BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP. HỒ CHÍ MINH
KHOA KINH TẾ
NGUYỄN VĂN HẢI
HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN
NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY MAY HÒA THỌ
QUẢNG NAM
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
ĐỂ NHẬN VĂN BẰNG CỬ NHÂN
NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH
Thành phố Hồ Chí Minh
Tháng 11/2012
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP. HỒ CHÍ MINH
KHOA KINH TẾ
NGUYỄN VĂN HẢI
HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN
NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY MAY HÒA THỌ
QUẢNG NAM
LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP
NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH
GVHD: PHẠM THANH BÌNH
Thành phố Hồ Chí Minh
Tháng 11/2012
Hội đồng chấm báo cáo khóa luận tốt nghiệp đại học khoa Kinh Tế, trường
Đại Học Nông Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh xác nhận khóa luận “Hoàn thiện công
tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần may Hòa Thọ Quảng
Nam” do Nguyễn Văn Hải, sinh viên khóa 35, ngành Quản Trị Kinh Doah, đã bảo vệ
thành công trước hội đồng vào ngày
Phạm Thanh Bình
Người hướng dẫn

Xin chân thành cảm ơn!
Sinh viên
Nguyễn Văn Hải

NỘI DUNG TÓM TẮT
NGUYỄN VĂN HẢI. Tháng 12 năm 2012. “Hoàn thiện công tác đào tạo và
phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần may Hòa Thọ Quảng Nam”.
NGUYEN VAN HAI. December 2012. “Improving The Training Mision And
Human Resources Development At The Company Of Hoa Tho Quang Nam
Garment Company”.
Mục tiêu của khóa luận là tìm hiểu tình hình nhân sự, công tác đánh giá đào
tạo và phát triển nguồn nhân lực của Công ty Cổ phần Hòa Thọ Quảng Nam. Để
thực hiện các mục tiêu trên đề tài đã sử dụng số liệu qua hai năm 2010-2012, sử
dụng bảng câu hỏi soạn sẵn để thăm dò ý kiến của 75 nhân viên trong Công ty về
nhu cầu đào tạo của nhân viên, cũng như mức độ hài lòng của họ về các khóa đào
tạo, phát triển do Công ty tổ chức. Đề tài cũng đã sử dụng các phương pháp: so
sánh, thống kê mô tả. Và sau khi sử dụng hai phương pháp trên sẽ tổng hợp lại kết
quả đạt được và rút ra nhận xét về công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
của Công ty. Kết quả nghiên cứu cho thấy công tác đào tạo và phát triển nhân lực
tại Công ty cũng đã đem lại hiệu quả đáng kể. Bên cạnh đó vẫn còn tồn tại một số
vấn đề. Vì vậy Công ty cần cố gắng hơn nữa để hoàn thiện công tác đào tạo và phát
triển nguồn nhân lực. Ngoài ra, khóa luận còn đưa ra những phân tích, nhận xét,
đánh giá và đề xuất một số giải pháp nhằm giúp Công ty hoàn thiện hơn công tác
đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong thời gian tới.

MỤC LỤC
Trang
DANH MỤC CÁC CHỨC VIẾT TẮT viii

DANH MỤC CÁC BẢNG ix

Doanh thu
Doanh thu thuần
Điều tra tổng hợp
Đơn giá
Human Resource (Nguồn nhân lực)
Khoa học kỹ thuật
Kinh tế xã hội
Lợi nhuận ròng
Tiền lương
Phòng cháy chữa cháy
Phụ cấp xăng xe
Phòng hành chính nhân sự
Phòng kế toán tài chính
Quản trị nhân sự
Xí nghiệp
Xuất nhập khẩu
DANH MỤC CÁC BẢNG
Trang
Bảng 2.1: Kết quả thực hiện hai chỉ tiêu chủ yếu qua 2 năm 2010-2011 11
Bảng 4.1 Biến động Nhân Sự Tại Công ty Trong Hai Năm 2010-2011 23
Bảng 4.2 Cơ Cấu Lao Động Theo Độ Tuổi 25
Bảng 4.3 Cơ Cấu Lao Động Theo Giới Tính 26
9
viii
Bảng 4.4 Cơ Cấu Lao Động Theo Trình Độ 27
Bảng 4.5 Cơ Cấu Lao Động Theo Khu Vực Làm Việc 27
Bảng 4.6 Cơ Cấu Lao Động Theo Thâm Niên Công Tác 28
Bảng 4.7 Phân Loại Lao Động Theo Chức Năng 29
Bảng 4.8 Trình Độ Lao Động Của Cán Bộ Quản Lý Năm 2011 29
Bảng 4.9 Đánh Giá Của Người Lao Động Về Mô Tả Công Việc 30

