PHẦN MỞ ĐẦU
LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI
Tôi quyết định viết về đề tài “ Ảnh hưởng của nền văn hóa doanh nghiệp đến sự
cam kết gắn bó với tổ chức của nhân viên trong công ty cổ phần Khải Toàn”
cho bài báo cáo thực tập của mình, bởi những lý do sau đây: Hầu hết các công ty ở
Việt Nam ít chú trọng đến nền văn hóa doanh nghiệp, yếu tố quan trọng để tăng
thêm niềm tin cho người lao động trong doanh nghiệp, mà niềm tin của người lao
động là điều tất yếu cần phải có để doanh nghiệp tồn tại và phát triển. Trong những
năm gần đây, khái niệm văn hóa doanh nghiệp đang được sử dụng một cách phổ
biến. Nó được nhắc đến như một “tiêu chí” khi bàn về doanh nghiệp. Trong một
doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp lớn như tập đoàn Khải Toàn là một tập hợp
nguồn nhân lực khác nhau về trình độ văn hóa, trình độ chuyên môn, mức độ nhận
thức, quan hệ xã hội, tư tưởng văn hóa Chính sự khác nhau này tạo ra một môi
trường làm việc đa dạng và phức tạp. Vậy làm thế nào để một doanh nghiệp trở
thành nơi tập hợp, phát huy mọi nguồn lực con người? Hơn hết, đó chính là việc
xây dựng và duy trì một văn hóa tích cực tạo ra môi trường làm việc giúp cho nhân
viên phát huy tối đa các năng lực cá nhân, được kích thích, động viên nhiều nhất tại
nơi làm việc và trung thành, tận tâm với doanh nghiệp. Chính vì điều này tôi quyết
định nghiên cứu về mặt văn hóa doanh nghiệp để nhanh chóng tìm ra những điểm
cần cải thiện và hoàn thiện nó.
ÁP DỤNG LÝ THUYẾT ĐÃ HỌC VÀO THỰC TẾ
Một số môn đã học như: Văn hóa tổ chức, quản trị sự thay đổi, phát triển tổ chức.
Bên cạnh đó còn có các khóa đào tạo về kỹ năng giao tiếp, kỹ năng sử dụng word,
excel. Chương trình anh văn do nhà trường tổ chức từ căn bản 1 đến nâng cao ba
cũng góp một phần không nhỏ cho bài báo cáo này.
TÓM TẮT NỘI DUNG CHÍNH CỦA BÀI LÀM: gồm 2 phần
Phần 1: Giới thiệu tổng quát về đơn vị thực tập
Phần 2: Giới thiệu vị trí và công việc thực tập - Hiện trạng hoạt động của bộ phận
đang thực tập - Nhận xét cá nhân
1
Phần 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN

2
Mua lại phần vốn của Công ty Cổ phần Chế Tạo Máy Điện Việt Nam- Hungary tại
Liên doanh Hệ thống công nghiệp LS Vina (đối tác liên doanh là tập đoàn LG- Hàn
quốc nay đổi tên thành LS – Hàn Quốc) được thành lập và hoạt động từ năm 1997.
Liên kết với Công ty Cổ phần Nhựa Thiếu Niên Tiền Phong thành lập Công ty Cổ
phần Nhựa Thiếu Niên Tiền Phong Phía Nam tại Khu công nghiệp Đồng An 2, tỉnh
Bình Dương.
Liên kết với Công ty trách nhiệm hữu hạn Nhà nước Một Thành Viên Cơ Điện Trần
Phú, thành lập Công ty Cổ phần Dây Phích Cắm và Dây Điện Trần Phú tại Cụm
công nghiệp vừa và nhỏ Từ Liêm, thành phố Hà nội.
1.2. TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ
SƠ ĐỒ TỔ CHỨC CÔNG TY CỔ PHẦN KHẢI TOÀN
BAN KIỂM SOÁT
ĐẠI HỘI CỔ ĐÔNG
HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ
BAN TỔNG GIÁM ĐỐC
PHÒNG KINH DOANH- TIẾP THỊ
PHÒNG KẾ HOẠCH- ĐẦU TƯ
PHÒNG PHÁT TRIỂN DỰ ÁN
PHÒNG QUY HOẠCH HẠ TẦN
PHÒNG TÀI CHÍNH KẾ TOÁN
PHÒNG KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ
BAN TRỢ LÝ VÀ KIỂM SOÁT
PHÒNG HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ
( Nguồn: Phòng Hành Chính – Nhân Sự )
3
CƠ CẤU TỔ CHỨC
 ĐẠI HỘI CỔ ĐÔNG:
Đại hội cổ đông là cơ quan có thẩm quyền cao nhất của Công ty, có nhiệm vụ
thông qua các báo cáo của Hội đồng quản trị về tình hình hoạt động kinh doanh,

