1
LỜI MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
Từ xưa đến nay, nguồn lực con người luôn đóng vai trò quan trọng
trong hoạt động của các tổ chức. Nguồn nhân lực là yếu tố số một quyết định
đến sự thành công hay thất bại của tổ chức. Muốn có được nguồn nhân lực
tốt, đáp ứng được các yêu cầu của công việc, tổ chức cần coi trọng vấn đề
quản trị nhân sự, đặc biệt là hoạt động tuyển dụng và đào tạo. Tuyển dụng là
đầu vào của quá trình quản trị nhân sự và nó ảnh hưởng đến chất lượng nguồn
nhân lực trong tổ chức. Quyết định tuyển dụng được xem là quyết định quan
trọng nhất giúp tổ chức trong tương lai có một đội ngũ lao động có trình độ
chuyên môn cao, đáp ứng được các yêu cầu công việc, nâng cao hiệu quả sản
xuất kinh doanh. Đồng thời, tuyển dụng và đào tạo tốt sẽ giúp cho người lao
động được làm việc ở những vị trí phù hợp với năng lực, sở trường, phát huy
được động lực làm việc và làm tăng năng suất lao động. Do đó, hoạt động
tuyển dụng và đào tạo cần được quan tâm đúng mức.
Nhận thức được tầm quan trọng của hoạt động tuyển dụng và đào tạo
nhân lực, lãnh đạo công ty TNHH Hệ thống thông tin FPT đã chú trọng phát
triển hoạt động này nhằm tìm kiếm, thu hút, lựa chọn được nhiều nhân tài về
làm việc cho công ty.
Qua quá trình tìm hiểu về quy trình tuyển dụng và đào tạo lao động tại
FPT-IS, em quyết định chọn đề tài: “Thực trạng về hoạt động quản trị
nhân sự tại công ty TNHH Hệ thống thông tin FPT” để làm chuyên đề
thực tập tốt nghiệp.
2. Mục đích nghiên cứu
Chuyên đề đã phân tích và đánh giá thực trạng tuyển dụng và đào tạo
cũng như đánh giá nhân lực tại công ty TNHH Hệ thống thông tin FPT, làm
rõ những ưu nhược điểm của quy trình tuyển dụng và đào tạo để từ đó đưa ra
1
Sinh viên: Phùng Hữu Thành Lớp: ĐKLT_QT5A2
2

CHƯƠNG I
Tổng quan về công ty TNHH Hệ thống thông tin FPT
1. Giới thiệu chung về công ty
Tên đầy đủ: Công ty TNHH Hệ thống thông tin FPT.
Tên Tiếng Anh: FPT Information System.
Tên viết tắt: FPT-IS
Tổng Giám đốc: ông Đỗ Cao Bảo
Vốn điều lệ: 250,000,000,000 VND
Vốn sở hữu của FPT: 250,000,000,000 VND (100%)
Địa chỉ website công ty:
Trụ sở chính: 101 Láng Hạ, Quận Đống Đa, Tp. Hà Nội, Việt Nam.
Điện thoại: 043-5626000
Fax: 04-5624850
Ngoài ra, công ty còn có các chi nhánh tại Tp. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Nha
Trang, Cần Thơ, Vũng Tàu, Singapore.
2. Quá trình hình thành và phát triển
Công ty Hệ thống Thông tin FPT (FPT Information System - viết tắt là
FPT-IS), là thành viên của tập đoàn FPT. Từ tiền thân là Trung tâm Dịch vụ
Tin học của FPT thời điểm trước năm 1994, ngày nay FPT-IS là sức mạnh
hợp nhất của 3 lĩnh vực: tích hợp hệ thống, giải pháp phần mềm và dịch vụ tư
vấn triển khai ERP. FPT-IS được thành lập với sứ mệnh giúp các khách hàng
của công ty- các tổ chức và doanh nghiệp - nâng cao hiệu quả quản lý, năng
lực cạnh tranh và hiệu quả hoạt động sản xuất - kinh doanh thông qua việc tư
vấn và cung cấp hệ thống công nghệ thông tin toàn diện.
Hơn 18 năm hoạt động trong lĩnh vực Công nghệ Thông tin, FPT-IS tự
hào đã cùng khách hàng đi tới thành công với các sản phẩm và dịch vụ đa
3
Sinh viên: Phùng Hữu Thành Lớp: ĐKLT_QT5A2
4
dạng, cung cấp cho các ngành tài chính, ngân hàng, viễn thông, quản lý doanh

