Khoá luận tốt nghiệp Học viện Ngân hàng
LI CAM OAN
Tụi xin cam oan õy l cụng trỡnh nghiờn cu
ca riờng tụi. Cỏc s liu, kt qu nờu trong lun vn
l trung thc v xut phỏt t tỡnh hỡnh thc t ca n
v thc tp.
Tỏc gi khúa lun
Nguyn Th Phng Huyn
Khoa Ngân hàng Nguyễn Thị Phơng Huyền

Lớp
NHGK7
Khoá luận tốt nghiệp Học viện Ngân hàng
MC LC
LI CAM OAN..............................................................................................1
DANH MC CC T VIT TT ..................................................................4
LI M U ..................................................................................................1
CHNG1 : NHNG VN C BN V TH THANH TON............3
1.1. Cỏc phng thc thanh toỏn khụng dựng tin mt.........................3
1.1.1. Khỏi nim v thanh toỏn khụng dựng tin mt................................3
1.1.2. í ngha ca hỡnh thc thanh toỏn khụng dựng tin mt................3
1.1.3. Cỏc hỡnh thc thanh toỏn khụng dựng tin mt Vit Nam hin
nay...................................................................................................6
1.2. Nhng vn c bn v th thanh toỏn.............................................8
1.2.1.S hỡnh thnh v phỏt trin ca th thanh toỏn..............................8
1.2.2. Khỏi nim v hỡnh thc th thanh toỏn........................................11
1.2.3.Phõn loi th thanh toỏn...............................................................13
1.2.4. Ch th tham gia phỏt hnh & thanh toỏn th..............................16
1.2.5. Quy trỡnh nghip v thanh toỏn th..............................................17
1.2.6. Li ớch khi s dng th thanh toỏn..............................................21
1.2.7. Ri ro trong hot ng kinh doanh th v bin phỏp phũng nga 24

CHNG 3.....................................................................................................77
GII PHP PHT TRIN DCH V THANH TON TH TI CHI
NHNH NGN HNG No&PTNT LNG H.........................77
3.1. nh hng ca ngõn hng................................................................77
3.1.1. Tim nng phỏt trin th thanh toỏn Vit Nam.........................77
3.1.2. nh hng ca ngõn hng No&PTNT Vit Nam.......................79
3.1.3. nh hng ca ngõn hng No&PTNT Lỏng H..........................80
3.2. Mt s gii phỏp phỏt trin dch v thanh toỏn th ti ngõn hng
No& PTNT Lỏng H.........................................................................81
3.2.1. Nõng cao cht lng, a dng hoỏ sn phm...............................81
3.2.1.1. Nõng cao cht lng sn phm...............................................81
3.2.1.2. a dng hoỏ sn phm v phỏt trin sn phm mi...............82
3.2.2. Tng cng hot ng Marketing.................................................83
3.2.3. Thc hin cụng tỏc nghiờn cu, d bỏo nhu cu th trng..........87
3.2.4. i mi k thut - u t cụng ngh............................................87
3.2.5. M rng mng li n v chp nhn th ( VCNT )..................89
3.2.6. o to v phỏt trin ngun nhõn lc............................................90
3.2.7. Qun tr ri ro trong nghip v th................................................90
3.3. Mt s kin ngh nhm hon thin v phỏt trin dch v th ngõn
hng ti chi nhỏnh No&PTNT Lỏng H.........................................91
3.3.1. Kin ngh Chớnh ph.....................................................................91
3.3.1.1. Hon thin mụi trng phỏp lý (h thng c s phỏp lý) trong
mụi trng hot ng thanh toỏn khụng dựng tin mt......................91
3.3.1.2. Xõy dng chớnh sỏch khuyn khớch hot ng kinh doanh th
Vit Nam..........................................................................................93
3.3.1.3. Phỏt trin c s h tng to iu kin thuõn li cho hot ng
thanh toỏn in t núi chung v hot ng thanh toỏn th núi riờng...95
3.3.1.4. Chỳ trng u t cho h thng giỏo dc o to....................95
3.3.2. Kin ngh Ngõn hng Nh nc....................................................96
3.3.3. Kin ngh Hip hi th Vit Nam..............................................98