- Tối đa hóa doanh thu từ tất cả các sản phẩm bất động sản do Công ty làm chủ
đầu tư.
- Tổ chức, điều hành, hướng dẫn, hỗ trợ, vận hành và phát triển các hệ thống kinh
doanh.
- Tuyển mới, đào tạo, huấn luyện, khen thưởng, kỷ luật, các nhân sự trong hệ
thống kinh doanh tiếp thị.
PHÒNG KẾ HOẠCH ĐẦU TƯ: là tổ chức tham mưu giúp Bộ trưởng quản lý về
kế hoạch và đầu tư bao gồm: chiến lược, qui hoạch, chuẩn bị đầu tư, kế hoạch đầu
tư phát triển và công tác thống kê .
PHÒNG PHÁT TRIỂN DỰ ÁN: là bộ phận tham mưu cho Tổng giám đốc về tất
cả các dự án của Công ty:
- Thực hiện dự án hiệu quả, chất lượng tốt nhất.
- Tổ chức, điều phối, đôn đốc, giám sát quá trình thực hiện của các nhà thầu thi
công và các đơn vị tư vấn thiết kế đúng tiến độ, đúng chất lượng.
- Đảm bảo an toàn lao động cho từng dự án
PHÒNG QUY HOẠCH HẠ TẦNG: là phòng tham mưu đầu mối giúp việc và
chịu trách nhiệm trước lãnh đạo sở về công tác quy hoạch hạ tầng
Thực hiện các nhiệm vụ:
Thẩm tra, trình duyệt các đồ án quy hoạch
- Thụ lý các hồ sơ về vị trí công trình, cung cấp và chấp thuận thông số, số liệu
- Theo dõi, giám sát, kiểm tra việc thực hiện xây dựng theo quy hoạch hạ tầng
- Thực hiện các đề tài nghiên cứu khoa học thuộc lĩnh vực được phân công.
PHÒNG KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ: tham mưu giúp việc cho Hội đồng quản trị,
Tổng giám đốc Công ty trong lĩnh vực quản lý hoạt động khoa học kỹ thuật- công
nghệ, công tác đầu tư chiều sâu đổi mới công nghệ và công tác an toàn bảo hộ lao
động, phòng chống cháy nổ, phòng chống lụt bão toàn Tổng Công ty.
PHÒNG TÀI CHÍNH KẾ TOÁN: hoạch định, tham mưu và đề xuất chiến lược tài
chính Công ty: dự báo những yêu cầu tài chính, chuẩn bị ngân sách hàng năm, lên
kế hoạch chi tiêu. Tổ chức xây dựng kế hoạch tài chính dựa trên kế hoạch kinh
5