nhánh của FPT.
- Năm 2009: Chuyển đổi hình thức từ công ty chi nhánh thành công ty
trách nhiệm hữu hạn một thành viên.
- Năm 2011: Khai trương chi nhánh Nha Trang, Cần Thơ.
Trở thành công ty đầu tiên của Việt Nam áp dụng tiêu chuẩn bảo mật
ISO27001.
- Năm 2012: Hợp nhất Công ty TNHH Hệ thống Thông tin FPT, Công
ty TNHH Giải pháp Phần mềm FPT và Trung tâm dịch vụ ERP thành Công ty
TNHH Hệ thống Thông tin FPT.
Top 5 đơn vị Phần mềm có doanh số cao của năm 2012 do Hội Tin học
TP HCM xếp hạng.
- Năm 2013: Từ ngày 01/07/2013, Công ty TNHH Hệ thống thông tin
FPT đã vận hành theo cơ cấu mới gồm 7 công ty thành viên, các trung tâm và
các phòng ban trực thuộc.
3. Lĩnh vực hoạt động của công ty
Các lĩnh vực hoạt động chính của FPT-IS bao gồm:
 Tích hợp các hệ thống hạ tầng thông tin: Hệ thống mạng, hệ thống
bảo mật, hệ thống lưu trữ, hệ thống trung tâm dữ liệu, hệ thống dự phòng và
phục hồi sau thảm hoạ, giải pháp toà nhà thông minh.
 Cung cấp các sản phẩm phần mềm cho các lĩnh vực: Tài chính ngân
hàng, an ninh quốc phòng, bưu chính - viễn thông, chính phủ điện tử, doanh
nghiệp, giáo dục, y tế, giao thông vận tải.
 Cung cấp các dịch vụ: Tư vấn hệ thống thông tin, bảo hành bảo trì hệ
thống thông tin, các dịch vụ dữ liệu GIS, contact center, data center, eProcess,
SMS, BPO.
4. Đặc điểm về cơ cấu tổ chức
5
Sinh viên: Phùng Hữu Thành Lớp: ĐKLT_QT5A2
6
Sơ đồ cơ cấu tổ chức của FPT – IS được trình bày ở trang bên. Nhìn

SOFT
Trung tâm
FPT-IS Global
Trung tâm
FPT BPO
Trung tâm
FPT-IS INF
Trung tâm
FPT-ITC
Trung tâm
FPT-IS FSE (HCM)
Trung tâm
FPT-IS TEG (HCM)
Trung tâm
FPT-IS ENT (HCM)
Trụ sở chính Hà Nội
Chi nhánh Tp HCM
VPDD Singapore
VPDD Đà Nẵng
VPDD Nha Trang
VPDD Cần Thơ
VPDD Vũng Tàu
Ban Tài Chính Kế Toán Ban Đảm Bảo Chất
Lượng
Ban Hồ Sơ Thầu và
Pháp Chế
Ban Nhân sự Ban Kế hoạch kinh
doanh
Văn phòng
Ban Tuyền Thông Ban CNTT

1
Sinh viên: Phùng Hữu Thành Lớp: ĐKLT_QT5A2
2
 Các ban chức năng
Đảm bảo hoạt động cho các công ty thành viên và các trung tâm là 9
ban chức năng phụ trách các mảng công việc: Tài chính, Nhân sự, Kế hoạch
kinh doanh, Chất lượng, Hành chính, Truyền thông, Thông tin, Hồ sơ Thầu và
Pháp chế, Hoạt động phong trào.
Công ty FPT-IS trực tiếp thực hiện tổ chức, quản lý các công ty thành
viên, các trung tâm, các ban chức năng. Các công ty thành viên chịu trách
nhiệm về quản lý, kinh doanh, các đơn vị của mình theo điều lệ công ty. Các
trung tâm, ban chức năng chịu trách nhiệm quản lý và điều phối theo trách
nhiệm được giao. Các trung tâm kinh doanh có trách nhiệm chủ động xây
dựng kế hoạch, tổ chức thực hiện và quản lý hoạt động kinh doanh, xây dựng
tổ chức đội ngũ và đảm bảo các chỉ tiêu được giao của đơn vị mình.
Mô hình cơ cấu tổ chức hiện tại là phù hợp với tình hình thực tế của
công ty. Mô hình này với mục đích tăng hiệu quả kinh doanh của tất cả các
khối, các bộ phận hạch toán độc lập song vẫn hợp tác trong một FPT-IS thống
nhất, sử dụng sản phẩm, dịch vụ, nguồn lực của nhau để đạt hiệu quả và lợi
nhuận cao nhất.
Việc phân chia FPT-IS thành các công ty thành viên, các trung tâm, các
ban chức năng là nhằm đảm bảo các đơn vị kinh doanh có tính chủ động cao,
năng động nhưng vẫn phát huy được sức mạnh tổng lực và tính gắn kết giữa
các đơn vị của FPT-IS.
5. Một số kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh
Hiện tại, công ty đang hoạt động có hiệu quả. Lợi nhuận của năm sau
đều cao hơn lợi nhuận của năm trước. Doanh thu thuần, tổng tài sản và giá trị
ròng cũng không ngừng gia tăng. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của
FPT-IS được thể hiện rõ qua bảng sau:
2

