www.thmemgallery.com
Company Logo
Quản trị nguồn nhân lực
Nội dung trình bày
www.thmemgallery.com
Company Logo
www.thmemgallery.com
Company Logo

KPI là chỉ số đo lường hiệu suất cốt yếu,để hướng dẫn các
doanh nghiệp đi đúng hướng so với mục tiêu đã đề ra.

Một khi doanh nghiệp đã hình thành sứ mệnh, xác định
những nhân tố ảnh hưởng và đề ra mục tiêu.Doanh nghiệp cần
phải đo lường sư tăng trưởng so với những mục tiêu đã đề ra.
Tổng Quan KPI
KPI chính là thước đo cho sự tăng trưởng này
ĐẶC ĐIỂM CHỈ SỐ KPI
www.thmemgallery.com
Company Logo

CÓ BA LOẠI CHỈ SỐ KPI
www.thmemgallery.com
Company Logo
01- Hệ thống KPI tập trung vào đầu ra – output
02- Hệ thống KPI hành vi – behavior
03- Hệ thống KPI năng lực – competencies
XÁC ĐỊNH TỈ LỆ HỢP LÝ
www.thmemgallery.com
Company Logo
01- Vị trí công việc

Tôi sẽ làm vài điều. KHÔNG CỤ THỂ

Tôi sẽ bán các sản phẩm của THP Group. KHÔNG ĐO LƯỜNG ĐƯỢC

Tôi sẽ bán 300 triệu két sản phẩm trong 2 tuần. KHÔNG THỰC TẾ

Tôi sẽ bán 1,000 két sản phẩm trong 5 tháng. KHÔNG PHẢI LÀ 1 MỤC TIÊU CÓ
TÍNH THÁCH THỨC, RẤT DỄ
ĐẠT ĐƯỢC

Tôi sẽ sớm bán được 10,000 két sản phẩm. KHÔNG CÓ THỜI GIAN CỤ THỂ

Tôi sẽ bán 10,000 két sản phẩm THP từ ngày 01 đến 15 tháng 10.
www.thmemgallery.com
Company Logo
HAI CÁCH “XẾP LOẠI” KPIs

All or nothing KPIs:(100% hoặc 0% KPIs)
- Nếu Doanh số bán hàng một tháng < 100 triệu
thì không đạt KPI = 0% KPI

KPIs với những mức độ hoàn thành
khác nhau
-
Nếu DSBH: >=100tr: 100%KPI
- Nếu 80tr <= DSBH < 100tr: 70%KPI
-
Nếu 50tr<= DSBH < 80tr: 40%KPI
- Nếu DSBH < 50tr: 0%KPI
ƯU ĐIỂM KHI DÙNG KPIS


Các chỉ số KPIs không có hạn định cụ thể?

QUY TRÌNH XÂY DỰNG KPIS
www.thmemgallery.com
Bước2
Xác định các KRAs (Keys Result Area) của
bộ phận
(các chức năng/nhiệm vụ của Phòng).
Bước1
Xác định bộ phận / người xây dựng KPIs
Bước3
Xác định vị trí chức danh và các trách
nhiệm chính của vị trí chức danh.
www.thmemgallery.com
Company Logo
Bước5
Xác định mức độ điểm số cho các kết
quả đạt được
Bước6
Liên hệ giữa kết quả đánh giá KPIs và
lương, thưởng
Bước4
Xác định các chỉ số KPIs (chỉ số đánh giá)
a.KPIs của bộ phận:
b.b. KPIs cho từng vị trí chức danh:
QUY TRÌNH XÂY DỰNG KPIS
www.thmemgallery.com
Company Logo
Company Logo

Company Logo
Liên kết hệ thống Thẻ điểm với định hướng
Chiến lược của tổ chức
www.thmemgallery.com
Company Logo
MINH BẠCH TỈ LỆ
www.thmemgallery.com
Company Logo
M
i
n
h

b
ạ
c
h

h
ư
ớ
n
g

n
ộ
i

:
c

tác liên quan, các
nhà đầu tư…
www.thmemgallery.com
Company Logo
David Parmenter còn cho rằng, ở góc độ Công ty (BSC Công ty)
không nên quá 10 chỉ số KPI, 10 chỉ số KRI và 80 chỉ số PI.