CHƯƠNG 7
ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN
CÔNG VIỆC
1
Nội dung chính
Một số phương pháp đánh giá
Nội dung đánh giá
Khái niệm,mục đích đánh giá
I. Khái niệm, mục đích đánh giá
1. Khái niệm:
Là việc so sánh một cách có hệ thống, chính thức về
tình hình thực hiện công việc của người lao động so với
các tiêu chuẩn đã được xây dựng và thảo luận về sự
đánh giá đó với người lao động
 Người lao động làm việc theo nhóm thì phải đánh giá
việc hoàn thành nhiệm vụ của cả nhóm

2. Mục đích đánh giá

Cung cấp thông tin phản hồi

Tăng cường mối quan hệ trong tổ chức

Tuyển dụng

Đãi ngộ

Cải tiến thành tích

Quan hệ nhân sự nội bộ


 Thỏa mãn— không thăng tiến
 Không thỏa mãn—thay đổi
2. Phỏng vấn đánh giá
7
 Chuẩn bị phỏng vấn
 Đánh giá kết quả thực hiện công việc
 Thiết lập mục tiêu và kế hoạch hành động
 Phát triển ngh nghiệp
2. Phỏng vấn đánh giá – Trình tự thực hiện
8
Trách nhiệm đánh giá :
 Người giám sát trực tiếp
 Cấp dưới
 Đồng nghiệp/Nhóm
 Tự đánh giá
 Khách hàng

3. Trách nhiệm và định kỳ đánh giá
9
Định kỳ đánh giá :
 Chính thức (theo định kỳ)  Phi chính thức (trường hợp cần thiết)
3. Trách nhiệm và định kỳ đánh giá
10
III.Các phương pháp đánh giá
1. So sánh:
1.1 Phương pháp xếp hạng:
1.2 So sánh cặp

III.Các phương pháp đánh giá
5. Đánh giá hành vi:
Đánh giá dựa trên các hành vi mà người
thực hiện công việc cần thể hiện để có thể
hoàn thành tốt công việc

Ưu điểm :
Nhược điểm :
III.Các phương pháp đánh giá
6. Quản trị theo mục tiêu :
Đánh giá dựa trên các mục tiêu và tiêu chuẩn/định
mức thành tích cần đạt được
 Thiết lập mục tiêu : tổ chức, bộ phận, cá nhân
 Lập kế hoạch triển khai
 Đánh giá/phản hồi
Ưu điểm :
Nhược điểm :
III.Các phương pháp đánh giá
7. Phương pháp 360
o
:
- Đánh giá bởi nhiều đối tượng
- Thông tin đầu vào từ nhiều cấp trong nội
bộ công ty và từ nguồn bên ngoài

- Ưu điểm:
- Nhược điểm:
1. Đánh giá không hiệu quả :
 Cảm giác không thoải mái của người đánh giá
 Thiếu tính khách quan