TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG
KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN & TOÁN ỨNG DỤNG

LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP
Đề tài:
HỆ THỐNG QUẢN LÝ DƯỢC PHẨM
BỆNH VIỆN QUẬN 2
THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
Giảng viên hướng dẫn: LÊ MẬU LONG
Sinh viên thực hiện: NGUYỂN HOÀNG THIỆN
NGUYỄN LÊ MINH TUẤN
Lớp : 07
TH
3D
Khoá : 2007-2011
TP. Hồ Chí Minh, tháng 07 năm 2011
LỜI CÁM ƠN
Để hoàn thành luận văn này, chúng tôi đã nhận được sự hướng dẫn, giúp đỡ và
góp ý nhiệt tình của quí thầ cô trường Đại học Tôn Đức Thắng.
Trước hết, chúng tôi xin chân thành cảm ơn đến quí thầy cô trường Đại học Tôn
Đức Thắng, đặc biệt là những thầy cô đã tận tình dạy bảo cho chúng tôi suốt thời
gian học tập tại trường.
Chúng tôi xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến thầy Lê Mậu Long đã dảnh rất nhiều
thời gian và tâm huyết hướng dẫn nghiên cứu và giúp chúng tôi hoàn thành luận văn
tốt nghiệp.
Nhân đây, chúng tôi cũng xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc cùng toàn thể
cán bộ công nhân viên bệnh viện quận 2, đặc biệt là bác sĩ Trương Thanh Trung –
giám đốc bệnh viện đã hết lòng tạo điều kiện, hỗ trợ, giúp đỡ chúng tôi về vấn đề
chuyên môn trong suốt quá trình thực hiện đề tài này.
Mặc dù chúng tôi đã cố gắng hoàn thiện luận văn bằng tất cả sự nhiệt tình và
Trang 3
MỤC LỤC
NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN 3
LỜI MỞ ĐẦU 7
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN 8
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH 10
CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ HỆ THỐNG 43
CHƯƠNG 6: DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 87
Trang 4
DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ
Tên hình vẽ Trang
Hình 2.2: Sơ đồ hiện trạng
Hình 2.4.1: Mô hình ER cho hệ thống

Hình 4.2.3.3: Giao diện tìm kiếm.
Hình 4.2.3.4: Giao diện danh mục biệt dược.
Hình 4.2.3.5: Giao diện danh mục loại biệt dược.
Hình 4.2.3.6: Giao diện danh mục hoạt chất.
Hình 4.2.3.7: Giao diện danh mục sản phẩm khác
Hình 4.2.3.8: Giao diện danh mục nước sản xuất.
21
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
48
49
51
52
53
54
55
56
68

85
86
87
Trang 6
LỜI MỞ ĐẦU
Ngày nay cùng với sự phát triển nhanh chóng của khoa học kĩ thuật, công nghệ
thông tin ngày càng được ứng dụng rộng rãi trong mọi lĩnh vực của đời sống, trong
đó có lĩnh vực quản lí. Tin học hóa công tác quản lí giúp nâng cao hiệu suất công
việc, đảm bảo tính chính xác cao.
Mỗi bệnh viện dù lớn hay nhỏ, bên cạnh cơ cấu quản lí nhân sự , tiền lương, đào
tạo… thì cơ cấu quản lí dược phẩm là một vấn đề quan trọng và phức tạp, nhất là
đối với những bệnh viện lớn.
Được sự hỗ trợ nhiệt tình của ban giám đốc, các cán bộ công nhân viên bệnh
viện quận 2, chúng tôi có cơ hội khảo sát qui trình quản lí dược phẩm tại nhà thuốc
của bệnh viện. Đây là một trong những đơn vị điển hình, đi đầu trong việc ứng dụng
công nghệ thông tin vào công tác quản lí.
Bệnh viện quận 2 là một trong những bệnh viện lớn tại thành phố Hồ Chí Minh
với số lượng nhân viên trên 100 người, phụ trách việc chăm sóc sức khỏe cho nhân
dân quận 2 và các vùng lân cận. Nhà thuốc bệnh viện với số lượng dược phẩm lên
tới trên một ngàn loại, việc quản lí dược phẩm của các cán bộ công nhân viên tại
nhà thuốc gặp phải nhiều khó khăn, sai sót là không thể tránh được. Vì vậy nhu cầu
ứng dụng tin học vào việc quản lí dược phẩm là một nhu cầu tất yếu.
Từ năm 2005 đến nay, sự có mặt của tin học đã giúp nhân viên nhà thuốc đỡ vất
vả hơn trong việc quản lí, với phần mềm chạy trên nền Windows XP cùng với cơ sở
dữ liệu Oracle. Do một số hạn chế về tính năng nên chương trình chưa thỏa mãn
được các nhu cầu phức tạp của cán bộ chuyên trách.
Để hỗ trợ nhân viên nhà thuốc có được một công cụ quản lí thuận tiện, chính
xác, tiết kiệm thời gian cũng như tận dụng tốc độ xử lí của máy tính, chúng tôi xây
dựng phần mềm “QUẢN LÍ NHÀ THUỐC BỆNH VIỆN QUẬN 2”.
Sau khi tìm hiểu kĩ qui trình quản lí dược phẩm, căn cứ vào tình hình và nhu cầu

