1

10 thành tố quan trọng tạo nên nền văn
hóa doanh nghiệp
Xây dựng nền văn hóa doanh nghiệp là một quá trình kéo dài nhiều
năm, đòi hỏi một kế hoạch hành động thống nhất và cứng rắn. Người ta
đã đúc kết được mười thành tố thiết yếu góp phần tạo nên nền văn hóa
doanh nghiệp, trong tiếng Anh gọi ngắn gọn là 10 C mà các nhà quản trị
nên đặc biệt quan tâm, đó là: • Giá trị cốt lõi (Core Value)

Nhiều người thường suy nghĩ đơn giản là chỉ cần viết ra một cụm từ phản
ánh thành công to lớn nhất của doanh nghiệp rồi treo trên tường của văn
phòng công ty là xong. Về bản chất, giá trị cốt lõi của doanh nghiệp chính là
chiếc la bàn định hướng trong mỗi quyết định hằng ngày, đồng thời giúp các
nhân viên có cách ứng xử thống nhất, chuẩn mực trong mọi tình huống. Do
đó, giá trị cốt lõi của doanh nghiệp không chỉ cần được quảng bá bằng nhiều
cách khác nhau, mà còn nằm trong nội dung đào tạo nhân viên ngay từ khi
tuyển dụng người mới.

Trong các buổi truyền đạt những hiểu biết cần thiết đối với các nhân viên
mới, bộ phận nhân sự nên bắt đầu bằng những nội dung về các giá trị cốt lõi
của doanh nghiệp, kể ra những mẩu chuyện nhỏ cho thấy các nhân viên đã
nắm vững điều đó và thể hiện nó ra sao trong công việc hằng ngày.
2• Tình đồng đội (Camaraderie)


cải thiện điều kiện sống cho cộng đồng. Những việc làm thiết thực ấy không
những trực tiếp giúp đỡ cho những người có hoàn cảnh khó khăn, mà còn
mang đến niềm hạnh phúc và tự hào cho các nhân viên của doanh nghiệp.

• Truyền đạt thông tin (Communication)

Cần thiết khuyến khích việc giao tiếp và chia sẻ thông tin thường xuyên giữa
3

các cấp và phòng ban trong doanh nghiệp. Các cuộc họp toàn thể nhân viên
hằng quý sẽ giúp mọi người hiểu rõ hơn hoạt động của toàn doanh nghiệp và
cảm nhận được tinh thần đoàn kết, gắn bó giữa các bộ phận, giữa các đồng
nghiệp. Đồng thời, nên tạo điều kiện cho các nhân viên được phép nêu
những thắc mắc hoặc nguyện vọng cá nhân với phòng nhân sự hoặc nhà
quản trị cấp cao nếu vấn đề của họ không được giải quyết ổn thỏa trong
nhóm hay trong bộ phận.

• Quan tâm đến cuộc sống của nhân viên (Caring)

Bằng những hành động cụ thể, các nhà quản trị cần cho nhân viên thấy rằng
doanh nghiệp thực sự quan tâm đến từng người trong việc ổn định đời sống
của họ, đặc biệt là khi có các sự kiện quan trọng của nhân viên, chẳng hạn
cưới hỏi, sinh con, tang gia… Trường hợp nhân viên chẳng may bị tai nạn
thì thăm hỏi và hỗ trợ chi phí thuốc men cũng là một trách nhiệm mà doanh
nghiệp không nên bỏ qua.

• Cam kết đào tạo (Commitment to Learning)

Doanh nghiệp phải làm cho mọi nhân viên hiểu rằng phát triển năng lực của
đội ngũ nhân viên là điều hết sức quan trọng, doanh nghiệp luôn quan tâm

nhân viên hiểu rõ hơn về vai trò của từng bộ phận, thậm chí từng cá nhân
trong việc xây dựng và phát triển doanh nghiệp. Đó cũng là cuốn sách rất
cần cho những người mới gia nhập doanh nghiệp và nằm trong gói quà tặng
để biếu các vị khách quý khi họ đến thăm doanh nghiệp.