Techcombank ( Technological and Commercial Join Stock Bank) : Ngõn
hng thng mi c phn K thng Vit Nam
WB ( Worldbank) : Ngõn hng th gii
Eximbank ( Vietnam Export Import Commercial Joint Stock Bank) : Ngõn
hng thng mi c phn Xut nhp khu
Vietinbank ( Vietnam Bank for Industry and Trade ): Ngõn hng Cụng thng
Khoa Ngân hàng Nguyễn Thị Phơng Huyền

Lớp
NHGK7
Khoá luận tốt nghiệp Học viện Ngân hàng
DANH MC BNG BIU TH
Bng 2.1: Kt qu huy ng vn ti chi nhỏnh Lỏng H...............................42
Bng 2.2: Tỡnh hỡnh s dng vn ti chi nhỏnh Lỏng H............................46
Bng 2.3: Doanh s thu chi tin mt ca chi nhỏnh........................................49
Bng 2.4: Biu phớ phỏt hnh, s dng th ghi n SUCCESS........................56
Bng 2.5: Hn mc rỳt tin mt/ chuyn tin trong h thng:........................56
Bng 2.6 : So sỏnh biu phớ cỏc ngõn hng phỏt hnh th ghi n:..................57
Bng 2.7 : Biu phớ phỏt hnh, s dng th tớn dng ni a..........................61
Bng 2.8: Tỡnh hỡnh phỏt hnh th ca chi nhỏnh Lỏng H nm 2007....67
S 1.1: Cỏc loi th thanh toỏn...................................................................13
S 1.2: Nghip v phỏt hnh th................................................................18
S 1.3: Nghip v thanh toỏn th ..............................................................20
S 2.1: Mụ hỡnh t chc chi nhỏnh ngõn hng No&PTNT Lỏng H.........37
Biu 2.1: Tng trng ngun vn theo kỡ hn:..........................................44
Biu 2.2: Tng trng ngun vn theo loi tin:.......................................44
Biu 2.3: Tng trng ngun vn theo thnh phn kinh t:.......................45
Khoa Ngân hàng Nguyễn Thị Phơng Huyền

Lớp


Lớp
NHGK7
1
Khoá luận tốt nghiệp Học viện Ngân hàng
phỏt t nhu cu thc t ú, sau mt thi gian c tỡm hiu thc t v dch v
th ti Ngõn hng No&PTNT Lỏng H, em ó la chn ti: "Gii phỏp
phỏt trin dch v thanh toỏn th ti Chi nhỏnh NHNo&PTNT Lỏng H"
lm ni dung chớnh cho khúa lun tt nghip ca mỡnh.
2. Mc ớch nghiờn cu ca khúa lun
Tng hp nhng lý lun c bn nht ca th thanh toỏn qua ngõn hng v t
thc tin phỏt trin dch v th ti NHNo&PTNT Lỏng H trong thi gian
qua, khúa lun xut mt s gii phỏp v kin ngh hi vng gúp phn a
NHNo&PTNT Lỏng H sm tr thnh mt chi nhỏnh phỏt trin mnh v dch
v th trờn th trng th Vit Nam.
3. Phm vi nghiờn cu ca ti
Nghiờn cu nhng vn khỏch quan v Thanh toỏn khụng dựng tin mt,
nhng kin thc nn tng v th, tỡnh hỡnh phỏt trin phỏt trin dch v thanh
toỏn th ca NHNo&PTNT Lỏng H cng nh kin thc c bn v Marketing
ngõn hng.
4. Phng phỏp nghiờn cu ca khúa lun
Khúa lun s dng cỏc phng phỏp duy vt bin chng kt hp phng phỏp
duy vt lch s, phng phỏp iu tra, phõn tớch, tng hp, thng kờ, so sỏnh,
i chiu
5. Kt cu ca khúa lun
Ngoi phn M u v phn Kt lun, danh mc ti liu tham kho, danh mc
cỏc bng biu, s , khúa lun gm 3 phn chớnh:
Chng 1: Nhng vn c bn v th thanh toỏn
Chng 2: Thc trng dch v thanh toỏn th ti Chi nhỏnh NHNo &
PTNT Lỏng H.

