TIẾP THỊ NGÂN HÀNG
Đề tài
Phân tích đội ngũ nhân viên và chính sách
marketing đối nội của ngân hàng Sacombank
chi nhánh Đà Nẵng
GV : Trần Thị Như Lâm
SVTH : Nhóm 6
Lớp : K14QNH6
Danh sách nhóm
Trần Nguyễn Trúc Quỳnh
Ngô Lê Thị Anh Vân
Lê Thị Thu Diệu
Huỳnh Duy Hậu
Trương Tuấn Hùng
Mai Văn Đức
Nội dung
PHẦN 1
PHẦN 1
PHẦN 2
PHẦN 2
PHẦN 3
PHẦN 3
GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG
SACOMBANK – CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN
ĐỘI NGŨ NHÂN VIÊN NGÂN HÀNG
SACOMBANK- CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG
PHÂN TÍCH ĐỘI NGŨ NHÂN VIÊN VÀ
CHÍNH SÁCH MARKETING ĐỐI NỘI
CỦA NGÂN HÀNG SACOMBANK – CHI
NHÁNH ĐÀ NẴNG

hỗ trợ
kinh
doanh
Phòng
kế toán
ngân
quỹ
Phòng
hành
chính
Phòng
giao
dịch
Giám Đốc
Phó Giám Đốc
Sản phẩm, dịch vụ chính
Khách hàng cá nhân
•
InternetBanking
•
Giải pháp bảo
hiểm và đầu tư
•
Dịch vụ
•
Tiền gửi
•
Thẻ
•
Tín dụng

năng động, nhiệt tình với
phong cách phục vụ chuyên
nghiệp và trình độ nghiệp
vụ chuyên môn cao
Tổng số: 407 nhân viên
312 người trình độ đại
học trở lên
Tuyển dụng
Đào tạo và phát triển
Lưu giữ nhân viên
Kỷ luật
Marketing đối nội
Tuyển dụng
1
Khi có kế hoạch tuyển
dụng nhân sự, ngân
hàng sẽ thông báo
công khai trên các
phương tiện thông tin
đại chúng với các
công việc, yêu cầu,
quyền lợi cụ thể.
2
Các ứng viên muốn
được làm việc tại ngân
hàng sẽ phải nộp hồ sơ
và trải qua các vòng thi
về chuyên môn, nghiệp
vụ cũng như khả năng
giao tiếp, ứng xử do

nội bộ tại
các khu vực
và bước đầu
XD các công
cụ hỗ trợ
hoạt động
đào tạo
Hợp tác với
trường ĐH
kinh tế để
thiết kế và
giảng dạy
cho nhân
viên, tổ chức
các chương
trình đào tạo
Chương trình
đào tạo được
thiết lập trên
cơ sở đáp
ứng kịp thời
nhu cầu của
NH trong
từng giai
đoạn, thời kỳ
pt cho từng
đối tượng
Ký kết biên
bản ghi nhớ
(MOU) với

Đãi ngộ
phúc lơi
Lưu giữ nhân viên
Thưởng
CHẾ ĐỘ
LƯƠNG
CHẾ ĐỘ
LƯƠNG
Có thang bảng lương được đăng ký
với cơ quan quản lý Nhà nước và
được xem xét điều chỉnh hàng năm
Trả lương cho cán bộ nhân viên dựa
trên năng lực và trình độ
Tiền lương = lương cơ bản +
phụ cấp vị trí
Chế độ thưởng
Định kỳ
Đột xuất
STT Chế độ ĐK được hưởng
Mức chi (đống/người)
Công
đoàn
Phúc lợi Chi phí Tổng
1 CBNV kết hôn
500.000 500.000 1.000.000
Cả 2 đều làm việc
tại NH
700.00 500.000 1.200.000
2
CBNV ốm đau >= 5

Nam 820.000
Nữ 1.220.000
7 Nghỉ mát , du lịch trong nước 600.000 600.000
8 Quà 8/3 Nữ Quà tặng
100.000
200.000
9 Quà 20/10 Nữ Quà tặng
100.000
200.000
10 Quà tết âm lịch Quà tặng
100.000
200.000
11 Quà 1/6 Con CBNV Quà tặng
100.000
200.000
12 CSTĐ các năm liền
Kỷ niệm
chương
10 chỉ vàng
13 Có thâm niên >= 10 năm
Kỷ niệm
chương
2,5 chỉ vàng
14
Tài năng Sacombank tiêu
biểu
Kỷ niệm
chương
Lương
hưu

•
Hạ bậc lương, chuyển
làm công việc khác có
mức lương thấp hơn trong
vòng tối đa 6 tháng
•
Cách chức
•
Sa thải
Cán bộ nhân viên sẽ
bị đình chỉ công tác
trong một thời gian
nhất định (tối đa 3
tháng) để chờ điều
tra xác minh sự việc
mà cán bộ nhân viên
có liên quan
Giải pháp
Giải pháp
Đối với lãnh đạo
Đối với lãnh đạo
Đối với nhân viên
Đối với nhân viên
Đối với lãnh đạo
Tuyển dụng
Đào tạo,
phát triển
Giữ chân
nhân tài