Nhóm QTTH
Nhóm QTTH
Công ty Kymdan là Doanh nghiệp tư nhân (ngoài quốc doanh), hoạt động kinh
doanh theo mô hình Công ty mẹ - Công ty con, tên đầy đủ của công ty mẹ: Công
ty Cổ Phần Cao Su Sài Gòn - KYMDAN cổ phần hóa năm 1999 theo hình thức
công ty gia đình. Công ty Kymdan không thuộc loại công ty cổ phần đại chúng,
không niêm yết trên sàn giao dịch chứng khoán cũng không tham gia bất kỳ hình
thức giao dịch nào trên sàn OTC. Công ty KYMDAN cung cấp cho khách hàng
các dòng sản phẩm đa dạng với nệm (đệm), gối, giường, salon được sản xuất
theo tiêu chuẩn chất lượng quốc tế.
Giới thiệu công ty Kymdan:
Nhóm QTTH
Quá trình quản
trị thương hiệu
Phân đoạn thị trường,
xác định thị trường mục tiêu,
định vị thương hiệu,
và xác định đặc tính thương hiệu
Lập kế hoạch và thực hiện
chương trình marketing
xây dựng thương hiệu
Đo lường kết quả
hoạt động của thương hiệu
Phát triển và duy trì tài sản
thương hiệu
Khai thác bảo vệ
Nhóm QTTH
Phân đoạn thị trường, xác
định thị trường mục tiêu,
định vị thương hiệu, và xác
định đặc tính thương hiệu

hẹp, và phân khúc dành cho người tiêu dùng thích thể hiện cá tính, lối sống,
sản phẩm đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng ở khách sạn khác với khách
hàng ở bệnh viện…
- Phân khúc thị trường này đủ lớn,ổn định, khả thi đem lại lợi nhuận ngày
càng tăng cho Kymdan trong các năm qua.
Nhóm QTTH
Mô hình về phân đoạn thị trường công ty Kymdan
Toàn bộ thị trường

Trạng thái nhu
cầu
Có Không
Động cơ tiêu
dùng
Động cơ sinh lý Động cơ xã hội Mô tả Các nhân tố hành vi thông thường, nhân khẩu
Lợi ích tìm
kiếm
Tính kinh tế
- Bền
- Độ đàn hồi
cao
- Đảm bảo
sứckhỏe
Tính tiện lợi

Số lượng người mua là khá nhiều và khá trung thành
 Các đoạn thị trường trên đã đạt được mức độ hấp dẫn và phù hợp với các
mục tiêu dài hạn của công ty, khả năng quản lý, tài chính, nhân lực doanh
nghiệp đã thành công trên các đoạn thị trường đó.
Thị trường mục tiêu của Kymdan: đảm bảo
Nhóm QTTH
Định vị thương hiệu:
1. Phương pháp định vị: định vị chủ động
Doanh nghiệp chủ động thực hiện các hoạt động như đầu tư chất xám nâng
cao chất lượng sản phẩm, áp dụng chế độ một giá trên toàn quốc, tổ chức
“chương trình thay lời cảm ơn” tri ân khách hàng để xác định vị trí của
thương hiệu trong tâm trí khách hàng.
Nhóm QTTH
2. Quy trình định vị thương hiệu:
Bước 1: xác định tập thương hiệu cạnh tranh
Dạng sản phẩm
Thương hiệu:
Queen Vạn
Thành,
Everon,
Dunlopillo,
Liên Á…
Nệm
cao
su
Nệm
lò xo
Nệm
xốp
Sản phẩm thay thế

