



M«n: HOẠCH ĐỊNH MARKETING
ĐỀ TÀI: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO SẢN PHẨM DẦU NHỜN
DÙNG CHO ĐỘNG CƠ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HÓA DẦU PETROLIMEX
 !"#$!%&&Vò TrÝ Dòng
'()%*#+
'(,%" /!-)!"-0!
1!"'2'34!"5!'
'5,-)!"6
'34!"')!''7.
" /!'2#89 
Tõ §øc H¶i
:9';!"<!=,+>>
1

M«n: HOẠCH ĐỊNH MARKETING
ĐỀ TÀI: ?@ABCDEFGHI
BJKBLMNOAPJBJ
GD?
 !"#$!%&&Vò TrÝ Dòng
'()%*#+
'(,%" /!-)!"-0!
1!"'2'34!"5!'
'5,-)!"6
'34!"')!''7.
" /!'2#89 
Tõ §øc H¶i
:9';!"<!=,+>>

bảo quản, truyền nhiệt, cách điện,…;
- Ngành công nghiệp dầu nhờn bao gồm 3 nhóm sản phẩm chính: Dầu nhờn
động cơ – dầu nhờn dùng cho xe gắn máy, xe vận tải
công cộng, xe thương mại, các loại động cơ trên một
số thiết bị, máy móc.
- Dầu nhờn công nghiệp – dầu nhờn dùng trong
công nghiệp, theo mục đích sử dụng gồm có: Dầu
nhờn truyền động, Dầu nhờn công nghiệp, Dầu thủy
lực, Dầu biến thế, Mỡ bôi trơn và các loại DMN
chuyên dụng khác, Dầu nhờn hàng hải: Dùng cho
động cơ, máy móc thiết bị trên các tàu, thuyền
b. Công ty có hơn 400 sản phẩm dầu mỡ; dầu nhờn động cơ, công dụng sử
dụng khác nhau có thể được chia thành 6 nhóm cụ thể sau:
- Dầu nhờn cho xe gắn máy: PLC Racer Scooter, PLC Racer SJ, PLC
Racer SG, PLC Racer SF, PLC Racer SD, PLC Racer 2T, PLC Racer 2T
Extra, ;
- Dầu nhờn cho xe vận tải công cộng: PLC Motor Oil Extra 40 & 50, PLC
Komat SHD 40 & 50, PLC Komat CF, PLC Cater CH4, PLC Cater CI4, ;
- Dầu nhờn cho xe thương mại: PLC Racer Plus, PLC Racer HP, ;.
- Dầu nhờn hàng hải: Atlanta Marine D, Disola, Aurelia XL, Talusia
HR70,…;
- Dầu nhờn cho các ngành công nghiệp khác: PLC Rolling Oil 32, 46,
68, PLC AW Hydroil 32, 46, 68, PLC Supertrans, PLC Gear Oil MP 90
EP & 140 EP, PLC Angla 150, 220, PLC Brake Fluid Dot 3, PLC Super
Coolant 100, PLC Cutting Oil, ;
4
c. Mỡ bôi trơn: PLC Grease L2, L3, L4; PLC Grease C2, PLC Grease L-EP
0, 1, 2, 3; PLC Grease BHT 252
Trong phạm vi nghiên cứu của nhóm 1, chúng tôi đề cập tới thị trường
cho sản phẩm dầu động cơ của PLC.

