BÀI TẬP NHÓM

MÔN: MÔ HÌNH KINH DOANH
Tên công ty: Công ty CP gỗ Hoàng Anh Gia Lai Nhóm thực hiện: Nhóm 3
GV giảng dạy: TS. Đặng Văn Mỹ
Quy Nhơn, Ngày 20 tháng 12 năm 2011
DANH SÁCH CÁC THÀNH VIÊN NHÓM 3 Xếp loại
1. Ngô Thị Thanh Hương A
2. Lê Thị Diễm Hương A
3. Phạm Hồng Thiên A
4. Đoàn Thị Thùy Dương A
5. Hoàng Thị Liên A
6. Đỗ Thị Diệu Linh A
7. Nguyễn Thị Ngọc Hà A
8. Nguyễn Thị Hằng Diệu A
9. Ninh Quang Thắng A

ăm.
Bằng những kinh nghiệm tích lũy được trong gần 20 năm hoạt động trong lĩnh
vực đồ gỗ, Công ty CP Gỗ HAGL đã góp phần quan trọng thúc đẩy nhanh chóng
ngành sản xuất, chế biến và xuất khẩu đồ gỗ trong cả nước. Hiện nay các sản phẩm
như đồ gỗ nội thất, ngoại thất cao cấp của Công ty có mặt ở hầu khắp các thị trường
lớn trên th
ế giới như EU, châu Mỹ, châu Á, Australia, New Zealand… Các văn
phòng đại diện được thiết lập tại một số nước nhằm tạo điều kiện giúp khách hàng có
thể dễ dàng tiếp cận, giao dịch với Tập đoàn một cách thuận tiện, nhanh chóng nhất.
Bên cạnh việc duy trì và mở rộng thị trường xuất khẩu, Tập đoàn HAGL đang đẩy
mạnh phát triển thị trường trong nước b
ằng việc hình thành hệ thống siêu thị đồ gỗ
với qui mô lớn tại 5 trung tâm đô thị Hà Nội, Tp.HCM, Hải Phòng, Đà Nẵng, Cần
Thơ.
II. Phân tích các yếu tố cấu thành mô hình kinh doanh
2.1 Hệ thống sản phẩm và dịch vụ:
2.1.1. Sản phẩm và đặc điểm sản phẩm:
- Nguyên liệu của sản phẩm:
Là nguyên liệu gỗ tròn được mua từ lâm trường hoặc nhập từ n
ước ngoài, là
nguyên liệu chính dùng để sản xuất sản phẩm. Đặc biệt HAGL còn tự cung cấp
nguyên liệu .
- Sản phẩm hàng hóa:
+ Ghế : là loại sản phẩm được sản xuất nhiều nhất và cũng là mặt hàng mang
lại nhiều lợi nhuận cho Công ty, đây là sản phẩm tiện dụng cho các nhà hàng, các
quán café hay các ơ quan, phòng làm việc như: Ghế xếp có tay, Ghế băng, Ghế năm
bậc, Ghế xếp không tay, Ghế xếp chồng.
+ Giường: đây là dòng sản phẩm có số lượng tiêu thụ ít so với các mặt hàng
khác, tuy nhiên cũng mang lại lợi nhuậ
n không nhỏ cho Công ty. Công ty sản xuất
+ Kênh tiêu thụ hỗn hợp: Khắc phục được nhược điểm của hai kênh trên và
phát huy tối đa ư
u điểm.
Đại lý trực
thuộc
Lực lượng
bán hàng
Người tiêu
dùng
Công ty gỗ HAGL


(Nhà phân phối lẻ) - Minh họa về giá trị cuả sản phẩm dịch vụ cung cấp: tiêu biểu có các hợp đồng bán
sản phẩm đã và đang được thực hiên đem lại giá trị cao như:

Nội dung chính Khách hàng Giá trị
Hợp đồng ngày Công ty CP địa ốc Sài 502.784.441.360 đồng
Tổng công ty gỗ HAGL
Công ty CP Việt
Long Hậu (KV phía

hàng
Việt
May
Deput
Đà
Nẵng
Cửa
hàng
Ngọc
Hiền
Phú
Yên
Cửa
hàng
Nhà
Vui
Phan
Thiết
CT
TNH
H
TMD
V Gia
Khang
Gialai
Cửa
hàng
Khánh
Hòa
Hải

