Đề tài: Sử dụng mô hình chuỗi giá trị bên trong tổ chức để xác định mục đích,
mục tiêu và những hoạt động cơ bản của tập đoàn FPT.
Lời nói đầu
Thế giới đang đứng trước xu hướng công nghệ và toàn cầu hóa trong đó thế giới ngày
càng gắn kết với nhau thành một thị trường toàn cầu và một ngôi làng chung trong đó tất
cả mọi quốc gia, mọi người dân đều có thể tham gia vào thị trường toàn cầu hóa và mạng
thông tin. Kỷ nguyên toàn cầu hóa ngày nay được xây dựng nhờ công nghệ thông tin và
viễn thông. Trong chiến lược của các tập đoàn lớn đều đề cập tới xu hướng phát triển
công nghệ liên quan đến công nghệ thông tin và viễn thông (di động không giới hạn,
không dây băng rộng ). Đặc biệt xu hướng của thế giới là xu hướng dịch chuyển từ
thương mại sang dịch vụ nơi tỷ trọng tri thức giữ vai trò quyết định.
Đối với thị trường Việt nam, trong sự phát triển mạnh mẽ của nền kinh tế và những xu
hướng công nghệ và toàn cầu hóa, ngành Công nghệ thông tin và viễn thông cũng đang ở
giai đoạn phát triển vũ bão với tốc độ phát triển gấp nhiều lần so với tốc độ phát triển
chung của thế giới. Hàng loạt văn bản, chính sách từ Chỉ thị của TW Đảng, Nghị quyết
của Chính phủ, Quyết định của Thủ tướng cho đến các văn bản của các bộ, ngành, địa
phương đã ra đời với nhiều chính sách ưu đãi và các biện pháp khuyến khích đầu tư phát
triển và ứng dụng công nghệ thông tin, phát triển ngành công nghiệp phần mềm.
Thành lập ngày 13/09/1988, FPT đã liên tục phát triển và trở thành một trong những
Tập đoàn Kinh tế - Công nghệ hàng đầu Việt Nam, lấy đội ngũ cán bộ công nghệ làm nền
tảng, đội ngũ cán bộ kinh doanh làm động lực, bằng lao động sáng tạo và sự tận tụy, tạo
ra các giá trị gia tăng cho khách hàng. Trong nhiều năm qua, FPT đã gặt hái được nhiều
thành công quan trọng trong các lĩnh vực như: Phân phối các sản phẩm công nghệ thông
tin và điện thoại di động; Tích hợp hệ thống; Giải pháp và xuất khẩu phần mềm; Dịch vụ
ERP; Cung cấp các giải pháp – dịch vụ viễn thông và internet; Lắp ráp máy tính; cung
cấp dịch vụ truyền thông và giải trí; Đào tạo nguồn nhân lực…
I. MỤC ĐÍCH
1. Sản phẩm, dịch vụ cơ bản
1.1. Lĩnh vực truyền thống
1.1.1. GIẢI PHÁP PHẦN MỀM
Vị trí : số 1 Việt Nam

1.1.3. DỊCH VỤ ERP
Vị trí: số 1 Việt Nam
Năng lực: Đối tác cao cấp (CAP) của Oracle
Tốc độ tang trưởng bình quân năm: 90%
Khách hàng: Liên doanh dầu khí Việt- xô, Vietnam airlines, Sanimex, Ngân hàng
Hàng hải (MSB), Ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam (BIDV), Cảng Hải
Phòng, Gami, Bibica.
Đối tác: Accenture, IBM BCS, LG CNS, Oracle, SAP, UNISYS.
1.1.4. PHÂN PHỐI SẢN PHẨM CNTT VÀ VIỄN THÔNG
Vị trí: Số 1 Việt Nam.