+ 04 (bốn) Chi nhánh trực thuộc công ty
6
+ Trên 100 (một trăm) Nhà phân phối
+ Trên 200 (hai trăm) Đại lý
Trực tiếp quản lý trên 5.000 (năm ngàn) Cửa hàng/Tiệm điện trên toàn quốc.
Hệ thống quản lý đạt tiêu chuẩn quản lý chất lượng ISO (The International
Oranization for Standardization: Tổ Chức Quốc Tế Về Tiêu Chuẩn Hóa) 9000 :
2000 do tổ chức DNV (Det Norske Veritas: nhà cung cấp các dịch vụ quản lý rủi ro
toàn cầu) của Na Uy cấp chứng nhận.
Bên cạnh đó các sản phẩm của Công ty đã có mặt tại hầu hết các dự án và công
trình trung bình và lớn ở khắp các tỉnh thành tại Việt Nam được thông qua các chủ
đầu tư, công ty thiết kế, công ty xây dựng, nhà thầu,
Không những có mặt ở khắp các tỉnh thành ở Việt Nam, sản phẩm của Công ty còn
được xuất khẩu sang các quốc gia trong những khu vực lân cận như: Lào,
Campuchia Khải Toàn Group đang dần khẳng định vị trí và uy tín của mình trên
thị trường – là Tập đoàn hành đầu về thiết bị điện, chiếu sáng và là đối tác đáng tin
cậy của các tổ chức trong và ngoài nước. Với tiềm lực phát triển và quá trình định
hướng đầu tư hợp lý.
1.3.3. Nhân lực
- Số nhân viên: trên 500 (năm trăm) Công Nhân Viên
- Tập hợp đội ngũ Lãnh Đạo, Quản Lý, Chuyên Gia, Chuyên Viên, Nhân Viên trẻ
có tâm huyết, giỏi chuyên môn và kinh nghiệm từ các Tập đoàn lớn trong và
ngoài nước.
- Trình độ văn hóa: Phần lớn số công nhân viên hiện có mặt tại Công ty cổ phần
Khải Toàn hầu hết là sinh viên tốt nghiệp văn bằng thạc sĩ, đại học chính quy từ
các trường có uy tín ở thành phố Hồ Chí Minh.
- Tinh thần và trách nghiêm: Hầu hết các công nhân viên tại công ty làm việc với
tinh thần hăng say và trách nhiệm cao, tinh thần đoàn kết, biết chia sẽ được đặt
lên hàng đầu. Luôn hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao, và đạt chỉ tiêu vượt mức
đề ra. Để phát huy được những kiến thức, kỹ năng một cách hiệu quả nhất, tất cả

mọi hành động có mưu đồ xấu ảnh hưởng đên Công ty.
• Lòng trung thực
Thẳng thắn trong mọi việc, không gian lận, lôi kéo thành viên, không kết bè phái
tạo ảnh hưởng, tác động không tốt đến suy nghĩ của người khác.
• Hết lòng trung thành
Hết mình với công việc, cam kết với mục tiêu, định hướng nghề nghiệp đã lựa
chọn.Gắn bó lâu dài với sự nghiệp phát triển của cá nhân cũng của Công ty.
• Đối xử công bằng
8
Không nên phân biệt đối xử, thiên vị cho người này, chỉ trích người kia trong mọi
hành động và quyết định. Cần phải xử lý nghiêm minh, xem xét và đánh giá theo
năng lực và sự cống hiến của mỗi thành viên.
• Tuân thủ kỷ luật
Các nguyên tắc, điều lệ là những quy định, quy chế mà buộc mọi nhân viên phải
tuân thủ theo pháp luật. Nghiêm túc chấp hành công việc được các cấp quản lý có
trách nhiệm giao phó, phân công.
• Tinh thần đồng đội
Người nói phải có người nghe, đoàn kết, sẵn sàng hỗ trợ giúp đỡ nhau trong công
việc. Luôn quan tâm và chia sẽ giữa các thành viên trong đội, nhóm, Phòng ban,
cùng nhau làm việc và hướng đến mục đích chung.
1.4. THỊ TRƯỜNG VÀ SẢN PHẨM HOẶC DỊCH VỤ, ĐỐI THỦ CẠNH
TRANH
1.4.1. Thị trường: Hệ thống phân phối sản phẩm gồm:
- Bắc Bộ - Tây Nguyên
- Đông Nam Bộ - Bắc Trung Bộ
- Tây Nam Bộ - Nam Trung Bộ
1.4.2. Sản phẩm: Gồm các loại thiết bị điện và chiếu sáng
Nhóm chiếu sáng
gồm:
Nhóm công tắc

