TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH $ CÔNG NGHỆ HÀ NỘI
KHOA TÀI CHÍNH
o0o
BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP
Đơn vị thực tập: NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ
PHẦN XĂNG DẦU PETROLIMEX CHI NHÁNH HÀ NỘI
Giáo viên hướng dẫn : Th.S Hoàng Thị Bích Thủy
Họ và tên sinh viên : Hoàng Thị Trâm
Mã sinh viên : 09D06361
Lớp : TC14.07

Hà Nội, ngày 25 tháng 2 năm 2013
MỤC LỤC
DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
1.3. Chức năng nhiệm vụ cơ bản của chi nhánh. 7
DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
• CSH : Chủ sở hữu
• DPRR : Đề phòng rủi ro
• ĐVT : Đơn vị tính
• KH : Khách hàng
• LNST : Lợi nhuận sau thuế
• LNTT : Lợi nhuận trước thuế
• NN : Ngân hàng
• NNNN : Ngân hàng nhà nước
• NNTM : Ngân hàng thương mại
• PG Bank: Ngân hàng thương mại cổ phần xăng dầu Petrolimex chi
nhánh Hà Nội
• QLKD : Quản lí kinh doanh
• ROS : Lợi nhuận trên doanh thu

Nội
1
Do thời gian thực tập có hạn, kiến thức thực tế chưa nhiều, trình độ lý
luận và năng lực bản thân còn hạn chế, báo cáo thực tập tổng hợp này không
tránh khỏi những thiếu sót, em rất mong được sự giúp đỡ của các thầy cô giáo
để bài viết của em đạt kết quả tốt hơn.

2
PHẦN 1
KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN XĂNG
DẦU PETROLIMEX CHI NHÁNH HÀ NỘI.
1.1. Giới thiệu về ngân hàng thương mại cổ phần xăng dầu Petrolimex
Chi nhánh Hà Nội.
Tiền thân của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Xăng dầu Petrolimex
(gọi tắt là PG Bank) là Ngân hàng TMCP Nông thôn Đồng Tháp. Tháng 3
năm 2007, PG Bank được Ngân hàng Nhà Nước cho phép chuyển đổi thành
Ngân hàng cổ phần đô thị theo Quyết định số 125/ QĐ-NHNN ngày 12/ 01/
2007 và đổi tên theo Quyết định số 368/ QĐ – NHNN ngày 08/02/2007. Theo
đó, Ngân hàng Thương mại Cổ phần Xăng dầu Petrolimex (PG Bank) sẽ được
phép mở rộng mạng lưới trên phạm vi toàn quốc và thực hiện đầy đủ các
nghiệp vụ ngân hàng như thanh toán quốc tế và kinh doanh ngoại hối.
Ngày 26 tháng 6 năm 2007, PG Bank chính thức khai trương chi nhánh
tại Hà Nội. Sự kiện này có ý nghĩa hết sức quan trọng, không chỉ đánh dấu
việc tham gia của PG bank vào thị trường ngân hàng đầy sôi động ở một địa
bàn kinh tế trọng điểm là Hà Nội, mà còn là sự khởi đầu cho chiến lược phát
triển mở rộng các chi nhánh và phòng giao dịch trên toàn quốc. Là chi nhánh
đầu tiên của PG Bank nên chi nhánh Hà Nội được coi là một chi nhánh quan
trọng, có ý nghĩa rất lớn trong quá trình phát triển của PG Bank.
Địa chỉ: Số 79 – Phố Bà Triệu – Hà Nội.
1.2. Cơ cấu tổ chức của chi nhánh.

KH CN
Bộ phận
kho quỹ
Bộ phận
kho quỹ
Bộ phận
giao dịch
Bộ phận
giao dịch
Phòng kế
toán và
kho quỹ
Phòng kế
toán và
kho quỹ
Phòng
kiểm tra
nội bộ
Phòng
kiểm tra
nội bộ
Phòng
hành
chính
Phòng
hành
chính
Phòng
kinh
doanh

