Bài Luận

Đề Tài:

Thiết kế chiến lược truyền thông cho sản phẩm
đọc báo trên mạng của báo phụ nữ TPHCM

2

Phần 1: Câu chuyện truyền thông
Chí Phèo @

Chuyện kể rằng làng Vũ Đại bây giờ có 1 cặp trai tài gái sắc.
Chàng làm nghề nấu rượu, nuôi heo, lắm tài nhưng khá nhiều tật tên là Chí Phèo.
Nàng phụ cô bán cháo lòng ở chợ, duyên sắc mặn mà gọi tên Thị Nở.
Chí Phèo thường bỏ mối rượu cho quán của cô Thị Nở, qua bao lần tiếp xúc, hẹn hò,
bên cảm tài, bên mến sắc, 2 người đã dành trọn tình cảm cho nhau.
Được sự đồng ý của 2 bên gia đình, Chí Phèo và Th
ị Nở quyết định đi đến hôn
nhân vào lễ Noel năm nay.
Công việc chuẩn bị gần như hoàn tất, thì than ôi, giá vàng quay cuồng nhảy múa,
tăng đến chóng mặt, lại gặp dịch cúm, giá thịt heo rớt thế thảm. Tiền bạc bao năm tích
góp lo vào hôn sự, nay không mua nổi 1 chỉ vàng 18k huống chi là muốn cặp nhẫn
cưới 4 số 9 để minh chứng cho tình yêu của hai người
Ngày cưới thì đang đến gần, xem ra giá vàng không có hi vọng gi
ảm.Nỗi lo lắng
hiện rõ trên đôi mắt thâm quầng của Thị Nở. Chí Phèo thì khỏi nói, chàng ăn không
ngon, ngủ không yên, đêm thức trắng suy nghĩ, không biết tâm sự chia sẻ cùng ai.
Thật đúng là:

cưới không những 2 người có được cặp nhẫn cưới tình yêu rất đẹp mà còn nhận được
rất nhiều lời chúc mừng hạnh phúc từ bạn bè bốn phương.
“Phunuonline, sẻ chia giá trị cuộc sống”.
4

Phần 2: Nội dung đề tài quản trị Marketing
Thiết kế chiến lược truyền thông cho sản phẩm đọc báo trên mạng của báo phụ nữ
TPHCM

1. Mục tiêu của chiến lược truyền thông
Ê Nhận diện khách hàng mục tiêu.
Báo phụ nữ Thành phố Hồ Chí Minh được thành lập ngày 19/5/1975, ba tuần sau
ngày thống nhất đất nước, phát hành 3 kỳ/tuần ( thứ 4, thứ 7, chủ nhật). Là cơ quan
ngôn luận của Hội liên hiệp phụ nữ TPHCM. Gần 40 năm qua tờ báo là người bạn
đồng hành đáp ứng được rất nhiều mong đợi của công chúng, đặc biệt là giới nữ. Nhằm
đáp ứng tố
t hơn nhu cầu của người đọc trong thời đại công nghệ thông tin bùng nổ,
trang web www.phunuonline.com.vn

đưa họ đến trạng thái thích trong sáu trạng thái sẵn sàng mua của khách hàng.
Sáu trạng thái sẵn sàng mua của khách hàng
Nhận biết Æ Hiểu bi
ết Æ Thích Æ Thích hơn Æ Tin tưởng Æ Mua.
Như vậy mục tiêu của chiến lược truyền thông đó là đưa khách hàng mục tiêu từ chưa
hề biết hoặc biết ít đến biết, hiểu biết, và thích về sản phẩm đọc báo trên mạng phụ nữ
online.

Ø Ước lượng khách hàng mục tiêu
Do những đặc thù của việc đọc báo trên mạng là phải có kết nối internet. Theo con
số
thống kê của Trung tâm Internet Việt Nam (VNNIC), tính đến thời điểm cuối tháng
6/2009, số lượng người dùng Internet ở nước ta cũng đã đạt tới con số trên 21,5 triệu.
Như vậy tỉ lệ số dân sử dụng Internet ở Việt Nam hiện vào khoảng 24,98%. Cơ cấu dân
số theo độ tuổi từ 18-40 ước đạt khoảng 35 triệu người, chiếm khoảng 40% tổng dân
số. Ước lượng khách hàng mục tiêu cho chiến lược truyền thông là 8 triệu người biết
về sản phẩm. Trong 8 triệu người biết thì có khoảng 70% là hiểu tức khoảng 5,6 triệu
người. Mục tiêu cao nhất trong chiến lược là khách hàng thích về sản phẩm, số lượng
này chiếm 50% khách hàng hiểu, ước đạt khoảng 3 triệu người Việt Nam.

