TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀNG HẢI VIỆT NAM
 BÁO CÁO TIỂU LUẬN
MÔN HỌC: QUẢN LÝ DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

 tài: QUN LÝ QUY MÔ D ÁN
(PROJECT SCOPE MANAGEMENT)

GVHD : TS. Trần Đăng Hoan
Nhóm 01 
Nguyng Giang
Nguyn Th Giang

Hải Phòng, tháng 5 năm 2014
Trang 1
MỤC LỤC
Tổng quan 3
I. Thu thập yêu cầu (Collect Requirement): 6
1.1. Khái niệm: 6
1.2. Yêu cầu trong dự án bao gồm những gì? 6

5.3.4.Kim soát ngun lc 26
5.3.5 Qun lí mua sm chi phí 26
5.3.6 Kim soát chng và kim soát ri ro 27
KẾT LUẬN 28
TÀI LIỆU THAM KHẢO 29 Trang 3
Tổng quan
 c thành công cho mt d án thì cn phi có rt nhiu các yng
i qun lý d án phnh và ki có th qun lý
c d m nhm bo cho d án không b hng. Mt
trong nhng khía cnh quan trng nht và kt ca i qun lý d án là
phi xác c quy mô ca d án. Quy mô ca d án   cp n tt c
các công vic liên quan trong vic to ra các sn phm ca d án và các quá trình 
to ra chúng. Vic qun lý quy mô d án  m qun lý các công vic liên
n d án, các yêu ci vi sn phm, các tài sn trong quá trình thc hin,
qun d án, nhng nhà tài tr, Mc tiêu cui cùng ca vic
nh nhng yu t  m bo rng các nhóm d án và các bên liên quan có
cùng s hiu bit v nhng sn phm s c sn xut trong d án và nhng tin trình
mà nhóm d án s s d sn xun
vic qun lý quy mô d án:
1. Thu thập các yêu cầu: quá trình này nh và ghi lc
a các sn phm sn xut trong d c s
d to ra chúng. Nhóm d án phc nhng yêu cu các bên
liên quan, k hoch qun lý các yêu cu, u ln, giy t liên quan
n quy trình ca d án. Tn này, các k thut và công c c s
dng v nh yêu cu, hi tho, h có th da
vào kh c ca tp th mà phân tích, xác nhng yêu cu
cn thit, ngoài ra cn phc các yng qua vic kho sát,

trình thc thi d   y quy mô d án bt buc phi có s u
chnh trong tn khác nhau. Khi quy mô d i ng nh
n kh  ng v các mt thi gian d án và mc tiêu chi phí.
Các nhà qun lý d án cn cân nhc k các chi phí và li ích ca quy mô thay
i. Các kt qu chính ca quá trình này là yêu ci, thông tin hiu qu
công vic, và cp nht tài sn quá trình thc hin, các tài liu qun lý d án.
Quản lý quy mô dự án
I. Thu thập yêu cầu
u vào:
- K hoch qun lý quy mô
- K hoch qun lý yêu cu
- K hoch qun lý các bên
liên quan
- u l ca d án
- S a các bên liên
quan.
2. Công c & k thut:
- Phng vn
- Tp trung nhóm
- Hi tho
- K thut sáng to nhóm
- K thunh
nhóm
- Khu tra
- Quan sát
- Nguyên mu
- Tiêu chun
-  ng cnh

nghip.
- Các tài sn trong quá trình
thc hin
2. Công c & k thut:
- Phân rã ch
- S 
u ra:
- 
- Nhng cp nht cho tài liu
d án IV. Xác minh quy mô
u vào:
- K hoch qun lý d án
- Nhng yêu cu
- Ma trn ngun gc yêu cu
- Xác minh phân phi
- D liu hiu sut công vic
2. Công c & k thut:
- Kim tra
- K thunh
nhóm
u ra:
- Nhng yêu cu
- Ma trn ngun gc yêu cu
V. Kiểm soát quy mô

Ta có th quan sát thy rng vic sa cha mt phn mc sa cha trong các
n phát trin sau này s tt nhiu so vi vic sa cha nó  giai
n yêu cu.
Bên c t phn cn vii ta không xác
c nhng "yêu cu"  có th thu thc
chúng.
1.2. Yêu cầu trong dự án bao gồm những gì?
  ch       n k thut phn mm v
"yêu c
(1). Là mu kin, mt tác nhân cn thii s d gii quyt
mt v hoc mt m
(2). Mu kin, mt tác nhân phng hoc s hu bi h thng
hay mt thành phn ca h th ng các hng, tiêu chuu
k thut hoc các tài lit khác.
(3). Mt tài liu trình bày nhu kic trình bày  mc (1)
và (2)
Trang 7
Trong cun PMBOK ® Guide, phiên bn th  "yêu cu" gn
gi mc (2)  trên: nó nêu ra rng mt "yêu cu" là mu kin, tác nhân
phng hoc s hu bi mt h thng, sn phm, dch v, kt qu, hoc
mt thành ph ng hng, tài liu tiêu chun chính thc,các m k
thut, hoc nhng v khác. u quan trng là nhng tài liu yêu cu cn phi chi
ti m bo cho nhi thc hin d án có th m tra m thc
hin yêu cu trong sut quá trình thc hin d án.
Ví d khi thc hin mt d án nâng cp h thng máy tính cho mt công ty ta
thy ri thc hin d án s nhc nh ngh t phía công ty v cu
nh ca mt chii b vi x lý, kích
c b nh ng, loi bo mch ch  y nhng tài liu liên
n d án này s phi ghi li nh ngh t phía công ty xác lp v v cu
hình ca các thit b và nhng tài liu này s   cho các bên liên quan