Năng lực:
- Hệ thống phân phối chuyên nghiệp
- Mạng lưới phân phối với hơn 1000 đại lý tại 51 tỉnh thành
Tốc độ tăng trưởng bình quân năm: 70%
Sản phẩm: Phân phối sản phẩm của hơn 100 hãng công nghệ hàng đầu thế giới
Đối tác: Cisco, HP, IBM, Microsoft, Motorola, Nokia, Samsung, Toshiba
1.1.5. TÍCH HỢP HỆ THỐNG
Vị trí: Số 1 Việt Nam
Năng lực: Đối tác vàng của Cisco, Oracle, Microsoft, Check point, và trên 1000
chứng chỉ của nhiều đối tác hàng đầu thế giới như Cisco, IBM, HP, Microsoft,
Oracle, Check point, RSA
Tốc độ tăng trưởng bình quân năm: 40%
Khách hàng tiêu biểu: Bộ tài chính, Kho bạc nhà nước, Tổng cục thuế, Tổng cục Hải
quan, Vietcombank, BIDV, ICBV, Agribank, Vietnam Airlines.
Sản phẩm tiêu biểu:
- Giải pháp tòa nhà thông minh
- Giải pháp tòa nhà thông minh
- Hệ thống thanh toán điện tử
- Giải pháp hạ tầng và bảo mật
- Giải pháp trung tâm phục hồi sự cố

FPT luôn tìm kiếm các cơ hội mở rộng sảm phẩm, dịch vụ và các giải pháp công
nghệ mới, tốt hơn hiệu quả hơn cho khách hàng. FPT đầu tư cho các hoạt động
nghiên cứu và phát triển. Nổi bật nhất là chương trình “vườn ươm ý tưởng kinh
doanh”, sân chơi cho những người yêu thích công nghệ số. Thông qua vườn ươm
này, FPT đầu tư thực hiện những dự án có tính khả thi cao và đáp ứng mục tiêu nâng
cao năng suất lao động của các tổ chức, nâng cao chất lượng cuộc của người tiêu
dùng. FPT media, FPT music, FPT telemedicine và FPT Game là những chương
trình ra đời từ những ý tưởng như thế, đã đóng góp đáng kể cho các chương trình
cung cấp nội dung trực tuyến của tập đoàn
1.1.10. DỊCH VỤ NỘI DUNG TRỰC TUYẾN
Vị trí: Nhà cung cấp nội dung trực tuyến hàng đầu Việt Nam.
Năng lực:
- Hạ tầng truy cập internet lớn nhất Việt Nam.
- Các dịch vụ giá trị gia tăng đa dạng.
Tốc độ tăng trưởng bình quân: 100%
Sản phẩm:
- Các chương trình truyền hình
- Game online tốp 2 Việt Nam
- Nhạc trực truyến số 1 Việt Nam
- Truyền hình internet (IPTV) số 1 Việt Nam
- Báo điện tử VnExpress.net: số 1 Việt Nam; tốp 100 trang web có nhiều người truy
cập nhất toàn cầu (theo Alesa.com)
Đối tác: VTV, VTC, HTV (HCM), HTV(HN), VOV, Webzen, Emotion Inc, Trung
tâm bảo vệ quyền tác giả âm nhạc tại Việt Nam.
1.2. Lĩnh vực hoạt động mới
1.2.1. ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN HẠ TẦNG VÀ BẤT ĐỘNG SẢN
- Tập đoàn FPT được thủ tướng chính phủ giao trách nhiệm phát triển khu CNC Hòa
Lạc với quy mô diện tích 1600 ha. Công ty TNHH phát triển khu vực CNC Hòa Lạc-
FPT được thành lập với mục tiêu đầu tư, phát triển và xây dựng, khu CNC Hòa Lạc
trở thành một thành phố khoa học công nghệ với nhiều phân khu chức năng, có đầy

các nhà đầu tư; Chiến lược tập trung hỗ trợ các doanh nghiệp được đầu tư về quản trị
doanh nghiệp và công nghệ. Dự kiến khi đi vào hoạt động, FPT Capital sẽ tham gia
các hướng đầu tư chủ yếu sau: Cổ phần hóa doanh nghiệp nhà nước; Bất động sản;
Đầu tư và kinh doanh chứng khoán; Tham gia các cơ hội đầu tư trong chính tập đoàn
FPT; Đầu tư mạo hiểm vào một số loại hình đầu tư khác.