Mỗi loại dược phẩm (bao gồm thuốc và sản phẩm khác thuốc) được đánh mã số
theo qui định của bệnh viện, Giá dược phẩm phụ thuộc vào giá mà nhà cung cấp
đưa ra. %giá/ dược phẩm bệnh viện thu là theo qui định của sở y tế, nhà thuốc bệnh
viện không được tùy tiện tăng số % này như những nhà thuốc tư nhân bên ngoài.
Các quyết định thêm loại dược phẩm, nhập dược phẩm mới, chọn nhà cung cấp
dược phẩm… đều thông qua sự xét duyệt, phê chuẩn của ban giám đốc bệnh viện và
theo qui chế của Nhà nước.
Các báo cáo phải gửi đúng hạn, theo biểu mẫu định sẵn chung cho tất cả các
bệnh viện, được qui định bởi tổ chức chính quyền và Sở y tế.
Trang 8
1.1.2.2. Các hạn chế về nhân lực
Thành viên thực hiện hệ thống chỉ có hai người, bao gồm các công việc khảo sát
hiện trạng, thu thập sưu liệu, phân tích, thiết kế, cài đặt, kiểm tra lỗi, bảo trì.
1.1.2.3. Các hạn chế về thời gian khảo sát hiện trạng
Hạn chế về thời gian tiếp xúc với các cán bộ chuyện trách các nghiệp vụ quản lí
của bệnh viện. Đa số là trong giờ hành chính, tối đa khoảng 3-5 buổi. Mỗi buổi
khoảng 0.5 giờ.
1.1.2.4. Các hạn chế về thời gian thực hiện dự án
Do nhu cầu cấp thiết cần có một hệ thống quản lí dược phẩm vì số lượng dược
phẩm (thuốc và sản phẩm khác thuốc) ngày càng lớn, công việc quản lí trở nên
phức tạp, dễ dẫn đến sai sót, nhất là trong việc theo dõi, lập báo cáo vốn đòi hỏi sự
chính xác cao.
1.1.3. Phát sinh về quản lí
1.1.3.1. Các thành viên tham gia
Tất cả các cán bộ viên chức đang đảm nhận nhiệm vụ tại nhà thuốc bệnh viện.
Các cán bộ các phòng ban, bộ phận có liên quan.
Người quản trị.
1.1.3.2. Vai trò của từng thành viên
Các cán bộ viên chức sẽ nhập liệu và cập nhật trên máy vi tính, tức là sẽ làm
công tác nhập liệu và khai thác dữ liệu.

Nắm rõ qui trình
xuất/nhập các loại
dược phẩm trong
nhà thuốc bệnh
viện, các thông tin
cần lưu trữ về việc
xuất/nhập các loại
dược phẩm.
10/04/2011 14/04/2011
3 Hệ thống máy
móc, phần mềm
Nắm rõ tài nguyên
máy móc, trang
thiết bị, hệ điều
hành mà nhà thuốc
hiện đang sử dụng.
10/04/2011 14/04/2011
Trang 10
2.1.1. Chi tiết buổi phỏng vấn số 1
Chi tiết buổi phỏng vấn số 1
Chủ đề: QUI TRÌNH QUẢN LÍ THÔNG TIN CÁC LOẠI DƯỢC PHẨM
TRONG NHÀ THUỐC BỆNH VIỆN QUẬN 2.
Người phỏng vấn: Nguyễn Hoàng Thiện, Nguyễn Lê Minh Tuấn.
Người được phỏng vấn: Trương Thanh Trung
Vị trí/chức vụ hiện tại: Giám đốc bệnh viện
Ngày lập: 10/04/2011
STT Câu hỏi Ghi nhận
1 Qui trình quản lí dược phẩm của
nhà thuốc bệnh viện hiện nay
tuân theo những tiêu chí nào?

phẩm, ngày sản xuất, ngày
hết hạn, số lô, điều kiện bảo
quản, đơn vị tính, nước sản
xuất và nhà cung cấp.