-Thang cáp.
-Khay cáp.
-Máng cáp
9
Đèn cao áp
SẢN
PHẨM
MANG
NHÃN
HIỆU
COMET
-Máng đèn tán
quang-Co
-Máng đèn tán xạ-
Comet
-Máng đèn công
nghiệp
Đèn chiếu khẫn cấp
-CS1 series -Ống luồn tròn
–Comet
-Ống luồn đàn
hồi-Comet
-CB.MCB
-Tủ điện
-Ổ cắm nối
dài
-Tủ điện phân
phối
1.4.3. Đối thủ cạnh tranh bao gồm:
• Công ty cổ phần thiết bị điện Hưng Phát

-Dịch vụ kỹ thuật, tư vấn
mạnh
-So với các công ty khác
thì giá thành sản phẩm của
Tân Kỷ Nguyên cao hơn
( Nguồn: internet )
Qua bảng trên ta thấy mỗi một công ty đều có những những thế mạnh đặc biệt riêng
để có thể cạnh tranh với nhau và đứng vững trên thị trường hiện nay. Cùng một số
10
lượng khác hàng mà có nhiều nhà sản xuất, nhà cung ứng thì việc cạnh tranh sẽ diễn
ra gay gắt hơn. Các đối thủ này ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động của Công ty cổ
phần Khải Toàn. Nó góp phần vào việc ảnh hưởng đến số lượng tiêu thụ sản phẩn
của Công ty.
Tuy nhiên, với những chiến lược, kế hoạch rõ ràng Khải Toàn đã đảm bảo việc giữ
chân khách hàng mục tiêu và dành được khách hàng trên thị trường. Đồng thời sử
dụng các phương tiện truyền thông như: internet, báo chí, tivi, radio để quảng bá
thương hiệu, phát triển thương hiệu của mình ngày một lớn mạnh hơn, được nhiều
người biết đến và tin tưởng hoàn toàn vào sản phẩm của Khải Toàn.
1.5. KẾT QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN KHẢI
TOÀN.
BẢNG BÁO CÁO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TRONG 03 (BA)
KỲ GẦN NHẤT.
S
tt
Đơn vị
(triệu
đồng)

2011 2010 2009
1 Doanh thu thuần 1042.498 748.480 629.485

kinh
-Lợi nhuận khác
-Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế
-Chi phí thuế thu nhập doanh nghi
53.408
7.894
61.299
7.860
86.150
956
87.106
182
74.378
101
74.479
835
11
5 Lợi nhuận sau thuế thu nhập
doanh nghiệp
54.439 86.924 73.644

(Nguồn: Phòng Hành Chính – Nhân Sự)
Biểu đồ tăng trưởng Doanh Thu/ Lợi Nhuận trong 03 (ba) kỳ gần nhất của
công ty cổ phần Khải Toàn.
Đơn vị: Tỷ đồng
Nhận xét:
Từ bảng kết quả hoạt động kinh doanh kết hợp với biểu đồ tăng trưởng doanh thu/
lợi nhuận của công ty cổ phần Khải Toàn cho ta thấy.
Trong suốt quá trình hoạt động từ năm 2009- 2011 nhìn chung doanh thu tăng mạnh
qua các năm. Mức doanh thu năm 2009 đạt 629.485 triệu đồng, năm 2010 đạt