thu thp yêu cu v vic la chn thit b thay th cho mn
hàng ngàn công nhân thì s không th thc hip (1) hay (2)
ng hc, bt buc phi s do sát và
u tra mi có th thu lc kt qu.
Tùy vào quy mô, tính cht phc tp, tm quan trng ca d án mà s phi thu thp
nhiu hay ít nhng yêu cu cn thit. Ví d, mc trong mt d án
nâng cp toàn b h thng k toán doanh nghip cho mt công ty có tr giá hàng t
t   a lý s cn b ra mt s tin hn thu
thp yêu c m bo cho vic trin khai h thng sau này s gp ít ri ro nht. Mt
d án nâng cp phn cng và phn mm cho mt công ty k toán nh vi 5 nhân viên
s cn nhng n lc và chi phí b ra nh  .Vì vi qun lý d án phi có
quyn trong vic s d  có th c nhng
yêu cu cn thit cho d án mà không quá tn kém v chi phí hay thi gian.
1.4. Thực hiện văn bản hóa những yêu cầu như thế nào?
 ph thu thc nhng yêu ct s
cách khác nhau,  y. Nhng liên quan
n vic phân tích yêu cu cn phi nc nhu l ca d 
bn giy tp hng mua bán, các v n thu,
tính pháp lý ca d c pháp lut (có vi phm pháp lu
thc hin sp xp nhng yêu cu theo m t n thp cho d án. H 
xem li danh sách nh   n d   m bo rng tt c nhng
u có nhng yêu cu xnh. Các tài lic to ra bi
phn mm và bao gn, hình n khác. Các
yêu cc chia thành các lou ch
cu v dch v, yêu cu thc hin, yêu cu v chng, yêu cu v 
chun b tài liu cho nhn d án, nhi thu thp và
phân tích yêu cu phi to ra "k hoch qun lý yêu cu" và "ma trn ngun gc yêu
cu"  RTM (Requirement Traceability Matrix). "K hoch qun lý yêu cu" s mô t
nhng yêu cu ca d n hóa, và qu nào. Còn
"ma trn ngun gc yêu cu" là mt bng các danh sách yêu cu, có nhng thuc tính


Hình 2.1. Ví dụ về một điều khoản dự án

 

  


quy mô


quy mô.
2.2. Mục đính, vai trò của việc xác đinh quy mô dự án
:
Trang 11
-  
           chính


- 
àm

quy mô 


 
quy mô 
án. 
- 
- 

- 

quy mô 
- 

                  

2.4. Sản phẩm, đầu ra của việc xác định quy mô dự án
Bảng kê quy mô dự án (Project Scope Statement): 
 là Project scope statement). Tài

là quy mô quy mô 
 
quy mô
               quy mô

quy mô

quy mô 
rõ ràng thêm.
 
. 
kê quy mô  
- 
- Quy mô 
- 
- 
- quy mô 
Trang 13
- 


               


-
               
packages).
              
Quy mô quy
mô quy mô 
3.2. Lợi ích của việc dùng WBS
- 
-             


- 
bên liên quan.
- 
- 

- 
- 
- 
- 
               




3.3. Một số luật để tạo WBS.

- a d 
chia nh
-  i lên: b
c
- -i d
to WBS. Thay cho vic phi vit nhng công vic thành mt danh sách, mà cách tip
cn này cho phép vit thm chí là v nhi dng phi tuy
mt ví d v vic s dng cách tip cn Mind- to WBS cho mt d án
nâng cp IT.
Trang 16

Hình 3.2 Xây dựng WBS bằng phương pháp Mind-mapping
i din cho d án. Mi vòng nhánh xung quanh trong 4 vòng là
mt yêu cu công vic hay mt phn t  cp 2.
3.4.2. Các nguyên lý cơ bản tạo WBS:


-             

-
-c WBS bi nó.
- ca chi, ngay ci
th
- WBS phi cách thi phc v
nhóm d án và các m
- Các thành viên nhóm d án ph bm b
 t tu này
xy ra khi deliverables là:
+ 
+ 

1. Tình trng/tính hoàn tt ca công vic có th c.
2. Thi gian, tài nguyên và chi phí d ng.
3. Lut 80 gi: công vic nên thc hin trong khong 80 gi
4. Thi gian hoàn thành công vic trong gii hn cho phép.
5. Công vic lt khi công vic thc
hin thì nó s c thc hin ht mà không b dng gia ch ch kt qu
ca công vic khác
Trong lúc phân rã, nu có mt tiêu chí không tha thì phi phân rã tip. Tránh 
ra m chi tit. Nu công vinh  m )
thì ving nhân s, thi gian thc hin, ngân sách cho công vic s tr nên khó
y, nó là nguyên nhân khin
k hoch không khp vi thc t.
WBS càng chi tit, vic lên k ho 
quá trình thc hin t bic s d
80 gi: mi công vic thuc tng thp nht trong WBS phi khôt quá 80
gi ng. Nc cn nhiu gi ng dán phi chia nh công
ving công vic nh c liên tc ci ting
d ng thi gian thc hin ca công vic.