theo kế hoạch được Tổng giám đốc phê duyệt.
+Căn cứ kế hoạch sản xuất hàng tháng của Tổng công ty, nhu cầu của
thị trường lập các đơn hàng sản xuất sản phẩm hàng tuần đáp ứng nhu cầu
tiêu thụ của thị trường và đạt hiệu quả trong công tác bán hàng.
+ Căn cứ kế hoạch sản xuất tháng, quý, năm của Tổng công ty, xây
dựng kế hoạch mua sắm và cung ứng các loại vật tư, nguyên liệu đầy đủ, kịp
thời cho nhu cầu sản xuất và dự trữ theo định mức quy định.
+ Xây dựng và theo dõi thực hiện kế hoạch trồng, chăm sóc, bảo vệ
rừng theo chương trình liên kết trồng rừng nguyên liệu giấy địa phương.
+ Dự thảo các hợp đồng tiêu thụ sản phẩm, hợp đồng mua vật tư,
nguyên liệu bảo đảm quyền lợi hợp pháp của Tổng công ty và tuân thủ đúng
quy định của pháp luật về hợp đồng kinh tế. Thực hiện thanh lý hợp đồng
kinh tế theo quy định.
+ Tổ chức theo dõi, tiếp nhận các loại vật tư, nguyên liệu đảm bảo số
lượng, chất lượng, chủng loại và tiến độ theo hợp đồng ký kết, thực hiện các
quy định về công tác giao nhận hàng hoá do Tổng giám đốc ban hành.
+ Chịu trách nhiệm khảo sát giá cả thị trường đề xuất giá bán sản phẩm,
giá mua vật tư, nguyên liệu trình Hội đồng giá và Tổng giám đốc quyết định.
Xây dựng đề xuất các chính sách bán hàng, chính sách mua hàng trình Tổng
giám đốc quyết định.
5
+ Tổ chức hội nghị khách hàng, hội nghị các nhà cung ứng hàng năm.
+ Thực hiện quản lý hêj thống chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:
2000 theo trách nhiệm và quyền hạn được giao.
+ Thực hiện chế độ báo cáo theo quy định.
+ Giữ gìn bí mật của Tổng công ty.
- Phòng quản lí vốn :
+ Trực tiếp thực hiện các giao dịch ngoại tệ với thị trường theo yêu cầu
của bộ phận thanh khoản thông qua các hệ thống điện tử, điện thoại, fax nhằm
mục đích sinh lời.

cầu , chiến lược của chi nhánh.
+ Tổ chức và phối hợp với các đơn vị khác thực hiện quản lí nhân sự
đào tạo và tái đào tạo.
- Phòng kiểm tra nội bộ :
+ Kiểm tra việc chấp hành quy trình hoạt động kinh doanh theo quy
định của pháp luật về hoạt động của ngân hàng và các đơn vị trực thuộc.
+ Giám sát việc chấp hành nghiêm chỉnh các quy định của NHNN về
việc đảm bảo an toàn trong hoạt động kinh doanh của ngân hàng.
+ Thực hiện chức năng kiểm soát nội bộ , già soát hệ thống các quy
định an toàn trong kinh doanh , phát hiện các sơ hở bất hợp lí để kiến nghị sửa
đổi.
1.3. Chức năng nhiệm vụ cơ bản của chi nhánh.
- Cung cấp các sản phẩm dịch vụ ngân hàng như huy động vốn , tín
dụng , thanh toán quốc tế , bảo lãnh , tư vấn tài chính , phát sinh hàng
hóa , . . . cho các khách hàng và cá nhân , các tổ chức. Cam kết đem lại cho
khách hàng sự hài lòng thông qua việc cung cấp các sản phẩm dich vụ tài
chính ngân hàng một cách chuyên nghiệp và sáng tạo với chất lượng tốt nhất.
7
- Phối hợp chặt chẽ với các đơn vị khác trong chi nhánh theo quy trình
nghiệp vụ.Chịu trách nhiệm về những ý kiến tham gia theo chức năng , nhiệm
vụ của phòng về nghiệp vụ và các vấn đề chung của NH và chi nhánh.
- Thực hiện chế độ thông tin , báo cáo theo quy định của NHNN và
của pháp luật.
- Xây dựng đội ngũ nhân sự có đạo đức nghề nghiệp , năng động và
gắn bó trong một môi trường văn hóa chuyên nghiệp.
8
PHẦN 2
TÌNH HÌNH TÀI CHÍNH VÀ MỘT SỐ KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG
NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN XĂNG DẦU
PETROLIMEX CHI NHÁNH HÀ NỘI