đổi chủng loại nguyên vật liệu có chất lượng cao hơn, có giá trị lớn để phù hợp
với thị trường
- Lãi suất ngân hàng cũng tăng mạnh
- Giá cả tăng vọt, mức sống và nhu cầu của người lao động cũng tăng theo, đòi hỏi
Công ty phải tăng lương để người lao động có thể đảm bảo cuộc sống của họ
- Số lượng lao động ở Công ty còn kém về chất lượng buộc phải đào tạo nhiều
hơn.
- Việc lãng phí, thất thoát trong đầu tư và trong sản xuất còn rất lớn, mặc dù đã bị
phê phán nhiều, nhưng vẫn không giảm.
Ngoài ra, do tình hình kinh tế, tài chính năm 2011 còn chịu ảnh hưởng nhiều từ
cuộc khủng hoảng kinh tế toàn cầu.
13
Phần 2: ẢNH HƯỞNG CỦA NỀN VĂN HÓA CÔNG TY ĐẾN
SỰ CAM KẾT GẮN BÓ VỚI TỔ CHỨC CỦA NHÂN VIÊN
TRONG CÔNG TY CỔ PHẦN KHẢI TOÀN
2.1. VỊ TRÍ VÀ CÔNG VIỆC THỰC TẬP
2.1.1. Vị trí và quá trình thực hiện công việc
Vị trí: Nhân viên tuyển dụng
Quá trình thực hiên công việc: Từ ngày 1/10 – 30/11
Thời
gian
Công việc thực hiên hướng
dẫn
1/10 –
30/11
-Quan sát cách làm việc tại phòng nhân sự Công ty cổ phần
Khải Toàn. Làm quen với các anh/chị -nhân viên trong phòng.
Học nội quy quy định tại Công ty gồm: giờ giấc, tác phong,
trang phục.
-Được giới thiệu sơ lượt về các hoạt động của phòng nhân sự

của Công ty.
Kết hợp với Phòng Tài chính kế toán: giải quyết các chế độ, chính sách cho cán
bộ nhân viên về Bảo hiểm xã hội: chế độ ốm đau, thai sản, hưu trí, tai nạn lao
động , Bảo hiểm y tế, các chính sách thi đua, khen thưởng, phúc lợi.
Thực hiện đầy đủ các bước đề xuất, kê khai, đề nghị thanh toán chứng từ, hóa đơn
khi mua sắm các trang thiết bị văn phòng.
Kết hợp với Phòng Tổ chức hành chính, các bộ phận phụ trách lao động: về
việc quản lý nghiệp vụ: các số liệu thống kê, báo cáo, hồ sơ lưu trữ v v theo quy
định quản lý chất lượng của công ty.
2.1.3. Áp dụng những kiến thức đã học để hoàn thành công việc được giao.
Quá trình học tập ở trường đã giúp tôi rất nhiều trong việc thực hiện các công việc
được giao thuộc bộ phận tuyển dụng tại Phòng Hành chính – Nhân sự của công ty
cổ phần Khải Toàn.
Công việc đòi hỏi cần có những kỹ năng như: soạn thảo văn bản, nhập dữ liệu sử
dụng các phần mềm trong word, excel mà tôi đã học được từ môn Tin Học Đại
Cương vào năm nhất.
Quá trình hoàn thiện yêu cầu về tiếng anh của Trường Đại Học Mở trong suốt ba
năm học vừa qua đã một phần giúp tôi đỡ vất vả hơn trong việc dịch thuật những hồ
sơ ứng tuyển bằng tiếng anh.
Những hiểu biết về quá trình hoạch định nguồn nhân lực, quy trình tuyển dụng,
kiểm tra, trắc nghiệm và phỏng vấn đã học ở môn Hoạch Định Và Tuyển Dụng
15
trong kỳ vừa qua đã giúp tôi rất nhiều trong việc hoàn thiện công việc thuộc bộ
phận tuyển dụng của mình xuất sắc hơn.
Áp dụng một phần lý thuyết trong môn Quản Trị Chiến Lược về phân tích SWOT
để nắm bắt được: điểm mạnh (Strengths), điểm yếu (Weaknesses), cơ hội
(Opportunities), nguy cơ (Threats) của đối thủ cạnh tranh, cùng những chiến lược
kết hợp như: SO (Kết hợp điểm mạnh và cơ hội), ST (Kết hợp điểm mạnh và nguy
cơ), WO (Kết hợp điểm yếu và cơ hội), WT (Kết hợp điểm yếu nguy cơ) v v để
đưa ra những đề xuất của riêng mình về việc thay đổi chiến lược, phát huy nguồn