dùng trong công nghiệp. Dầu nhờn là loại hàng hóa mang tính bắt buộc sử dụng và
không có hàng hóa thay thế, người sử dụng cũng không có cơ hội chuyển đổi sang
sản phẩm thay thế hiệu quả hơn. Để tiêu thụ được sản phẩm, nó đòi hỏi các thành
viên kênh phải có kiến thức chuyên môn về vận hành động cơ cũng như các tính
chất hóa lí của dầu nhờn, để tư vấn và giới thiệu sản phẩm cho khách hàng sử dụng
đúng và đủ theo yêu cầu của các nhà chế tạo máy đưa ra, hoặc tư vấn khuyến cáo
người sử dụng chuyển đổi từ hãng dầu nhờn cạnh tranh sang sử dụng dầu nhờn của
hãng mình… Dầu nhờn có đặc tính rất chuyên biệt, chủng loại rất đa dạng, yếu tố
đặc tính của dầu nhờn ảnh hưởng rất lớn đến việc thiết kế và lựa chọn kênh phân
phối cho sản phẩm dầu nhờn. Mặt khác, đối với lọai dầu nhờn bao bì fuy 209L sử
dụng trong công nghiệp là một bao bì rất lớn, cồng kềnh, khó vận chuyển, dễ vỡ,
bốc dỡ yêu cầu phải có các thiết bị máy móc nâng hạ chuyên dụng… nên nhà sản
xuất cố gắng tối thiểu hóa các chi phí này bằng cách chỉ vận chuyển chúng đến một
vài địa điểm có thể, kết quả là cấu trúc kênh cho các sản phẩm nặng và cồng kềnh
theo nguyên tắc chung là càng ngắn càng tốt. Đồng thời, trung gian phân phối đòi
hỏi phải có kho chứa đảm bảo các yêu cầu về an toàn cháy nổ cũng như diện tích
chứa hàng. Riêng đối với dầu lon phải có thêm tiêu chí thành viên kênh phải có địa
điểm trưng bầy và bán hàng đẹp và thuận tiện.
Đặc tính của sản phẩm dầu nhờn ảnh hưởng rất lớn đến việc lựa chọn kênh
phân phối, lựa chọn từng TGPP. Đối với việc sử dụng dầu nhờn trong công nghiệp,
các hãng dầu nhờn thường thường sử dụng kênh phân phối trực tiếp ( kênh 0 cấp).
Bởi vì, với đặc tính bán hàng rất cần sự tư vấn sử dụng sản phẩm đúng cách, khách
hàng rất cần sự tư vấn sử dụng và thay thế dầu nhờn chính xác với nhu cầu của
động cơ, nên lực lượng bán hàng rất cần được đào tạo về kỹ năng dầu nhờn thương
phẩm để làm công cụ cho việc bán sản phẩm. Thông thường, nhân viên bán hàng
cho khách hàng công nghiệp đều được đào tạo rất kỹ về sản phẩm, họ thường là
nhân viên của các Phòng kinh doanh của công ty. Ngược lại, đối với sản phẩm dầu
6
nhờn lon hộp, không đòi hỏi người bán hàng tư vấn sử dụng sản phẩm quá cao,
cùng với đặc tính tiêu dùng của người sử dụng dầu nhờn lon hộp là thuận tiện và

khác, giúp cho PLC có khả năng duy trì và mở rộng phát triển thị phần. Sản lượng
dầu mỡ nhờn tiêu thụ qua kênh Tổng đại lý Petrolimex đóng góp quan trọng vào
tổng sản lượng tiêu thụ của ngành hàng dầu mỡ nhờn trên toàn Công ty.
Kênh Đại lý bán buôn, Đại lý bán lẻ ngoài hệ thống Petrolimex: Đại lý bán
buôn, Đại lý bán lẻ dầu mỡ nhờn Công ty CP Hóa dầu Petrolimex PLC là các công
ty, các tổ chức, cá nhân không phải là các Công ty thành viên của Petrolimex; có
khả năng nhập dầu mỡ nhờn của PLC và tự tổ chức kinh doanh theo kênh phân
phối do các đại lý này thiết lập theo định hướng thị trường, cơ chế kinh doanh và sự
kiểm soát của PLC. Sự phát triển của kênh phân phối này đã góp phần tăng trưởng
mạnh sản lượng bán ra, đặc biệt là nhóm dầu nhờn động cơ xe máy, xe hơi; tạo sức
cạnh tranh mới cho sản phẩm dầu mỡ nhờn PLC trên thị trường. Hiện nay, Công ty
CP Hóa dầu Petrolimex có hàng trăm Đại lý bán buôn và hàng chục nghìn đại lý
bán lẻ (Các cửa hàng bán lẻ, điểm bán phụ tùng và ga-ra Ô-tô xe máy, điểm rửa xe
thay dầu mỡ nhờn , ) trên toàn quốc.
Kênh bán hàng Tổng đại lý Petrolimex
Tổng đại lý phân phối Dầu mỡ nhờn của PLC chủ yếu là các Công ty xăng
dầu, các công ty cổ phần, thành viên của Tổng công ty xăng dầu Việt Nam
(Petrolimex). Các TĐL này bán trực tiếp Dầu mỡ nhờn thông qua hệ thống các cửa
bán lẻ xăng dầu tại các địa bàn trên cả nước.
@ijjGd?k#GlN
G@
8
efW^m,W5!'9b)!'W7)T !U'V,[\-!']!a9bZY,ac
Theo tài liệu cung cấp của PFC Energy ( Strategic Advisors in Global
Energy) , công ty nghiên cứu marketing của Mỹ nghiên cứu về thị trường dầu nhờn
Việt nam 2007, đã đánh giá: Dầu nhờn Petrolimex ( PLC) đang chiếm lĩnh 16% thị
phần dầu nhờn trong nước, chỉ đứng sau hãng dầu nhờn nổi tiếng thế giới là BP
17%. Riêng thị phần dầu công nghiệp PLC được đánh giá là một hãng dầu nhờn nội
địa lớn nhất tại thị trường dầu nhờn Việt nam. PFC Energy đã đánh giá “
Petrolimex – Leading Domestic Lubricants Marketer”. Điểm mạnh của Petrolimex

