Đại Học Hùng Vương TP. HCM
Khoa Quản Trò Kinh Doanh
Lớp 08QK3
Quản Trò Chiến Lược
GVHD: PGS - TS Nguyễn Thò Liên Diệp
1
Võ Thò Hoàng Anh
Nguyễn Thò Kim Cương
Nguyễn Thò Thanh Dung
Nguyễn Thò Mai Hảo
Nguyễn Thanh Hiển
Tiêu Mỹ Hồng
Trần Hồng Lộc
Hoàng Thò Minh Loan
Đàm Ngọc Linh
Nguyễn Thò Kim Ngọc
Nguyễn Thò Như Nguyện
Nguyễn Viết Hồng Quân
Nguyễn Thò Châu Thanh
Huỳnh Thò Thắm
Nguyễn Thò Hồng Trang
Đoàn Trần Bảo Trân
Bùi Thanh Tùng
Lương Thanh Tuyền
Đinh Thò Bảo Yến
Mai Lê Tuyến Vũ
Nhóm 01
2
Nội dung
1
Tạo dựng những đại dương xanh

rất sâu
a) Đại dương đỏ
5
Chiến lược
cạnh tranh theo
quan điểm
truyền thống
Mức độ hấp
dẫn của
ngành để có
thể mang lại
lợi nhuận lâu
dài
Những yếu
tố quyết
định lợi thế
cạnh tranh
tương đối
trong ngành
Chiến lược cạnh tranh theo quan điểm truyền thống
6
Co.op Mart đã làm gì Chiến lược Chi phí Thấp
Co.op Mart đã làm gì Chiến lược Chi phí Thấp
7
Trong bối cảnh thị trường Việt Nam hiện nay, khi tình hình lạm phát và sự
leo thang giá cả tăng cao, khách hàng sẽ kiểm soát túi tiền của mình chặt chẽ hơn.
Không riêng gì trong lĩnh vực tiêu dùng yếu tố giá là yếu tố được đại bộ phận
người tiêu dùng cân nhắc đầu tiên, và ngày càng chiếm vị trí quan trọng.
Chính vì vậy, để cạnh tranh và thu hút khách hàng hầu hết các nhà bán lẻ
không riêng gì Co.opMart cố gắng hạn chế các chi phí trong nỗ lực đảm bảo sự gia

Vô số cơ hội
phát triển
9
Sự theo đuổi đồng thời
của sự khác biệt hóa
Sự theo đuổi đồng thời
của sự khác biệt hóa
Chi phí thấp
Chi phí thấp
10
Ba trọng
điểm của
BOS
Giá trị đổi mới
Lãnh đạo trọng
điểm
Quy trình
hợp lí
11
Ví dụ: Chiến lược của Co.op Mart hiện tại và trước đây được đánh giá là “xanh”:

Câu khẩu hiệu thuyết phục.
Với khẩu hiệu “Nơi mua sắm đáng tin cậy - Bạn của mọi nhà” Co.op
Mart đã tạo cho khách hàng về ấn tượng một siêu thị thân thiện an tâm khi mua
sắm khác biệt này có ý nghĩa quan trọng đối với tâm lý và đặc điểm người tiêu
dùng tại Việt Nam khi so sánh với BigC thường xây dựng những siêu thị lớn hơn
và sang trọng hơn về mặt bố trí trình bày mang phong cách nước ngoài, về tổng
quan bên ngoài nếu chưa biết gì về BigC chính điều này khiến một số khách hàng
ngại mua sắm ở đó vì có vẻ hơi sang trọng nhưng thật ra giá cả các mặt hàng lại
thuộc loại rẻ nhất có thể nói là rẻ hơn Co.op Mart.