tế quốc tế nói chung có nhiều biến động,điều này đã ảnh hưởng sâu sắc đén
9
tình hình huy động vốn của PG Bank. Năm 2011 chỉ huy động được hơn
1.497 tỷ đồng,giảm 239 tỷ đồng so với năm 2010 tức là giảm 8%.Cho đến
năm 2012 tình hình huy động vốn của PG Bank có chiều hướng đi lên , tổng
số vốn huy động được là 2.547 tỷ đồng , tăng 811 tỷ đồng so với năm 2010
tương đương tăng 20% .so với năm 2011 tăng 1.050 tỷ đồng tương đương
26%.
Bảng 2.1.2 : Kết quả huy động vốn từ dân cư và các TCKT
ĐVT : Tỷ Đồng
( Nguồn : Phòng tín dụng )
Từ bảng trên ta thấy, tổng nguồn vốn huy động qua các năm có sự biến
động. Năm 2010 chi nhánh huy động được hơn 20 nghìn tỷ, trong đó tỷ trọng
huy động từ TCKT và dân cư có sự chênh lệch ít.Do lãi suất liên tục biến
động, cùng với trên địa bàn có nhiều tổ chức tín dụng hoạt động cạnh tranh
gay gắt nên số vốn huy động từ tổ chức kinh tế giảm hơn 300 tỷ, mặc dù số
vồn huy động từ dân cư tăng lên tuy nhiên tổng số vốn huy động vẫn giảm.
Năm 2012 do có những chính sách điều chỉnh hợp lý nên nguồn vốn huy động
được đã tăng gần 400 tỷ, đặc biệt là nguồn vốn huy động từ TCKT tăng hơn
800 tỷ.
Chỉ tiêu Năm 2010
Năm 2011 Năm 2012
Số tuyệt đối
( Tỷ đồng)
TT
%
Số tuyệt đối
( Tỷ đồng)
TT
%

Bảng 2.2.1 : Tình hình sử dụng vốn

ĐVT : tỷ đồng
( Nguồn phòng tín dụng )

Dư nợ cho vay qua các năm đều giảm, cụ thể cho vay NH tăng hơn 200
tỷ vào năm 2011 nhưng tới năm 2012 giảm hơn 100 tỷ xuống còn 1,4 nghìn
tỷ. Cho vay trung/ dài hạn năm 2011 ít có biến động so với 2010, tuy nhiên
tới năm 2012 đã giảm hơn 500 tỷ. Điều này có thế lý giải do năm 2012 các
chính sách tái cơ cấu NH của Chính Phủ làm các NH phải đảm vay vốn mở
rộng sản xuất kinh doanh bị hạn chế

Chỉ
tiêu
Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012
Tổng
dư nợ
2,3489 100 2,321 100 1,876 100
Ngắn
hạn
1,360 58 1,584 68 1,438 77
Trung/
dài hạn
9889 42 737 32 438 23
12
Hình 2.2: Biểu đồ cho vay của PG bank 2010-2012
Tỷ trọng dư nợ NH chiếm tỷ trọng lớn và đang có xu hướng tăng, năm
2012 đã chiếm gần 77%. Việc cho vay NH chiếm tỷ trọng lớn dẫn đến các
khoản cho vay sẽ có độ an toàn cao hơn do có thời gian thu hồi ngắn. Với quy
định của chính phủ về tỷ lệ nợ xấu thì điều này có lợi cho NH.

hiện nghiệp vụ này một mặt ngân hàng giúp khác hàng giảm bớt được chi phí
trong quá trình thanh toán , mặt khác ngân hàng tập trung được một lượng
tiền lớn trọng nền kinh tế để sử dụng cho các hoạt động của mình.
- Cung cấp dịch vụ môi giới đầu tư chứng khoán : Với chình độ của
đội ngũ cán bộ công nhân viên và hệ thống cơ sở vật chất kĩ thuật , ngân
hàng đã cung cấp cho khách hàng các thông tin về chứng khoán và đầu tư
chứng khoán như các danh mục đầu từ , quản lí tài khoản , mua bán hộ bảo
quản chứng khoán.
14
2.4 : Kết quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng thương mại cổ phần
xăng dầu Petrolimex chi nhánh Hà Nội ( 2010 – 2012 )
Bảng 2.4.1 : Kết quả hoạt động kinh doanh của PG Bank ( 2010 – 2012 )

