Văn hóa đàm phán tại một số nước
Các tập quán liên quan đến quà tặng là cực kỳ quan trọng, cần
thiết phải hiểu rõ. Ở một số nền văn hóa, việc tặng một món quà
không thành có thể bị xem như là điều lăng mạ, trong khi đó ở
một số nước thì tặng quà lại bị xem là sự công kích/gây gổ. Các
nhà quản trị kinh doanh cũng cần biết khi nào thì nên tặng quà -
ngay từ cuộc viếng thăm đầu tiên hay là sau đó; địa điểm nào thì
thích hợp cho việc tặng - nơi riêng tư hay công cộng; nên tặng
loại quà gì cho phù hợp; màu sắc gì; và nên tặng số lượng là bao
nhiêu.

Tặng quà là một yếu tố quan trọng trong kinh doanh ở Nhật Bản.
Ở nước này, ngay tại cuộc gặp gỡ đầu tiên, người ta hay tặng
nhau quà. Ngược lại, ở Đức việc tặng quà hầu như không có và
cũng không được coi trọng. Tặng quà cũng không phải là một
tập quán thông thường ở Bỉ hay ở Anh. Ở hai nước này, thì khi
bạn được mời tới nhà ai đó thì hoa là món quà rất phù hợp.

Những tập quán liên quan đến trao đổi danh thiếp trong giao
dịch kinh doanh cũng có thay đổi. Mặc dù điều này dường như
không mấy quan trọng, nhưng qua quan sát có thể thấy việc trao
đổi danh thiếp là một phần quan trọng trong thủ tục kinh doanh
của mỗi nước. Chẳng hạn như phong cách nhận danh thiếp và
đút ngay vào túi của người phương Tây có thể bị cho là khiếm
nhã ở Nhật Bản. Kiểu cách được cho là đúng mực là nhìn tấm
danh thiếp một cách chăm chú, đọc kỹ phần chức danh, cơ quan
của người đó và thừa nhận việc đó thông qua một cái gật đầu với
hàm ý rằng mọi thông tin đã được người nhận nắm rõ, và cũng
có thể đưa ra một số câu hỏi hay bình luận một cách lịch sự.

Đàm phán - một quá trình phức tạp thậm chí giữa các bên trong

ở Mỹ thì sẽ rất khó khăn, thậm chí là không thể thực hiện được.
Ngược lại, những ngày khác nhau có ý nghĩa đặc biệt ở nhiều
nước. Một số nước có kỳ nghỉ lễ dài theo tiêu chí như ở Mỹ làm
cho các hoạt động kinh doanh trở nên rất khó khăn. Chẳng hạn
như, kinh doanh ở Ả Rập Xê Út sẽ khó thực hiện trong tháng ăn
chay trước lễ hội tôn giáo Ra-ma-đan.

Nên cố gắng có được những thông tin về văn hóa từ những nhà
kinh doanh - những người đang ở nước ngoài hay những người
thành thạo về khu vực thị trường cụ thể. Một nghiên cứu và
quan sát nhỏ về hành vi văn hóa có thể là một bước tiến xa trong
thương mại quốc tế. Ngược lại, thiếu sự hiểu biết về tập quán
của đối tác, các giao dịch kinh doanh có thể bị ảnh hưởng và
ngừng trệ.