thuần cao hơn gần 10000 tỷ đồng, tương ứng với mức tăng 30%.
Lợi nhuận sau thuế cũng có nhiều biến đổi sau qua các năm. Lợi nhuận
sau thuế năm 2013 so với năm 2012 đã giảm gần 97 tỷ đồng, tương ứng với
giảm hơn 17%. So với năm 2011, lợi nhận sau thuế năm 2012 đã tăng hơn 95
tỷ đồng, tương ứng tăng thêm 119.6%.
Theo báo cáo năm 2013 của ban Tài chính Kế toán, FPT-IS đã chưa
hoàn thành so với kế hoạch doanh số năm 2012. Đồng thời, trong năm 2013,
lợi nhuận cũng đạt so với kế hoạch lợi nhuận năm và đưa FPT-IS trở thành
công ty đóng góp lợi nhuận cao thứ 2 trong tập đoàn FPT.
3
Sinh viên: Phùng Hữu Thành Lớp: ĐKLT_QT5A2
4
6. Đặc điểm chung về nguồn nhân lực và thực trạng quản trị nhân
lực.
6.1. Đặc điểm chung về nguồn nhân lực.
Với nhân sự hơn 1800 người (số liệu tháng 12/2013), FPT-IS có thể
huy động nguồn lực đông đảo trong thời gian ngắn. Các kỹ sư của công ty học
hỏi nhanh các công nghệ mới và trong những năm qua, đội ngũ chuyên gia
nòng cốt đã tích luỹ kinh nghiệm thực tế từ hàng trăm dự án lớn nhỏ được
triển khai.
FPT-IS tự hào đã tập trung được một đội ngũ đông đảo nhân viên được
đào tạo bài bản và chuyên nghiệp tại các trường ĐH danh tiếng trong và ngoài
nước (Anh, Mỹ, Pháp, Đức, Úc, Singapore, CHLB Nga, Hungary,
Bungary, ).
Nhân sự công ty tăng trưởng nhanh qua các năm, được thể hiện rõ qua
biểu đồ sau:
Hình 2.1: Biểu đồ tăng trưởng nhân sự của Công ty FPT-IS
“Nguồn: Ban nhân sự công ty”
4
Sinh viên: Phùng Hữu Thành Lớp: ĐKLT_QT5A2

FPT-IS SOFT.
Quy mô, cơ cấu, chất lượng lao động của FPT-IS được thể hiện qua bảng 2.2
Bảng 2.2: Quy mô, cơ cấu, chất lượng lao động của FPT-IS
TT
Chỉ tiêu
Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013
Số
lượng
(người)
Tỷ
trọng
(%)
Số
lượng
(người)
Tỷ
trọng
(%)
Số
lượng
(người)
Tỷ
trọng
(%)
Tổng số lao động 1669 1919 1837
I Cơ cấu theo giới
tính
1669 100 1919 100 1837 100
1
Lao động nam 1414 84,7 1591 82,9 1453 79,1