2. Thiết kế thông điệp truyền thông.
Ø Nội dung thông điệp
Trong câu chuyện Chí Phèo @ ở trên, nội dung thông điệp nhằm kích thích cảm
xúc tích cực từ công chúng. Đó là câu chuyện tình yêu có tính khôi hài. Đặc biệt là tạo
được những tình huống khiến mọi người phải suy nghĩ, phải suy đoán. Từ đó đọng lại
trong nhận thức của công chúng những câu hỏi, hay những câu trả lời. Các nhân vật
trong truyện từ lâu đã rất quen thuộc với người dân Vi
ệt Nam đó là Chí Phèo, Thị Nở
hay Bá Kiến. Trong thời gian gần đây thì việc cải biên, đánh giá về câu chuyện này khá


Vì đây là câu chuyện có tính khôi hài, nên khi trình bày trên phương tiện in ấn thì
sử dụng lời văn có minh họa .Đó là các bức tranh hoạt hình màu hài hước như một
cuốn truyện tranh.
Nếu sử dụng trên sóng phát thanh thì câu chuyện được chia làm 2 phần. Sau khi
kết thúc phần 1 thì đưa đến cho người nghe những câu tự hỏi, suy đoán về phần tiếp
theo. Phần 2 mới cung cấp toàn bộ thông điệ
p. Người đọc trên sóng radio phải có giọng
kể chuyện hấp dẫn, tạo được những nhịp điệu gay cấn.
Nếu sử dụng TV thì xây dựng một videoclip có tính chất hài hước. 3. Lựa chọn các kênh truyền thông
Các kênh truyền thông sử dụng cho chiến lược là các phương tiện truyền thông
đại chúng như báo, tạp chí, tivi, radio. Việc lựa chọn phương tiện nào phù hợp qua việc
phân tích ưu nhược điểm của mỗi loại phương tiện sau đây:

Ø Báo giấy

Â
Ưu điểm
Báo giấy là phương tiện truyền thông rất lâu đời. Và được coi là phương tiện
truyền thông phổ biến và có tính lan tỏa nhất khi mà thời đại công nghệ thông tin chưa
bùng nổ. Báo giấy không những cung cấp những thông tin hữu ích cho chúng ta mà
còn rất là tiện lợi, chúng ta có thể đem tờ báo đi khắp nơi, từ quán cà phê, nơi công sở
đến trường học, gia đình. Khi đọc báo thì sẽ làm cho bạn thấy nhớ lâu hơ
n về các hình
ảnh cũng như là các sự kiện diễn được nói đến trong tờ báo. Truyền thông in ấn có thể
đi sâu vào chi tiết của một chủ đề nhất định, hấp dẫn những đối tượng cụ thể.

Â

Â
Nhược điểm
Nhược điểm của báo điện tử là chỉ có những người sử dụng internet mới có thể
biết đến nó, tầng lớp thành thị thì có cơ hội tiếp xúc nhiều hơn, còn ở nông thôn thì đại
bộ phận không biết đến internet nên cũng không biết đến báo điện tử.

Ø Truyền hình

Â
Ưu điểm
Việc coi TV để giải trí ngày càng phổ biến ở Việt Nam. Nó là kênh duy nhất có thể
tác động đến toàn bộ các giác quan của khách hàng mà quảng cáo muốn nhắm đến: từ
hình ảnh sống động, âm thanh của âm nhạc, giọng nói , cho đến ngôn ngữ và màu sắc.

9
Đối tượng tác động của quảng cáo trên TV rất lớn đem đến hiệu quả cao trong truyền
thông.

Â
Nhược điểm
Chi phí truyền thông trên TV rất cao, lại phải đầu tư nhiều cho thiết kế nên là kênh
truyền thông không được lựa chọn của báo Phụ nữ online.

Ø Truyền thanh

Â
Ưu điểm
Ngoài chiếc đài radio truyền thống, sóng truyền thanh ngày càng được sử dụng
trên nhiều phương tiện kết nối hiện đại như ô tô, điện thoại di động các hoạt động
quảng cáo trên radio đã bắt đầu lên ngôi vì chi phí của nó rẻ. Một ưu điểm quan trọng


Breakfast Show
( 6h-9h từ thứ 2-
thứ 6)
DriveXone
(17h-19h từ thứ 2-
thứ 6)
Vina 10
(21h-22h từ thứ 2-
thứ 6)