1.2.3. LĨNH VỰC GIÁO DỤC – ĐÀO TẠO
Đai học FPT là đại học tư thục đầu tiên của doanh nghiệp tại Việt Nam.Đại học
FPT hợp tác với các đối tác công nghệ hàng đầu thế giới như Sisco, IBM và Microsof
để mang đến các chương trình đào tạo theo tiêu chuẩn quốc tế ACM, ITSS, ABS,
ABET…Cho lĩnh vực thông tin và viễn thông của Việt Nam.FPT cũng có kế hoạch
xây dựng trường phổ thông năng khiếu FPT để cung ứng nguồn nhân lực chất lượng
cao cho đại học FPT.
1.2.4. LĨNH VỰC BÁN LẺ
Phân phối là lĩnh vực truyền thống và lợi nhuận ổn định cho tập đoàn. Công ty
THHH Bán lẻ FPT(FPT retail) được thành lập nhằm rút ngắn kênh phân phối hiện tại
để duy trì lợi nhuận-lợi thế thị trường.Mục tiêu của của FPT retail là trở thành
thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực bán lẻ các thiết bị tin học viễn thông,có hệ
thống cửa hàng bao phủ trên phạm vi toàn quốc nhằm cung cấp tốt nhất các dịch vụ
và giá trị gia tăng cho khách hàng mọi lúc mọi nơi. Dự định đến năm 2009, FPT
Retail sẽ đạt doanh thu 400 triệu USD với 4500 nhân viên và 100 cửa hàng trên toàn
quốc.
1.2.5. GIẢI TRÍ TRUYỀN HÌNH
Với việc thành lập công ty trách nhiệm hữu hạn truyền thông giải trí FPT (FPT
Medial), FPT đã thể hiện cách nhìn nhận việc tham giẩn xuất các tác phẩm điện ảnh,
truyền hình và các chương trình giải trí khác là hướng đi tích cực trong chiến lược
phát triển của tập đoàn theo định hướng hội tụ số.
1.2.6. QUẢNG CÁO
Công ty Cổ phẩn Quảng cáo FPT (FPT Promo) công ty đầu tiên của Việt Nam trong
lĩnh vực hoạt động quảng cáo tương tác trên môi trường số - được thành lập, là cánh
cửa mở ra thị trường quảng cáo tương tác môi trường số đầy tiểm năng. Thành lập đầu

• Công ty Điện tử viễn thông quân đội
• Công ty Quảng cáo Mặt trời Vàng
• Công ty Sữa Hà Nội
• Công ty Thông tin di động VMS
• Công ty Viễn thông quốc tế
• Isuzu
• Lao-Viet Bank
• Lipton
• Metropole Sofitel Hanoi
• Mindshare
• Motorola
• Nagakawa
• NEC
• Ngân hàng Cổ phần Sài Gòn Thương Tín
• Ngân hàng Công thương Việt Nam
• Ngân hàng Đầu tư và phát triển Việt Nam
• Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam
• Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn
• Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải
• Ngân hàng Thương mại Cổ phần kỹ thương
• Proximus (Bỉ)
• Public Bank Laos
• Saatchi & Saatchi
• Samsung
• Standard Chartered Bank
• Tổng Công ty Dệt may Việt Nam
• Tổng Công ty Hàng Không Việt Nam
• Tổng Công ty Thép Việt Nam
• Tổng Công ty Xăng Dầu Việt Nam
• Toshiba

 11 Công ty thành viên:
• Công ty Cổ phần Hệ thống Thông tin FPT (FPT Information System)
• Công ty Cổ phần Thương mại FPT(FPT Trading Group)
• Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom Corporation)
• Công ty Cổ phần Phần mềm FPT (FPT Software)
• Công ty Trách nhiệm hữu hạn Dịch vụ Tin học FPT
• Công ty Trách nhiệm hữu hạn Truyền thông Giải trí FPT
• Công ty Cổ phần Quảng cáo FPT
• Đại học FPT
• Công ty Trách nhiệm hữu hạn Phát triển Khu công nghệ cao Hoà Lạc FPT
• Công ty Trách nhiệm hữu hạn Bất động sản FPT (FPT Land)
• Công ty Cổ phần FPT Visky (đã hợp nhất với FPT Online)
 3 Công ty liên kết:
• Công ty Cổ phần Chứng khoán FPT (FPT Securities)
• Công ty Cổ phần Quản lý quỹ đầu tư FPT (FPT Capital)
• Ngân hàng Thương mại Cổ phần Tiên Phong
II. MỤC TIÊU
Thành lập ngày 13/09/1988, FPT đã liên tục phát triển và trở thành một trong những
Tập đoàn Kinh tế - Công nghệ hàng đầu Việt Nam, lấy đội ngũ cán bộ công nghệ làm nền
tảng, đội ngũ cán bộ kinh doanh làm động lực, bằng lao động sáng tạo và sự tận tụy, tạo
ra các giá trị gia tăng cho khách hàng. Trong nhiều năm qua, FPT đã gặt hái được nhiều
thành công quan trọng trong các lĩnh vực như: Phân phối các sản phẩm công nghệ thông
tin và điện thoại di động; Tích hợp hệ thống; Giải pháp và xuất khẩu phần mềm; dịch vụ
ERP; Cung cấp các giải pháp - dịch vụ viễn thông và Internet; Lắp ráp máy tính; Cung
cấp dịch vụ truyền thông và giải trí; Đào tạo nguồn nhân lực…
Mục tiêu là trạng thái mong đợi cần có của và có thể có của tổ chức sau một khoảng
thời gian nhất định, được cụ thể hóa thông qua các chỉ tiêu.
II.1. Thị trường của tập đoàn
II.1.1. Doanh số
Doanh số các thị trường

tâm tới mô hình kinh doanh PPP (Hợp tác công tư).
- FPT Telecom cũng ra đưa ra chỉ tiêu tăng trưởng phát triển thuê bao mới là 168% so
với năm 2010. Hiện, FPT Telecom đã có 36 chi nhánh tỉnh, thành trên cả nước với
hơn 450.000 thuê bao.
- Trong năm 2010, bên cạnh việc được cấp giấy phép thử nghiệm công nghệ LTE
(công nghệ 4G), FPT Telecom cũng đã cùng công ty mẹ FPT mua 60% vốn điều lệ
của EVNTelecom để chính thức nhảy vào lĩnh vực viễn thông di động.
- FPT Software lại tự tin hơn khi đặt mục tiêu tăng trưởng 40% doanh thu và 30% lợi
nhuận trong năm 2011. Trong năm 2010, ước tính doanh thu của FPT Software tăng
trưởng 34% và lợi nhuận tăng trưởng 19%.
II.2. Thị phần của tập đoàn
- Theo VNNIC, khoảng 90 công ty có giấy phép cung cấp dịch vụ intenet, trong đó
hiện có 30 công ty đang cung cấp dịch vụ ADSL (bao gồm 8 công ty mới tham gia
thị trường trong vòng 1 năm qua). Mặc dù vậy thì thị trường băng thông rộng khá tập
trung khi 3 nhà cung cấp dịch vụ lớn nhất (VNPT, Viettel và FPT) chiếm tới 94.9%
thị phần ADS Trong dịch vụ truy cập internet FPT telecom có khoảng hơn 330.00
thuê bao ADSL và là một trong những nhà cung cấp bang thông rộng (ADSL) số 1
Việt Nam với tốc độ tăng trưởng bình quân năm 60%. Năm 2010, công ty nhắm tới
việc phát triển hạ tầng từ 18 tới 20 tỉnh thành mới, đưa số lượng địa bàn có sự hiện
diện của doanh nghiệp này lên đến con số 40 đến 42 tỉnh, thành
Thị phần ADSL tính trên thuê bao
- Trong mảng CNTT&VT, Công ty luôn chiếm thị phần cao, đóng vai trò là “người
tiên phong”, cụ thể: FPT đứng số 1 Việt Nam về các lĩnh vực: Tích hợp hệ thống –
Giải pháp phần mềm – Dịch vụ tin học; Xuất khẩu phần mềm; Phân phối các sản
phẩm CNTT, phần mềm… Đặc biệt trong lĩnh vực phân phối các sản phẩm CNTT,
FPT có lợi thế vượt trội so với các doanh nghiệp khác khi có mạng lưới phân phối
lớn nhất cả nước với hơn 1.500 đại lý tại 64/64 tỉnh thành trong toàn quốc, đồng thời
FPT là đối tác của hơn 60 hãng nổi tiếng thế giới như: IBM, HP, Microsoft, Nokia,
Sam sung, Dell… Đây là lĩnh vực mang lại doanh thu lớn nhất cho FPT.