& hiu qu kinh doanh ca khỏch hng.
+ S dng dch v thanh toỏn khụng dựng tin mt va mang tớnh vn
minh, hin i, an ton bo mt cao cho khỏch hng, cỏc khon tin c
chuyn trc tip vo cỏc ti khon cho nờn trỏnh c mt mỏt, trm cp.
Khoa Ngân hàng Nguyễn Thị Phơng Huyền

Lớp
NHGK7
3
Khoá luận tốt nghiệp Học viện Ngân hàng
+ Vi bt kỡ mt th thc thanh toỏn khụng dựng tin mt no, ngi s
dng nú cng phi cú ti khon ti ngõn hng. Do ú khi s dng dch v
thanh toỏn khụng dựng tin mt s giỳp khỏch hng qun lớ c hot ng
chi tiờu ca mỡnh t ú lm tng hiu qu trong tiờu dựng cho khỏch hng, to
ra nhiu thun li hn trong sinh hot cng nh sn xut.
+ Mt khỏc, khi s dng dch v ny khỏch hng cũn cú th c hng
nhiu dch v khỏc min phớ hoc cú s u ói kốm theo.
i vi ngõn hng:
+ i vi ngõn hng, phỏt trin tt hot ng dch v thanh toỏn s
tỏc ng n hai lnh vc ca hot ng tớn dng l hot ng huy ng
vn & cho vay, ng thi tỏc ng n ton b hot ng ngõn hng, thỳc
y hot ng ngõn hng phỏt trin nhanh. Chớnh vỡ vy thanh toỏn khụng
dựng tin mt cú vai trũ quan trng trong hot ng kinh doanh ca cỏc
NHTM.
+ Vic cung ng mt dch v thanh toỏn khụng dựng tin mt cú cht
lng lm tng uy tớn cho ngõn hng v do ú to iu kin ngõn hng cú
th d dng hn trong vic thu hỳt ngun vn tin gi, thu hỳt khỏch hng m
& s dng thanh toỏn qua ti khon cỏ nhõn. Mt khỏc bn thõn NHTM s
lm tng li nhun t thu phớ dch v. õy l b phn thu nhp cú ý ngha rt
ln i vi NHTM, m rng v phỏt trin hot ng dch v ny khụng ch

dng nn vn minh thanh toỏn. Khỏch hng khụng phi em theo quỏ nhiu
tin mt trong ngi m lỳc no cng phi lo s trm cp hay cp git xy
ra. Cỏc c s bỏn hng chp nhn vic thanh toỏn khụng dựng tin mt thỳc
y vic bỏn hng c nhiu hn li khụng phi tn nhiu thi gian v nhõn
lc cho vic m tin & e ngi v tin gi.
+ Giỳp NHTW cú th qun lớ c tt hn vic thc hin chớnh sỏch tin
t, hn ch tỡnh trng lm phỏt.
+ Tng cng qun lớ ti chớnh cho cỏc c quan chc nng: thu,
NHTW. Vic thanh toỏn qua ngõn hng lm tng tớnh minh bch ti chớnh cho
nn kinh t, gim vic trn thu, tham nhng v nn kinh t ngm.
Khoa Ngân hàng Nguyễn Thị Phơng Huyền

