Bộ tiêu chuẩn ISO 9000: 2000
7
Tổ chức Tiêu chuẩn hóa quốc tế (ISO - International
Organization for
Standardization) được thành lập từ năm 1947, có trụ
sở đặt tại Geneva - Thụy Sĩ. ISO
là một hội đoàn toàn cầu của hơn 150 các các cơ
quan tiêu chuẩn quốc gia (mỗi thành
viên của ISO là đại diện cho mỗi quốc gia của mình),
Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường
Chất lượng là thành viên chính thức của ISO từ năm
1977.
Tổ chức ISO chịu trách nhiệm ban hành các tiêu
chuẩn quốc tế (ISO) khuyến nghị
áp dụng nhằm thuận lợi hóa thương mại toàn cầu và
bảo vệ an toàn, sức khỏe và môi
trường cho cộng đồng. Hiện nay, ISO với gần 3000 tổ
chức kỹ thuật với hệ thống các
Ban Kỹ thuật (TC-Technical committee); Tiểu ban kỹ
thuật (STC); Nhóm công tác
(WG) và Nhóm đặc trách có nhiệm vụ soạn thảo các
tiêu chuẩn quốc tế. Tiêu chuẩn
quốc tế ISO được ban hành sau khi được thông qua
theo nguyên tắc đa số đồng thuận
của các thành viên chính thức của ISO.
Hiện nay ISO đã soạn thảo và ban hành gần 16.000
tiêu chuẩn cho sản phẩm, dịch
vụ, hệ thống quản lý, thuật ngữ, phương pháp…
Bộ tiêu chuẩn ISO 9000 lần đầu tiên vào năm 1987,
sau lần soát xét đầu tiên vào
năm 1994, bộ tiêu chuẩn này bao gồm 24 tiêu chuẩn

đưa ra một hệ thống chất lượng
phù hợp với nhu cầu của các doanh nghiệp (đảm bảo
chất lượng bên trong). Tuy nhiên
bộ tiêu chuẩn ISO vẫn còn tiếp tục được cải tiến để
có thể áp dụng một cách linh hoạt
trong mọi lĩnh vực kinh tế.
Những tiêu chuẩn ISO 9001, ISO 9002, ISO 9003
không áp dụng cho kiểm tra
chất lượng của sản phẩm mà áp dụng cho một hệ
thống đảm bảo chất lượng của doanh
nghiệp.