Trang 11
4 Nhà thuốc bệnh viện quản lí
dược phẩm như thế nào?
Nhà thuốc quản lí thuốc theo nhóm
thuốc, theo hoạt chất chính của
chúng.
5 Hiện tại nhà thuốc đang quản lí
bao nhiêu nhóm thuốc?
Tôi sẽ cung cấp cho bạn danh mục
nhóm thuốc mà nhà thuốc hiện
đang sử dụng.
6 Hiện tại có bao nhiêu loại hoạt
chất mà nhà thuốc đang quản lí?
Đây là danh mục hoạt chất mà bệnh
viện hiện đang sử dụng.
7 Một loại thuốc có thể thuộc
nhiều nhóm thuốc hay không?
Một loại thuốc chỉ thuộc một nhóm
thuốc duy nhất.
8 Đối với những loại thuốc không
còn được bán nữa, nhà thuốc xử
lí như thế nào?
Chúng tôi xóa chúng ra khỏi danh
mục thuốc hiện thời nhưng vẫn giữ
lại trong cơ sở dữ liệu.

1 Xin cho biết tổng quan về qui
trình quản lí nhập/xuất dược
phẩm tại bệnh viện?
Qui trình quản lí nhập xuất dược
phẩm tuân theo các nguyên tắc, qui
định về quản lí dược phẩm theo
tiêu chuẩ n nhà thuốc GPP do Nhà
nước ban hành.
2 Xin cho biết cụ thể hơn về qui
trình nhập/xuất dược phẩm tại
nhà thuốc?
Qui trình chung đối với việc nhập
dược phẩm bao gồm các bước:
• Lập kế hoạch mua
thuốc: bao gồm các kế hoạch
mua hàng thường kì (hàng
tuần, hàng tháng, hàng quí,
đột xuất).
• Lựa chọn nhà cung
cấp có uy tín.
• Đàm phán kí hợp
đồng.
• Lập đơn đặt hàng.
• Gửi đơn đặt hàng trực
tiếp hoặc email …
• Kiểm nhận hàng.
Qui trình chung đối với việc xuất
dược phẩm bao gồm các bước:
• Tiếp nhận đơn thuốc.
• Kiểm tra đơn thuốc.

hàng.
• Nếu thấy thuốc đạt
chất lượng, hóa đơn chứng
từ phù hợp thì cho nhận
hàng, nhập thông tin mua
hàng vào phần mềm.
6 Việc xuất thuốc có theo nguyên
tắc nào không?
Có. Theo nguyên tắc FIFO (thuốc
nhập trước cấp phát trước) và
FEFO (thuốc hết hạn trước xuất
trước).
7 Việc kiểm soát chất lượng thuốc
được tiến hành thế nào?
Bao gồm các bước:
• Kiểm tra tính hợp
pháp, nguồn gốc, xuất xứ
của thuốc.
• Kiểm tra cảm quan
chất lượng thuốc.
• Kiểm tra điều kiện
Trang 14
bảo quản của từng loại
thuốc.
• Sử dụng phần mềm
theo dõi hạn dùng của tất cả
các loại thuốc.
8 Nhà thuốc lập hóa đơn xong có
cần gửi hóa đơn đó đi đâu
không?

2 Môi trường của phần mềm này là
gì?
C#
Trang 15
3 Phần mềm chạy trên hệ điều
hành nào?
Windows.
4 Hiện tại bệnh viện có bao nhiêu
máy tính dành cho việc quản lí ?
3 máy.
5 Cấu hình cụ thể của từng máy?
Và hệ điều hành nào đang được
sử dụng ở mỗi máy?
Máy 1:
CPU: Pentium 4 - 2.6 Ghz.
RAM: 256 Mb.
HDD: 80 Gb.
OS: Windows XP.
Máy 2:
CPU: Pentium 4 - 2.4 Ghz.
RAM: 256 Mb.
HDD: 80 Gb.
OS: Windows XP.
Máy 3:
CPU: Pentium 4 – 3.0 Ghz.
RAM: 256 Mb.
HDD: 80 Gb.
OS: Windows XP.
6 Dữ liệu quản lí dược phẩm ở nhà
thuốc được lưu trữ ra sao?