Qua kết quả phiếu điều tra thăm dò khách hàng, về hành vi mua sắm dầu lon
hộp của khách hàng cho thấy khi kinh tế ngày càng phát triển hành vi mua sắm dầu
lon của người tiêu dùng cũng thay đổi rất nhiều. Đó là sự chuyển dịch địa điểm lựa
chọn để mua hàng từ các Cửa hàng xăng dầu, các cửa hàng bán lẻ dầu nhờn thuần
túy sang các địa điểm bán dầu kèm theo các dịch vụ sửa xe, rửa xe thay dầu như
một tất yếu do thay đổi hành vi mua sắm , theo như số liệu ở biểu đồ dưới đây:
10
vDqwBJDnDxr+>>y
sm-^t+&zu
vDqwBJDnDxr+>>y
sm-^t+&{u
Nhìn 2 biểu đồ trên cho thấy hành vi mua sắm của người tiêu dùng có xu
hướng chuyển từ việc mua dầu lon từ một điểm bán đơn thuần như cửa hàng xăng
dầu, cửa hàng phụ tùng xe máy sang các trạm bảo dưỡng xe, cửa hàng rửa xe vì
Nam 2008
Trạm bảo dưỡng sửa
xe 35%
CH phụ tùng xe
máy
10%
CH xăng dầu
35%
CH rửa xe
20%
11
càng ngày xu hướng mua sắm dầu lon của khách hàng càng hướng đến sự thuận
tiện, khách hàng mong muốn được phục vụ trọn gói.
Đối tượng khách hàng mua hàng tại các cửa hàng xăng dầu được chia làm 2
nhóm chính:
Nhóm khách hàng sử dụng dầu nhờn lon hộp cho ôtô, xe gắn máy. Đây là

bàn công ty xăng dầu đó. Tuy nhiên, sản lượng tiêu thụ dầu nhờn của các đại lý này
thường không cao vì họ chủ yếu tập trung vào bán nhiên liệu là chính.
Với một mạng lưới tiêu thụ rộng và tương đối mạnh như hiện nay, thị phần
dầu nhờn Petrolimex được các công ty nghiên cứu thị trường đánh giá rất cao. Dầu
nhờn Petrolimex hiện nay chiếm lĩnh khoảng 16 % thị phần dầu nhờn Việt nam, chỉ
đứng sau hãng dầu nhờn nổi tiếng Castrol BP. Và là hãng dầu nhờn nội địa lớn nhất
tại Việt nam về uy tín, chất lượng sản phẩm và được xếp hạng thương hiệu nổi
tiếng tại VN. Tuy nhiên, với một hãng dầu nhờn phát triển như vậy nhưng PLC vẫn
chưa có được một Phòng nghiên cứu marketing để phân tích, đánh giá, tìm hiểu thị
trường, sản phẩm. Do vậy, các chiến lược phát triển thị trường, khách hàng, phát
triển sản phẩm mới, PLC làm việc thiếu cơ sở khoa học, chưa có những chiến lược
phát triển lâu dài, sẽ không có tính dẫn dắt thị trường mà thường xuyên thay đổi các
chiến lược kinh doanh của mình theo các hãng dầu nhờn cạnh tranh lớn trên thị
trường. Vì vậy, tính chủ động và thích nghi với tình hình mới là rất kém nhất, các
chiến lược kinh doanh mang tính tự phát, manh mún, không đồng bộ chưa thực sự
phù hợp với bối cảnh thị trường dầu thô Thế giới diễn biến thất thường, cũng như
trong bối cảnh thị trường dầu nhờn cạnh tranh phức tạp.
'5,R!"'$!W|-%
$!'U'}!U'1W7)^19'7W5!'9b)!'
13
Công ty cần đánh giá kênh phân phối của đối thủ cạnh tranh. Trong một số
trường hợp, công ty có thể mong muốn cạnh tranh ngay ở kênh phân phối mà đối
thủ cạnh tranh đang sử dụng. Sử dụng kênh phân phối của đối thủ cạnh tranh là một
xu hướng của hầu hết các hãng dầu nhờn. Với mạng lưới tiêu thụ sẵn có, con
người, phương tiện sẵn có của kênh phân phối của đối thủ cạnh tranh, nếu tiếp cận
được họ thì mạng lưới tiêu thụ này sẵn sàng tiêu thụ sản phẩm trong hệ thống cung
tiêu của họ. Do vậy, hiệu quả bán hàng rất nhanh chỉ trong một thời gian rất ngắn.
* Các yếu tố môi trường: Tất cả các yếu tố vĩ mô như kinh tế, luật pháp, văn
hóa, trình độ công nghệ…đều ảnh hưởng và tác động trực tiếp hoặc gián tiếp đến
sự hình thành, phát triển và hoạt động của kênh phân phối theo thị trường mục tiêu.

