Kiến thức về Email Marketing, các bước-
ưu, nhược điểm-phần mềm
Ngày nay Email Marketing là một công cụ không thể thiếu đối với doanh
nghiệp vì những lợi ích mà nó mang lại như :
1- Nhanh.
2- Tương tác mạnh (đặt hình ảnh, video, các đường link trong nội dung email)
3- Tiết kiệm.
4- Theo dõi được kết quả của chiến dịch gửi mail.
5- … Tuy nhiên theo nghiên cứu của chúng tôi thì kết quả cuối cùng mà các doanh
nghiệp nhận được sau mỗi chiến dịch Email Marketing trong thời gian vừa qua
thực sự chưa cao. Vậy thì đâu là những nguyên nhân.
Mời bạn đọc tài liệu này để xem xét và ứng dụng vào công việc kinh doanh của
bạn.

Tài liệu này liệt kê ra những công việc bạn nên thực hiện cho một chiến dịch
Email Marketing để mang lại hiệu quả cao nhất :

1- Lập những danh sách khách hàng mục tiêu chất lượng. Lưu ý danh sách phải
có đầy đủ thông tin thì mới thực sự có giá trị. 2- Phải phân loại từng đối tượng khách hàng ngay từ đầu để khi triển khai chiến
dịch Email Marketing bạn sẽ truyền thông điệp cho đúng đối tượng. Không thể
sử dụng một nội dung email cho tất cả các đối tượng, nếu bạn làm vậy thì kết
quả mở thư và đọc thư rất kém.

3- Khi triển khai chiến dịch email Marketing phải có kịch bản tốt.
- Phải có một mục tiêu cụ thể.

và họ (Người nhận mail) đang cùng ngồi xuống để bàn về một giải pháp nào đó
của họ.
- Kích thích hành động ngay trong lúc đang đọc email. Ví dụ “Ghé thăm
website ngay để … hay để nút đăng ký bằng hình ảnh ngay trong email …”

6- Tiêu đề thư là Hoa Hậu
- Một ô gái xinh đẹp, ý tứ thì dù hiện diện chỗ công cộng nào nào cũng được
nhiều người để ý và quan tâm. Một tiêu đề cho một email là rất quan trọng bởi
vì ngày nay mọi người đã quá mệt mỏi vì hàng ngày nhận được quá nhiều email
tiếp thị nên họ rất lười đọc mail của người lạ. Một tiêu đề hấp dẫn sẽ khiến tỷ lệ
mở Mail cao hơn. Vì thế khi viết tiêu đề bạn phải tuân thủ một số nguyên tắc
sau:
+ Ngắn gọn, xúc tích.
+ Nói lên giải pháp, ví dụ như: Làm thế nào để bạn kiếm được 01 triệu mỗi
ngày ? Hay: Tại sao bạn làm Email Marketing chưa hiệu quả ?

7- Phải có các giải pháp gửi Email phù hợp.
- Giải pháp miễn phí như Gmail, Yahhoo mail, Hotmail hay mail.com …
- Giải pháp trả phí như Madmimi, vinacontact, …
Giải pháp trả phí sẽ có rất nhiều lợi ích như bạn luôn theo dõi được tất cả các
khách hàng của mình mọi lúc mọi nơi, bạn có thể biết là đã gửi thư cho họ bao
nhiêu lần gồm những nội dung gì và họ đã mở bao nhiêu thư cũng như họ đã
ghé thăm những website nào của bạn … Lợi ích tiếp theo là giúp bạn tiết kiệm
rất nhiều thời gian – Dù bạn có gửi đi hàng trăm ngàn thư thì cũng chỉ cần vài
thao tác là xong.
8- Theo dõi, tổng kết kết quả của từng chiến dịch
- Theo dõi ai đã mở mail
- Theo dõi ai đã ghé thăm website
- Theo dõi ai đã liên hệ lại với bạn
- Theo dõi bạn đã liên hệ với ai sau khi họ mở Mail và ghé thăm website