TRƯỜNG ĐẠI HỌC NÔNG LÂM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
Bộ môn:TÂM LÍ KHÁCH DU LỊCH
Đề tài: TÌM HIỂU TÂM LÍ KHÁCH DU LỊCH NHẬT KHI ĐẾN VIỆT NAM
GVHD:Võ Thị Bích Thùy
Danh sách nhóm:

Đinh Thị Hồng Thúy 12149463

Nguyễn Bá Như Phương 12149362

Lâm Kim Yến 12149096

Huỳnh Lê Thanh Điền 12149183

Vũ Thị Mỹ Duyên 12149164

Nguyễn Thị Duyên 12149162
Mở đầu
Du lịch được coi là ngành công nghiệp – công nghiệp du lich. Phát triển ngành du
lịch không chỉ đem lại lợi ích kinh tế mà còn góp phần tăng cường mối quan hệ
quốc tế, củng cố hòa bình, thúc đẩy giao lưu văn hóa giữa các nước, nâng cao đời
sống vật chất và tinh thần của nhân dân.Trong đó Nhật Bản là một thị trường mang
lại lượng khách lớn đến với Việt Nam.Vì vậy cần phải nắm bắt được tâm lí của họ
khi đi du lịch.
Giới thiệu về nước Nhật
Quốc kì,quốc ca:Quốc kỳ có tên gọi chính thức là
Nisshōki, nhưng người ta cũng hay gọi là Hinomaru
tức là "vầng mặt trời", là lá cờ nền trắng với một hình
tròn đỏ lớn ở trung tâm. Quốc ca của Nhật Bản là Kimi
Ga Yo.
Văn hoá, phong tục tập quán: Người Nhật rất coi

cả chỉ dựa vào “chủ nghĩa hòa
hợp” của người Nhật.
Khái niệm về đạo đức: Chú
trọng nhiều đến danh dự mà
không để ý nhiều đến ý thức về
tội lỗi.
Về luật pháp:Người Nhật
ghét luật pháp. Có lẽ nhiều
người cảm thấy mâu thuẫn
nhưng bằng chứng cho việc
này chính là Nhật Bản được
xếp vào nhóm nhà nước
pháp trị tại châu Á.
Óc thẩm mỹ: Có óc thẩm mĩ
cao.
Những nguyên tắc sống cơ bản của người
Nhật Bản
Lối cư xử:

Khi giao tiếp với 1 người Nhật Bản thì việc nhìn thẳng vào mặt đối
phương là điều cấm kị, họ thường tìm
1 vật trung dung để nhìn.

Những lễ nghi trong văn hóa ứng xử
của người Nhật cũng thể hiện độc đáo
ngay từ cái cúi chào và bắt tay.
Sự hài hòa làm gốc rễ của đạo đức

Du khách Nhật ít khi biểu lộ sự không hài lòng một cách trực tiếp.
Nếu chất lượng tour du lịch có vấn đề họ thường gửi thư hoặc thông


Số ít người Nhật sử dụng thuần thục tiếng anh. Người Nhật quan
niệm rằng ần giấu sau ngôn ngữ là văn hóa, và họ yêu cầu hướng
dẫn viên không chỉ sử dụng thành thạo ngôn ngữ mà còn phải hiểu
văn hóa và phong cách sống của người Nhật Bản.
Cách ăn uống

Thực phẩm chủ yếu là: Cá, rau biển, rau quả, đậu nành, gạo, trái
cây, trà xanh.

Sử dụng đồ tươi , đúng lúc.

Khẩu phần nhỏ và chia thành nhiều bữa.

Người Nhật ăn cơm hàng ngày.
Cách ăn uống

Người Nhật ăn bằng đũa, không cầm thức ăn bằng tay, không vứt đồ
thừa hay xương thịt cá ra bàn ăn hay xuống sàn nhà mà phải bỏ vào đĩa
riêng.
Cách ăn uống

Thanh niên thích ăn thịt hơn ăn cá, và thích các món ăn Âu hơn các
món ăn Nhật Bản truyền thống.
Tôn giáo và những điều cấm kị
Người Nhật đa phần
có tín ngưỡng Phật
giáo và Thần đạo.
Người Nhật Bản
còn kiêng kị 3

tìm hiểu văn hóa.
Giới nữ trẻ thường có độ tuổi trung bình từ 20 – 30

Giới nữ ở độ tuổi này chưa lập gia đình có nghề nghiệp và thu nhập
ổn định, rất sành điệu trong tiêu dùng nhưng cũng rất quan tâm đến
kinh tế của dịcch vụ, sở thích của họ là mua sắm, thời trang, trang
sức, sản phẩm lưu niệm của địa phương.
Các gia đình

Họ thường quan tâm đến thực đơn riêng của trẻ em, ưa thích các
hoạt động nghỉ ngơi, thư giãn, cui chơi giải trí, thể thao, thích ở
phòng rộng, khách sạn có bể bơi riêng và có dịch vụ trông trẻ.
Người cao tuổi

Thường đi du lịch nhờ vào quỹ lương sau khi nghỉ hưu, có mức tiêu
dùng khá cao, thích thư giãn nghỉ ngơi, rất hứng thú trong việc tìm
hiểu lịch sử, văn hóa và tự nhiên của điểm du lịch.
Khách thương gia

Đối tượng khách luôn thiếu thời gian và thường đi du lịch với mục
đích kết hợp công việc, thời gian tham quan ít, thích chơi golf, hứng
thú tìm hiểu cuộc sống về đêm tại điểm du lịch.