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2. Mu:  trong cs   
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3. 
3.1. : SV tt nghip SV i hc h c ti i hc
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3.2. : u 
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4. : i 1: S c c nh i 2: Mi
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5. Nhim vu:(1)  n v c i vi hoo
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6. i hn : V u: 15i hp trong c c
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7. Nhng lum bo v: M, s i vi hoi hc t 5
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(Nguyn Kim Dung 2010), Kt qu c a SV v hoo 
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11
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12
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2
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cng th v s i vi hoi hm
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y, qn dm, hc thuy
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*** 8
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2.1. THIT K U
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b s dng kt hng.

3
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nh
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4
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5
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ng
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
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u tra bng bng hi 267 SVTN ca
i hc c
2.2.  

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dng cu hc t
c v ca GV.i vu t ni sinh c
m u hc SV, u t  vi  SV: (1) nhu cu SV, (2) ki
ng nng ngoi, (3) ch  hin ti ca SV, (4) v a SV, (5) ngh nghip b,
(6) ngh nghip m hc vn ca m, (8) mc sng ca SV.
2.2.4. c
Kt qu ng cho thng hc ti hc gm  ca
hoi hc n c s t qu
i qui cho thy, trong  cahoi hc i hc ch 
n , (2) a GV, (3) phm ch
nhim ca GV, (4) u kin hc tp, (5) chch v h tr.
Kt qu  gia kt qu i yu t v: (1) ng
SV, (2) kiSV, (3) gihc SV; (5) kt qu hc tp; (6) ch  hin ti c
vii gian; (8) dp ngn hn (ngoi ng, tin hc,
u khoa hng, khoa, lp t chc.
2.2.5. c 5. nh  t i vi hoi hc
Mc chn ngc la chn kh bng hi i
 bng hi thu v ng hp l  lo
bp l ng tr li cc t ng hong
c), 9 bs c mu cu x 
1539.
2.3.  XU


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i vi hoi h v phm chm c
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i vi hoi ht v chng dch v
h tr i vi hoi h
***
. C 
I VI HOI HC TIN

3.1.  TRONG C CA SINH V I VI HONG
I HC
3.1.1. c tng:
Kt qu khtrc ti i hi hc la chn ngu
n SVu hc ca mu, ta thy t l 
b giu.
Bng 3.1. tin mu
m mu
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ng ngoi
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38,5
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37,0
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63,0
Kt qu xp loi
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18,8
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11
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 1,320 n 1,489.
3.2.1.2. Mi quan h ging (E) 
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n 4,64. n c2  u kin hc tp,  c ng
ng  mc tt. n yu t  trong ci vi hong
i hng trong khong [3,52 ; 3,60  o  mc
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gi .
Kt qu thc t p vt (thuyng ca Victor Vroom). Khi
i hc  bn  n hoi h
ta GV, phm chm ca GV  u kin hc tp) nu ng
ng tt so vng cm thc  cn trong thuyt nhu
cu ca Maslow). Nh  pha m ng c
 ng ca SV  t u cho kt qu c  cao.
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phm chm ca GVnng t
14
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 u kin hc tng yu t to s 
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Nhy, tn ti mi quan h gi xut  mc 1.c kim chng 3

 so    s  thu
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3.2.2.2. Mi quan h gi
Kt qu u thc t d liu n SVTN ca6 i hp trong c
c nhu m gia 3 yu tng c 
a SV v hoi hng thi chiu v
 mc 1.2. C th:n yu t ng ca SV v hoi hct qu 
ng ci vi hoi hc  m6). n yu t
ng cng v hooa 3  u  mng trong
khong t 3,18 n 4,42n ca SVTN  
lm chm GV ng  mc tt. n yu t ,
 trong ci vi hoi hng trong khong
[3,35;3,50], t  o  mc thp nh v
phm ch  .

15
3.2.2.3. Mi quan h gia yu t c ngh nghip SVTN va SVTN
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3.3. NG CA YU T M U HC CA
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3.3.1. Yu t ng ca SV
 t v mi quan h gi trong c i
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chng dch v h tr bin t bin d liu
1539 SV h i hc ti hp: M, c kh bit
bin   u kip vi d liu thu thp. , k


16
3.3.2. Yu t ki
 t v mi quan h gi trong c i
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bt bin d liu 1539 SV h i hc ti hp: M, c hai
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***
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cao), king ngong n h--IV), kt qu hc tp
ca SV (hc lu, hc li), m tham gia hong ngonhiu).D
c, kinh t hc hi hc, trit hc ch s v n
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h giu t nu t ngo a SV), t 
19
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u s d ng cng thi
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ng vi 525 SV ti hng vi 1539 SV ti
i hi hc. Kt qu 
 thic gii thiu tr. Ma phn kt lut nhng kt
qu u t n ngh p qu
n ch c u tip theo.
1.1. Kt qu ng
Kt qu  i bng
 khnh CFA cho thu v   hi

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20
M.Joseph Sirgy, Stephan Grzeskowiak & Don Rahtz (2006) ng mn ha SV
; p < 0,001). y, tu t t, khi nhng yu t c
m th
t qu t gi c
(r = 0,539; p < 0,001) m chm GV (r = 0,467; p < 0,001). K 
 (r = 0,266; p < 0,001). a, ba  t m cht
m)  gic 83,5a SV. Kt qu y 
 o trong vii vi hoi hmang li cht
o cng. Kt qu p vi nhi gi
mt yu t , Byrne & Flood 2003; Clayson 1999; Faranda & Clarke
2004).   t qu ct phn trong vin s
 tm quan trng c t 
chung. Kt qu u tip theo tip t 
m quan trng c i vi hoo c
a cho c c.
V mt thc tin,  cp  mGV, phm chm GV,
u kin hc tp gic 47,6% c a SV. Kt qu yu
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ch . y nhu cu hc tu SV mun th
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hc nhip v ch ng
 ng nhu cu hc tp ci hc theo hc ch .  thc hin tt vic
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quan trc bit. Kt qu  o nm bc tm quan trng ca n
l i va SV v hoi h, ti  
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tuyn d i n 

 trc thut c u chu s qua B t qu
 cho th t gi
y, yu t  n mi quan h gi v
tu chung li v  m ch
Kt qu n na kh i vi c a SV.  
nt  cao cho.
1.3. Kt qu tr lt ra
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c mt s kt qu  c 4 t ch yu ts 
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s a SVng thc mi quan h gia 4  vi cng th s a
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ln. t qu i m ra ca lu t qu u
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[3] [4]  [5] 
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[8]  [9] 
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23
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2.1.4. i vi GV trc ting lp
GV cn: [1] t a bm b kin th
tham gia ging dy; [2] cc cp nh n th c