Phí
DV 22,388 35,93 30,372 41,20 32,781 38,81 7.984 135.66

2.409 107.93
LH 39,925 64,07 43,348 58,80 51,683 61,19 3.459 108.57

8.335 119,228

T
ổng lợi
nhuận
24.153 100,00 26.897 100,00 38,228 100,00

1.208
105 11.331

142,35
DV 8,794 36,41 9,234 34,33 8,661 22,66 440 105 0.573 93,79
LH 15,359 63,59 17,663 65,67 29,567 69,64 2.304 115 11.904

167,4
Nộp NSNN 4.456 100,00 5.102 100,00 5.190 100,00

646 114.50

0.088 101,72
( Nguồn: Phòng kế toán- Tài chính)
Hoạt động kinh doanh của công ty được chia thành hai khối chính là khối
dịch vụ và khối lữ hành. Doanh thu, lợi nhuận của bộ phạn lữ hành luôn chiếm tỷ

2005 2006 2007
Chỉ tiêu ĐVT

SL % Sl % SL %
Doanh thu
Triệu

55,284 63,94 66,340 66,96 81,250 73,44
Chi Phí
" 39,925 64,07 43,348 58,80 51.683 61,19
Lợi nhuận
" 15,359 63,59 17,663 65,67 29,567 69,64
N
ộp NSNN
" 4.456 100,00 5.102 100,00 5.190 100,00
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com

2. Cơ cấu doanh thu lữ hành
Bảng 4. Doanh thu hoạt động lữ hành của Vitours Đà Nẵng 2004 - 2007
Tốc độ phát triển (%)
Chỉ tiêu ĐVT 2004 2005 2006 2007
2005/200
4
2006/200
5 2007/2006

Doanh thu Triệu 36.725 55.284 66.340 81,250 150,54 120,00 122.48


2007/2006

Chỉ Tiêu
Lượt
khách

SL % SL % SL %
% %
Tổng
khách " 22.184

100 25512

100 30774 100 115,18 120,63
Khách
quốc tế " 13312 60 14866

58,25 19051 61,91 111,67 128,15
Khách
Inbound
" 11056 83,05

12374

83,23 15930 83,6 111,92 128,74
Khách
Outbound " 2256 16,95

2492 16,77 3121 16,4 110,46 125,24

Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.comThị phần 3,98% 3,29% 3,01%
Tổng khách quốc tế đến ĐN
184.237 191.606 315.650 104 164,74
Khách do Vitours khai thác 13312 14.866 19051 136,9 128.15
Thị phần 7,225% 7,75% 6,04%
(Nguồn: Phòng tài chính-Kế toán)
Trong ba năm gần đây, lượng khách du lịch công ty khai thác được luôn có
chiều hướng tăng, trong năm 2006 lượng khách đến Đà nẵng là 774.000 thì công ty
đã khai thác được 25.512 khách chiếm 3,29% thị phần tăng 12,26% so với năm
2005. Bước sang năm 2007 lượng khách do Vitours khai thác tăng 20,63% so với
năm 2006, chiếm 3,01% thị phần khách du lịch đến Đà Nẵng.
2. Cơ cấu khách du lịch đến công ty
Khách đến với công ty rất đa dạng về quốc tịch, mục đích chuyến đi, đặc
điểm tiêu dùng, Để làm rõ vấn đề này ta phân tích cơ cấu khách theo một số tiêu
thức sau.
a. Cơ cấu khách theo phạm vi ranh giới quốc gia
Thị trường của Công ty có một phạm vi rộng, bao gồm khách nội địa và
khách quốc tế.
Khách quốc tế gồm khách Inbound và Outbound
Trong cơ cấu khách du lịch quốc tế thì lượng khách inbound luôn chiếm tỷ
trọng rất cao trên 83% cao hơn nhiều so với tỷ trọng khách inbound( xấp xĩ 17%)
mặc dù tốc độ của lượng khách này tương đối gần nhau ( 10%-12%). Điều này cho
thấy được quan trọng của thị trường khách inbound đối với công ty.
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com Khách nội địa

lượng khách du lịch Trung quốc đến nước ta luôn tăng và chiếm tỷ trọng ổn định
c. Cơ cấu khách theo phương tiện vận chuyển
Việc xuất hiện nhiều hãng hàng không giá rẻ, cùng với việc hình thành ngày
càng nhiều đường bay thẳng từ Việt nam đến các nước và ngược lại đã góp phần
làm tăng tỷ trọng khách du lịch inbound bằng đường hang không trong những năm
qua. Điều này đặt ra một yêu cầu đối với công ty phải duy trì mối quan hệ đối tác
với các hãng hàng không nước ngoài như Vietnam Airline, Pacfic Airline, SilkAir,
PB Air…
Khách du lịch đường bộ đa số là khách du lịch Thái Lan và Trung Quốc, chủ
yếu đi du lịch theo hình thức mạo hiểm nhẹ, xuyên việt bằng xe tay lái nghịch(
caravan). Đây là loại hình đang được ưa thích hiện nay. Bên cạnh loại hình du lịch
caravan, công ty có thể đưa xe bus đến cửa khẩu để đón khách du lịch Thái, Lào
đến Đà Nẵng tổ chức các chương trình cho khách
Khách du lịch bằng đường biển chiếm tỷ trọng thấp và có xu hướng ngày
càng giảm tuy nhiên đây là lượng khách có thời gian lưu trú dài tại Đà Nẵng. Vì vậy
công ty cần có những chính sách để khai thác lượng khách này nhằm tận dụng vị
thế là thành phố biển.
Bảng 8. Cơ cấu khách theo phương tiện vận chuyển
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com2004 2005 2006 2007
Chỉ tiêu
SL % SL % SL % SL %
Tổng lư
ợng khách
Inbound 10.007

100,00


7 100,00

11.056

100,00

12.37
4
100,0
0
1593
0
100.0
0
C.ty tự khai thác
7.250

72,00 8.036 72,68 9.243 74,70
1223
1
76.78

C.ty nhận lại
2.757

28,00 3.02 27,32 3.131 25,30 3699

23.22

(Nguồn: Phòng Tài chính- Kế toán)