11
x
Hình 4.2 Biểu Đồ Nguồn Tuyển Dụng Vào Công Ty Qua Mẫu Khảo Sát 33
Hình 4.3 Biểu Đồ Sự Thỏa Mãn Về Việc Trả Lương Của Người Lao Động 35
Hình 4.4 Biểu Đồ Sự Thỏa Mãn Về Việc Trả Lương Của Người Lao Động 37
Hình 4.5 Biểu Đồ Sự Thỏa Mãn Về Việc Trả Lương Của Người Lao Động 38
Hình 4.6 Biểu Đồ Tỷ lệ Nhân Viên Tự Tham Gia Các Khóa Đào Tạo Khác Ngoài Công
Ty 42
Hình 4.7 Biểu Đồ Đánh Giá Của Nhân Viên Về Công Tác Đào Tạo Tại Công Ty 43
Hình 4.8 Biểu Đồ Đánh Giá Của Công Nhân Viên Về Hiệu Quả Làm Việc Sau Khi
Tham Gia Đào Tạo 44
Hình 4.9 Biểu Đồ Tỷ Lệ Nhân Viên Thấy Được Lợi Ích Của Đào Tạo 45
Hình 4.10 Biểu Đồ Đánh Giá Của Công Nhân Viên Về Khả Năng Thăng Tiến Của
Mình Tại Công Ty 46
Hình 4.11 Biểu Đồ Đánh Giá Khả Năng Đáp Ứng Công Việc Của Nhân Viên Hiện Tại
48
Hình 4.12 Biểu Đồ Tỷ Lệ Nhân Viên Mong Muốn Tham Gia Các Khóa Đào Tạo Trong
Thời Gian Tới 51
Hình 4.13 Biểu Đồ Đánh Giá Của Nhân Viên Về Sự Phù Hợp Công Việc Với Ngành
Học 52
Hình 4.14 Biểu Đồ Đánh Giá Mức Độ Hài Lòng Của Nhân Viên Với Công Việc 53
DANH MỤC PHỤ LỤC
Phụ lục 1: Bảng câu hỏi nhân viên
Phụ lục 2: Bảng câu hỏi chuyên gia
12
xi
13
xii
CHƯƠNG I
MỞ ĐẦU

Nhưng muốn có đội ngũ nhân sự hoạt động có hiệu quả, các doanh nghiệp
phải biết tuyển mộ và phải tuyển chọn đúng người đúng việc. Cho dù vị trí tuyển
dụng cao hay thấp, nhưng nếu chọn lựa sai cũng sẽ dẫn đến một sai lầm nghiêm
trọng, bỏ lở những người tài giỏi ngay từ đầu. Để đáp ứng được mục tiêu của công
ty thì đòi hỏi phải có đội ngũ nhân viên giỏi, năng động, sáng tạo. Xuất phát từ
những thực trạng nêu trên và được sự hướng dẫn của giáo viên kết hợp với những
kiến thức tôi có được trong suốt quá trình học tập tại trường tôi đã chọn đề tài
“Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Cổ
phần may Hòa Thọ - Quảng Nam” làm đề tài cho mình với mong muốn giúp Công
ty hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.
1.2. Mục tiêu nghiên cứu
1.2.1. Mục tiêu chung
Phân tích, đánh giá công tác quản trị nhân sự, đặc biệt là công tác đào tạo và
phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần may Hòa Thọ Quảng Nam từ đó đề
xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại Công ty.
1.2.2. Mục tiêu cụ thể
 Tìm hiểu tình hình nhân sự tại Công ty năm 2010 – 2011.
 Đánh giá công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực năm 2010 – 2011.
 Xác định nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân
lực.
 Đề xuất giải pháp để hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân
lực của Công ty hiện nay.
15
1.3. Phạm vi nghiên cứu
Địa điểm nghiên cứu: tại phòng Hành chánh nhân sự của Công ty Cổ phần
may Hòa Thọ Quảng Nam.
Thời gian nghiên cứu: Từ 9/9/2012 đến 30/11/2012.
Số liệu thu thập trong 2 năm 2010 và năm 2011.
1.4. Cấu trúc khóa luận
Luận văn gồm 5 chương:

