RA QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ
GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ ĐI LÀM MUỘN
TẠI FPT SOFTWARE
o
Phạm Thị Lan Anh
o
Đoàn Mai Anh
o
Nguyễn Quỳnh Anh
o
Hoàng Quốc Bảo
o
Đinh Thị Kim Chi
o
Đào Ngọc Anh
THÀNH PHẦN THAM GIA
# 2
FPT SOFTWARE
# 3
# 4
•
Tỷ lệ các dự án trễ hạn trong Q2 2013 tăng lên hơn 21% so với Q1 2013.
•
Khách hàng phàn nàn về tiến độ cũng như chất lượng các dự án đang thực hiện.
•
Tinh thần làm việc và khả năng phối kết hợp giữa các nhóm giảm sút.
Vấn đề: tình trạng đi làm muộn diễn ra trong công ty
Giám đốc
Giám đốc
?
# 5

Trưởng phòng M.Anh (out-sourcing)
Trưởng phòng M.Anh (out-sourcing)
Nhân viên công ty chủ yếu là những người trẻ trong độ tuổi mới lập gia đình
nên họ khá lúng túng trong việc sắp xếp thời gian cho gia đình và công
việc. Đặc biệt là đầu buổi sáng và cuối buổi chiều.
PHÂN TÍCH TRƯỜNG LỰC
# 9
o
Phải xử lý triệt để việc đi làm muộn để
đảm bảo chất lượng dự án.
o
Nâng cao tính chuyên nghiệp của đội
ngũ nhân viên.
o
Giảm thiểu chi phí không cần thiết
cho mỗi dự án.
Áp lực thay đổi Lực cản
o
Phát huy tính tự giác của nhân viên.
o
Tạo điều kiện làm việc phù hợp cho
nhân viên trẻ => tính cạnh tranh trên thị
trường lao động
o
Chi phí thực hiện
PHÂN TÍCH TRƯỜNG LỰC
# 10
Xóa bỏ
nh trạng
đi làm

6 Kỹ năng quản lý thời gian chưa tốt
KHẢO SÁT NHANH Ý KIẾN CỦA PM
# 12
Số lượng
đánh giá
Tỷ lệ
đánh giá
(%)
1 2
3 6 4
5
Nguyên nhân
Biểu đồ Pareto
85%
45%
68%
100%
-
Buông lỏng kiểm soát giờ giấc
-
Ý thức làm việc của nhân viên
-
Chất lượng quản trị dự án
# 13
Trưởng phòng L.Anh (giải pháp ERP)
Trưởng phòng L.Anh (giải pháp ERP)
Phương án này giúp phát huy sự tự ý thức của nhân viên. Tuy nhiên không
đảm bảo chắc chắn kết quả.
Trưởng phòng M.Anh (out-sourcing)
Trưởng phòng M.Anh (out-sourcing)

Theo ý kiến của mọi người thì chúng ta sẽ có các tiêu chí đánh giá như sau:
-
Dễ dàng đánh giá hiệu quả
-
Mức độ sẵn sàng của nhân viên
-
Chi phí thực hiện
-
Tính linh hoạt
Giám đốc
Giám đốc
Đồng ý!
Mọi người
Mọi người
ĐÁNH GIÁ CÁC PHƯƠNG ÁN
# 18
TT Đánh giá / P. án Trọng số A B C
1 Dễ dàng đánh giá hiệu quả 0.5 6 7 9
2 Độ sẵn sàng của NV 0.2 9 5 8
3 Chi phí 0.2 2 8 8
4 Tính linh hoạt 0.1 9 4 7
Tổng: 1 5.2 5.14 7.2
B
o
Triển khai hệ thống chấm công bằng vân tay tự động giúp đơn giản hóa việc chấm công.
o
Mở lớp đào tạo Kỹ năng quản lý thời gian và Kỹ năng làm việc nhóm cho nhân viên. Áp
dụng trước với nhân viên mới.
o
Phát triển các chương trình giúp tăng động lực làm việc cho nhân viên thông qua lương,