WBS.

 

            














Project scope statement.
quy mô 


     

                







Trang 21
IV. Xác minh quy mô (Verifying Scope)
Vic to ra mt bng kê quy mô d án và mt cây phân rã công vic (WBS) cho
d án là nhng công vi. Tuy nhiên nó thc bit là
các d án công ngh thông  xác minh quy mô d án và gim thiu s i.
Mt s nhóm d án bit t u rng quy mô rt không rõ ràng và h phi làm vic
cht ch vi khách hàng  thit k và to ra nhng sn phu ra ca d án khác
nhaung hp này, nhóm d án phi phát trin m xác minh

c s phàn nàn ca nhi s dng v vic h c cp nhng bàn
phím chuyên dng dành cho k i qun lý d án phi xác minh li
Trang 22
yêu cnh gii quyi quy mô ca d u
bng cách mua b sung thêm nhng bàn phím chuyên dng.
V. Kiểm soát quy mô (Controlling Scope)
5.1. Khái niệm:
S i trong quá trình thc hin d án là không th tránh khc bit là
i trong quy mô các d án công ngh thông tin. Kim soát quy mô liên quan ti
vic kim soát nhi trong quy mô d ng không chc
chn chính xác nhng gì h mun cho ti khi nhìn vào màn hình hoc nhng chc
 s thy thc s cn phi ci thi t hiu sut kinh doanh cao và
bên c i phó vi các công ngh liên ti. Mục tiêu của
việc kiểm soát quy mô là đề cập đến các yếu tố gây ra thay đổi quy mô, đảm bảo thay
đổi được xử lý theo thủ tục, được phát triển và quản lý thay đổi khi chúng xảy ra. Bn
không th làm tt công vic ca kim soát quy mô nu tiên bn không làm tt
công vic thu thp yêu cnh quy mô, và xác minh quy mô. Làm th nào bn
có th n quy mô leo khi bn không tho thun v công vic thc hin và
i tài tr ca bn không xác nhn rng công vic b xut là chp nhc?
Bn phi phát trin m yêu ci quy mô d
án.
Các bên liên quan cc khuy ngh i sao cho có li cho
toàn b d án và gi ý v nhi không cn thit cho d án. K hoch qun lý
d án, d liu hiu sut làm vic, yêu cu, ma trn yêu cu truy xut ngun gc và quá
trình t chc tài sn là nhng yu t  kim soát quy mô. Mt công c quan
tr thc hin ki
khác bit gia hiu qu k hoch và thc t. Ví d: nu mt nhà cung cp phi cung
cc bit và bn nhc ch  là 1 trong nhng bàn
phím. Kt qu u ra ca quy mô kim soát bao gu sut làm vic,
cp nht tài sn quá trình t chc, yêu ci, cp nht k hoch qun lý d án ,

+ Chng minh giá tr lp li
+ Nâng cao m trng
+ Tp trung liên tc trên chng
5.2.2. Quản lý quy mô dự án
Các php thêm g ci thin quy mô qun lý trên các d án công
ngh thông tin .
Các đề xuất để cải thiện người sử dụng đầu vào
Thii s du vào dn các v v vic qun lý quy mô leo và kim
soát s i. Sao bn có th qun lý v quan trng gi
 ci thii dùng :
+ Xây dng quy trình la chn d án tt cho các d án công ngh thông tin . Nhn
mnh rng tt c các d án có tài tr t các t chc s dng ,nhà tài tr không phi là
m   phn công ngh    i
qun lý d án.
+ Cung cp thông tin d án bao gm : c u l ca d án, k hoch qun lý d án,
quy mô d c thông qua, cây phân rã công vic(WBS), và WBS t n, d
Trang 24
dàng có sn trong t chc. Lp d c s có nhn giúp tránh
trùng lm bo rng các d án quan trn nhân lm bo làm
vic .
i dùng trong nhóm d án. Mt s t chc yêu cu các nhà qun lý d n
t c kinh doanh ca d án .
Một số tổ chức phân công cán bộ quản lý hợp tác với dự án nhất là dự án công
nghệ thông tin .
+ Xây dng quy trình la chn d án tt cho các d án công ngh ti s
dng phc ch nh toàn b thi gian làm vic vi nhóm d án công ngh ln
hocbán thi gian cho các d án nh 
Mt yu t thành công quan trng  Tây bc: d án ca hãng hàng không ResNet
 c toàn b nghiên cu cho d án này )
H i s dng tt phòng c cách vit mã lp trình cho