+ Đảm bảo sức khỏe cho người tiêu dùng đặc biệt là những bệnh nhân mắc các
bệnh liên quan đến cột sống.
+ Các đặc tính của sản phẩm vẫn chưa có sản phẩm tương tự nào đạt được: như
khả năng kháng cháy, có mùi chocolate hoặc không mùi…
+ Các sản phẩm sẽ phân hủy một cách tự nhiên khi hết tuổi thọ, bảo vệ môi
trường.
+ Có độ bền cao lên tới 25 năm.
+ Có đăng kí bảo hộ kiểu dáng tại Cục Sở Hữu Trí Tuệ Việt Nam.
+ Có độ tin cậy cao.
+ Kết cấu tiện lợi.
- Kênh phân phối: mức độ bao phủ lớn đã đăng ký bảo hộ thương hiệu trên 89
quốc gia và lãnh thổ.
Nhóm QTTH
Đặc tính của thương hiệu:
Hình ảnh của người gửi
Hình ảnh của người nhận
Sản phẩm
Nệm, salon, giường, gối
Bền đẹp, tốt cho sức khỏe
Cá tính
Thân thiện
Mối quan hệ: đem lại giấc ngủ
ngon, thoải mái, đảm bảo sức
khỏe cho người tiêu dùng
Biểu tượng văn hóa:
Doanh nghiệp lớn, đại gia đình
Sự phản ánh
Tiết kiệm
Sự cảm nhận:
tôi là người thận

n

p
h
ẩ
m
Chế độ
bảo hành
tốt
Đạt nhiều
chứng nhận &
giải thưởng
Hệ thống
phân phối
rộng rãi
Sản phẩm
đa dạng
Uy tín
Khoa học&
công nghệ
Chính sách
hỗ trợ
Khuyến
mãi
Nhóm QTTH
Bản chất tinh thần
của một thương hiệu
Tin cậy
Gia đình
Chăm sóc

Quảng cáo: Ta thấy hiện nay trên truyền hình hầu như không thấy xuất hiện
quảng cáo của sản phẩm Kymdan. Vấn đề đặt ra là “Tại sao các nhà sản xuất
không quảng cáo? Họ không sợ TH sẽ bị lu mờ hay là có mục đích khác?” Theo
nghiên cứu của nhóm chúng tôi thì lí do là để không tăng giá của sản phẩm. Tuy
vậy hoạt động kinh doanh của công ty vẫn duy trì và phát triển một cách có hiệu
quả. Bằng chứng là doanh thu của công ty tăng đều đặn theo từng năm.
Thiết kế chương trình Marketing:
Năm 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008
Tỷ VND 67.9 109.37 154.25 228.51 257.26 349.65 452.2 530 793.09 802.81
Nhóm QTTH
Bán hàng cá nhân: Công ty có hàng trăm đại lý trong và ngoài nước. Quá trình
tìm hiểu, đánh giá và mở một đại lý Kymdan được thực hiện một cách thận trọng,
nghiêm túc trên những chuẩn mực khắt khe nhằm chọn lựa nơi kinh doanh tốt
nhất xét cả về năng lực lẫn đạo đức kinh doanh. Như vậy có thể thấy rằng công ty
rất chú trọng vào lĩnh vực này chỉ nhằm mục đích đưa sản phẩm tốt nhất đến với
khách hàng.
Nhóm QTTH
Quan hệ công chúng và tuyên truyền: tổ chức các chương trình như “Thay
lời cảm ơn” nhằm mục đích tri ân khách hàng, ngoài ra còn giáo dục ý thức
tiết kiệm, khuyến khích khách hàng sử dụng và bảo quản sản phẩm đúng
hướng dẫn của nhà sản xuất để tăng thời gian sử dụng sản phẩm, gia tăng
hiệu quả kinh tế chi phí mua sắm mà người tiêu dùng đã bỏ ra.  “Thay lời
cảm ơn” đã tạo được lòng tin nơi khách hàng, thực hiện được chính sách
quan tâm đến người tiêu dùng, khẳng định được chất lượng của sản phẩm đối
với khách hàng: “Bảo hành 6 năm, thời gian sử dụng trên 25 năm, sử dụng
sản phẩm Kymdan là hiệu quả và tiết kiệm”. Chương trình này là hình thức
hậu mãi mang tính xã hội cao.
Ngoài ra còn có các chương trình khuyến mãi khác:
Kymdan khuyến mãi giảm giá 5%
khuyến mãi "Mua nệm tặng áo nệm"