BN NH GI V TH TRNG BO HIM NHN TH
(Dnh cho cỏn b ph trỏch nghiờn cu th trng ti cỏc Cụng ty thnh viờn)
Trong iu kin cú nhiu cụng ty bo him nhõn th cựng hot ng, vic hiu rừ v th
trng, c bit l v cỏc cụng ty cnh tranh l vụ cựng quan trng vỡ nú giỳp a ra cỏc i sỏch
cnh tranh phự hp, nõng cao nng lc cnh tranh ca Bo Vit Nhõn th trờn phm vi ton quc
v ti tng a bn.
Kt qu iu tra ny s vụ cựng hu ớch i vi c Tr s chớnh v mi Cụng ty thnh viờn
thuc h thng Bo Vit Nhõn th, do vy kớnh ngh cỏc Anh/Ch hon thin bn ỏnh giỏ ny
vi tinh thn trỏch nhim v hp tỏc cao nht. Vic hon thin bn ỏnh giỏ ny bng cỏch t
in thụng tin hoc ỏnh du (X), ỏnh s th t (1, 2, 3) vo cỏc ni dung tng ng mt cỏch
khỏch quan, trung thc trờn c s hiu bit ca mỡnh. Lu ý, trong trng hp cha thu
thp c thụng tin thỡ ghi Cha bit vo cỏc ni dung tng ng.
Bo him Nhõn th Vit Nam luụn ỏnh giỏ cao v trõn trng cm n s hp tỏc ca cỏc
Anh/Ch vỡ s phỏt trin chung ca ton h thng Bo Vit Nhõn th.
PHN NH GI TRấN PHM VI TON QUC
1. Xin vui lũng cho bit cỏc thụng tin di õy v cỏc cụng ty bo him nhõn th khỏc ang hot
ng ti th trng Vit Nam:
STT Tờn Cụng ty
Ngun gc
xut x
Thi im tham
gia th trng
Khu hiu (Slogan)
Vớ d Bo Vit Nhõn th Vit Nam
1996
Bo m li ích Vit
1 ACE Life
Mỹ 06/2005
Đồng hành đúng hớng - Trọn đời an vui
2 AIA
Mỹ 08/2000 Gửi trọn niềm tin

4 mc yu
5 Khụng cú cnh tranh
4. Theo Anh/Ch hin nay, 03 cụng ty cnh tranh ln nht i vi ton h thng Bo Vit
Nhõn th l nhng cụng ty no trong nhng cụng ty sau õy? (La chn bng cỏch ghi 1, 2, 3
vo ct ỏnh giỏ trong ú 1 l cao nht).
STT Tờn Cụng ty ỏnh giỏ (ghi 1, 2, 3)
1 ACE Life
2 AIA 2
3 Daiichi life 3
4 Manulife
5 Prevoir
6 Prudential 1
5. Tip theo cõu 4, hóy cho bit 3 im mnh chớnh v 3 im yu chớnh ca 3 Cụng ty trờn?
Chng hn, cú th ỏnh giỏ v cỏc mt: thng hiu, vn, sn phm, dch v, cụng ngh, kinh
nghim, kờnh phõn phi, ngun gc, ngun nhõn lc, i ng lónh o...
Cụng ty im mnh im yu
Prudential
1
Kinh nghiệm
1
Không thu phí định kỳ tại nhà
2
Thơng hiệu
2
Không có văn phòng đại diện phủ kín
trên địa bàn.
3
Chất lợng đào tạo đại lý có tính chuyên
nghiệp cao
3

ỏnh du X vo ụ theo ct v dũng tng ng)
STT Tờn Cụng ty i lý
Ngõn
hng
Nhõn
viờn
Bu
in
Gi th
trc tip
in
thoi
Internet
1 ACE Life x
2 AIA x x
3 Daiichi life x
Bo Vit Nhõn th 30/11/2007
2/16
4 Manulife x
5 Prevoir x x x
6 Prudential x x
7. Theo Anh, chị trong vòng 03 năm tới, 03 công ty cạnh tranh lớn nhất đối với toàn hệ thống
BVNT là những công ty nào trong những công ty sau đây? (Lựa chọn bằng cách ghi 1, 2, 3
vào cột “Lựa chọn” theo mức độ từ cao đến thấp).
STT Tên Công ty Lựa chọn
1 ACE Life
2 AIA
3 Daiichi life 2
4 Manulife
5 Prevoir