Lập kế hoạch mua thuốc thường kì (hàng tuần, hàng tháng, hàng quí, đột xuất)
và các hóa đơn nhập/xuất dược phẩm.
Kết xuất các báo biểu trình lên bao giám đốc duyệt.
2.2.4. Nhân viên nhà thuốc bệnh viên
Là những người chịu sự quản lí theo các qui định của các bộ phận trên.
2.2.5. Bộ phận tài chính kế toán
Thực hiện kế toán tiền mua/bán dược phẩm dựa trên các văn bản đã được trình
kí và đóng mộc.
Trang 17
Tổ chức chính quyền
Sở y tế
Bệnh viện đơn vị Bệnh viện đơn vị
Bệnh viện đơn vị
Ban giám đốc bệnh viện
Bộ phận tài chính kế
toán
Bộ phận quản lý dược phẩm
Nhân viên
Hình 2.2: Sơ đồ hiện trạng
2.3. Phân tích yêu cầu hệ thống
2.3.1. Yêu cầu chức năng
Hỗ trợ nghiệp vụ nhập, lưu trữ, quản lí thông tin dươc phẩm (bao gồm thuốc và
sản phẩm khác thuốc).
Hỗ trợ nghiệp vụ nhập, lưu trữ, quản lí các thông tin khác có liên quan như
khách hàng, nhà cung cấp, nước sản xuất, đơn vị tính, loại bệnh.
Hỗ trợ nghiệp vụ lập hóa đơn nhập/xuất dược phẩm.
Hỗ trợ cảnh báo dược phẩm sắp hết hạn sử dụng.
Hỗ trợ chức năng tìm kiếm theo tên dược phẩm, theo mã hóa đơn hay theo ngày
lập hóa đơn.
Kết xuất các báo cáo, in ấn các báo biểu có liên quan theo mẫu qui định.

ThongTinDonViTinh
BaoCaoSanPham SapHetHanBaoCaoDanhMuc
ThongTinTimKiem
KetQuaTimKiem
KetQuaTimKiem
ThongTinTimKiem
ThongTinBenh
ThongTinNuocSanXuat
ThongTi nNhaCungCap
ThongTinSanPhamKhacThuoc
ThongTinHoatChat
ThongTinLoaiBietDuoc
ThongTinBietDuoc
ThongTinKhachH ang
HoaDonNhap
HoaDonNhapDaDuocDuyet
HoaDonNhap
HoaDonXuat
HoaDonNhapDaDuocDuyet
HoaDonXuat
1
QuanLyNhaThuoc
NhanVi enN haThuoc
PhongT ai Vu
BanGiam Doc
KhachHang
2
XetDuyetCua
BanGi am Doc
Trang 21

ham
2
QuanLy
HoaDon
3
Ti mKiem
NhanVien
NhanVien
KhachHang
PhongT aiVu
PhongT aiVu
PhongT aiVu
NhanVien
NhanVien
BanGiamDoc
BanGiamDoc
NhanVien
NhanVien
NhanVien
NhanVien
NhanVien
NhanVien
NhanVi en
NhanVi en
NhanVien
BanGiamDoc
BanGiamDoc
Hình 2.4.2.2: Mô hình DFD cấp 1
Trang 22
2.4.2.3. Mô hình DFD cấp 2

ThongTi nLoaiBietDuoc
ThongTinBaoCao
ThongTinBaoCao
ThongTinBaoCao
ThongTinLoaiBietDuoc
ThongTinLoaiBietDuoc
ThongTi nLoaiBietDuoc
ThongTinLoaiBietDuoc
NhanVien
1
NhapFormLoai
BietDuoc
2
XL_Bang_
LoaiBietDuoc
3
XL_LoaiBiet
Duoc
LoaiBietDuoc
4
TaoBaoCao
DanhMuc
LoaiBietDuoc
NhanVien
BanGiamDoc
PhongTaiVu
Hình 2.4.2.3.2: DFD xử lí loại biệt dược
Xử lí: hoạt chất
Trang 24