Lớp
NHGK7
5
Khoá luận tốt nghiệp Học viện Ngân hàng
1.1.3. Cỏc hỡnh thc thanh toỏn khụng dựng tin mt Vit Nam hin
nay
So vi cỏc nc trong khu vc & trờn th gii thỡ Vit Nam l quc gia
cú t l s dng tin mt trong cỏc giao dch l rt ln. Trong quỏ trỡnh hi
nhp nn kinh t hin nay thỡ vic s dng quỏ nhiờự tin mt trong nn kinh
t ó ngy cng bc l nhng hn ch. Nhn thc c vn ú, trong
nhng nm qua, cỏc c quan, ban ngnh chc nng Vit Nam ó rt c gng,
n lc y mnh & phỏt trin cỏc hỡnh thc thanh toỏn khụng dựng tin
mt ti Vit Nam. Theo quy nh s 226/2002/Q-NHNN ngy 26/3/2002
ca Ngõn Hng Nh Nc ban hnh quy ch hot ng thanh toỏn qua cỏc t
chc cung ng dch v thanh toỏn; quyt nh s 1092/Q-NH1 ngy
8/10/2002 ca thng c Ngõn Hng Nh Nc ban hnh th l thanh toỏn
khụng dựng tin mt, cỏc Ngõn hng & Kho bc nh nc hin ang ỏp dng
cỏc hỡnh thc thanh toỏn sau:

chuyn tin trong cựng mt t chc cung ng dch v thanh toỏn. Khi nhn
c chng t hp l, t chc cung ng dch v thanh toỏn phc v ngi th
hng phi ghi cú ngay vo ti khon ca ngi th hng theo yờu cu ca
lnh chi. Lnh chi cú th lp di dng chng t giy hoc chng t in t
v thc hin theo mu quy nh ca NHNN & ca t chc cung ng dch v
thanh toỏn.
c) Thanh toỏn bng u nhim thu
U nhim thu c ỏp dng trong giao dch thanh toỏn gia nhng
ngi s dng dch v thanh toỏn cú m ti khon trong ni b t chc cung
ng dch v thanh toỏn hoc gia cỏc t chc cung ng dch v thanh toỏn,
trờn c s cú tho thun hoc hp ng v iu kin thu h gia bờn tr tin
v bờn th hng.
Bn cht ca u nhim thu l ging giy t thanh toỏn do ngi bỏn lp
u thỏc cho t chc cung ng dch v thanh toỏn thu h mt s tin ca
ngi mua tng ng vi giỏ tr hng hoỏ, dch v ó cung ng. Thi hn
thc hin u nhim thu do t chc cung ng dch v thanh toỏn tho thun vi
ngi s dng dch v thanh toỏn.
d)Thanh toỏn bng th tớn dng
Khoa Ngân hàng Nguyễn Thị Phơng Huyền

Lớp
NHGK7
7
Khoá luận tốt nghiệp Học viện Ngân hàng
Th tớn dng l mt vn bn cam kt cú iu kin ca ngõn hng m
theo yờu cu ca ngi s dng dch v thanh toỏn, theo ú ngõn hng thc
hin yờu cu ca ngi s dng dch v thanh toỏn :
+ Tr tin hoc u quyn cho ngõn hng khỏc tr tin ngay theo lnh ca
ngi th hng khi nhn c b chng t xut trỡnh phự hp vi cỏc iu
kin ca th tớn dng.

vic thanh toỏn. Nhng th lỳc ny mi ch l khuyn khớch vic bỏn sn
phm ca cụng ty ch khụng kốm theo mt d phũng no v vic gia hn tớn
dng.
Nm 1949, Frank Mc Namara do tỡnh c quờn em theo tin mt khi i
n ti mt nh hng nờn ó ny ra mt phng thc thanh toỏn mi m
khụng cn dựng tin mt cú th s dng mi ni, mi lỳc. Nm 1950, Frank
Mc Namara cựng mt doanh nhõn ngi M khỏc, Palph Scheneider ó cựng
sn xut ra th tớn dng u tiờn vi tờn gi Diners Club. Vi l phớ hng nm
l 5USD nhng ngi mang th Diners Club cú th ghi n khi i n 27
nh hng nm trong hoc ven thnh ph New York. Theo chõn Diners Club,
nm 1955 hng lot th mi ra i: Trip Charge, Golden Key, Gourment
Club, Esquire Club, n nm 1958 Carte Blanche & American Express ra i
v thng lnh th trng. Trong thi gian ny, phn ln cỏc th ch dnh cho
gii doanh nhõn nhng cỏc ngõn hng ó thy c rng gii bỡnh dõn mi l
i tng s dng th ch yu trong tng lai. Ngõn hng M l ni u tiờn
phỏt trin vi loi th Bank Americard v nú ó dy lờn ln súng hc hi s
thnh cụng ny ca cỏc ngõn hng khỏc. n nm 1966, Bank Americard m
ngy nay l th Visa bt u liờn kt vi cỏc ngõn hng cỏc tiu ban khỏc.
Mng li ca Bank Americard chng my chc gp s cnh tranh khc lit
ca i th Well Fargo liờn kt vi 77 ngõn hng, ch nhõn ca Master
Charge m ngy nay l Master Card.
Ngy nay, cú th núi 4 loi th nha: Diners Club, American Express,
Visa, Master Card c khỏch hng a chung v s dng rng rói trờn th
gii. Cỏc loi th ny cng du nhp vo Vit Nam vo u nhng nm 90.
Khoa Ngân hàng Nguyễn Thị Phơng Huyền

