Bài tập Môn Quản trị Nhân lực
Lời mở đầu
Nguồn nhân lực và phát triển nguồn nhân lực là một trong những vấn đề cốt
lõi trong chiến lược phát triển kinh tế xã hội của mỗi quốc gia. Sự đầu tư cho con
người thông qua các hoạt động giáo dục, đào tạo được xem là đầu tư có hiệu quả
nhất, quyết định khả năng tăng trưởng kinh tế nhanh và bền vững của một quốc gia.
Trong bối cảnh toàn cầu hoá, sự phân công lao động quốc tế đang diễn ra
mạnh mẽ, sự cạnh tranh giữa các nước ngày càng quyết liệt hơn. Trong cuộc cạnh
tranh này vũ khí có hiệu quả nhất đó là phát huy được tối đa nguồn lực con người. Do
vậy, chỉ có tăng cường đầu tư để phát triển nguồn nhân lực thì mới có thể tận dụng được
những cơ hội của toàn cầu hoá để phát triển đất nước.
Qua tìm hiểu hệ thống đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của công ty hệ
thống thông tin FPT (FPT – IS) tôi nhận thấy công ty là một trong số các doanh
nghiệp Việt Nam hiện nay rất coi trọng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân
lực. Tuy nhiên, hệ thống này được xây dựng từ cách đây tương đối lâu và qua một
thời gian dài thực hiện hệ thống đó cũng đã bộc lộ những hạn chế nhất định, do vậy
trong thời gian tới để hoàn thiện hơn hệ thống của mình, công ty cũng tiến hành
nghiên cứu cải tiến. Xác định được tầm quan trong của công tác đó, tôi chọn đề tài:
“Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển cho nhân viên CNTT tại công ty hệ
thống thông tin FPT”
Phần I: Sự cần thiết của hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nhân viên
CNTT trong các tổ chức.
Phần II: Phân tích thực trạng công tác đào tạo và phát triển cho nhân viên
CNTT tại công ty hệ thống thông tin FPT
Phần III: Giải pháp để hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển cho nhân viên
CNTT tại công ty hệ thống thông tin FPT
Phần I
Nhóm – QTNL Khoá 18
1
Bài tập Môn Quản trị Nhân lực
I. Những đặc điểm của công ty có ảnh hưởng đến công tác đào tạo và phát

Với nhân sự gần 1900 người (số liệu tháng 5/2009), FPT-IS có thể huy động
nguồn lực đông đảo trong thời gian ngắn. Các cán bộ công nghệ của công ty sở hữu
gần 1.500 chứng chỉ quốc tế của các hãng cung cấp giải pháp và dịch vụ hàng đầu thế
giới như: IBM, HP, Cisco, Microsoft, Oracle, SAP, ArInfo, Diebold, Checkpoint,
Netscreen…., đặc biệt công ty đang sở hữu10 chứng chỉ cao cấp nhất của Cisco trong
lĩnh vực công nghệ mạng (CCIE – Cisco Certified Internetwork Experts) trên cả hai
lĩnh vực Chuyển mạch (Routing & Switching) và An ninh mạng
Biểu đồ phân bố nhân lực trong công ty:
4. Kết quả kinh doanh của công ty
Nhóm – QTNL Khoá 18
3
Bài tập Môn Quản trị Nhân lực
Trong nhiều năm liền, FPT-IS giữ vai trò là công ty Tích hợp hệ thống và Phát
triển phần mềm dẫn đầu Việt Nam, hoạt động đa dạng trong nhiều lĩnh vực, bao gồm:
Tích hợp Hệ thống, Giải pháp Phần mềm, Dịch vụ ERP, Dịch vụ CNTT và Xuất khẩu
Phần mềm. Năm 2008 là năm thành công của FPT-IS với cột mốc doanh thu 167
triệu USD, tương đương 2.769 tỷ đồng, hoàn thành 119,5% kế hoạch năm và tăng
trưởng 46,6% so với năm 2007.

5. Sản phẩm phần mềm do công ty sản xuất
Sau hơn 18 năm phát triển, các giải pháp của FPT-IS đã được ứng dụng đa
dạng trong các lĩnh vực: Tài chính công; Ngân hàng - Tài chính; Viễn thông; An ninh
- Quốc phòng; Doanh nghiệp; Y tế, giáo dục & tiện ích công cộng; Chính phủ; Hệ
thống thông tin Địa lý (GIS); Dịch vụ tư vấn, triển khai ERP; Các dịch vụ Tích hợp
hệ thống và giá trị gia tăng; Sản phẩm chuyển giao; Dịch vụ BPO.
Nhóm – QTNL Khoá 18
4
Bài tập Môn Quản trị Nhân lực
Phần II: Phân tích thực trạng công tác đào tạo
và phát triển cho nhân viên CNTT tại công ty hệ thống thông tin FPT.

tuần, 2 tháng hoặc cũng có thể lên tới 2 năm.
Nhóm – QTNL Khoá 18
5