BỘ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG
PHIẾU KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG HỆ THỐNG THƯ ĐIỆN TỬ VÀ
NHU CẦU SỬ DỤNG HỆ THỐNG THƯ ĐIỆN TỬ QUỐC GIA
Phiếu khảo sát đối với các Bộ, cơ quan ngang Bộ, cơ quan thuộc Chính phủ, Văn
phòng Chủ tịch nước, Văn phòng Quốc hội, Toà án Nhân dân tối cao, Viện Kiểm sát
nhân dân tối cao, Kiểm toán Nhà nước và các tổ chức chính trị, chính trị-xã hội bao
gồm: Văn phòng Trung ương Đảng, Ủy ban Trung ương Mặt trận Tổ quốc Việt Nam,
Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam, Trung ương Đoàn Thanh niên cộng sản Hồ Chí
Minh, Trung ương Hội Liên hiệp Phụ nữ Việt Nam, Hội Cựu chiến binh Việt Nam,
Hội Nông dân Việt Nam.
Phạm vi khảo sát trong mỗi cơ quan trên bao gồm: tất cả các cơ quan, tổ chức
thuộc hoặc trực thuộc mỗi cơ quan trên.
THÔNG TIN CHUNG
Tên đơn vị
Người cung cấp thông tin
Họ và tên
Chức vụ
Điện thoại
Email
I. GIẢI THÍCH
1. Mục tiêu khảo sát: để đánh giá về hiện trạng các hệ thống thư điện tử trong các cơ
quan nhà nước và xác định nhu cầu sử dụng hệ thống thư điện tử quốc gia của các cơ
quan nhà nước.
2. Bộ câu hỏi gồm có 3 phần, trong đó:
- Phần 1: Hiện trạng sử dụng, tổ chức, quản lý hệ thống thư điện tử;
- Phần 2: Hạ tầng truyền thông, an toàn thông tin và nguồn nhân lực;
- Phần 3: Những khó khăn, đề xuất và nhu cầu sử dụng hệ thống thư điện tử quốc gia.
3. Cách trả lời câu hỏi:
- Trả lời các câu hỏi trong cả 3 phần;
- Chỉ chọn một đáp án trong các câu hỏi, trừ những câu hỏi có ghi rõ chọn một hay
nhiều đáp án, bằng cách đánh dấu vào ô .

Phục vụ toàn bộ các cơ quan thuộc hoặc trực thuộc
Phục vụ một số trong các cơ quan thuộc hoặc trực thuộc
Khác (Ghi rõ):……. …………………………………………………........
2
Câu 5. Liệt kê thông tin về các hệ thống thư điện tử dùng riêng của các cơ quan trực
thuộc?
- Tên cơ quan trực thuộc:……………………………………………………...
Định dạng thư điện tử (ví dụ: @rdf.gov.vn):……………...........................
- Tên cơ quan trực thuộc:…………………………………………………….
định dạng thư điện tử (ví dụ: @gdt.gov.vn):……...……...........................
- Tên cơ quan trực thuộc:…………………………………………………….
định dạng thư điện tử (ví dụ: @custom.gov.vn):……………....................
- Tên cơ quan trực thuộc:……………………………………………………..
định dạng thư điện tử (ví dụ: @wrd.gov.vn):…………….........................
Câu 6. Cho biết tổng số cán bộ công chức, viên chức của toàn bộ cơ quan (bao gồm
biên chế và hợp đồng dài hạn tính đến tất cả các cơ quan trực thuộc):………………
Câu 7. Tỷ lệ cán bộ công chức, viên chức được cấp hộp thư điện tử (bao gồm hệ
thống thư điện tử dùng riêng của cơ quan và hệ thống thư điện tử dùng riêng của tất
cả các cơ quan trực thuộc): ………………………………………………………...%
Câu 8. Ước lượng tỷ lệ cán bộ công chức, viên chức của cơ quan có sử dụng thư
điện tử trong công việc hàng ngày:…………………………………………………%
Câu 9. Ước lượng tỷ lệ cán bộ công chức, viên chức của cơ quan có nhiều thư điện
tử sử dụng trong công việc hàng ngày (gửi, nhận 5 thư/ngày trở lên):…………….%
Câu 10. Phần mềm máy chủ thư điện tử (mail server) thuộc loại nào?
Thương mại Nguồn mở
- Nếu sử dụng sản phẩm thương mại thì thuộc loại nào dưới đây?
Microsoft Exchange Server IBM Lotus Notes
MDaemon Email Server Ipswitch IMail Server
Kerio Connect Khác (Ghi rõ):……………..
- Nếu sử dụng sản phẩm nguồn mở thì thuộc loại nào dưới đây?

tử cá nhân?
Có Không
Nếu có, chọn thời gian quy định:
6 tháng 1 năm
2 năm Khác (Ghi rõ)………………...
Câu 17. Cơ quan có quy định thời gian lưu trữ dữ liệu thư điện tử trên máy chủ?
Có Không
Nếu có, chọn thời gian quy định:
4
6 tháng 1 năm
2 năm Khác (Ghi rõ)………………...
PHẦN 2. HẠ TẦNG TRUYỀN THÔNG, AN TOÀN THÔNG TIN VÀ
NGUỒN NHÂN LỰC
Trong Phần 2 này:
- Nếu cơ quan dùng hệ thống thư điện tử dùng riêng: trả lời tất cả các câu trừ câu
32;
- Nếu cơ quan thuê dịch vụ của doanh nghiệp: trả lời tất cả các câu từ Câu 20 đến
Câu 32 trừ các câu: Câu 22, Câu 29, Câu 30 và Câu 31;
- Nếu cơ quan dùng thư miễn phí: không cần phải trả lời.
A. HẠ TẦNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
Câu 18. Máy chủ thư điện tử:
STT Tên máy (Ghi rõ tên, ký hiệu) Số lượng Tình trạng
hoạt động
(Viết rõ: tốt
hoặc cần
nâng cấp
hoặc cần
thay thế)
Năm
đưa vào