B

ÁO CÁO

:
D ÁN Ự
TRUNG TÂM ĐÀO T O & Ạ
PHÁT TRI N Ể
K NỸ ĂNG M MỀ
 Nhóm thực hiện:
1. Nguyễn Khánh Chi
2. Lê Anh Đạt
3. Trần Thị Anh Đào
4. Vũ Thị Thanh Hương
5. Võ Hoàng Thảo Nguyên
6. Nguyễn Huỳnh Thuỵ Mân
7. Nguyễn Tấn Phúc
8. Dương Ái Sâm
9. Võ Thị Hồng Quyên
10. Mai Thị Bích Trâm
11. Phan Trần Bích Trâm
 Giảng viên: Đinh Tiên Minh
MỤC LỤC
TRƯỜ
NG Đ IẠ
H C Ọ
KINH
T Ế
TPHC
M
[Type your

tính đặc biệt mà phụ thuộc chủ yếu vào cá tính của từng người. Chúng quyết
định bạn là ai, làm việc thế nào, là thước đo hiệu quả cao trong công việc.
Trong khi kỹ năng chuyên môn (kỹ năng “cứng”) của bạn chỉ giúp bạn bước
chân qua cánh cửa thì kỹ năng con người, kỹ năng mềm của bạn mới là thứ
giúp mở ra thêm cho bạn hầu hết các cánh cửa phía trước. Những kỹ năng
“cứng” ở nghĩa trái ngược thường xuất hiện trên bản lý lịch-khả năng học vấn
của bạn, kinh nghiệm và sự thành thạo về chuyên môn.
Thực tế cho thấy người thành đạt chỉ có 25% là do những kiến thức chuyên
môn, 75% còn lại được quyết định bởi những kỹ năng mềm họ được trang bị.
Kỹ năng mềm đang ngày càng quan trọng như kỹ năng cứng trong lực
lượng lao động ngày nay. Rất nhiều nhà doanh nghiệp than phiền rằng, khi
tuyển dụng được nhân viên, họ lại tiếp tục phải đào tạo thêm nhiều kỹ năng cho
nhân viên mới. Theo điều tra của Bộ LĐ-TB và XH, có hơn 13% sinh viên phải
được đào tạo lại hoặc bổ sung kỹ năng, gần 40% phải được kèm cặp lại tại nơi
làm việc, 41% cần thời gian làm quen với công việc. (Theo
www.cheesegroup.com , bài viết Thực trạng kĩ năng mềm của sinh viên). Sinh
viên Việt Nam được trang bị khá kỹ lưỡng và đầy đủ những kiến thức
chuyên ngành. Tuy nhiên, họ vẫn chưa đáp ứng được nhu cầu của nhà
tuyển dụng là do thiếu các kỹ năng mềm. Nhiều sinh viên chưa nhận ra
được vai trò, vị trí của mình trong công việc, họ chưa có kỹ năng xây
dựng hình ảnh cá nhân, vì vậy họ không phát huy được hết năng lực của
mình để trở thành người thành đạt.Như vậy, cuộc sống hiện đại với môi
trường làm việc ngày càng năng động, nhiều sức ép và tính cạnh tranh thì kỹ
năng “mềm” là một yếu tố không thể thiếu đặc biệt với người trẻ.
Nhóm Chicken Soup chúng em nhận thấy việc học tập và rèn luyện kĩ
năng mềm là thiết yếu hơn bao giờ hết trong bối cảnh hiện đại đối với sinh
viên, nên chúng em đã quyết định chọn đề tài khảo sát là “ Dự án Trung tâm
đào tạo & phát triển kĩ năng mềm”, chúng em dưới cương vị đại diện cho bộ
phận Marketing của trường Doanh nhân Đắc Nhân Tâm Dale Canergie, tiến
hành khảo sát để nắm bắt xu hướng của người học hiện nay, qua đó giúp công

