực hiện
đúng theo
yêu cầu 22
4 Tra cứu
chuyến đi
Thực hiện
đúng theo
yêu cầu

5 Lập báo
cáo tháng
Thực hiện
đúng theo
yêu cầu

6 Thay đổi

4 Tra cứu
chuyến
5 phút hướng
dẫn
Không
biết nhiều
về chuyến
đi cần tra
cứu
Có đầy đủ
thông tin
về chuyến
đi
5 Lập báo cáo 5 phút hướng
dẫn
Tùy chọn
theo từng
tháng
hoặc theo
năm

6 Thay đổi quy
định
5 phút hướng
dẫn Bảng trách nhiệm yêu cầu tiện dụng:
Stt


yêu cầu

5 Lập báo
cáo tháng
Đọc tài liệu
hướng dẫn sử
dụng
thực hiện
theo dúng
yêu cầu

6 Thay đổi
quy định
Đọc tài liệu
hướng dẫn sử
dụng
thực hiện
theo dúng
yêu cầu 3.5 DANH SÁCH CÁC YÊU CẦU TƯƠNG THÍCH
Stt

Nghiệp vụ Đối tượng liên quan Ghi chú
1 Nhận danh
sách chuyến
Từ tập tin Excel Độc lập
phiên bản


lập báo cáo.
thực hiện
theo dúng
yêu cầu 3.6 DANH SÁCH CÁC YÊU CẦU BẢO MẬT
Stt

Nghiệp Quản trị Ban giám Nhân viên Khác