động nữ chiếm 20,9% trong tổng số lao động. Như vây, tỷ lệ lao động nam
trong công ty là rất lớn. Tỷ lệ này hoàn toàn phù hợp với đặc điểm hoạt động
sản xuất kinh doanh của FPT-IS bởi trong lĩnh vực công nghệ thông tin thì
nam giới có năng lực hơn nữ giới. Thêm vào đó, nam giới ít bị giàng buộc bởi
gia đình nên họ có thể tham gia làm việc ngoài giờ khi công ty có quá nhiều
dự án đang cần phải hoàn thành. Tuy nhiên, xu hướng này dần được thay đổi
cùng với sự bình đẳng về giới tính, mặc dù tốc độ tăng của lao động nữ là
không lớn.
 Cơ cấu trình độ
FPT-IS có tới hơn 70% lực lượng lao động có trình độ từ đại học trở
lên và tỷ lệ này tăng dần qua các năm. Trình độ của cán bộ nhân viên trong
công ty tương đối cao và đây là một điều đáng mừng của FPT-IS. Tỷ lệ lao
động có trình độ trên đại học ngày càng cao. Nguyên nhân của sự gia tăng này
do một số cán bộ đã hoàn thành khoá học trên đại học, đồng thời công ty cũng
tuyển thêm được nhiều cán bộ có trình độ trên đại học vào làm việc trong
những năm vừa qua. Số lao động có trình độ dưới đại học ngày càng giảm.
Hiện tại, cơ cấu lao động theo trình độ cảu FPT-IS là khá hợp lý.
 Cơ cấu nghiệp vụ
Lực lượng lao động của FPT-IS chủ yếu làm về kỹ thuật, phần mềm và
thuộc các bộ phận chức năng. Số lao động làm về phần mềm và kỹ thuật
7
Sinh viên: Phùng Hữu Thành Lớp: ĐKLT_QT5A2
8
chiếm tỷ lệ lớn và tăng dần qua các năm. Đây là điều hoàn toàn hợp lý bởi
FPT-IS đang cần nhiều lao động phần mềm và lao động kỹ thuật để phục vụ
cho các dự án của công ty. Lực lượng lao động chức năng chiếm tỷ lệ khá cao
và đang có xu hướng giảm. Các cán bộ kinh doanh giúp các sản phẩm của
công ty được bán chạy trên thị trường, họ mang về cho công ty các hợp đồng
lớn và làm tăng doanh số của công ty. Lực lượng lao động này chiếm khoảng
19% tổng số lao động. Còn lại là lực lượng lao động quản lý chiếm tỷ lệ

Tại FPT-IS luôn có một môi trường năng động và cạnh tranh nhằm
khuyến khích tối đa sự phát triển năng lực cá nhân cùng sự gắn bó lâu dài với
công ty.
Nét văn hoá trẻ trung, khuyến khích sáng tạo, phát triển bản thân và
tinh thần đồng đội giúp FPT-IS luôn nhanh chóng bắt kịp các công nghệ mới
trên thế giới, đồng thời có một sự gắn kết nhịp nhàng giữa các thành viên
trong công việc, mang đến cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ tốt
nhất.
Từ lâu, hình ảnh người FPT đã gắn với một môi trường, đoàn kết, năng
động, hài hước, nơi mỗi thành viên đều có thể phát huy tính sáng tạo, kỹ năng
tổ chức trong mọi hoạt động. FPT-IS tự hào là một trong những công ty thành
viên của FPT phát huy tốt nhất văn hoá công ty.
9
Sinh viên: Phùng Hữu Thành Lớp: ĐKLT_QT5A2
10
CHƯƠNG II-THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ
NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY
I- Phân tích thực trạng quy trình tuyển dụng nhân lực tại công ty TNHH
Hệ thông thông tin FPT
FPT-IS đã có một quy trình tuyển dụng ban hành toàn công ty (Xem
phụ lục số 1). Quy trình này được áp dụng cho tất cả các công ty thành viên,
các trung tâm và các phòng ban chức năng. Đối với các phòng ban thuộc công
ty, các trung tâm chưa có cán bộ nhân sự chuyên trách, công tác tuyển dụng
được thực hiện bởi cán bộ tuyển dụng của Ban nhân sự công ty FPT-IS. Trên
thực tế, các bước trong quy trình tuyển dụng tại FPT-IS được tác giả khái quát
như sau:
1. Quy trình tuyển mộ
1.1 Xây dựng kế hoạch tuyển dụng
 Trong quý đầu hàng năm, các trưởng bộ phận xác định nhu cầu tuyển
dụng và bảo vệ kế hoạch nhân sự của bộ phận mình trước Hội đồng nhân sự