nhiều tổ chức đang cố gắng thực hiện việc quản lý thay đổi và nâng cao hiệu năng
nguồn nhân lực. Nguồn nhân lực (HR) là một tổ chức độc đáo trong công ty. Thế
nên, rất nhiều điều về hoạt động kinh doanh được phát hiện thông qua lăng kính
con người và tài năng. Đây rõ ràng là một cơ hội tạo ra lợi thế cạnh tranh. Vì nhân
17
tài tạo ra lợi thế cạnh tranh giữa các tổ chức nên HR cần đóng vai trò to lớn hơn để
quản lý tài năng, quản lý thay đổi và phát trển tổ chức (William J. Rothwell, 2010).
Thời buổi kinh tế tri thức, cạnh tranh giữa các doanh nghiệp thường thể hiện
về mặt sản phẩm, kỹ thuật, công nghệ, phương pháp quản lý Mọi thứ đó đều do
con người tạo nên. Như vậy, cạnh tranh giữa các doanh nghiệp với nhau, thực chất
là cạnh về con người, đặc biệt là người giỏi. Trong cạnh tranh, doanh nghiệp nào có
người giỏi nắm được tri thức kỹ thuật, biết sáng tạo, thì doanh nghiệp đó đứng
được ở thế chủ động.
Người là linh hồn của vạn vật, không có con người sẽ không thành sự việc gì,
không có người hiền tài sẽ không thành đại sự. Người giỏi thật sự là vốn liếng quan
trọng nhất của doanh nghiệp.Người giỏi đã trở thành cái gốc để phát triển, trở
thành mấu chốt của cạnh tranh. Giữ được người giỏi là tiêu chí để đánh giá một
công ty ưu tú. “sản phẩm hàng đầu mà các doanh nghiệp theo đuổi là người giỏi
trong doanh nghiệp, còn sản phẩm mà doanh nghiệp bán ra là “sản phẩm thứ hai” ”.
Từ xưa đến nay, vai trò và giá trị thật của người giỏi là rất lớn. Các công ty
hàng đầu thế giới tập trung vào việc đề cao giá trị con người, xem trọng người giỏi.
Và trong thời gian gần đây, hàng loạt các cuộc hội thảo của doanh nghiệp Việt Nam
đều tập trung vào chủ đề: “Làm thế nào để giữ được người giỏi?” đã cho chúng ta
thấy một phần về vấn đề này.
Thu hút, giữ chân và khai mở năng lực người giỏi là phương pháp tốt nhất
để làm đòn bẩy doanh nghiệp phát triển nhanh nhất và bền vững nhất.
Về vấn đề này PGS. TS Nguyễn Ngọc Quân có viết: Nền kinh tế của nước ta đã
có sự chuyển đổi, từ nền kinh tế kế hoạch hóa chuyển sang nền kinh tế thị trường có
sự điều tiết của nhà nước, mọi tổ chức hay doanh nghiệp, thực sự làm chủ mình
trong các hoạt động kinh doanh, tự tổ chức sản xuất và tự tiêu thụ sản phẩm sao

- Website : www.hoatho.com.vn
Tổng công ty CP Dệt May Hòa Thọ được thành lập năm 1962, là đơn vị thành
viên của Tập đoàn Dệt may Việt Nam (Vinatex) và Hiệp hội Dệt may Việt Nam
(Vitas) thuộc Bộ Công thương, phòng Thương mại và Công nghiệp VN (VCCI).
Tổng diện tích: 191.666m2, trong đó tổng diện tích xây dựng là 93.681m2.
Tổng số CBCNV: 7000, trong đó bộ phận nghiệp vụ trên 250 cán bộ và nhân
viên.
Tổng số thiết bị may các loại: 5384
Hệ thống dây chuyền: 6 vạn cọc sợi
Năng lực sản xuất: 10 triệu sản phẩm may mặc các loại / 1năm
Tổng công suất điện lắp đặt: 8.000KW
Nguồn điện, khí nén, nước sạch sẵn có và dồi dào để mở rộng quy mô sản
xuất.
Hệ thống kho nguyên phụ liệu trung tâm với diện tích 4.000m2 gồm kho
nguyên phụ liệu và kho thành phẩm.
Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2008 và quản lý môi trường ISO
14001:2004 đã được SGS đánh giá và UKAS cấp giấy chứng nhận.
20
Các chương trình an ninh, trách nhiệm xã hội đã và đang được thực hiện tại
các Xí nghiệp trực thuộc, tạo ra môi trường làm việc an toàn, lành mạnh và bình
đẳng cho mọi người lao động.
Phạm vi hoạt động: Chuyên sản xuất, kinh doanh, xuất khẩu các lọai sản
phẩm may mặc, các loại sợi, nhập khẩu các nguyên liệu, thiết bị thiết yếu dùng để
kéo sợi và sản xuất hàng may mặc.
Sản phẩm chính:
Các loại sợi: Sợi Cotton chải thô, chải kỹ, sợi T/C, sợi Polyester (Chi số Ne20 -
Ne45)
Sản phẩm may mặc: Quần tây các loại, quần chống nhăn, veston, áo jacket, đồ
bảo hộ lao động,
Kim ngạch xuất khẩu năm 2011 là 76 triệu USD, trong đó có thị trường Hoa