học kỹ năng mềm nhóm sử dụng phương pháp Anket có thể vừa tiết kiệm thời
gian và chi phí vừa dễ tổ chức.
Do kết quả khảo sát phụ thuộc vào ý kiến chủ quan trong tập hợp các
đối tượng được khảo sát, và các hạn chế về dữ liệu phân tích dựa trên số lượng
mẫu thống kê nhất định, nên các kết quả khảo sát chỉ mang tính tham khảo.
4
9/20/2011
5
9/20/2011
III. KẾT QUẢ KHẢO SÁT
Kết quả khảo sát cho thấy đối với đa số người được khảo sát, kỹ năng
mềm rất quan trọng. 123 người có ý kiến này.
Những kĩ năng mềm nào mà bạn vẫn còn thiếu? Khoảng 185/909 sự lựa
chọn chọn thuyết trình nói chuyện trước đám đông là kỹ năng yếu nhất. Ngoài
ra các kỹ năng như giao tiếp, quản lý thời gian, cũng là mối bận tâm của nhiều
người.
(Câu hỏi có thể chọn nhiều phương án trả lời)

- 196/250 người tham gia khảo sát chưa từng tham dự một khóa học kỹ năng
mềm vì những lý do: chưa thiết thực, chưa cần thiết, không có thời gian.
- 54/250 bạn đã từng tham dự các khóa kĩ năng mềm cho ý kiến:
+ 17 ý kiến rằng tốn tiền, không hữu ích.
+ 21 ý kiến cho rằng thiếu thực tế, lý thuyết quá nhiều.
+ 10 ý kiến cho rằng chất lượng kém.
+ Chỉ có 6 ý kiến cho rằng hài lòng về khóa học.
Đến 89.6% (224/250) bạn trả lời có cho câu hỏi: “Nếu có cơ hội tham
dự một khóa học kỹ năng mềm mà bạn còn thiếu, bạn có ý định tham gia
không?”. Còn lại 26 bạn cho ý kiến không tham gia vì:
- Tốn tiền, phí thời gian ( 17/26)
- Không hứng thú (9/26).

3.33% 4.67% 24% 39.33% 28.67%
Trình đ di n ộ ễ
thuy t c a di nế ủ ễ
giả
0.67% 2% 8.67% 24% 64.66%
Ch t l ng tài ấ ượ
li u, ph n m m ệ ầ ề
d y h cạ ọ
0% 3.33% 10.67% 37.33% 48.67%
Th i gian h cờ ọ
0.67% 3.33% 23.33% 34% 38.67%
Đ a đi m thu n ị ể ậ
tiên
2% 10% 28% 33.33% 26.67%
Các d ch v ị ụ
khác
5.33% 6% 26% 40.67% 22%
Thời gian cho một khoá học kỹ năng mềm: Có 112/250 người muốn
khoá học trong thời gian 1 tuần 1 buổi trong vòng 1 tháng, và ít người muốn
khoá học chỉ trong 1 ngày từ sáng đến chiều.
7
9/20/2011
Đa số người được khảo sát muốn mức học phí từ 500 – 1 triệu và một lớp từ
10 -15 người.
Đối với câu hỏi: “Bạn muốn ai là diễn giả của bạn nhất?” thu được kết quả như
sau:
Có 180 người đóng góp ý kiến cho câu hỏi: “Ý kiến của bạn về dự án này?”.
8
MỨC HỌC PHÍ CỦA KHÓA HỌC
9/20/2011

9
9/20/2011
Từ kết quả khảo sát, chúng tôi đưa ra mô hình minh hoạ cho khoá học này.
10
9/20/2011
V. TÀI LIỆU THAM KHẢO
• Giáo trình Marketing căn bản, Nhà xuất bản Lao Động 2010.
• Giáo trình Hành vi người tiêu dùng, Ths Đỗ Thị Đức.
Một số trang web tham khảo:
- www.surveymonkey.com
-
- www.esurveyspro.com
- www.dalecarnegie.com.vn
- www.yup.edu.vn
- www.cheesegroup.com
-
- />11