1.2 Lập phiếu yêu cầu tuyển dụng
Khi có nhu cầu tuyển dụng, cán bộ nhân sự công ty thành viên/ nhân sự
trung tâm trực thuộc FPT-IS sẽ bàn bạc với trưởng bộ phận để lập phiếu yêu
cầu tuyển dụng. Nhân sự công ty FPT-IS sẽ lập phiếu yêu cầu tuyển dụng cho
các ban chức năng trực thuộc FPT-IS. Các phiếu yêu cầu tuyển dụng sẽ được
lưu tại nhân sự bộ phận.
11
Sinh viên: Phùng Hữu Thành Lớp: ĐKLT_QT5A2
12
Phiếu yêu cầu tuyển dụng bao gồm những thông tin cụ thể và chi tiết về
vị trí tuyển dụng, số lượng tuyển dụng, thời gian tuyển, thời gian và nơi làm
việc, loại hợp đồng dự kiến sử dụng, mức lương thử việc dự kiến, lý do tuyển,
…
Cán bộ nhân sự và trưởng bộ phận sẽ cùng thống nhất để đưa ra mô tả
công việc và yêu cầu đối với ứng viên cho vị trí đó.
Ngoài ra, trong phiếu yêu cầu tuyển dụng còn có yêu cầu về mức độ
bảo mật thông tin của từng vị trí dự tuyển. Yêu cầu này ở mức độ trung bình,
cao hay đặc biệt sẽ do trưởng bộ phận đề nghị.
Đồng thời, trong phiếu yêu cầu tuyển dụng cũng xác định cả thành
phần hội đồng tuyển dụng. Thông thường, thành phần hội đồng tuyển dụng
gồm có:
- Cán bộ phụ trách nhân sư công ty/ chi nhánh.
- Trưởng bộ phận.
- Cán bộ phụ trách chuyên môn.
Một số vị trí tuyển dụng đặc biệt thì thành phần hội đồng tuyển dụng
còn có cả các chuyên gia trong lĩnh vực đó.
Phiếu yêu cầu tuyển dụng này sẽ trình để giám đốc công ty thành viên/
trung tâm phê duyệt.
Thông qua phiếu yêu cầu tuyển dụng, chúng ta thấy được mô tả công
việc cũng như yêu cầu đối với ứng viên dự tuyển vào các vị trí trống. Tuy

(ngườ
i)
Tỷ
trọng
(%)
1 Tổng số hồ sơ 4020 100 2405 100 1523 100
2 Nguồn nội bộ 816 20,3 500 20,8 329 21,6
3
Nguồn bên
ngoài
3204 79,7 1905 79,2 1194 78,4
“Nguồn: Ban Nhân sự công ty”
Như vậy, số lượng hồ sơ thu được là rất lớn. Năm 2011, công ty nhận
được 4020 hồ sơ. Trong năm 2012 và 2013, số hồ sơ nhận được giảm so với
năm 2011 bởi trong 2 năm đó nhu cầu tuyển dụng nhân lực của công ty không
cao bằng năm 2011. Tuy tổng số hồ sơ nhận được có giảm nhưng trong năm
2013, tỷ lệ số lượng hồ sơ thu được so với nhu cầu tuyển dụng lại cao.
 Nguồn nội bộ:
Nguồn nội bộ gồm các cán bộ trong công ty. Nguồn này thường được
chú trọng xem xét trước mỗi khi có vị trí cần tuyển người bởi nguồn này bao
13
Sinh viên: Phùng Hữu Thành Lớp: ĐKLT_QT5A2
14
gồm những người đã quen với môi trường làm việc trong công ty, đã qua thời
gian thử thách về lòng trung thành và tinh thần trách nhiệm đối với công việc.
Hơn nữa, người lao động đã quen với công việc trong công ty thì quá trình
thực hiện công việc được diễn ra liên tục. Đồng thời, việc sử dụng nguồn này
sẽ tiết kiệm được thời gian, công sức và chi phí tuyển dụng.
Trong 3 năm gần đây, tỷ lệ hồ sơ từ nguồn nội bộ đang tăng lên. Năm
2011, số hồ sơ thu được từ nguồn này chiếm 20,3% tổng số hồ sơ. Năm 2012,

