LOGO
QUẢN TRỊ KINH
DOANH LƯU TRÚ
Nhóm 3SI
1.Lê Văn Anh
2.Mai Thành Trung Hải
3.Dư Thị Trà My
4. Hà Thịnh
5.Nguyễn Thị Huệ
6.Trần Mạnh Hùng
LÃNH ĐẠO
www.themegallery.com
LÃNH ĐẠO
D
D
B
B
C
C
A
A
Lãnh đạo trong doanh nghiệp lưu trú
Khái niệm lãnh đạo
Đặc điểm về lãnh đạo
Vai trò của lãnh đạo
www.themegallery.com
Khái niệm lãnh đạo

Định nghĩa lãnh đạo:
•
Lãnh đạo là chức năng quan trọng của quản trị.

Là người có thể hoặc được bổ nhiệm hoặc hiện ra trọng nhóm.

Lãnh đạo có thể ảnh hưởng lên người khác nhằm thực hiện
những ý tưởng ngoài quyền hành chính thức.
Đặc điểm về lãnh đạo
Nỗ lực
Sự thật thà và trung thực
Sự tự tin
Ước muốn thành lãnh đạo
Kiến thức liên quan đến
công việc
Sự thông minh
Vai trò của lãnh đạo

hoạt động để giúp một nhóm đạt được các mục tiêu với
sự vận dụng tối đa các khả năng của nhóm

giúp cho nhân viên thấy được rằng nhân viên có thể thỏa
mãn được các nhu cầu riêng, sử dụng tiềm năng của họ
đồng thời đóng góp vào việc thực hiện các mục tiêu của
tổ chức.

phải đảm bảo rằng các mục tiêu và chiến lược được xây
dựng và những nhân viên chịu trách nhiệm thực hiện
phải hiểu rõ và ủng hộ những mục tiêu và chiến lược này

1.CHỈ ĐẠO LẬP KẾ HOẠCH
B
B
A


Thông đạt rõ ràng những nhiệm cần tiến hành và lưu ý những ý
kiến của đồng nghiệp, nhân viên.

Quan tâm đến lợi ích vật chất và tinh thần người khác

Đáp ứng các đề nghị, yêu cầu thích đáng

Thảo luận trước khi tiến hành công việc

Phát triển khả năng và sự xét đoán

Thông báo thành quả công việc

Chia sẽ trách nhiệm trong công việc
Những yếu tố tạo sự thành công
4.KIỂM SOÁT CÔNG VIỆC
Thiết lập các định mức và chuẩn mực
Các biện pháp sữa chữa
Tùy thuộc vào đặc điểm chuyên môn từng công việc
3SI