Làm thế nào để quảng cáo hiệu quả trên
các phương tiện thông tin đại chúng?

Gần đây, mọi người nhắc nhiều đến quan hệ công chúng (PR),
có lúc PR được đánh giá rất cao trong quảng cáo, tiếp thị và phát
triển thương hiệu. Thậm chí, nhiều nhà nghiên cứu thị trường và
marketing đã từng dự báo: PR sẽ lật đổ sự thống trị của quảng
cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng. Vào những năm
2000-2002, có thể họ đã có lý khi đưa ra những dự đoán như
vậy. Bởi vì, khi đó, các doanh nghiệp tiến hành quảng cáo quá
rầm rộ với tần suất dày đặc khiến chúng trở nên nhàm chán và
mất đi sự tín nhiệm đối với khách hàng.
Trong khi đó, khái niệm PR khá mới mẻ và được xem như một
công cụ tương đối hiệu quả để tạo dựng hình ảnh của doanh
nghiệp trong lòng công chúng. Hai từ khóa của PR là “hiểu biết
lẫn nhau” và “công chúng”. Hiểu biết lẫn nhau là quan hệ hai
chiều và rất quan trọng để đem đến thành công cho PR. Đây
không chỉ là việc doanh nghiệp truyền tới công chúng thông điệp
của mình, mà còn bao gồm cả việc doanh nghiệp lắng nghe tiếng
nói của công chúng. Rất nhiều doanh nhân coi truyền thông như
một luồng thông tin một chiều phát ra từ họ, và quên mất việc
lắng nghe thị trường.

Mặc dù, nếu đem so sánh với PR, quảng cáo trên các phương
tiện thông tin đại chúng đồng nghĩa với việc truyền thông tin một
chiều từ phía các doanh nghiệp, nhưng tầm quan trọng của nó
nếu so sánh với PR cũng cần phải được xem xét lại. Trong thời
điểm hiện nay, chúng ta đang sống ở trong một thời đại mà
những kênh truyền thông có ảnh hưởng và tác động trực tiếp
hàng giờ, hàng phút lên tất cả mọi người: 24 giờ/ngày và 7
ngày/tuần.

các mục tiêu sau:

1. Gây ấn tượng mạnh mẽ trong tâm trí của khách hàng

Một thương hiệu, sản phẩm/dịch vụ mới, khi thâm nhập thị
trường rất cần có những chương trình quảng cáo rộng rãi trên
báo chí và các phương tiện thông tin đại chúng để người tiêu
dùng nhận biết về sự tồn tại của chúng. Trước hết, việc này
nhằm tăng cường nhận thức của các khách hàng mục tiêu hiện
tại và sau đó là tạo ra sự nhận thức về sự tồn tại của chúng cho
các khách hàng mới hoặc tại thị trường mới.

Tuy nhiên, để gây ấn tượng và ghi dấu ấn sâu đậm trong tâm trí
của khách hàng, thông điệp và hình ảnh mà bạn đưa ra phải
thống nhất, đánh trúng vào tâm lý và ý thích của khách hàng,
nhưng đồng thời cũng phản ánh được những mặt tích cực, ưu
điểm, lợi thế có trong sản phẩm/dịch vụ của bạn.

2. Tối đa hóa sự ảnh hưởng của các phương tiện thông tin
đại chúng

Khi tiến hành quảng cáo, bạn cần tìm hiểu khách hàng tiềm năng
của mình sử dụng và tin cậy những nguồn thông tin nào. Sự phù
hợp của thị trường mục tiêu với phương tiện thông tin đại chúng
được lựa chọn chính là cơ hội cho quảng cáo của bạn đến được
với khách hàng.

Quảng cáo trên các phương tiện truyền thông: TV, radio, báo, tạp
chí… có ưu thế là sự tác động mạnh, phạm vi ảnh hưởng rộng và
phong phú, tuy nhiên đòi hỏi chi phí cao và tần suất lớn. Mỗi

trung thành của khách hàng hiện tại và thu hút các khách hàng
mục tiêu, đồng thời cũng dễ để mất khách hàng vào tay các đối
thủ cạnh tranh khi mà họ sử dụng rộng rãi các phương tiện để
quảng cáo với tần suất dày đặc và cường độ tác động mạnh.
Bằng cách lựa chọn chiến lược quảng cáo tích hợp, áp dụng trên
nhiều phương tiện thông tin đại chúng, đáp ứng nhu cầu thông tin
khác nhau của mọi đối tượng khách hàng, bạn có thể duy trì và
mở rộng đối tượng khách hàng mà không khiến họ bị nhàm chán,
buồn tẻ và có cảm giác bị làm phiền.

4. Trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng
ngày của khách hàng

Một chiến dịch quảng cáo tích hợp có thể “theo gót” khách hàng
tiềm năng suốt cả ngày. Ở ví dụ ban đầu đưa ra về các phương
tiện thông tin, báo chí mà họ có thể xem, nhìn thấy hoặc nghe
thấy trong ngày, cho thấy nếu bạn biết tận dụng tối đa và có hiệu
quả các phương tiện này, hình ảnh của bạn sẽ trở nên quen
thuộc, gần gũi và không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày của
họ. Khi đó, có thể nói, chiến dịch quảng cáo của bạn đã thành
công.