- Thường xuyên nghiên cứu và đề xuất các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng phù
hợp với địa bàn hoạt động, áp dụng các tiến bộ khoa học kỹ thuật tiên tiến vào quy
trình nghiệp vụ và quản lý Ngân hàng, nâng cao chất lượng sản phẩm, khả năng phục vụ
- Thực hiện chế độ bảo mật nghiệp vụ ngân hàng như về số liệu tồn quỹ,
thanh khoản ngân hàng, tài khoản tiền gửi và các thông tin khác có liên quan đến khách
hàng giao dịch.
2.1.3 Cơ cấu tổ chức, bộ máy của NH Á Châu Đà Nẵng – PGD Cầu Vồng
PHÒNG GIAO DỊCH CẦU VỒNG
- Trưởng phòng giao dịch :
Trưởng phòng giao dịch PGD là người đứng đầu PGD, điều hành mọi hoạt
động của PGD, chịu trách nhiệm trước tổng giám đốc, giám đốc và trước pháp luật
về các hoạt động của PGD .
- Phòng kinh doanh: có chức năng kinh doanh, phát triển các dịch vụ ngân hàng
gồm
+ Bộ phận tín dụng: thực hiện các nghiệp vụ cho vay, thẩm định và tổ chức
theo dõi các khoản vay, đề xuất các phương án giải quyết các vấn đề liên quan đến
hoạt động tín dụng và bảo lãnh của PGD.
+ Pháp lý chứng từ và thẩm định tài sản: nhiệm vụ kiểm tra tính pháp lý của
bộ hồ sơ, soạn thảo hợp đồng, đi công chứng với khách hàng, đăng ký thế chấp
theo quy định.
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version -
+ Loan CSR (quản lý tài khoản và dịch vụ khách hàng): mở tài khoản cho
khách hàng, tìm kiếm thông tin khách hàng, thực hiện việc giải ngân, thanh lý hợp
đồng, quản lí nhắc nợ và theo dõi khoản vay.
- Bộ phận giao dịch (gồm Teller, ngân quỹ và CSR): Hướng dẫn thủ tục mở
và sử dụng tài khoản, thực hiện và quản lý các nghiệp vụ liên quan đến các loại tài
khoản của khách hàng, thực hiện các giao dịch và dịch vụ khách hàng, có nhiệm vụ
quản lý các tài khoản tiền gửi của khách hàng, nắm tình hình nguồn vốn và sử dụng
vốn, quản lý, kiểm tra và tổ chức hạch toán thu nhập, chi phí cũng như tài sản khác
của PGD.
- Phòng hành chính : phụ trách phân phối công văn tài liệu đến và đi, nhận đề

71,51
208.721,03
78,91
63.783,91 44,01
Các khoản vay 10.711 5,28 12.699 4,80 1.988,00 18,56
Thanh toán
vốn
32.012 15,79 25.890 9,79

(6.122,10)

(19,12)
Tài sản nợ
khác
15.021 7,41 17.210 6,51 2.189,10 14,57
Tổng cộng
202.681,12264.520,03

61.838,91 30,51

Qua bảng số liệu trên có thể thấy nguồn vốn của chi nhánh Chi nhánh có được
không chỉ từ nguồn huy động của cá nhân và tổ chức kinh tế mà còn từ nhiều
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version -
nguồn khác như là các khoản vay, các khoản điều chuyển từ ngân hàng mẹ, các tài
sản nợ khác…
Trong năm qua bên cạnh sự gia tăng tín mở rộng đầu tư tín dụng thì ngân
hàng đã tăng cường công tác huy động để đáp ứng nguồn vốn cho vay. Kết quả