hình ảnh đẹp trong mắt nhân viên bằng cách ăn mặt lịch sự: quần tây, áo sơ mi
trắng. Trong quá trình làm việc liên tiếp tạo mối quan hệ với anh chị bằng nụ cười
hay những câu chuyện vui lúc nghỉ giải lao. Mặc cho những lúc mệt mỏi hay gặp
khó khăn trong việc giải quyết những vấn đề rắc rối tôi vẫn luôn mỉm cười. Vì điều
này thể hiện sự lạc quan, yêu đời của mình giúp gây ấn tượng với người khác và họ
sẽ tin tưởng mình hơn. Bởi dù việc khó đến mấy cũng không nản, chỉ cần siêng
năng, tỉ mỉ và có cố gắng thì sẽ vượt qua tất cả.
2.2. HIỆN TRẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA PHÒNG HÀNH CHÍNH – NHÂN SỰ
CỦA CÔNG TY CỔ PHÂN KHẢI TOÀN
2.2.1Mô tả hoạt động Phòng Hành Chính – Nhân Sự
Phòng Hành Chính – Nhân sự bao gồm: 6 nhân viên
Chức vụ Giới tính Trình độ văn hóa Kinh nghiệm
1.Trưởng Phòng Nữ Thạc sĩ 4 năm
2.Phó Phòng Nam Đại học 3 năm
3.Chuyên Viên Tuyển Dụng Nữ Đại học 2 năm
4.Chuyên Viên Tiền Lương Nữ Đại học 2 năm
5.Chuyên Viên Đào Tạo Nam Đại học 2 năm
6.Bộ Phận Hoạch Định Nam Cao đẳng 3 Năm
(Nguồn: Phòng Hành Chính – Nhân Sự)
• Sơ đồ tổ chức Phòng Hành Chính – Nhân Sự:
Chuyên Viên
17
Tuyển Dụng
Chuyên Viên Tiền Lương
PHÓ PHÒNG
Chuyên Viên Đào Tạo
Bộ Phận Hoạch Định
TRƯỞNG PHÒNG
(Nguồn: Phòng Hành Chính – Nhân Sự)
• Chức năng của từng bộ phận trong Phòng Hành chính – Nhân sự Công ty

trong Công ty=> B7: xây dựng những hình tượng điển hình trong Công ty
Bước 1: Nhà lãnh đạo phải xây dựng được giá trị cốt lõi, mục tiêu phát triển chung
và truyền bá để mọi nhân viên tin tưởng vào những giá trị chung đó.
Bước 2: Tuyển chọn nhân viên phải. Thứ nhất: nhân viên có kỹ năng, kiến thức phù
hợp. Thứ hai: nhân viên phải có tính cách, giá trị đạo đức
Bước 3: Lựa chọn nhân viên cũ tích cực, gương mẫu để hướng dẫn cho các nhân
viên mới, giúp họ nhanh chóng hiểu được các giá trị và nguyên tắc làm việc
Bước 4: Đào tạo những kiến thức, kỹ năng cần thiết trong quá trình làm việc để
nhân viên thực sự trở thành tài sản của Công ty.
Bước 5: Cần lập một hệ thống đánh giá thưởng phạt nghiêm minh làm động lực cho
nhân viên nỗ lực hoàn thành công việc và gắn bó lâu dài với Công ty.
Bước 6: Những câu chuyện kể góp phần tạo nên hình ảnh đẹp cho Công ty, đem lại
niềm tự hào cho nhân viên được coi là văn hóa miệng.
Bước 7: Chọn ra những người làm việc tốt nhất để biểu dương, khen thưởng theo
tháng, quý hoặc năm.
• Văn hóa Công ty được đo lường dựa trên các khía cạnh cụ thể sau:
 Giao tiếp trong tổ chức: Giao tiếp với cấp trên – Giao tiếp với cấp dưới – Giao
tiếp với đồng nghiệp – Giao tiếp với khách hàng
Nguyên tắc trong giao tiếp:
- Luôn nghiêm túc trong giao tiếp
- Hãy thận trọng trong giao tiếp
- Cần biết tiết kiệm thời gian
- Hãy xây dựng cho mình là người có uy tín
- Luôn ăn mặc phù hợp
19
 Đào tạo và phát triển:
Cam kết của các nhà quản trị cung cấp các cơ hội phát triển và tổ chức cho phép các
kỹ năng mới để ứng dụng vào công việc. Bên cạnh đó các nhà quản trị cung cấp các
chương trình đào tạo cho nhu cầu phát triển hiện tại hay tương lai của nhân viên.
 Phần thưởng và sự công nhận:

• Đưa ra các mục tiêu sau:
20
- Kế thừa những mặt mạnh, những mặt đã làm tốt, các thành tích đã đạt được
trong giai đoạn 2008 – 2012
- Giữ vững, ỗn định sản xuất và có hiệu quả
- Đa sản phẩm và ngành nghề, đưa Tổng công ty trở thành một đơn vị mạnh nhất
trong ngành thiết bị đồ điện trên toàn cầu.
• Định hướng cho nhân viên: làm việc theo các mục tiêu đã đề ra, chia sẽ hợp
tác với nhân viên để nhận được mức độ thỏa mãn và cam kết của họ ở mức độ
cao nhất
 Làm việc nhóm: Tám nguyên tắc khi làm việc nhóm do Công ty đề ra:
- Đúng giờ
- Đặt mục tiêu của cuộc thảo luận lên hàng đầu
- Nghĩ mình là một phần của nhóm chứ không phải cá nhân riêng lẻ
- Đừng ngắt lời người khác
- Đoàn kết để đạt đến mục tiêu chung
- Đừng chỉ trích
- Đồng lòng của cả nhóm
- Tôn trọng những thành viên khác
2.2.3. Sự cam kết gắn bó với Công ty của nhân viên:
Mức độ phát triển lòng trung thành của nhân viên trong Công ty được thể hiện qua
03 (ba) giai đoạn sau:
Hài lòng => Cam kết => Gắn bó.
 Mức độ hài lòng: cho thấy nhân viên có thỏa mãn với các đáp ứng của Công ty
hay không.
Thông qua cuộc khảo sát mức độ hài lòng của nhân viên phòng Hành Chính –
Nhân sự, Công ty đã nhận được phản hồi của nhân viên trong phòng về mức
độ hài lòng trong công việc và văn hóa của Công ty như sau:
Mức độ hài lòng về công việc
- Có điều kiện để phát huy năng lực và phát triển nghề nghiệp

nhân viên
Mô hình nghiên cứu mối tương quan giữa các khía cạnh văn hóa và sự cam kết
gắn bó với tổ chức của nhân viên

(Nguồn: Phòng Hành Chính – Nhân
Sự)
Các giá trị văn hóa tích cực phản ánh một hình ảnh đẹp của doanh nghiệp và môi
trường làm việc hấp dẫn với mục đích duy trì nguồn nhân lực, nhất là những nhân
viên giỏi, tài năng. Vì văn hóa cũng là một trong những yếu tố ảnh hưởng đến
khuynh hướng rời bỏ tổ chức của nhân viên, đồng thời thu hút lực lượng lao động
đặc biệt là những người có năng lực, những nhân tài bên ngoài. Bởi người lao động
22
Giao tiếp trong tổ
chức
Định hướng về kế
hoạch tương lai
Đào tạo và phát triển
Sự cam kết gắn bó với
tổ chức của nhân viên
Chấp nhận rủi ro do
sáng tạo và cải tiến
Phần thưởng và sự
công nhận
Làm việc nhómHiệu quả khi ra quyết
định
bên cạnh việc xem xét các yếu tố như lương bỗng, tính chất công việc thì họ ngày
càng quan tâm đến yếu tố văn hóa trước khi bắt đầu gia nhập một tổ chức mới. Văn
hóa tổ chức tích cực sẽ làm gia tăng sự cam kết và hợp tác của đội ngũ nhân viên,
kết quả là sự hiệu quả của tổ chức được nâng cao, sự nhất trí quan tâm cao đến các
định hướng chiến lược, năng suất lao động tăng, việc ra quyết định tốt hơn, sự cam