Với đặc trưng của NH TM, thu nhập của chi nhánh chủ yếu từ lãi ròng
từ hoạt động nhận tiền gửi và cho vay, lãi ròng của chi nhánh tăng nhanh
trong năm 2011 so với 2010, nhưng đến năm 2012 giảm xuống còn hơn 96 tỷ
đồng (giảm gần 2 tỷ so với năm 2011). Thu nhập ngoài lãi của chi nhánh từ
các dịch vụ bảo lãnh và thanh toán, nguồn thu nhập này qua các năm đều
giảm, đến năm 2012 thu nhập hơn 10 tỷ.
Hầu hết các khoản thu nhập đều tăng lên vào năm 2011 nhưng năm
2012 nền kinh tế ngày càng khó khăn khiến cho tổng thu nhập kinh doanh của
chi nhánh giảm xuống kéo theo lợi nhuận sau thuế giảm xuống. Tới năm
2011 doanh thu tăng hơn 35,5 tỷ đồng so với năm 2010, trong tình hình khó
Năm 2010 2011 2012
Thu nhập lãi ròng 58 98 96
- Thu nhập từ lãi 165 253 266
- Chi phí từ lãi 106 154 170
Thu nhập ngoài lãi 21 16 10
Thu dịch vụ bảo lãnh 0.4 1 1
- KH DN 0.2 1 0.9

TCTD khác
15 15 16
4. Dư nợ khách hàng 2,348 2,321 1,876
5. Chứng khoán kinh
doanh
16 10 10
6. Chứng khoán đầu tư 59 75 98
7. Các công cụ tài chính
phái sinh và các tài sản tài
chính khác
61 259
8.Góp vốn, đầu tư dài hạn 21 24 29
9. Tài sản cố định 20 45 94
10. Tài sản Có khác 42 54 231
TỔNG TÀI SẢN 2,583 2,732 2,801
II. NGUỒN VỐN
1. Các khoản nợ Chính phủ
và NHNN
96 155 143
2. Tiền gửi của khách hàng 1,543 1,648 1,454
3. Tiền gửi và vay các
TCTD khác
540 237 988
4. Các công cụ tài chính
phái sinh và nợ tài chính
khác
3 2 2,463
5. Vốn tài trợ, ủy thác đầu
tư, cho vay TCTD chịu rủi
ro

79 114
106
LNST
20 18 14
Nợ phải trả 2,387 2,486 2,546
Tổng tài sản
2,583 2,732 2,801
Tổng tài sản binh quân 2,478
2,658 2,767
Số vòng quay tổng tài sản = doanh
thu/ tổng tài sản bình quân
3.19% 4.31% 3.85%
Hệ số nợ = Nợ phải trả/Tổng tài sản
92.41% 91.01% 90.89%
ROS = Lợi nhuận sau thuế/ Doanh
thu
25.27% 16.51% 13.63%
ROA = LNST/ Tổng tài sản
0.77% 0.69% 0.52%
(Nguồn: Phòng tín dụng và xử lý số liệu của tác giả)
Số vòng quay tài sản: Vòng quay tổng tái sản của chi nhánh khá cao,
thế hiện việc sử dụng tài sản của chi nhanh khá hiệu quả. Chỉ số vòng quay
tài sản năm 2011 tăng lên 4,31% , tuy nhiên đến năn 2012 đã giảm xuống
19
còn 3,85%; Chi nhánh cần có biện pháp để duy trì và tăng chỉ số này trong
thời gian tới.
Tỷ lệ nợ: Với đặc trưng của NHTM, tỷ lệ nợ của chi nhanh rất cao,
năm 2012 chiếm 90,89% và đang có xu hướng giảm nhưng không đáng kể.
Do tình hình kinh tế hiện nay khó khăn nên việc huy động vốn tiền gửi của
khách hàng gặp nhiều khó khăn, PG bank Hà Nội đã có nhiều chính sách

- Hiện nay , tình hình kinh tế nước ta vẫn trong giai đoạn khó khăn
ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động huy động vốn của ngân hàng. Qua phân
tích ở trên ta có thể thấy việc huy động vốn của ngân hàng trong thời gian
qua có sự tăng trưởng tuy nhiên vẫn gặp phải nhiều khó khăn. Vì vậy ngân
hàng cần điều chỉnh lãi xuất huy động vốn bám sát thị trường đồng thời
21
đẩy mạnh huy động vốn trong nước bằng nhiều hình thức huy động vốn đa
dạng để nâng cao được số vốn huy động trong thời gian tới.
- Đề ra các giải pháp giảm thiểu rủi ro khi cho vay để đảm bảo thu
hồi được vốn cho vay và giảm thiểu tỉ lệ nợ xấu ở mức cần thiết.
- Nhiều chỉ tiêu còn chưa đảm bảo trong các nghiệp vụ kinh doanh ,
các hoạt động của ngân hàng còn gặp nhiều rủi ro. Ngân hàng cần nhận
diện rủi ro một cách chính xác và có biện pháp hạn chế rủi ro thì kết quả
hoạt động kinh doanh của chi nhánh sẽ tốt hơn.
22