khách hàng không được cao do có những tình huống yêu cầu phải xử lý nhanh và
kịp thời. Thu thập thông tin và xử lý thông tin chậm trễ từ phía PLC làm mất đi các
cơ hội kinh doanh đối với các CTXD cũng là một trong những nguyên nhân dẫn
đến sản lượng tiêu thụ dầu nhờn qua kênh phân phối này suy giảm.
+&{&+&;W!'}!91‚';W'ƒ-)!
2.4.2.1.Sự cạnh tranh của thị trường dầu nhờn tại Việt nam ngày càng
gay gắt
Có thể nói, tại thời điểm này thị trường dầu nhờn đang ở đỉnh điểm của cạnh
tranh bởi sự góp mặt của trên 40 hãng dầu nhờn lớn nhỏ có mặt tại Việt nam. Mặc
dù hàng năm, nhu cầu sử dụng dầu nhờn tại Việt nam gia tăng mạnh, tỉ lệ thuận với
tốc độ tăng trưởng của GDP, nhưng do sự có mặt của quá nhiều các hãng dầu nhờn
cạnh tranh, bắt buộc thị trường ngày càng phải chia sẻ chiếc bánh làm nhiều phần.
Khi một chiến lược kinh doanh của hàng dầu nhờn này tung ra thị trường, ngay lập
tức đã có những chiến lược đối trọng khác của các hãng cạnh tranh nhằm thu hút sự
quan tâm của khách hàng, hấp dẫn khách hàng mua và sử dụng sản phẩm của
15
mình…Chính yếu tố cạnh tranh gay gắt này đã tác động rất mạnh vào kênh phân
phối nội bộ Petrolimex, vốn dĩ đã quản lý lỏng lẻo, tạo rất nhiều lỗ hổng để các đối
thủ cạnh tranh xâm nhập, giành giật mất khách hàng. Các TGPP của hãng dầu nhờn
này luôn là các tâm điểm để các hãng dầu nhờn cạnh tranh khác tấn công, bởi các
TGPP thường có những hệ thống, mạng lưới bán lẻ sẵn có và các hãng dầu nhờn
đối thủ luôn muốn các TGPP tận dụng mạng lưới này để đưa sản phẩm của hãng ra
thị trường nhanh nhất. Lúc này là cơ hội vàng để các đối thủ cạnh tranh tấn công và
giành mất khách hàng bằng các chính sách bán hàng linh hoạt của họ và các chính
sách marketinh mix của hãng dầu nhờn cạnh tranh được đưa ra đáp ứng kịp thời
nhu cầu mà khách hàng này đang bức xúc mà bản thân Petrolimex nói chung chưa
giải quyết hoặc giải quyết không thỏa đáng. Thậm chí các hãng dầu nhờn cạnh
tranh này còn làm một chương trình marketing chính các công ty xăng dầu này làm
Tổng đại lý phân phối cho dầu nhờn của hãng đó và từ bỏ kinh doanh sản phẩm dầu
nhờn thương hiệu Petrolimex. Đây là một thực tế mà hiện nay chính hệ thống