Lớp
NHGK7
9
Khoá luận tốt nghiệp Học viện Ngân hàng

Lớp
NHGK7
10
Khoá luận tốt nghiệp Học viện Ngân hàng
phỏt hnh hn 178 triu th. n nm 1993, tng doanh thu lờn n 320,6 t
USD v cú khong 215,8 triu th lu hnh.
Nhỡn chung cỏc t chc, hip hi th in hỡnh trờn th gii nh:
Master, Visa, Amex ó c trin khai trờn ton th gii. n nay, dch
v th ó phỏt trin rng khp ti 134 quc gia trờn th gii, s lng th
phỏt hnh lờn n 2.000 triu th, s i lớ chp nhn th l 21 triu, s mỏy
ATM v cỏc im rỳt tin mt l 700.000, doanh s thanh toỏn th hng
nm vo khong 3.000 t USD.
Vi s phỏt trin mnh m ca khoa hc - cụng ngh, th thanh toỏn ó
tr thnh cụng c thanh toỏn ph bin v chim v trớ c tụn trong cỏc cụng
c thanh toỏn ti hu ht cỏc nc phỏt trin v ang phỏt trin.
1.2.2. Khỏi nim v hỡnh thc th thanh toỏn
a) Khỏi nim th
Cú rt nhiu cỏc khỏi nim khỏc nhau v th:
+ Th - tin in t l phng tin thanh toỏn hin i v tiờn tin nht
hin nay, nú ra i v phỏt trin gn lin vi s ra i & phỏt trin ca ngnh
ngõn hng v vic ng dng cụng ngh tin hc trong ngõn hng.
+ Th l mt tm th nha cha bng t hoc chớp in t lu gi
thanh toỏn, mi s liu cn thit ó c mó hoỏ.
+ Th l mt phng tin thanh toỏn khụng dựng tin mt do ngõn hng
hoc t chc ti chớnh phỏt hnh cp cho khỏch hng, s dng rỳt tin mt
ti cỏc ngõn hng i lớ, cỏc mỏy rỳt tin t ng hoc thanh toỏn tin hng
hoỏ dch v ti nhng c s chp nhn th trong phm vi s d ti khon tin
gi hoc hn mc tớn dng ó c kớ kt gia ngõn hng phỏt hnh v ch th.
+ Th ngõn hng l cụng c thanh toỏn do ngõn hng phỏt hnh th cp
cho khỏch hng s d theo hp ng kớ kt gia ngõn hng phỏt hnh th v

Khoá luận tốt nghiệp Học viện Ngân hàng
1.2.3.Phõn loi th thanh toỏn
S 1.1: Cỏc loi th thanh toỏn Phõn loi theo c tớnh k thut:
+ Th khc ch ni (Imbosed Card): l loi th c lm da trờn k
thut khc ch ni. ú chớnh l tm th u tiờn c sn xut theo cụng
ngh ny. Trờn b mt th c khc ni cỏc thụng tin cn thit. Hin nay
ngi ta khụng cũn dựng nú na vỡ k thut sn xut quỏ thụ s, d b gi
mo.
+ Th bng t (Magnetic Strip): th c sn xut da trờn k thut th
tớn vi hai bng t cha thụng tin mt sau ca th. Th ny c s dng
ph bin trong vũng 20 nm nay nhng d b li dng vỡ thụng tin trong th
khụng t mó hoỏ c & ch mang thụng tin c nh, khu vc cha thụng tin
hp.
Khoa Ngân hàng Nguyễn Thị Phơng Huyền