2.2. Yếu tố thị trường và khách hàng:
2.2.1. Phạm vi thị trường:
Hiện nay các sản phẩm như đồ gỗ nội thất, ngoại thất cao cấp của công ty
Hoàng Anh Gia Lai có mặt hầu khắp các thị trường Châu Âu, Châu Mỹ, Châu Á,
Australia, New Zealand… Các văn phòng đại diện được thiết lập tại một số nước
nhằm tạo điều kiện cho khách hàng có thể tiếp cận, giao dịch với tập đoàn một cách
thuận tiện và nhanh chóng nhất. Bên cạnh việc duy trì và mở rộng thị trường xuất
khẩu, Hoàng Anh Gia Lai Group đang thực phát triển thị trường trong nước bằng việc
hình thành hệ thống siêu thị đồ gỗ với qui mô lớn tại 5 trung tâm đô thị Hà Nội,
Tp.HCM, Hải Phòng, Đà Nẵng, Cần Thơ.
2.2.2. Nhu cầu khách hàng:
Theo cơ chế thị trường ở các tỉnh phía nam là thị trường Rất nhạy cảm và linh
động về nhu cầu giá cả. Chính vì vậy sự cạnh tranh của khu vực này cũng không
kém phần gay gắt, tuy nhiên với lợi thế riêng về giá cả, chất lượng sản phẩm phương
thức thanh toán, phương thức giao hàng đúng hạn, nhanh chóng…Những sản phẩm
của công ty cổ phần Hoàng Anh- Quy Nhơn. Đã có những vị thế cạnh tranh trên thị
trường trong nước. Doanh thu bán sản phẩm ở các tỉnh phía Nam luôn chiếm vị trí
cao nhất trong bản doanh thu của công ty. Tại thị trường các tỉnh miền Bắc và miền
Trung thì ít sôi động hơn do quy mô của khách hàng là các doanh nghiệp tại đây chỉ ở
mức trung bình là chủ yếu và giá không hấp dẫn. đối với công ty thì việc xuất bán tại
thị trường này là nhằm mục đích duy trì hoạt động sản xuất và tạo công ăn việc làm
thường xuyên nhằm giưc được đội ngũ công nhân lành nghề tại công ty.
- Thị trường trong nước:
MỘT SỐ KHÁCH HÀNG TRONG NƯỚC
STT TÊN KHÁCH HÀNG
1 SCAN COM – VN
2 GEMADEPPT – QN
3 Công ty TNHH – TM – DV Trần Đức
4 Công ty TNHH A.P.A
5 Công ty TNHH Các Tiên Á Châu Đã Nẵng

cũng như tuân thủ chặt chẽ các yêu cầu chất lượng để tạo ra những sản phẩm tốt nhất
cho thị trường. Quy trình sản xuất khép kín, chủ động đầu vào – đầu ra đã đem lại sức
cạnh tranh đặc biệt cho sản phẩm của HAGL.
Không chỉ đẹp về mẫu mã, bền về chất lượng, thế mạnh của sản phẩm
gỗ HAGLcòn nằm ở chứng nhận xuất xứ của nguồn nguyên liệu tạo ra sản phẩm đó.
Đồ gỗ nội thất của Công ty đã vinh dự đạt được chứng nhận FSC - chương trình toàn
cầu kiểm định chuỗi hành trình sản phẩm từ khâu nguyên liệu đến thành phẩm. Đây
chính là lợi thế cạnh tranh của các phẩm gỗ HAGL so với các doanh nghiệp cùng
ngành khác. Cùng với việc đẩy mạnh hiệu quả sản xuất kinh doanh, hoạt động của
HAGL luôn gắn liền với công tác bảo vệ môi trường, tạo sự phát triển kinh doanh bền
vững và có trách nhiệm đối với cộng đồng.
Góp phần làm nên những thành công vượt trội của Công ty CP Gỗ HAGL hôm
nay, bên cạnh nguồn nguyên liệu chất lượng, dây chuyền công nghệ hiện đại, một
phần còn do Công ty đã xây dựng cho mình một đội ngũ thiết kế riêng cho từng dòng
sản phẩm. Chính từ đội ngũ thiết kế hết sức năng động và sáng tạo này, Công ty đã
tạo dựng được uy tín cũng như chiếm được niềm tin nơi người tiêu dùng. Bên cạnh
đó, Công ty cũng không ngừng đẩy mạnh nghiên cứu thị trường, tìm hiểu nhu cầu của
mọi đối tượng khách hàng để từ đó cho ra đời những mẫu sản phẩm đồ gỗ nội thất
phù hợp với nhu cầu sử dụng của từng đối tượng khách hàng của công ty trong thời
gian hiện nay cũng như trong tương lai.
Trải qua thời gian, với những sản phẩm đồ gỗ nội thất độc đáo của mình,
HAGL đã có những bước phát triển nhanh chóng, tự tin khẳng định vị thế trên thị
trường. Khách hàng của Công ty là những nhà nhập khẩu có tên tuổi và rất khó tính,
do vậy yêu cầu về chất lượng nguyên liệu, độ an toàn trong lao động, chăm lo cho đời
sống người lao động và hàng loạt tiêu chuẩn quốc tế khác luôn được Công ty chú
trọng kiểm định nghiêm ngặt.
Cho đến thời điểm hiện nay, trong ngành chế biến gỗ Việt Nam, Công ty CP
Gỗ HAGL luôn được đánh giá là doanh nghiệp có quan hệ kinh doanh tốt, luôn giữ
uy tín với khách hàng, đồng thời rất tích cực tham gia bảo vệ môi trường. Đây cũng
chính là nền tảng vững bền cho những cú đột phá ấn tượng của Công ty về sau này.