biệt bởi sự có mặt đầy đủ của các hãng dầu nhờn nổi tiếng Thế giới tại Việt nam.
Trong khi đó, chính các công ty xăng dầu này chưa nắm bắt được xu hướng thị
trường, các đối thủ cạnh tranh đã nhanh chóng xâm nhập vào các khách hàng công
nghiệp đó, giành mất khách hàng từ tay các công ty xăng dầu, thị trường sụt giảm
mạnh chủ yếu là sản lượng mất từ đối tượng khách hàng công nghiệp này. Vậy, giải
pháp nào để lấy lại thị trường bị đánh mất bởi các hãng dầu nhờn tên tuổi? Đó cũng
chính là câu hỏi được đặt ra và đi tìm câu trả lời của mỗi công ty xăng dầu nói
riêng, của Công ty CP Hóa dầu Petrolimex và của Tổng công ty xăng dầu VN nói
chung.
HPFOGEKBNOA
17
 ;W.„-91
|W^_ƒ-)!9b…!"
W7)W;W.„-91^1RQ
!"•!'
;W^_!"
^1RQB
g!'W'09
9;W^_!"
†!"^m,
W}!‡ˆ!"

1Y3‰!"!"3]T€[`!"ca
"Š!,;.
2 1 + + 2
+ '-!'~UW;!'}! 2 2 + + 4
z D5,U';9 1 1 - -1
{ =!"9b3‹!"‚!'9„ 1 2 + +2
Œ \-93 3 3 + +9
•

B¶NGrDCGNOA
18
 =!"Y’WW19Y“ X!"9.D 9.a9WZ 9.'()[\-a‚Z!"
 '09Y3‰!"T !U'V, < Ž Œ
+ '7!"YZ5T !U'V, y < •
z '„9‚„T !U'V, y y {
{ '2U'\! y y {
Œ ;T !U'V, y • Ž
• ’9b-!"9'•!' Œ y Œ
< '09Y3‰!"R•W'U'gU'}!U'1 < Ž •
y - !"W;Z < y +
Ž ?hW9„!‡;!'•!" Œ y z

Kết luận: Điểm mạnh: Chủng loại sản phẩm, thiết kế sản phẩm, thị phần, quảng cáo
Điểm yếu: xúc tiến bán hàng, hệ thống phân phối, sự trung thành của nhãn hiệu, giá bán.
GjHG
;W!'}!919'•!'WX!"W4
‡ !
|W^_ƒ-)!
9b…!"
X!"9. a9WZ a‚Z!"
;!'
";
†!"
^m,
;!'
";
†!"
^m,
;!'

giá bán 0.125 2 0.25
4 Vấn đề nghiên cứu cải tiến sản phẩm và mẫu mã 0.15 2 0.3
19
bị hạn chế
 P   +&<<Œ
MA TRẬN SWOT
SWOT
O
- Số lượng người
sử dụng xe tăng;
- Tăng trưởng kinh
tế
T
- Công nghệ mới\
- Giá
- Sự trung thành đối
với nhãn hiệu thấp
S
- Thị phần tốt;
- Chủng loại sản
phẩm phong phú
S/O
- Mở rộng thị phần
- Nghiên cứu phát
triển sản phẩm
mới;
- Mở rộng kênh
phân phối
S/T
- Đầu tư nâng cao

động.
• Mang lại lợi nhuận tối đa cho các cổ đông, tạo việc làm ổn định, từng bước
nâng cao thu nhập cho người lao động và đáp ứng nhu cầu của thị trường.
Chiến lược phát triển:
• Tiếp tục là Công ty dẫn đầu về sản lượng và thị phần các sản phẩm Hoá dầu:
Dầu mỡ nhờn, Nhựa đường, Hóa chất,… tại Việt Nam.
• Đầu tư phát triển hệ thống cơ sở vật chất kỹ thuật hiện đại, công nghệ cao; có
vị trí thuận lợi tại các trung tâm kinh tế lớn của Việt Nam: Hà Nội, Hải
Phòng, Đà Nẵng, Quy Nhơn, TP. Hồ Chí Minh, Cần Thơ.
• Sản xuất kinh doanh các sản phẩm hóa dầu mang thương hiệu
PETROLIMEX - PLC có chất lượng đạt tiêu chuẩn Quốc gia và Quốc tế;
dịch vụ hoàn hảo và thỏa mãn tốt nhất nhu cầu của khách hàng.
• Đầu tư phát triển hoạt động xuất khẩu các sản phẩm hóa dầu sang thị trường
các nước trong khu vực.
21
• Đa dạng hóa các hoạt động Sản xuất kinh doanh trên cơ sở khai thác những
lợi thế sẵn có của Công ty, đảm bảo hiệu quả kinh doanh.
• Tăng cường công tác đầu tư phát triển nguồn nhân lực; tạo môi trường làm
việc tốt nhất cho người lao động; quan tâm phát triển lợi ích cộng đồng.
• Đầu tư xúc tiến quảng cáo thương hiệu PETROLIMEX - PLC.
• Không ngừng nâng cao giá trị doanh nghiệp nhằm mang lại giá trị tối đa cho
các cổ đông đầu tư vào Công ty.
• Phát triển Công ty ổn định và bền vững.
+& U';UW`9'm%
+&&'•!'Y~U'–!",)b‚a9!"W' $!!"'8U
PLC là đơn vị chịu trách nhiệm về các hoạt động sản xuất và kinh doanh dầu
nhờn và sản phẩm hóa dầu trước Tổng công ty xăng dầu VN. Là một doanh nghiệp
nhận thức được sâu sắc về thị trường và sản phẩm dầu nhờn mà bản thân doanh
nghiệp đang kinh doanh. Đồng thời, PLC đã ngày được khẳng định thị phần và
thương hiệu trên thị trường dầu nhờn Việt nam, được thị trường và khách hàng