Lớp
NHGK7
13
Th ngõn hng
T/C T.T
th
Mc ớch
s dng
Ch th
phỏt hnh
c tớnh
k thut

Th
chớp
Th
vng
Th
chun
Th
ni
a
Th
quc
t
Khoá luận tốt nghiệp Học viện Ngân hàng
+ Th chớp (Smart Card): õy l th h mi nht ca th thanh toỏn c
da trờn k thut vi x lớ tin hc nh gn vo th mt chip in t cú cu
trỳc ging nh mt mỏy tớnh hon ho. Th cú nhiu nhúm vi dung lng
nh ca chip in t khỏc nhau.
Phõn loi theo ch th phỏt hnh th:
+ Th do ngõn hng phỏt hnh: l loi th do ngõn hng phỏt hnh giỳp
cho khỏch hng s dng linh ng ti khon ca mỡnh ti ngõn hng hoc s
dng mt s tin do ngõn hng cp tớn dng. õy l loi th c s dng
rng rói nht hin nay.
+ Th do cỏc t chc phi ngõn hng phỏt hnh: ú l th du lch & gii
trớ ca cỏc tp on kinh doanh ln phỏt hnh: Diners Club, Amexú cng
cú th l th c phỏt hnh bi cỏc cụng ty xng du, cỏc ca hiu ln
Phõn loi theo tớnh cht thanh toỏn ca th:
+ Th tớn dng: l loi th s dng ph bin nht, theo ú ch th c
phộp s dng mt hn mc tớn dng khụng phi tr lói mua sm hng hoỏ
dch v ti nhng c s kinh doanh, ca hng, khỏch sn, mỏy baycú chp
nhn loi th ny. Th tớn dng c xem nh th ngõn hng vỡ chỳng thng

Phõn loi theo mc ớch s dng:
+ Th kinh doanh: l loi th c phỏt hnh cho nhõn viờn ca cụng ty
s dng, nhm giỳp cho cụng ty qun lớ cht ch vic chi tiờu vo cỏc cụng
vic chung ca nhõn viờn. Hng thỏng, hng quý, hng nm; cụng ty s c
cung cp nhng thụng tin qun lớ mt cỏch túm tt chi tit v vic chi tiờu ca
tng nhõn viờn b phn trong cụng ty.
+ Th du lch & gii trớ: l loi th do cỏc cụng ty t nhõn phỏt hnh
phc v cho ngnh du lch gii trớ.
Phõn loi theo i tng s dng:
+ Th vng (Gold Card): l loi th phc v cho th trng cao cp vi
nhúm khỏch hng cú thu nhp cao, thng phỏt hnh cho cỏc i tng uy tớn
cú kh nng ti chớnh lnh mnh, cú nhu cu chi tiờu ln. Th cú 2 loi l th
cú hn mc tớn dng v th chun thng do h thng Master Card phỏt hnh.
Khoa Ngân hàng Nguyễn Thị Phơng Huyền

Lớp
NHGK7
15
Khoá luận tốt nghiệp Học viện Ngân hàng
+ Th chun (Standand Card): cng l mt dng th tớn dng do Master
Card phỏt hnh. õy l loi th cn bn nht mang tớnh ph thụng, i chỳng.
Mc dự c phõn thnh nhiu loi khỏc nhau nhng cỏc loi th trờn
u cú c im chung l dựng thanh toỏn, chi tr tin hng húa dch v.
Vỡ vy chỳng c gi l th thanh toỏn.
1.2.4. Ch th tham gia phỏt hnh & thanh toỏn th
Ch th: l ngi c ngõn hng phỏt hnh th cp th s dng,
bao gm ch th chớnh v ch th ph.
+ Ch th chớnh: l ngi ng tờn xin c cp th v c ngõn hng
phỏt hnh th cp th s dng.
+ Ch th ph: l ngi c cp th theo ngh ca ch th chớnh.