Mart bởi vì BOS là sự theo đuổi đồng thời của sự khác biệt hóa và chi phí thấp.
13

Đội ngũ nhân viên và Chính sách nhân sự
Thâm niên của đội ngũ nhân viên tại Coopmart cao hơn các siêu thị BigC
khi siêu thị này chủ yếu sử dụng nhân viên bán thời gian, thời vụ. Đối với khách
hàng, sự biến động nhân sự của một siêu thị ảnh hưởng khá lớn đến niềm tin
của họ. Do đó khi Coop.mart sử dụng đội ngũ nhân viên lâu dài, ít biến động
tạo cho khách hàng sự an tâm và tin tưởng đồng thời giúp cho nhân viên và
khách hàng có cơ hội để thiết lập một mối quan hệ lâu dài và gắn bó. Từ đó,
góp phần gia tăng số lượng khách hàng trung thành cho siêu thị.

Điểm khác biệt tiếp theo chính là chuỗi cửa hàng tiện ích CoopFood
Vừa cung cấp một số mặt hàng cho hệ thống siêu thị Co.op mart (Chủ yếu
hàng tươi sống) điều này củng giúp cho khu hàng tươi sống của siêu thị Coop
thường mở sớm 30’ so với giờ chính thức để phục vụ khách hàng đi chợ sớm.
(Khu thực phẩm tươi sống tại Co.op Mart 7:30 thường đã sẵn sàng phục vụ
khách hàng, ở Big C thường 8:00 vẩn chưa đầy đủ.)
14
Chiến lược đại dương xanh
-
Tạo ra những khoảng trống thị trường
chưa được khai phá, một thị trường
không có cạnh tranh.
- Làm cho việc cạnh tranh trở nên
không quan trọng.
- Tạo ra và nắm bắt nhu cầu mới Phá
vỡ sự đánh đổi giữa giá trị, chi phí.
- Khả năng thu lợi nhuận và tăng
trưởng phát triển hứa hẹn lợi nhuận cao

chiến lược.
-
Giảm rủi ro về tổ chức
- Giảm rủi ro về quản lý
16
Đổi mới giá trị là một cách tư duy và triển khai chiến lược mới để hình thành đại dương
xanh, tránh được cạnh tranh. Điều quan trọng là việc đổi mới giá trị không tuân theo
một trong những quy luật phổ biến của chiến lược phát triển dựa trên cạnh tranh: đó
là quy luật đánh đổi giữa giá trị và chi phí. Sự đổi mới giá trị: Nền tảng của chiến
lược đại dương xanh
Chi phí
Giá trị người mua
Sự đổi
mới giá
trị
17
Sơ đồ chiến lược
1
Khuôn khổ 4 hành động
2
Mô hình mạng
3
Ba đặc điểm của một chiến lược tốt
4
18
Sơ đồ chiến lược chính là một khung đánh giá và
cũng là 1 khuôn khổ hành động cho việc xây dựng một
chiến lược đại dương xanh hiệu quả. Nó tóm lược và thể
hiện tình trạng hiện tại của khoảng thị trường đã xác lập
nhằm nhận định được đối thủ đang đầu tư vào đâu,các yếu

Loại bỏ
Cắt giảm
Loại bỏ
-Quảng cáo trên truyền
hình
- Sự e dè của khách
hàng khi đặt chân vào siêu
thị.
Gia tăng
-Các chương trình khuyến mãi,các sản phẩm
tham gia chương trình bình ổn giá
-Sự đa dạng của sản phẩm
-Thái độ và phong cách phục vụ chuyên nghiệp
-Đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng
-Quảng cáo trên báo chí
- Các sản phẩm của nhà sản xuất có chứng chỉ
ISO-9000 hoặc một hệ thống quản lý chất lượng
tương đương, tối thiểu là nhà sản xuất có hàng Việt
Nam chất lượng cao do người tiêu dùng bình chọn.
Cắt giảm
- Giảm lợi nhuận trong
kế hoạch kinh doanh, cốt yếu
để giữ mức tiêu thụ.
- Các sản phẩm được
nhập khẩu.
Hình thành
- Khu vui chơi, giải trí,ăn uống
- Thẻ thành viên và thẻ Vip với nhiều chương
trình ưu đãi dành cho khách hàng thân thiết
- Hình thành các sản phẩm mang thương hiệu