- Mảng đầu tư, Công ty tập trung vào các lĩnh vực bất động sản, chứng khoán, ngân

đoàn FPT, tiếp đến là những công trình xây dựng có hàm lượng ứng dụng công nghệ
cao, tạo ra tiện ích và lợi ích cho người sử dụng
II.4. Kế hoạch kinh doanh 2010
Căn cứ vào tình hình kinh doanh hiện tại và dự kiến tình hình thị trường năm 2010 có
nhiều yếu tố bất lợi cho kinh doanh sản xuất, Hội đồng quản trị trình Đại hội Cổ đông
thông qua kế hoạch sản xuất kinh doanh năm 2010 với các chỉ tiêu tài chính như sau:
Kế hoạch năm 2010
Đơn vị EPS: VNĐ/CP
Năm 2010, công ty sẽ đặt kế hoạch tăng trưởng 23% doanh thu và 25% lợi nhuận
trước thuế so với năm 2009, tương đương 1.700 tỷ đồng. Theo HĐQT FPT, các chỉ
tiêu dự kiến trên cơ sở nhận định kinh tế thế giới có dấu hiệu phục hồi và dự kiến chỉ
tiêu tăng trưởng GDP của Việt nam có thể đạt 6,5% so với mức 5,32% năm 2009. Tuy
nhiên Việt Nam có thể vẫn phải đối mặt với những rủi ro về nguy cơ thâm hụt ngân
sách, thâm hụt thương mại, thanh toán và lạm phát cao quay trở lại, áp lực về lãi suất
và tỷ giá.
III. NHỮNG HOẠT ĐỘNG CƠ BẢN CỦA TỔ CHỨC
III.1. Các hoạt động chính
III.1.1. Nghiên cứu và dự báo môi trường
- Lĩnh vực viễn thông vẫn tiếp tục gia tăng nhu cầu dịch vụ hơn nữa, khi mà môi
trường Internet ngày càng trở nên quan trọng và thân thiện với người tiêu dùng, khi
mà giá hành truy cập, các thiết bị truy cập đều tăng lên nhiều. Mặt khác các ứng dụng
trực tuyến cũng có nhu cầu cao hơn và bắt đầu được cung ứng trên thị trường như
IPTV, IP-Phone, mạng cộng đồng, thương mại điện tử,
- Các dịch vụ outsourcing vẫn tiếp tục có nhu cầu từ các nước phát triển. Đặc biệt xuất
hiện những dịch vụ mới đối với các đơn vị cung ứng ở VN như dịch vụ BPO, quản lý
Data Center.
- Nhu cầu cung ứng nhân lực CNTT có chất lượng cao vẫn là rất lớn cho các nhu cầu
nội địa cũng như nhu cầu cho các đơn vị làm outsourcing ở nước ngoài.
- Thị trường ICT Việt Nam đang phát triển mạnh về mặt doanh thu. Tổng doanh thu
của ngành ước tính vào khoảng 6.5 tỷ USD trong năm 2009 với mức tăng trưởng

Lạc, Đà Nẵng có định hướng nghề nghiệp ứng dụng CNTT đông sinh viên nhất khu
vực. Đẩy mạnh công tác tuyển sinh tại TP HCM và chuẩn bị mở học xá Đà Nẵng.
- Năm 2009 FPT tiếp tục tập trung cho chiến lược “Vì công dân điện tử” (e-citizen).
Chiến lược của Tập đoàn cung cấp các sản phẩm và giải pháp có giá trị gia tăng cao
trên nền công nghệ Internet, đem lại các tiện ích trực tuyến cho các công dân điện tử
nhằm tạo ra một hệ thống tích hợp và liên kết các sản phẩm dịch vụ đa dạng nhằm
phục vụ nhu cầu của khách hàng là công dân điện tử trong tương lai.