+ Chi nhánh nhà máy gỗ nội thất Hoàng Anh Gia Lai
Địa chỉ: Xã Chư Hdrông, thành phố Pleiku, tỉnh Gia Lai
+ Chi nhánh nhà máy gỗ Hoàng Anh Quy Nhơn
Địa chỉ: Khu công nghiệp Phú Tài, thành phố Quy Nhơn, tỉnh Bình Định
+ Chi nhánh nhà máy gỗ Hoàng Anh Sài Gòn
Địa chỉ: Lô E1 đường A, KCN Bình Chiểu, phường Bình Chiểu, quận Thủ
Đức, TP.HCM
+ Chi nhánh tại Lào
- Hệ thống máy móc, nhà xưởng:
+ Máy móc thiết bị: Ở mỗi nhà máy g
ỗ đều được trang bị các loại máy chuyên
dụng như Bào thẩm, Bào cuốn, Bào 2 mặt, Cắt tinh, Chà nhám, Phay, Đục, khoan
rotơ….Và càng ngày càng được cải tiến.
+ Máy móc thiết bị truyền dẫn: Hệ thống xe chở gỗ, hệ thống xe đưa đón công
nhân, đặc biệt ở mỗi nhà phân phối sản phẩm sẽ có hệ thống vận tải chuyên nghiệp
được đồng bộ về kiểu dáng…đáp ứng toàn bộ quá trình sản xuất cũng như tiêu thụ
sản phẩm.
- Mạng lưới cửa hàng:
Tại thị trường nội địa HAGL
đang thực hiện chiến lược phân phối theo vùng,
mỗi vùng (thị trường) có một nhà bán sỉ và mạng lưới bán lẻ.
Hiện HAGL có 4 nhà phân phối sỉ tại các khu vực chính: miền Bắc, miền
Trung, Tây Nguyên và miền Nam với hơn 70 cửa hàng, đại lý, showroom. Cụ thể ở
Miền Nam có 24 cửa hàng, miền Trung có 25 cửa hàng, Tây Nguyên có 5 cửa hàng
và Miền Bắc có 15 cửa hàng
Ngoài ra Công ty còn mở các văn phòng đại diện được thiết lập tại một số

nước nhằm tạo điều kiện giúp khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận, giao dịch với Tập
đoàn một cách thuận tiện, nhanh chóng nhất. Bên cạnh việc duy trì và mở rộng thị
trường xuất khẩu, Tập đoàn HAGL đang đẩy mạnh phát triển thị trường trong nước

thô từng chi tiết của mỗi sản phẩm.
- Tẩm sấy:
Chất lượng khép kín ngay từ đầu. Gỗ sau khi xẻ theo quy cách được đưa vào
“Tẩm hóa chất ở nồi áp lực ”(bằng phương pháp phối hợp hóa học và vậ
t lý).
Công nghệ sấy hơi nước giữ cho chất liệu gỗ bền, đảm bảo tính cơ lý cho sản
phẩm, hạn chế thấp nhất độ co giãn môi trường, tránh mối mọt, công vênh… khi đưa
vào sử dụng.
- Gỗ Veneer:
Chất liệu đặc trưng của sản phẩm gỗ nội thất HAGL là veneer xoan đào.
Công ty có 3 máy lạng veneer hiện đại và nhà xưởng cắt- may với trên 300
công nhân chuyên sản xuất ở khâu veneer.
-
Định hình mẫu mã theo quy cách SP:
Các chi tiết mẫu mã sản phẩm được định hình chuẩn tập trung tại nhà xưởng
sản xuất định hình của Nhà Máy với các thiết bị máy móc nhập khẩu từ Nhật. Đài
Loan.
- Lắp ráp cố định – Lưu kho bán thành phẩm:
HAGL có một đội ngũ công nhân lành nghề, kỹ thuật cao, giàu kinh nghiệm
đảm trách ở bộ phận lắp ráp.
Sản phẩm sau khi được lắp ráp hoàn chỉnh được kiểm tra chất lượ
ng và nhập
kho bán thành phẩm.
- Hoàn thiện sản phẩm:
Quy trình hoàn thiện sản phẩm được bắt đầu bằng công đoạn chà nhám thô,
nhám láng bóng- Sơn lót (làm nguội) nhiều lần cho đến khi bề mặt sản phẩm được
xủa lý thật sự mịn, láng.
Công đoạn chà nhám tinh và 10 dây chuyền sơn tĩnh điện hoạt động thường
xuyên phục vụ hoàn thiện sản phẩm sơn của 4 nhà máy trong công ty.
- Ráp giả -

