1
Tp. Vinh, 22 – 24/02/2012
Xây dựng hệ thống “đảm bảo chất lượng
bên trong” (IQA): Kinh nghiệm từ UEF
Vũ Thị Phương Anh
Trường ĐH Kinh tế - Tài chính TP HCM
2
NỘI DUNG TRÌNH BÀY
1. Đặt vấn đề
2. Sơ lược về UEF (Trường ĐH KT- TC TP. HCM)
3. Cách tiếp cận xây dựng hệ thống ĐBCL bên trong của
UEF
4. Các hoạt động ĐBCL đặc thù tại UEF
5. Nhận định về hiệu quả của các hoạt động ĐBCL đặc thù
tại UEF
6. Kết luận
3
1. Đặt vấn đề

Theo chủ trương xã hội hoá giáo dục của Bộ GD&ĐT,
các trường đại học mở ra ngày càng nhiều, trong đó có
nhiều trường NCL, tạo sự cạnh tranh có tính tích cực

Trong bối cảnh cạnh tranh hiện nay, chất lượng đối với
các trường NCL đã thực sự trở thành vấn đề sống còn
của nhiều trường
4
2. Sơ lược về UEF –
Trường Đại học Kinh tế - Tài chính TP. HCM
•
Thành lập năm 10/2007 => chưa đầy 5 năm hoạt động

khách hàng
+ ĐBCL: là toàn bộ mọi hoạt động của mọi bộ phận để
đem lại chất lượng như mong muốn
+ Quản lý CL: là Hoạt động của nhà quản lý trách
nhiệm của các bộ phận quản lý, bao gồm:
(1) Đặt mục tiêu; (2) Lập kế hoạch; (3) Cung cấp nguồn
lực; (4) Giám sát; (5) Đánh giá