Phương pháp này thường sử dụng khi tuyển chọn cho các vị trí quản lý.
Khi có vị trí quản lý trống, nhân viên trong công ty có thể sẽ tiến cử một nhân
viên nào đó trong bộ phận mình nộp hồ sơ dự tuyển. Phương pháp này tuy thu
được lượng hồ sơ không lớn nhưng chất lượng hồ sơ nhận được rất tốt bởi
những thông tin do cán bộ trong công ty cung cấp thường có độ tin cậy cao.
Nhờ đó mà cán bộ tuyển dụng nhanh chóng tìm được những người có năng
lực phù hợp với công việc đang tuyển.
 Phương pháp tuyển mộ căn cứ vào các thông tin được lưu trữ trong
chương trình phần mềm quản lý nhân sự của công ty
Tại FPT-IS đang sử dụng chương trình phần mềm quản lý nhân sự
People Soft 1. Đây là một trong những chương trình quản lý nhân sự tiến tiến
nhất hiện nay. Các thông tin về cán bộ nhân viên đều được lưu trữ thông qua
chương trình này. Đó là những thông tin về cá nhân, bằng cấp, mức lương,
khen thưởng, đào tạo,… Những thông tin này thường xuyên được cập nhật.
Dựa vào những thông tin trong chương trình People Soft 1, cán bộ nhân sự có
thể chọn ra được những người phù hợp ứng tuyển cho các vị trí trống.
15
Sinh viên: Phùng Hữu Thành Lớp: ĐKLT_QT5A2
16
Chị Phạm Quỳnh Diệp - Trưởng phòng tuyển dụng và đào tạo, Ban
nhân sự công ty nhận xét: “Nhờ các phương pháp trên, cán bộ nhân sự đã tiếp
nhận được rất nhiều hồ sơ nguyện vọng của các cán bộ nhân viên đang làm
việc tại công ty nhưng có nhu cầu, năng lực làm việc tại các vị trí cần tuyển
người. Các ứng viên từ nguồn nội bộ thường cho kết quả tuyển dụng cao bởi
họ là những người có năng lực, đã quen với công việc và môi trường làm việc
của công ty. Nguồn nội bộ thường tiết kiệm chi phí tuyển dụng”.
Trong một số trường hợp, sau khi hỏi ý kiến của cán bộ nhân viên
muốn chuyển vị trí công tác, cán bộ tuyển dụng có thể trao đổi với cán bộ
quản lý trực tiếp của họ để xác định năng lực và phẩm chất trước khi tiếp
nhận hồ sơ. Theo số liệu thống kê của ban nhân sự thì trong 3 năm gần đây,

Anh Nguyễn Trường Minh – Cán bộ tuyển dụng, ban nhân sự công ty
cho biết: “Phương pháp quảng cáo chủ yếu thu hút được ứng viên là sinh viên
hoặc những người đang làm việc tự do, ít thu hút được lực lượng lao động có
kinh nghiệm và trình độ cao như các chuyên gia công nghệ thông tin, lập trình
viên có nhiều kinh nghiệm,…”.
 Phương pháp thu hút thông qua sự giới thiệu của cán bộ nhân viên trong
công ty
Đây là phương pháp mà FPT-IS chú trọng sử dụng. Với gần 20 năm
hoạt động trong lĩnh vực công nghệ thông tin, công ty có một đội ngũ kỹ sư,
chuyên gia nòng cốt đã tích lũy kinh nghiệm thực tế qua nhiều dự án lớn nhỏ.
Họ không chỉ có năng lực chuyên môn mà còn có mối quan hệ rộng trong xã
hội, đặc biệt là quan hệ nghề nghiệp. Họ hiểu rõ về tổ chức, biết được tổ chức
cần người như thế nào, có khả năng gì nên họ có thể giới thiệu được những
người phù hợp nhất trong thời gian nhanh nhất. Khi được phỏng vấn, 23 cán
17
Sinh viên: Phùng Hữu Thành Lớp: ĐKLT_QT5A2
18
bộ quản lý trực tiếp đều có nhận xét: những người lao động được tuyển dụng
thông qua sự giới thiệu của cán bộ nhân viên thường nhanh chóng nắm bắt
được công việc và thích hợp với tổ chức, tỷ lệ nhân viên mới bỏ việc sau thời
gian thử việc là gần như không có. Còn những nhân viên mới này cũng khẳng
định: họ yêu thích môi trường làm việc của công ty, đó là môi trường mà họ
có thể phát huy được tài năng và sở trường của mình. Trên thực tế, nhờ
phương pháp này mà công ty đã thu hút được rất nhiều nhân tài về làm việc
cho mình. Chính vì những ưu điểm của phương pháp này mà công ty có chính
sách thưởng một khoản tiền cho cán bộ nào giới thiệu được một ứng viên mà
người này được nhận vào làm việc tại công ty. Một điều đặc biệt của FPT-IS
khác với nhiều công ty khác, đó là sự công bằng khi sử dụng phương pháp
này. Ứng viên được giới thiệu vẫn phải trải qua quá trình tuyển dụng giống
như các ứng viên khác và họ phải chứng minh được khả năng của mình thì họ