tinh
+ Sản xuất hàng gỗ nội thất đạt 5432.8m
3
tinh
+ Tổng doanh thu: 345912855368 đồng
+ Ngoài ra, còn tận dụng nguồn củi sau khi sản xuất hàng xuất khẩu,
mua gỗ vườn để ghép được 5117.6m
3
ván các loại.
- Nguyên liệu chủ yếu của Nhà máy là gỗ. Ở trong nước nguồn nguyên liệu này bị
hạn chế do chính sách bảo vệ rừng của Chính phủ, do đó gỗ thường được mua từ
những nước như Lào, Indonexia, Malayxia, New Zealand, Đức… với số lượng lớn
còn trong nước chỉ chiếm một số ít.
- Sản phẩm của Nhà máy một phần được tiêu thụ trong nước thông qua các hợp đồng
của các t
ổ chức đơn vị, các cá nhân thầu xây dựng, nhà hàng, khách sạn, trường
học…còn phần lớn là xuất khẩu sang các nước như Anh, Hà Lan, Đức, Bungary,
Ireland, Mỹ và các nước Đông Âu. Như vậy nhìn chung thị trường mục tiêu của Nhà
máy là thị trường Châu Âu, đây là thị trường khó tính về chất lượng cũng như mẫu
mã, kiểu dáng của sản phẩm. Việc lựa chọn thị trường này đối với Nhà máy là một
hướng đi táo bạo, nó đòi hỏi Nhà máy phải luôn đổi mới c
ải tiến sản phẩm, nâng cao
chất lượng. Hiện nay Nhà máy cũng đang dần gia tăng thị phần trong thị trường nội
địa để có thể giảm bớt chi phí vận chuyển, xuất khẩu, tăng lợi nhuận cho Nhà máy.

2.4.2. Chi phí:
Tổng chi phí vận chuyển và lắp đặt chạy thử: 35000000 đồng
Tổng giá trị máy móc thiết bị mua thêm là: 2767000000 đồng
=> Tổng nguyên giá tài sản cố định tăng thêm là:
35.000.000 + 2.767.000.000 =2.802.000.000 đồng

- Công ty cũng không ngừng đẩy mạnh nghiên cứu thị trường, tìm hiểu nhu cầu của
mọi đối tượng khách hàng để từ đó cho ra đời những mẫu sản phẩm đồ gỗ nội thất
phù hợp với nhu cầu sử dụng của từng đối tượng.
- Yếu tố then chốt tạo nên thành công trong hoạt động kinh doanh của HAGL chính
là sự tiết kiệm tối đa nguyên liệu sản xuất nhưng vẫn đảm bảo độ bền vững, mẫu mã
phong phú.
- Công ty đã hoàn thiện quy trình sản xuất theo hướng hiện đại cũng như tuân thủ
chặt chẽ các yêu cầu chất lượng để tạo ra những sản phẩm tốt nhất cho thị trường.
Quy trình sản xuất khép kín, chủ động đầu vào – đầu ra đã đem lại sức cạnh tranh đặc
biệt cho sản phẩm của mình.
- Hệ thống Website giữa công ty sản xuất và các cửa hàng, đại lý, showroom đồng
bộ, các loại sản phẩm luôn được cập nhật nên khách hàng dễ tham khảo
3.2. Nhược điểm:
- Nguồn cung cấp nguyên liệu đầu vào chưa ổn định, còn mang tính thời vụ nên hoạt
động sản xuất và cung cấp sản phẩm không thể đáp ứng ngay, nhất là khi có các hợp
đồng với số lượng lớn.
- Mạng lưới phân phối sản phẩm còn mang tính truyền thống cao, chưa có điểm nhấn
riêng.
- Sản phẩm chưa đáp ứng được yêu cầu khắt khe của thị trường nước ngoài.
- Với thị trường nước ngoài, công ty chỉ cung cấp sản phẩm theo hợp đồng mà chưa
có hệ thống phân phối tại địa phương.
- Hệ thống Website mới chỉ đưa thông tin sản phẩm chứ chưa cho phép mua trực
tuyến.
- Một số thông tin về sản phẩm vẫn chưa được cung cấp đầy đủ, nhất là ở địa phương
cách xa địa điểm phân phối.
IV Kiến nghị:
- Đầu tư đội ngũ nhân viên mạng để luôn luôn cập nhật thông tin về chất lượng, số
lượng, giá cả… sản phẩm, nhất là cho phép khách hàng có thể trực tiếp đặt mua sản
phẩm.
- Mở rộng hệ thống cửa hàng ở nước ngoài để phát triển hệ thống bán lẻ ở thị trường