131751,37
1430
12520,47
195699,22
501,3
764,84
63947,85
(928,7)
6,51
48,54
(64,94)
Qua bảng số liệu trên ta thấy tổng nguồn vốn của chi nhánh năm 2008 tăng so
với năm 2007. Tính đến cuối năm 2008 là 208721 triệu đồng, tăng về tuyệt đối
63784 triệu đồng, tương đương tăng 44,01% so với năm 2007. Tuy nhiên mức tăng
này là khá thấp so với năm 2007 (tăng 76,72% so với năm 2006). Điều này một
phần là do những khó khăn về môi trường kinh tế xã hội không thuận lợi trong năm
2008, một phần là do sự cạnh tranh của các ngân hàng khác. Tuy nhiên với tổng
nguồn vốn huy động được năm 2008 đạt 208721 triệu đồng được xem là một thành
công của chi nhánh trong thời điểm hiện nay.
Nhìn vào tỷ trọng của các loại nguồn vốn huy động ta thấy, trong năm 2008 tỷ
trọng của nguồn vốn huy động có sự thay đổi lớn so với năm 2007. Trước hết là
tiền gửi tiết kiệm. Lượng tiền gửi tiết kiệm năm 2008 đạt 195699,22 triệu đồng,
tăng về tuyệt đối 63947,85 triệu đồng, tương ứng tăng 48,54% so với năm 2007.
Nguyên nhân là do trong thời gian đầu năm 2008, lãi suất của chi nhánh tăng cao
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version -
khiến người dân gởi tiền tiết kiệm nhiều hơn. Chi nhánh cũng đã chú trọng trong
việc đổi mới cung cách phục vụ, rút ngắn thời gian trong mỗi lần giao dịch với
khách hàng, đẩy mạnh các hoạt động tuyên truyền, quảng cáo, khuyến mai… Qua
đó kích thích người dân đến gửi tiền ở chi nhánh nhiều hơn.
Trong năm vừa qua chi nhánh duy trì lượng tiền gửi thanh toán đạt 12520,47

Tỷ trọng
(%)
Số tiền
Tỷ lệ
(%)
Tổng dư nợ cho
vay
150975,8 100
158150,
4
100 7174,6 4,75
Trong đó:
-Ngắn hạn
-Trung, dài hạn

83036,72
67939,13

55
45

88089,8
70060,6
5

55,7
44,3

5053,08
2121,52

158150,4 triệu đồng, tăng về tuyệt đối là 7174,6 triệu đồng, tương đương tăng
4,75% so với năm 2007. Trong đó, dư nợ cho vay ngắn hạn năm 2008 đạt 88089,8
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version -
triệu đồng, chiếm 55,7% trong tổng dư nợ cho vay của chi nhánh, tăng về tuyệt đối
là 5053,08 triệu đồng, tương đương tỷ lệ tăng là 6,08% so với năm 2007. Dư nợ
cho vay trung dài hạn năm 2008 đạt 70060,65 triệu đồng, chiếm 44,3% trong tổng
dư nợ cho vay, tăng về tuyệt đối là 2121,52 triệu đồng, tương ứng tăng 3,12% so
với năm 2007. Mặc dù tổng dư nợ cho vay năm 2008 tăng không nhiều so với năm
2007, tuy nhiên, trong tình hình kinh tế xã hội khó khăn như vừa qua thì có được
kết quả này là thành tựu đáng khích lệ, đó là nhờ sự nổ lực phấn đấu của Ban lãnh
đạo và toàn thể cán bộ nhân viên toàn chi nhánh.
Về dư nợ quá hạn : năm 2008 dư nợ quá hạn tăng so với năm 2007. Năm
2007, chi nhánh không có dư nợ quá hạn nhưng đến cuối năm 2008, dư nợ qúa
hạn là 149 triệu đồng, trong đó dư nợ qúa hạn cho vay ngắn hạn là 125 triệu đồng,
chiếm 83,9% trong tổng dư nợ qúa hạn của chi nhánh; dư nợ qúa hạn cho vay
trung dài hạn là 26 triệu đồng, chiếm 16,1% tổng dư nợ qúa hạn của chi nhánh
năm 2008. Sở dĩ dư nợ qúa hạn của chi nhánh năm 2008 tăng cũng là điều dễ hiểu.
Trong năm qua, tình hình kinh tế thế giới và Việt Nam biến động phức tạp, ảnh
hưởng xấu đến hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp cũng như đời sống dân
cư. Chính điều này đã làm cho hoạt động thu nợ của chi nhánh gặp nhiều khó khăn,
khả năng trả nợ của khách hàng giảm, do đó dư nợ qúa hạn của chi nhánh gia tăng.
Vì vậy trong thời gian tới chi nhánh cần chú trọng hơn nữa đến chất lượng công tác
thẩm định cũng như đẩy mạnh các biện pháp thu nợ để giảm thiểu dư nợ qúa hạn
đến mức thấp nhất có thể.
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version -