Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên

i
ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH

NGUYỄN THỊ DOÃN NGỌC

TĂNG CƢỜNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ
SẢN PHẨM NƢỚC SẠCH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN
NƢỚC SẠCH THÁI NGUYÊN
LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN LÝ KINH TẾ
Chuyên ngành: QUẢN LÝ KINH TẾ

Thái Nguyên, năm 2013

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên

i
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan những số liệu và kết quả nghiên cứu trong luận văn
“Tăng cường công tác quản lý sản phẩm nước sạch tại Công ty Cổ phần
Nước sạch Thái Nguyên” là trung thực và là kết quả nghiên cứu của riêng tôi.
Các ti liệu, số liệu sử dụng trong luận văn do Công ty Cổ phần Nước
sạch Thái Nguyên cung cấp và do cá nhân tôi thu thập từ các báo cáo của đơn
vị, cc kết quả nghiên cứ u có liên quan đế n đề tà i đã đượ c công bố Cc trch
dẫ n trong luậ n văn đề u đã đượ c ghi r ngun gốc.
Ngày 10 tháng 3 năm 2013
Tác giả luận văn
Nguyễn Thị Doãn Ngọc Nguyễn Thị Doãn Ngọc

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên

iii
MỤC LỤC

Lời cam đoan i
Lời cảm ơn ii
Mục lục iii
Danh mục các chữ viết tắt vii
Danh mục các bảng viii
Danh mục cc sơ đ x
MỞ ĐẦU 1
1. Tính cấp thiết của đề tài 1
2. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài 2
2.1. Mục tiêu chung 2
2.2. Mục tiêu cụ thể 2
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 3
3.1. Đối tượng nghiên cứu 3
3.2. Phạm vi nghiên cứu 3
4. Ý nghĩa khoa học của luận văn 3
5. Bố cục của luận văn 4
Chƣơng 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN QUẢN LÝ SẢN
PHẨM NƢỚC SẠCH 5
1.1. Một số vấn đề lý luận về nước sạch 5
1.1.1. Khái niệm về nước v nước sạch 5

2.2.4. Các chỉ tiêu phân tích 43
Chƣơng 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ SẢN PHẨM
NƢỚC SẠCH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NƢỚC
SẠCH THÁI NGUYÊN 46
3.1. Khái quát về điều kiện tự nhiên kinh tế - xã hội tỉnh Thái Nguyên 46
3.1.1. Vị tr địa lý, địa hình 46
3.1.2. Sự phân chia hành chính 47
3.1.3. Khí hậu 48
3.1.4. Điều kiện địa hình 48
3.1.5. Tài nguyên khoáng sản v ti nguyên đất 49
3.1.6. Ti nguyên nước mặt 51
3.1.7. Tài nguyên du lịch 52
3.1.8. Những thuận lợi và khó khăn về điều kiện tự nhiện, kinh tế - xã hội
ảnh hưởng đến công tác quản lý sản phẩm nước sạch của Công ty 53

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên

v
3.2. Thực trạng quản lý sản phẩm nước sạch của Công ty CPNS
Thái Nguyên 54
3.2.1. Đặc điểm chung của Công ty CPNS Thái Nguyên 54
3.2.2. Thực trạng quản lý sản phẩm nước sạch của Công ty CPNS
Thái Nguyên 66
3.2.3. Kết quả quản lý sản phẩm nước sạch của Công ty CPNS Thái
Nguyên trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên 88
3.2.4. Đnh gi chung tình hình quản lý sản phẩm nước sạch của Công ty
CPNS Thái Nguyên 89
3.2.5. Phân tích SWOT 91
Chƣơng 4: GIẢI PHÁP TĂNG CƢỜNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ
SẢN PHẨM NƢỚC SẠCH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN

4.4.1. Kiến nghị với UBND Tỉnh Thái Nguyên 119
4.4.2. Kiến nghị với Công ty 119
KẾT LUẬN 120
TÀI LIỆU THAM KHẢO 122
PHỤ LỤC 124
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên

vii
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT

CPNS Cổ phần Nước sạch
CBCNV-LĐ Cán bộ công nhân viên
HĐQT Hội đng quản trị
KTTC Kế toán tài chính
KHĐT Kế hoạch đầu tư
NMN Nh my nước
NSH Nước sinh hoạt
SXNS Sản xuất nước sạch
SXKD Sản xuất kinh doanh
TSCĐ Tài sản cố định
TCHC Tổ chức hành chính
UBND Uỷ ban nhân dân
VLĐ Vốn lưu động
VCĐ Vốn cố định
XN Xí nghiệp
3
nước sạch năm 2011 của Công ty Cổ
phần Nước sạch Thái Nguyên 76
Bảng 3.7: Giá thành toàn bộ cho 1m
3
nước thương phẩm năm 2012 77
Bảng 3.8: Gi bn nước sạch cho khu vực Thành phố Thái Nguyên,
thị xã Sông Công và huyện Phổ Yên năm 2010-2012 78
Bảng 3.9: Gi bn nước sạch cho khu vực thị trấn Trại Cau - huyện
Đng Hỷ và thị trấn Đại Từ - huyện Đại Từ năm 2010-2012 79

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên

ix
Bảng 3.10: Gi bn nước sạch cho thị trấn Đình Cả, xã Lâu Thượng,
xã Phú Thượng - huyện Võ Nhai và thị trấn Đu huyện Phú
Lương năm 2010 - 2012 80
Bảng 3.11: Số lượng khách hàng tiêu thụ n ước sạch theo đối tượng sử
dụng của Công ty Cổ phần Nước sạch Thái Nguyên 81
Bảng 3.12: Mức tiêu thụ bình quân theo đối tượng khách hàng qua các
năm 2010-2012 83
Bảng 3.13: Bảng tổng hợp các ý kiến nghiên cứu điều tra của khách
hng đnh gi chất lượng sản phẩm nước sạch 86
Bảng 3.14: Bảng tổng hợp các ý kiến nghiên cứu điều tra của khách
hng đnh gi về chất lượng dịch vụ phục vụ của Công ty 87
Bảng 3.15: Kết quả SXKD của Công ty CPNS Thái Nguyên năm
2010-2012 88
Bảng 3.16: Ma trận SWOT 93
Bảng 4.1: Dự kiến gi bn nước sạch cho khu vực thành phố Thái
Nguyên, thị xã Sông Công, huyện Phổ Yên 98