18-Feb-13
1
Thầy giáo : Bùi hoàng Ngọc
Email :
Chương 3 : Môi
trường hoạt động
của tổ chức
Nội dung chính của chương
Môi trường vĩ mô
2
Các giải pháp quản trị môi trường
Môi trường vi mô
3
3
3
1
Môi trường của tổ chức là gì ?
4
Con người cần không khí để sống,
tại sao bạn không kinh doanh nó ?
Phần 1 : Tổng quan
về môi trường của
tổ chức
18-Feb-13
2
1. Khái niệm về môi trường của TC
 Môi trường là tổng hợp tất cả các yếu tố
bên trong và bên ngoài có thể tác động trực
tiếp hoặc gián tiếp đến hoạt động hoặc kết
quả hoạt động của tổ chức.
2. Phân loại môi trường của tổ chức

biết
cho
hãy
Bạn
Tại sao nhà quản trị
phải nghiên cứu môi
trường của tổ chức ?
Lợi ích của việc nghiên cứu
Phần 2 : Môi
trường vĩ mô
18-Feb-13
5
1. Môi trường kinh tế
Sự tồn tại của tổ chức
Tác động đến
Chu kỳ
kinh tế
Lạm
phát
Lãi suất
Cán cân
thanh toán
2. Môi trường quốc tế
Buôn bán
theo khối
hoặc khu
vực
Xu thế
hội
nhập và

gia đình
Tôn giáo
5. Môi trường khoa học kỹ thuật
18-Feb-13
7
6. Môi trường tự nhiên
Thời tiết
Địa
hình
Nguồn
khoáng
sản
Thiên tai
Phần 2 : Môi
trường vi mô
biết
cho
hãy
Bạn
Bạn hiểu thế nào
là khách hàng ?
1. Khách hàng
18-Feb-13
8
Quan điểm cũ về khách hàng
Khách hàng đơn giản là
những người tiêu dùng sản
phẩm của tổ chức / DN.
Quan điểm mới về khách hàng
 …

cơ từ môi trường kinh doanh có thể tác động
đến công ty, và cho một vài lời khuyên để
công ty có thể tồn tại và phát triển.
Thầy giáo : Bùi hoàng Ngọc
Mob : 0937.13.03.77
Cám ơn vì đã
lắng nghe