9 Dịch vụ sau bán hàng và chăm sóc khách hàng tốt 3
10 Doanh nghiệp có văn hoá kinh doanh gần gũi với người Việt
11 Mối quan hệ thân thiết, tin cậy với đại lý
12 Khác: ...........................................................................................
PHẦN ĐÁNH GIÁ TRÊN PHẠM VI ĐỊA BÀN HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY
Thông tin chung:
10. Những công ty bảo hiểm nhân thọ cạnh tranh nào đang hoạt động tại địa bàn Anh/Chị (đánh
dấu “X” vào ô “Đang cạnh tranh” ở cột bên cạnh)? Thời điểm thâm nhập thị trường (địa
phương) của các công ty đó, và hãy lựa chọn, theo nhận định của Anh/Chị, 03 công ty cạnh
tranh lớn nhất (nếu có) hiện nay trên địa bàn (Ghi 1, 2, 3 vào cột “Lựa chọn” theo mức độ
từ cao đến thấp).
STT Tên Công ty Đang cạnh tranh
Năm tham gia thị
trường tại địa bàn
Lựa chọn
(1, 2, 3)
1 ACE Life x 2005
2 AIA x 2000 2
3 Daiichi life x 2007 3
4 Manulife x 2001
5 Prevoir x 2005
6 Prudential x 1999 1
11. Đề nghị Anh/Chị nêu một số thông tin liên quan đến tổ chức và hoạt động của các công ty
cạnh tranh tại địa bàn theo các tiêu chí dưới đây. (Lưu ý: trường hợp chưa có thông tin thì ghi
‘Chưa biết’).
STT Tên Công ty Số văn phòng Số đại lý Số cán bộ
1 ACE Life 0
Cha cã sè cô thÓ
tõng c«ng ty. Tuy
0

Tương
đương
Thấp hơn
Thấp hơn
nhiều
1 ACE Life x
2 AIA x
3 Daiichi life x
4 Manulife x
5 Prevoir x
6 Prudential x
15. Theo Anh/Chị, thị trường khách hàng mục tiêu của các công ty cạnh tranh tại địa bàn là
những người dân có mức độ thu nhập nào dưới đây? (hãy chọn bằng cách đánh dấu “X” vào ô
theo cột và dòng tương ứng - Lưu ý: với mỗi công ty chỉ chọn một mức)
STT Tên Công ty
Người có
thu nhập
cao
Người có
thu nhập
khá trở lên
Người có thu
nhập trung
bình trở lên
Mọi đối
tượng
Không
xác định
1 ACE Life x
2 AIA x

3 Daiichi life x ………….
4 Manulife ………….
5 Prevoir ………….
6 Prudential x x ………….
17. Theo Anh/Chị trong vòng 01 năm trở lại đây khả năng cạnh tranh của Công ty tại địa bàn như
thế nào? (hãy chọn bằng cách đánh dấu “X” vào dòng tương ứng):
Bảo Việt Nhân thọ 30/11/2007
5/16
1 Tng lờn nhiu
x
2 Cú ci thin
3 Khụng thay i
4 Gim sỳt
5 Gim sỳt nhiu
18. Nu cho im v kh nng cnh tranh ca tng cụng ty bo him nhõn th ti a bn, Anh/Ch
s cho bao nhiờu im theo thang im t 1-10 (trong ú 10 l cao nht), v nờu ngn gn lý
do Anh/Ch li cho mc im ú.
ST
T
Tờn Cụng ty im Lý do
1 ACE Life 3
Đại lý mang tính chuyên nghiệp.
2 AIA 5
Đại lý mang tính chuyên nghiệp.
3 Bo Vit Nhõn th 10
Đợc sự ủng hộ của các cấp chính quyền, đoàn thể.
4 Daiichi life 4
Hợp tác với Trờng Đại học của úc tại VN
5 Manulife 4
Đại lý mang tính chuyên nghiệp.

6 Prudential x
Bo Vit Nhõn th 30/11/2007
6/16