Thời gian phát 6h30 18h30
vào lúc bài hát có
vị trí thứ 6.
Thời lượng 1 phút/lần/ngày 1 phút/lần/ngày 1 phút/lần/ngày
Số ngày phát 2 tuần 2 tuần 2 tuần
Tổng thời lượng
phát
10 phút 10 phút 10 phút
Trên Đài tiếng nói Nhân dân TPHCM
Thời gian phát Thời lượng Số ngày phát
Tổng thời
lượng
Thế giới nhạc
trẻ
9h45 1 phút/lần 2 ngày 2 phút
Làn sóng xanh 9h45 1 phút/lần 2 ngày 2 phút
Khúc hát tôi
yêu
9h45 1 phút/lần 4 ngày 4 phút

Hình thức thể hiện: Câu chuyện Chí Phèo @ được viết sang thể loại truyện tranh
màu theo lối khôi hài. Và được chia làm 2 phần như câu chuyện đọc trên sóng radio để
tạo tình huống. Kích thước bằng một 1/4 trang báo, in trên trang hai, góc trên bên phải.
Cách thức thực hiện: Hai ngày đầu tiên của tuần thứ nhất khi quảng cáo trên
Radio, cho in phần đầu câu chuyện trên báo. Hai ngày đầu tiên của tuần thứ hai trên
radio, in phần tiếp theo trên báo.
 Nếu in trên báo Ph
ụ nữ Thành phố thì có thể lồng ghép câu chuyện vào
chuyên mục tình yêu- hôn nhân- gia đình.

. 12
Ø Thời gian thực hiện quảng cáo
Căn cứ vào nội dung thông điệp, thời gian bắt đầu thực hiện kế hoạch quảng cáo
là ngày 14/12/2009 đến ngày 27/12/2009.
5. Chiến lược PR (Public Relationship)

Ø Mục tiêu
 Quảng bá rộng rãi website phunuonline.com.vn cũng như thông điệp cốt lõi của
phunuonline.com.vn
 Đưa ra những thông tin tích cực và hữu ích về các dịch vụ của
phunuonline.com.vn

Ø Chiến lược
Viết bài báo giới thiệu phải mang đến những giá trị mà người đọc có thể tiếp

thông tin thời sự hàng ngày, những vấn đề nóng, chứa đựng trong nó nhữ
ng từ khoá
đáng lưu tâm. Vậy những từ như Seagame 25, giá vàng là những từ mà người dùng
thường nghĩ tới trong thời điểm hiện tại. Cơ hội cho khách hàng biết đến chúng ta là ở
những bài báo chứa những từ đó hoặc thông tin liên quan.

 Chiến lược thứ ba: mang tên "Tự thân vận động"
“Buôn có bạn, bán có phường”, đó cũng là một phương châm trong kinh doanh.
Cộng đồng website cũng vậ
y, chúng ta có thể đặt logo hay địa chỉ website khác trên
website của mình nhưng đồng thời chúng ta cũng có thể đặt một vị trí trên website của
họ. Các bài viết chúng ta có trên trang của họ có liên kết ngang tới trang web của
chúng ta.
Đối với các khách đã là thành viên của website, lưu giữ thông tin email của họ,
những thông tin hữu ích, các bài báo có giá trị có thể gửi cho họ khi chúng ta có.
Đăng kí website vào các công cụ tìm kiếm như Google.com
, MSN.com, Yahoo.com.
Ngoài ra, chúng ta có thể bổ sung các chiến lược khác nếu trong điều kiện ngân
sách cho phép như:
 Tham gia các buổi hội thảo(nếu có), hoặc các chương trình phổ biến với cộng
đồng.

14
 Tham gia là nhà đồng tài trợ cho các chương trình, đặc biệt giành cho nữ sinh
các trường Trung học phổ thông, Đại học cùng với những thương hiệu nổi tiếng như
Diana
Ø Dự đoán kinh phí
Những khoản phải chi:
 Viết bài
 Tham gia tài trợ

4 (số) * 17.000.000/số = 68.000.000 đ

Ø Chi phí cho PR
Ước lượng chi phí cho chiến lược viết bài lấy key words khoảng 10.000.000 đ
Như vậy chi phí cho các chương trình quảng cáo, PR trong chiến lược truyền thông
ước đạt khoảng hai trăm triệu đồng.

7. Cách thức đánh giá hiệu quả của chiến lược truyền thông
Vì mục tiêu của chiến lược truyền thông là giúp công chúng biết đến, hiểu rõ,
thích về sản phẩm đọc báo phụ nữ Thành phố online nên chúng ta có thể sử dụng công
cụ là số lượt người truy cập vào website www.phunuonline.com.vn
sau đó.
16