22
Thực hiện chủ trương của Ðảng và Nhà nước về công nghiệp hóa và hiện đại
hóa, cùng với xu thế phát triển ngành Dệt may và nhằm giải quyết việc làm cho
người lao động ở vùng nông thôn của Tỉnh Quảng Nam (là một tỉnh vừa mới được
tách tỉnh còn gặp rất nhiều khó khăn về việc làm) đồng thời để tăng kim ngạch xuất
khẩu. Tổng Công ty dệt may Việt Nam đã liên doanh với UBND Tỉnh Quảng Nam
thành lập Công ty May Quảng Nam nằm trên Quốc lộ 1A cách tỉnh lỵ Quảng Nam
25km về phía nam, phía bắc cách thành phố Ðà Nẵng và cảng Ðà Nẵng 45 km, phía
đông cách biển đông 7km.
Công ty May Quảng Nam được thành lập theo giấy phép số 11/GP-UB ngày
21/4/1998 của UBND Tỉnh Quảng Nam. Với diện tích 7580m2 trên cơ sở tiếp quản
nhà làm việc 3 tầng của Công ty thương mại Thăng Bình, địa thế rất thuận tiện cho
việc giao lưu và vận chuyển hàng hóa bằng đường bộ, đường thủy và đường hàng
không; môi trường và khí hậu mát mẽ đảm bảo cho công nhân làm việc bình
thường.
Trong những ngày đầu mới thành lập với nguồn vốn đầu tư ban đầu 09 tỷ
nhưng vốn vay chiếm 07 tỷ, cán bộ còn mỏng, tay nghề công nhân yếu kém với 04
chuyền may, gần 300 lao động. Nhưng đến nay tổng nguồn vốn đầu tư của Công ty
tăng lên rất nhiều, sử dụng trên 1000 lao động với tay nghề cao, năng suất chất
lượng cũng vượt trội.
Hiện nay, Công ty May Hoà Thọ - Quảng Nam (trước là Công ty May Quảng
Nam) là đơn vị trực thuộc Tổng Công ty Cổ Phần Dệt May Hòa Thọ được thành lập
theo quyết định số 61QÐ/VP/HT ngày 01/02/2007 của Hội đồng quản trị Tổng
Công ty Cổ Phần Dệt May Hòa Thọ, là đơn vị hạch toán phụ thuộc của Tổng công ty
cổ phần Dệt may Hòa Thọ, có:
- Công ty có tư cách pháp nhân không đầy đủ theo phân cấp của Tổng Công
ty cổ phần Dệt May Hòa Thọ và theo pháp luật hiện hành.
1 Công ty có con dấu, mã số thuế và tài khoản ngân hàng riêng.
2 Giám đốc Công ty là Ông Ðào Ngọc Phương
c) Chức năng nhiệm vụ của đơn vị sản xuất

t
Phòn
g
Cơ
Điện
Xưởng
Sản
Xuất
Phòn
g
XNK
Phòn
g
Kinh
Doan
h
Phòn
g
Kế
Hoạc
h
Phòng
HC-NS
Nguồn: P.HC-NS
Giám Đốc Công Ty: là người đại diện cho Công ty trước pháp luật, chịu trách
nhiệm về mọi hoạt động sản xuất kinh doanh.
Giám Đốc Sản Xuất: chịu trách nhiệm mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của
khu B, được Giám Đốc ủy quyền có quyền ký các văn bản, giấy tờ thuộc quyền phụ
trách, đảm bảo việc thực hiện đúng theo kế hoạch được giao của công ty.
Giám Đốc Điều Hành: là người tổ chức quản lý các hoạt động giao dịch kinh