- FPT xác định hoạt động nghiên cứu phát triển là một hoạt động cần thiết, gắn liền
với hoạt động kinh doanh hàng ngày của Công ty, do vậy Công ty đã đầu tư nhân lực
cũng như tài chính để thực hiện nhiệm vụ nghiên cứu và phát triển ở cấp Công ty và
các đơn vị thành viên.
- Với định hướng chung của tập đoàn là phát triển theo hướng Hội tụ số, Trung tâm
Phát triển Công nghệ của Công ty chuyên nghiên cứu định hướng phát triển của
Công ty, tìm kiếm các cơ hội mở rộng sản phẩm, dịch vụ và giải pháp công nghệ
mới, tốt hơn, hiệu quả hơn cho khách hàng. Hiện tại, chương trình “Vườn ươm ý
tưởng kinh doanh” của Công ty là sân chơi cho những người yêu thích công nghệ số.
Thông qua vườn ươm này, FPT đầu tư thực hiện những đề án có tính khả thi cao, đáp
ứng mục tiêu nâng cao năng suất lao động của các tổ chức, nâng cao chất lượng cuộc
sống của người tiêu dùng. FPT Media, FPT Music, FPT Game là những dự án ra đời
từ những ý tưởng như thế và đã đóng góp đáng kể cho các chương trình cung cấp nội
dung trực tuyến của tập đoàn.
- Tại các công ty thành viên, Ban phát triển kinh doanh là bộ phận chuyên nghiên cứu
tổ chức kinh doanh thử nghiệm các sản phẩm mới, đề ra các sản phẩm, dịch vụ mới
trong lĩnh vực kinh doanh của từng công ty. Các năm vừa qua, FPT và các công ty
thành viên tung ra thị trường khá nhiều sản phẩm, dịch vụ mới dụ như: DC House
(mô hình bán hàng hiện đại kèm theo dịch vụ tư vấn về công nghệ thông tin hiện mới
chỉ có FPT triển khai), dịch vụ nội dung trực tuyến, IPTV (truyền hình Internet),
- Ngoài ra, với việc là Đối tác vàng của CISCO, FPT có Phòng thí nghiệm CISCO, 02
năm vừa qua đã đầu tư khoảng 100.000 USD/năm cho các hoạt động nghiên cứu
phát triển và mua sắm trang thiết bị. Đây là nơi thử nghiệm các công nghệmới của

công nghệ cao, cử rất nhiều cán bộ đi học tập và thi các bằng chứng chỉ quốc tế về
công nghệ thông tin. Hiện tại, FPT là một trong số những công ty tin học lớn nhất có
khả năng triển khai các hệ thống công nghệ thông tin lớn, phức tạp đòi hỏi trình độ
công nghệ cao ở Việt nam.
III.1.4. Sản xuất
- FPT cũng không ngừng tập trung phát triển các sản phẩm dịch vụ chia theo từng lĩnh
vực, trong đó các sản phẩm dịch vụ truyền thống luôn được chú trọng đầu tư và đạt
được các kết quả tích cực. Đó là: Tích hợp hệ thống, Xuất khẩu phần mềm, Viễn
thông, Đào tạo và Phân phối sản phẩm công nghệ viễn thông.
- FPT nhanh chóng khai thác các giấy phép viễn thông đã được cấp, trở thành nhà
cung cấp đầy đủ các dịch vụ viễn thông, đồng thời mở chi nhánh ở các địa phương
trên cả nước, cũng như đưa nhiều dịch vụ gia tăng mới đảm bảo FPT Telecom vị trí
kinh doanh hiệu quả nhất trong lĩnh vực viễn thông và nội dung.
- Về xuất khẩu phần mềm: FPT đã và đang tiếp tục giữ vững vị trí hàng đầu về xuất
khẩu phần mềm tại Việt Nam sang các thị trường Bắc Mỹ, châu Âu và châu Á Thái
Bình Dương nhằm cân bằng hơn với thị trường thuyền thống là Nhật bản. Trước
những khó khăn hiện nay, tiếp tục tìm kiếm thời cơ mới khi ngân sách chi IT ở nhiều
nước bị cắt giảm, giữ vững các quan hệ đang có với khách hàng trên cơ sở dành một
số ưu đãi cho họ trong bối cảnh khủng hoảng.