cp hn mc tớn dng di vi th tớn dng, thit k v t chc mua th trng,
in ni & mó húa th, cung cp mó s cỏ nhõn ( Pin ) cho ch th, qun lớ thụng
tin khỏch hng, qun lớ hot ng s dng th ca khỏch hng, qun lớ tỡnh
hỡnh thu n ca khỏch hng, cung cp dch v khỏch hng, t chc thanh toỏn
bự tr vi cỏc t chc th quc t.
Phỏt hnh th bao gm phỏt hnh mi v phỏt hnh li.
Khoa Ngân hàng Nguyễn Thị Phơng Huyền

Lớp
NHGK7
17
Khoá luận tốt nghiệp Học viện Ngân hàng
Phỏt hnh th mi:
S 1.2: Nghip v phỏt hnh th
(3) (4)
(2) (5)
(6)
(1)
(7)
(9)
(8)
Nhỡn s trờn ta thy phỏt hnh th gm cỏc bc sau:
(1) Khỏch hng cú nhu cu s dng th, ngõn hng hng dn khỏch
hng lm n theo mu v np li cho ngõn hng.
(2) Xột duyt yờu cu phỏt hnh th: cỏn b thm nh thc hin thm
nh h s yờu cu phỏt hnh th v phõn loi khỏch hng theo cỏc hng c
bit: Vip, hng thng, trỡnh cp trờn cú thm quyn phờ duyt.
(3) Sau khi thm nh h s khỏch hng, nu h s m bo yờu cu thỡ
ngõn hng gi h s v trung tõm phỏt hnh th ( phi cú xỏc nhn ca giỏm
c chi nhỏnh hoc trng phũng nghip v ).

Nhng tựy tng ngõn hng m cú nhng iu chnh cho phự hp nh:
vi ngõn hng m chi nhỏnh phỏt hnh v hi s chớnh l mt thỡ s khụng cú
bc (3), (9); tựy theo loi th l th ghi n hay th tớn dng m quy trỡnh
phỏt hnh th khụng cú bc (2).
Khi c trao quyn s hu th, khỏch hng c gi l ch th, ngõn
hng c gi l ngõn hng phỏt hnh. Trong quỏ trỡnh s dng th, ch th
cú quyn s dng th thanh toỏn hng húa, dch v, hoc rỳt tin ti cỏc
mỏy rỳt tin t ng, yờu cu c gii trỡnh khi cú khỳc mc i vi bng kờ
giao dch do ngõn hng phỏt hnh gi, hin nay mt s ngõn hng ó cú dch
v gi tin tit kim bng th...Ngõn hng phỏt hnh cú ngha v gii quyt
thu ỏo cỏc thc mc ca khỏch hng, kp thanh toỏn cho cỏc c s chp
nhn th, ngõn hng thanh toỏn, hng dn h thc hin ỳng quy trỡnh
nghip v trong thanh toỏn th m bo an ton cho khỏch hng v ngõn
hng.
Phỏt hnh li, thay th, in li th, nõng cp th:
Ti chi nhỏnh phỏt hnh, khi nhn c yờu cu in li, thay th, nõng cp
th ca khỏch hng thỡ phi kim tra li cỏc iu kin m bo ca khỏch
hng ( nu cn ); trong trng hp nõng cp th, to d liu thay th gi ni
in th thc hin. Sau khi in xong chi nhỏnh phỏt hnh kim tra tỡnh trng
th nh trong trng hp th mi.
Khoa Ngân hàng Nguyễn Thị Phơng Huyền

Lớp
NHGK7
19
Khoá luận tốt nghiệp Học viện Ngân hàng
b) Quy trỡnh nghip v thanh toỏn th:
S 1.3: Nghip v thanh toỏn th
(2)
(3)

Trích đoạn Nõng cao chất lượng, đa dạng hoỏ sản phẩm Đa dạng hoỏ sản phẩm và phỏt triển sản phẩm mới Thực hiện cụng tỏc nghiờn cứu, dự bỏo nhu cầu thị trường

---