hành vi tiêu dùng của từng nhóm đối tượng khách hàng… từ đó đưa ra các quyết
định marketing mix trên toàn thị trường một cách chuẩn xác đạt hiệu quả cao nhất
cho doanh nghiệp. Do vậy, lúc này, thành lập một phòng Marketing nghiên cứu thị
trường dầu nhờn là một giải pháp mang tính cấp bách, rất cần thiết cho một hãng
dầu nhờn như PLC trong bối cảnh hiện nay.
+&+&=!"W3]!"T’'‰U9;W"—)X!"9.DRQW;W?BR•RQ
†!"WX!"9.c=!"[\-#
23
Việc phối hợp với từng công ty xăng dầu để giữ vững và phát triển thị phần
dầu nhờn tại địa bàn mỗi công ty xăng dầu là việc làm rất cấp thiết, khi mà từng
ngày, từng giờ sản lượng tiêu thụ dầu nhờn qua hệ thống kênh phân phối này đang
ngày một suy giảm. Đổi mới cách quản lý một kênh phân phối dầu nhờn với phạm
vi rộng, bao phủ toàn cần được PLC quan tâm đầu tư, chú trọng hơn bao giờ hết.
Việc vực dậy, củng cố và phát triển một kênh phân phối cồng kềnh, có độ ì lớn
không phải không thể làm được cho dù là không hề đơn giản. Nó đòi hỏi phải kịp
thời nắm bắt cơ hội, tìm hiểu và nghiên cứu thị trường, khách hàng thật kỹ lưỡng,
dưới tác động chỉ đạo của Tổng công ty xăng dầu VN để phối hợp nhịp nhàng,
đồng bộ với từng công ty xăng dầu để áp dụng các giải pháp phù hợp&
Trước mắt, PLC cần phối hợp với cơ quan chủ quản là tổng công ty xăng dầu
cùng các công ty xăng dầu thành viên nghiên cứu và mạnh dạn triển khai mô hình
cửa hàng kiểu mẫu trên từng địa bàn mỗi công ty xăng dầu. Hỗ trợ và phối hợp với
các công ty xăng dầu xây dựng và phát triển lại kênh phân phối dầu nhờn vươn đến
các điểm rửa xe như các mô hình chuỗi cửa hàng đã đề xuất ở trên. Đây là mô hình
rất phù hợp với tình hình thị trường cũng như hiệu quả hoạt động của kênh. Lắng
nghe ý kiến phản hồi từ thị trường của mỗi công ty xăng dầu, xử lý các mối xung
đột linh hoạt và kịp thời, cùng tạo nên sức mạnh nội bộ của ngành xăng dầu là việc
làm rất cần được PLC quan tâm và thực hiện tốt hơn nữa. Mạnh dạn phối hợp đầu
tư cùng các công ty xăng dầu xây dựng chuỗi cửa hàng xăng dầu hiện đại, kiểu
mẫu, đi trước đón đầu trước sự bùng nổ, mở cửa của nhà nước cho thị trường bán lẻ
xăng dầu Việt nam trong thời gian tới.

đạt lý sẽ tạo tâm lý tốt cho các trung gian phân phối hợp tác với PLC, đồng thời
tránh tiếp tục xẩy ra các tranh chấp không đáng có.
25