đầy đủ, tuy nhiên vẫn còn nhiều khúc mắc chưa giải đáp hết.
 Văn hóa sáng tạo
• Một số nhân viên còn quá thụ động, làm việc theo khuôn khổ, ít đưa ra các đề
xuất, ý tưởng sáng tạo nhằm cải tiến sản phẩm, dịch vụ, cách thức hay các quy
trình, phương pháp làm việc v v
• thói quen thủ cựu và tôn sùng kinh nghiệm, không dám đổi mới, đột phá gây trở
ngại cho sự phát triển của Công ty.
2.3. NHẬN XÉT CỦA CÁ NHÂN
2.3.1. Nhận xét của cá nhân về quá trình xây dựng văn hóa công ty có ảnh
hưởng đến sự cam kết gắn bó của nhân viên tại Công ty cổ phần Khải Toàn.
Trong suốt thời gian 2 (hai) tháng thực tập tại Công ty cổ phần Khải Toàn, nhờ sự
chỉ bảo của các anh/chị tại Phòng Hành Chính – Nhân Sự và sự tìm tòi học hỏi của
mình, phần nào tôi cũng có ít nhiều hiểu biết về văn hóa công ty. Qua đó, tôi xin
chân thành có một vài lời nhận xét như sau:
• Công ty đã nỗ lực hết sức để xây dựng một hệ thống văn hóa với các quan điểm
giá trị để công nhân viên chức chấp nhận, tạo ra sự hài hòa trong nội bộ doanh
nghiệp, một không khí văn hóa tích cực để phát huy thế mạnh văn hóa của tập
thể, tăng cường nội lực và sức mạnh của doanh nghiệp.
• Bên cạnh việc xây dựng văn hóa công ty trên cơ sở văn hóa dân tộc, Công ty còn
biết gắn kết với văn hóa bản địa để hoàn thiện và thành công hơn
• Bản chất văn hóa công ty là hướng nội: tăng cường tiềm lực, quy tụ được sức
sáng tạo của công nhân viên, khích lệ họ sáng tạo ra nhiều lợi nhuận cho doanh
nghiệp.
• Đặc điểm nổi bật của văn hóa công ty là coi trọng tư tưởng của nhân viên,
chuộng sự hài hoà, tinh thần cầu thực, ý chí phấn đấu tự lực, tự cường đây cũng
chính là những ưu thế giúp cho nhân viên trong công ty muốn ở lại với tổ chức
và cam kết thực hiện các yêu cầu của tổ chức giao.
2.3.2. Rút kinh nghiệm cho bản thân.
Đợt thực tập vừa qua chính là thời gian thử nghiệm cho chính bản thân tôi, tôi đã có
được rất nhiều kinh nghiệm từ công việc thực tế, học hỏi được nhiều điều quý báu

kiện thuận lợi cho việc hoàn thành công việc trong tổ chức.
• Nhấn mạnh tầm quan trọng của giao tiếp thông tin hai chiều giữa cấp trên và
cấp dưới giúp nhân viên có đầy đủ thông tin để thực hiện công việc và khi gặp
những khó khăn, vướng mắc họ có thể nhận được sự hướng dẫn kịp thời và
phản hồi thông tin của cấp trên.
25