- FPT sẽ đẩy mạnh hướng toàn cầu hóa qua việc mở rộng các kinh doanh mới như
BPO, Call Center, Data Center, gia công xử lý số liệu, dịch vụ ERP ra ngoài lãnh thổ
Việt Nam.
- Bên cạnh đó, FPT tiếp tục giữ vững vị trí và thị phần trong lĩnh vực phân phối các
sản phẩm IT, điện thoại di động, đồng thời nghiên cứu và triển khai một số hướng
thương mại khác nhằm khai thác hết tiềm năng của FPT.
- Về giáo dục đào tạo: Tập đoàn sẽ xây dựng Khu Đại học FPT lớn, hiện đại tại Hoà
Lạc, Đà Nẵng có định hướng nghề nghiệp ứng dụng CNTT đông sinh viên nhất khu
vực. Đẩy mạnh công tác tuyển sinh tại TP HCM và chuẩn bị mở học xá Đà Nẵng.
- Năm 2009 FPT tiếp tục tập trung cho chiến lược “Vì công dân điện tử” (e-citizen).
Chiến lược của Tập đoàn cung cấp các sản phẩm và giải pháp có giá trị gia tăng cao

- FPT IS có mạng lưới các trung tâm dịch vụ được xây dựng dựa trên chuẩn Đối tác
Vàng của Cisco. Được đào tạo và chứng nhận bởi những nhà cung cấp lớn nhất thế
giới như: Cisco, Microsoft, Oracle, IBM, HP trung tâm có đội ngũ các chuyên gia
kinh nghiệm, tận tụy, luôn sẵn sàng giải quyết mọi yêu cầu bảo trì và hỗ trợ kỹ thuật
của khách hàng.
- Hiện tại FPT IS đã có văn phòng và trung tâm dịch vụ công nghệ tại 7 tỉnh, thành
phố lớn, trải dài dọc theo lãnh thổ Việt Nam gồm: Hà Nội, Đà Nẵng, Nha Trang, Cần
Thơ, Tp. Hồ Chí Minh, Vũng Tàu, Buôn Ma Thuột. Trong thời gian tới FPT IS sẽ
nâng tổng số điểm cung cấp dịch vụ công nghệ lên đến 20 tỉnh thành trên cả nước
Chúng tôi là đơn vị duy nhất tại Việt Nam sẵn sàng phục vụ khách hàng 24x7 trên
toàn quốc.
III.2. Các hoạt động hỗ trợ
III.2.1. Xây dựng kết cấu hạ tầng
- FPT tin tưởng rằng sức mạnh cốt lõi của mình là con người FPT, do vậy Công ty liên
tục thu hút, tuyển dụng các thanh niên tài năng trên mọi miền đất nước. Hệ thống
quản trị mở, tạo nhiều thách thức và cơ hội cộng với sự đầu tư đúng mức về văn hóa
doanh nghiệp đã biến FPT thành nơi thu hút tài năng. Đây chính là thuận lợi lớn cho
công tác đảm bảo nguồn nhân lực cho tăng trưởng của Công ty trong những năm tới.
Hiện tại FPT có 26 tiến sĩ, 106 thạc sĩ, 4.033 kỹ sư, cử nhân.
-
III.2.2. Dịch vụ pháp lý
- Nhờ sử dụng các dịch vụ pháp lý đã tư vấn cho tập đoàn hoặc cùng với tập đoàn đàm
phán và giao kết hợp đồng với các tổ chức, cá nhân; giải quyết các tranh chấp phát
sinh trong hoạt động sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp;
- Các dịch vụ pháp lý hỗ trợ hiệu quả trong việc tư vấn cho doanh nghiệp các bước xây
dựng dự án, phương án sản xuất kinh doanh, tạo thuận lợi trong quá trình thẩm định,
lập thủ tục hồ sơ vay vốn hoặc hoàn tất các giấy tờ về tài sản thế chấp, sớm tiếp cận
được vốn ngân hàng (trong trường hợp cần thiết)…
III.2.3. Kế toán thống kê
- Hoạt động kế toán của tập đoàn luôn xử lý và cung cấp thông tin liên quan đến quá