Từ ngữ nào quan trọng nhất
trong quảng cáo?

Nếu bạn buộc phải đoán một từ được xem là quan trọng nhất
trong quảng cáo, bạn sẽ đoán nó là gì? “Miễn phí”, “đặc biệt”,
“giảm giá”, “bán hàng”, “mới”, “nâng cấp”, “lớn hơn”, hay
“tốt hơn”,…?

Rất nhiều từ ngữ trong quảng cáo ngày nay đánh mất ý nghĩa
của nó, bị sử dụng sai cách hay bị lạm dụng quá mức. Đó hiển
nhiên không phải là lựa chọn thích hợp.
Các thuật ngữ kiểu như “sang trọng”, “độc nhất” và “hàng đầu
thế giới” trở nên vô nghĩa khi được áp dụng vào mọi thứ trong
những khách sạn tới các nhà hàng, quán ăn nhanh. Chúng at
thậm chí không thể trông cậy vào các từ “nhẹ nhàng”, “ăn
kiêng” hay “ít béo” để thực tế miêu tả những gì mà một nhà
hàng phục vụ.

Những gì các nhà quảng cáo ngày nay đang làm đó là tạo Ra
một thị trường quảng cáo quá cường điệu và phóng đại – nơi mà
người tiêu dùng dần mất lòng tin vào lời miêu tả về các sản
phẩm/dịch vụ được cung cấp trên thị trường.

Phép ẩn dụ là hết sức thiết yếu với cách thức chúng at giao tiếp
với nhau và với thành công của các hoạt động quảng cáo và giao
tiếp tiếp thị.
Phép ẩn dụ có thể được mở rộng thành phép loại suy, phép so
sánh. Và các phép loại suy, phép so sánh chuyển thành các câu
chuyện. Để rồi câu chuyện trở thành chiến dịch. Và một chiến
dịch được phát triển theo phương thức này sẽ có nhiều cơ hội
lớn nhằm đưa Ra được các nội dung có ý nghĩa tới khách hàng.

Không có cách nào tốt hơn để chiến thắng sự chống đối của
khách hàng bằng việc đặt sự chống đối đó vào một viễn cảnh với
các câu chuyện bóng gió thích hợp.

Chíên thắng sự chống đối: Bao lâu thì quá lâu?

Một thực tế dễ thấy nhất đó là ngày càng có nhiều lời phàn nàn,
kêu ca từ không ít người sử dụng web thiếu kiên nhẫn về việc họ
phải mất quá nhiều thời gian để chờ đợi những thứ trên trang
web. Mỗi lần Jerry Bader nghe thấy điều này từ AI đó, ông là
nhớ tới câu chuyện về lần giới thiệu mới đây của sản phẩm máy
ảnh nhãn hiệu Polaroid Land. Trước khi các cửa hàng ảnh lấy ngay sử dụng công nghệ hiện
đại Ra đời, mọi người phải chờ đợi hàng tuần để có được các
bức hình của họ tại các cửa hàng ảnh địa phương. Và thời điểm
mà chiếc máy ảnh Polaroid được giới thiệu với tính năng cung
cấp ảnh ngay trong 60 giây, mọi người hết sức ngạc nhiên; kỷ
nguyên của sự hài lòng trong tức khắc đã được mở Ra.



Một thông điệp quảng cáo cho dù trên internet hay trên báo chí
truyền thống đều có thể đánh mất khách hàng nếu nó khó hiểu,
lộn xộn, quá phức tạp hay mang tính triết lý suông. Các công ty cần đảm bảo những thông điệp dễ hiểu, gắn kết và
đáng nhớ. Và một trong những cách thức tốt nhất để truyền tải
thông điệp đó là so sánh nó với cái gì đó mà người nghe có thể
liên quan tới. Chẳng hạn như: “Nó như việc dạy những đưa con
của bạn một bài học cuộc sống bằng việc đọc cho chúng nghe
một các câu chuyện ngụ ngôn Aesop”.

Tìm kiếm sự ẩn dụ của riêng mình

Một vài người có sở trường diễn đạt mọi thứ theo cách gây chú
ý tức khắc cho người nghe, và quan trọng hơn là nó nằm sâu
trong trí nhớ của mọi người. Đối với những ai thường xuyên
phải giao tiếp, tiếp thị, quảng cáo hay tiến hành kinh doanh, đó
là một kỹ năng cần thiết được học hỏi qua nhiều năm.
Việc tạo dựng một thông điệp quảng cáo mà mọi người sẽ xem,
nhớ và làm theo lời kêu gọi đòi hỏi sự gắn kết cả về thời gian
lẫn tiền bạc và các công ty sẽ muốn đảm bảo rằng nó truyền tải
hiệu quả nhất thông điệp của họ. Thay vì sử dụng các phương
thức truyền thống tập trung vào thông tin và đặc tính, hãy thử
cái gì đó khác biệt. Hãy thử xây dựng một chiến lược dựa trên
phép ẩn dụ qua đó đưa ra được đặc tính nhãn hiệu và các giá trị
cảm xúc gia tăng của công ty.

Vậy phải bắt đầu từ đâu? Các công ty cần giải thoát bản thân

kiếm, công ty đang từ bỏ những khách hàng tìm kiếm các đồng
hồ hiệu Rolex đắt tiền và độc nhất.

Một trong những quảng cáo đáng nhớ nhất từng xuất hiện trên
truyền hình đó là vào năm 1985 với quảng cáo giới thiệu máy
tính Apple Macintosh. Thông điệp quảng cáo không đề cấp bất
ãn hiệu rõ nét của nhãn hiệu Apple cho tới tận ngày hôm nay.

Nếu thông điệp cứ điều gì liên quan tới máy tính nhưng nó vẫn
tạo dựng được một đặc tính và hình ảnh nh tiếp thị của bạn thiếu
kiểu sức mạnh và đặc tính như vậy, nếu quảng cáo của bạn bị lạc
lối, hay lép vế so với các đối thủ cạnh tranh, hãy nhanh chóng
tìm ra một phép ẩn dụ giúp tức thì nói với các khách hàng của
bạn rằng bạn là ai và tại sao họ nên quan tâm tới bạn.